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文檔簡介

1、請留下您寶貴的意見！以便我們為您提供更好的服務尊敬的車主閣下：我廠已遵照您的尊意，將您的車輛修理、保養、檢驗完畢，經檢查發現您的座駕還有以下問題，敬請您早作處理，以確保您旅途愉快！完 工 檢 驗檢驗結果：處理情況：備注：班組簽名： 檢驗員簽名： 檢查結果： 處理意見： 質量技術好 一般 差設備先進 落后操作規范 一般 不規范工期待工長 一般 快速待料長 一般 快速價格工價滿意 能接受 不滿意 料價滿意 能接受 不滿意 服務態度熱情 一般 冷淡環境整潔 一般 臟亂秩序有序 一般 混亂檢驗員簽名： 技術主管簽名： 手續繁瑣 簡便出廠檢驗1.確認油、水及所有安全項目均已檢查過；2.檢查工單是否填寫完

2、整；3.舊件的處理同車主的交涉；4.確認車輛內外的清潔是否做過；5.清點隨車工具和其它物品；6.確認維修過的地方沒有弄臟或弄壞；7.確認實際維修換件項目和費用是否與報修單相符。檢驗結果：處理情況：備注：接車員簽名： 抱怨處理情況 能得到有效處理 不能得到有效處理其它建議澄城客運公司汽車修理廠客戶投訴登記表 序號投訴日期顧客名稱聯系電話投訴抱怨（原因）內容處 理 措 施經辦人與顧客的聯絡備注澄城客運公司汽車修理廠客戶投訴登記表 序號： 客戶姓名:車型:車號:客戶地址:聯系電話:維修日期:手機號碼:投訴原因:接待人意見:記錄人： 記錄日期: 年 月 日澄城客運公司汽車修理廠客戶投訴處理表 序號： 客戶姓名:車型車號:客戶地址:聯系

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