1、   湖南旺旺產品質量市場調研方案系部：經濟貿易班級 :11市營姓名：王建新學號：3011130109 提交時間：2021年9月24湖南旺旺產品質量市場調研方案一、 調研目的       本次調研，我們采用問卷調研法的方式，了解湖南市場的消費者對旺旺產品質量的看法和意見，為企業經營管理提供客觀依據。 1、    了解湖南市場消費者對旺旺產品質量的評價 2、    了解湖南市場消費者對旺旺的效勞態度和意見 3、    

2、了解影響旺旺產品質量的因素 二、 調研對象 1、   以長株潭的消費者為重點 2、   湖南省內的各大連鎖超市3、   經常購置旺旺食品的客戶 4、   沒有購置過旺旺食品的的消費者 三、 調研內容    根據上述研究目的，我們建議本次調研主要內容如下各項 一  消費者 1、了解湖南消費者的根本特征 2、了解影響湖南消費者選擇購置的重要因素 3、了解湖南消費者對旺旺的評價   二競爭者     1、了解湖南

3、市場旺旺食品的主要競爭者     2、了解主要競爭者之優劣勢和對競爭者的評價三企業自身情況      1、了解消費者對旺旺食品效勞的評價      2、了解需要改良或者提高的地方  四、調研工程     1、消費者對旺旺食品產品質量的看法     2、影響旺旺食品產品質量的因素     3、湖南旺旺產品質量有待提高的方面 4、長沙各大超市內旺旺食品的銷售情況五、調研方法 本次調研主要采用

4、問卷調研法 為了讓此次調查結果更為科學，抽樣方案設計如下： 1、調研范圍：核心圈在長沙商業中心區；次核心圈為次要商業區；外圈為輻射區。 2、抽樣方法：隨機抽樣。 3、 設計思路: 百貨商場的主要消費群這是有一定收入的消費者群體，所以被訪者人口特征只作年齡限制，因為需要進行產品質量的調查，所以在選擇抽樣時以長期購置旺旺食品的消費者為主，以減少實際訪問目標群體與樣本框的誤差。 4、樣本量 ：根據以往的研究經驗，考慮到本次市場研究對樣本量的要求和本錢方面的經濟性，本次調查所需要的樣本量定為1000個，男女性別以及大人和小孩各一半。六、調研經費預算湖南旺旺產品質量市場調研經費預算表籌劃費10

5、000調查人員培訓費5000資料費3000交通費1000公關費1000報告費200其他費用5000總計費27000七、調研組織與人員安排 為了較好的完本錢次調查各項工作任務，根據我們的調查方案，在進行湖南旺旺產品質量市場調查需要的人員有三種：調查督導、調查人員、復核員。具體配置如下： 1、調查督導：2名。 2、調查人員：15名    3、復核員：2名    八、調查時間安排     在方案確定后，有方案的安排調查工作的各項日程，可分以下幾個來對時間進行具體安排：     調查

6、方案、問卷的設計        5個工作日    調查方案、問卷的修改、確認      1個工作日    工程的準備階段人員培訓、安排 1個工作日    實地訪問階段                  

7、; 3個工作日    數據預處理階段                   1個工作日     數據統計分析階段                 1個工作日   

8、 調查報告的撰寫階段               1個工作日論證階段                         2個工作日    湖南旺旺產品質量市場調查問卷尊敬的先生 /女士： 您好！ 為了加

9、強企業經營管理，了解消費者對湖南旺旺產品質量如何，我公司特意制定了以下問題調查問卷，希望您能如實的填寫，并希望能給出您珍貴的意見，我們將非常感謝您的合作，謝謝您的支持 ！1、 您的性別A男 B女2、 您的年齡A 20歲以下 B 21到30 C 31到40 D 41到50 E 50歲以上3、 你的月收入水平?A 1500以下 B 15003000 C 30005000 D 5000以上 4、您是經常購置旺旺食品嗎 ？ A. 經常去   B. 偶爾去   C. 不去5、您認為旺旺食品的效勞態度如何 ？ A. 比擬差    B.

10、一般   C. 好     D. 比擬好6、您選擇購置旺旺食品的主要考慮的因素有 ？ A. 商品質量    B. 購物環境   C. 效勞       D.價格        E.便利性7、您認為旺旺食品口碑如何 ？  A. 比擬好    B . 一般     C. 不好8、您認為旺旺食品

11、在哪些方面存在缺乏？ A. 商品種類     B. 購物環境  C. 效勞         D.商品質量      E. 企業形象 9、您認為旺旺食品的效勞與其他同種類型的食品相比怎么樣？  A.  非常好   B. 比擬好   C.差不多   D.更遜色 10、您認為旺旺食品采取什么樣促銷方式更能吸引你前去購置 ？ A. 打折    B. 會員卡積分     C. 贈送禮品  D. 現場抽獎    11、您覺得旺旺食品應該在哪些方面有所提高？ A. 食品質量     B. 品牌檔次  C. 商品種類     D.優質效勞     E.購物便利性 12、您印象中感覺旺旺食品的工作人員效勞態度怎樣？  A. 態度極好，真實、笑容