1、摘要中小企業在企業中占著舉足輕重的位置。近些年來中小企業得到很大的發展。同時電子商務在我國作為一支剛興起不是很久的的力量對市場的影響也是極其重大的。如今中小企業的發展與電子商務的聯系越來越緊密了。因而中小企業實施電子商務有著明確的意義，它為中小企業的發展提供了機遇，使中小企業能直接參與國際市場競爭通過電子商務打破現有格局，加速了整個社會的商品流通，通過互聯網構造一個虛擬的大市場，擴展企業市場機會，降低企業成本，降低庫存，縮短企業生產周期，減輕對實物基礎設施的依賴，提高企業服務顧客的水平。顯然中小企業發展電子商務是非常有必要的。本文將從中小企業、電子商務的現狀，中小企業發展電子商務的一些現狀、問

2、題和對策進行分析。關鍵詞： 中小企業 電子商務 發展現狀 對策AbstractSmall and medium-sized enterprises in the enterprise of a pivotal position. In recent years the development of small and medium-sized enterprises have greatly. And e-commerce in China as a rise of strength not long on the market is very important. Now, with the

3、 development of small and medium-sized enterprises of e-commerce has been increasingly close contact.So small and medium-sized enterprises implementing e-commerce has definite meaning, it is the development of small and medium-sized enterprises, provides the opportunity of small and medium-sized ent

4、erprises to participate in international competition in the market directly through the electronic commerce to break the existing pattern of the whole society and accelerating circulation of commodities, through the Internet construct a large market, expand the virtual enterprise market opportunitie

5、s, reduce the cost, reduce inventory, shorten the production cycle, reduce dependence on physical infrastructure, improve customer service level. Obviously the development of small and medium-sized enterprises of electronic commerce is very necessary. This paper will present the small, electronic co

6、mmerce development of small and medium-sized enterprises, the current e-commerce, some problems and countermeasures were analyzed.Keywords: Small and medium-sized enterprises E-commerce Development situationCountermeasures一、我國中小企業概況1、中小企業的作用改革開放以來我國中小企業得到迅猛的發展。在經濟發展中起著舉足輕重的作用。中小企業是我國經濟增長的重要保障。根據中小企業

7、主管部門提供的估計數據，中國中小企業總數約在4000萬家左右，在工商注冊登記的中小企業占全部注冊企業總數的99以上。中小工業企業總產值、銷售收入、實現利稅和出口總額分別占全部工業總量的60、57、40、60。中小流通企業占全國零售網點的90以上。中小企業是我國市場經濟的主導力量，是農村經濟和地方財經的重要財源。中小企業尤其是鄉鎮企業的發展，為農村剩余勞動力提供了廣泛的就業機會，挺高了農村社會的經濟進步，為農業發展積累了資金。從整體上來看中小企業是我國當前地方經濟的主要力量，對地方經濟的長遠發展起著重要的作用。中小企業是技術創新的主導力量。中小企業中有相當一部分是高科技技術企業、知識和技術密集型

8、企業。其創新成果不僅在數量上占有相當份額，而且水平嗯好影響也不亞于大企業，它們創造了許多被認為最重要的工業創新成果。2、中小企業的現狀雖然中小企業得到了一定的發展但與歐美發達國家中小企業相比較，我國中小企業在資金實力、尖端的技術力量、高素質的人力資源方面都遠遠落后。中小企業產出規模小、資金缺乏，資本構成較低，財務結構不合理。中小企業受其規模、效益和資信所限，貸款困難，資金嚴重短缺，資本有機構成較低。據調查，80%的中小企業資金運轉困難。技術創新乏力，我國絕大多數的中小企業技術創新力量薄弱，市場競爭力不是很強，同時存在人才匱乏，職工素質較低等弱點。3、中小企業發展方向鑒于上面所講到的中小企業有著

9、重要的作用，而現在發展過程中又遇到一系列的發展瓶頸問題，我國中小企業在今后將向自動化、信息化、數據化方向發展。很大一部分中小企業從傳統產業進入到高科技領域。二、我國電子商務概況 電子商務是指雙方或多方通過計算機和某種形式的計算機忘了進行商務活動的過程，英文E-commerce和IBM提出的E-Business經常是使用的，有時也叫電子交易、電子商務等。電子商務主要是包括四種類型：企業與消費者之間的電子商務（Business to Customer，即B2C）、企業與企業之間的電子商務（Business to Business，即B2B）、消費者與消費者之間的電子商務（Consumer to C

10、onsumer 即C2C）、C2B是電子商務模式的一種，即消費者對企業（customer to business）。近些年來我國電子商務得到很大的發展。我國電子商務迅猛增長帶動了信息技術應用網絡化的發展。但其發展水平與國際相比尚有較大的差距。其中影響我國電子商務發展的因素主要有以下幾點：1、國家發展電子商務還缺乏明確的發展戰略和有力的技術經濟政策目前我國還缺乏很多項發展電子商務專項規劃，電子商務法規框架已起草多年，至今尚未在全國范圍內容推廣開來。國家發展電子商務還缺乏明確和有力的技術經濟政策。同時現有的行政法規不適應電子商務發展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務的相關法律法規較滯緩。美國政府

11、在1997年7月頒布了全球電子商務綱要作為美國政府發展電子商務的戰略性政策框架。美國政府電子商務工作組每年報告執行情況，提出政策調整與史新戰略建議，并促進相關政策及戰略的實施。2、企業信息化建設滯后目前，我國從整體上講企業的信息化水平還處十落后狀態，多數企業計算機和網絡基礎設施薄弱，有關專業人才缺乏。企業的管理尚未真正實現信息化。并且，我國的人多數企業只重視基礎設施的建設，而忽視了信息資源的綜合利用，因此，由于企業導入電子商務系統過程缺少對信息資源的組織、管理及這方而的應用建設做基礎，往往使此企業處于兩難的境地。3電子商務交易的安全性問題據調查，擔心信用卡號被竊取已經成為影響人們通過網絡進行交

12、易中存在的最大問題。如何在網上保證交易的公正性和安全性，保證交易方身份的真實性，保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，已成為我國電子商務發展過程中人們最為關心的問題。電子商務交易中的信息安全漏洞難以堵塞。一方面是由于缺乏統一的信息安全標準、密碼算法，協議在安全與效率之間難以兩全；另一方面，則是由于大多數管理者對網絡安全不甚了解。在我國電子商務的發展過程中，各產業對網絡已逐步出現了高度的依賴性。一旦計算機網絡受到攻擊而導致電子商務系統不能正常運作，將會對我國的經濟建設造成不可估量的損失。4、電子商務人才缺乏。電子商務所需的人才分為三個層次：第一，技術服務支持層；第二，一般管理人員；第三，高級

13、管理人員層。我國第一層次人員還比較缺乏，電子商務教育在很大程度上忽視了第二層次人員的需求，甚至基木上沒有考慮到第三層次人員的培養，對電子商務教育問題解決不好，電子商務就不可能持續高速發展。在電子商務的政策保護、安全、信用及人才等方面都存在著不同程度的問題, 政府要加強宏觀規劃, 完善網絡貿易法律體系, 營造良好的發展環境, 促進電子商務向縱深化、個性化、專業化、國際化方向發展。三、中小企業發展電子商務 1、中小企業發展電子商務的必要性 當今社會電子商務得到很大的發展并且所創造的社會財富越來越大，我們所熟知的阿里巴巴等這類第三方支付平臺和我們的生活越來越近甚至是緊密的聯系在一起的不可分割。對于中

14、小企業而言，網絡技術極大地影響了經濟運作環境和商業構造磨損，影響著企業的競爭和生存環境，因此所有的企業都同樣地面臨電子商務帶來的機遇與挑戰。中小企業不能游離于時代之外，利用電子商務贏得新市場，創造新的營銷手段，參與到大企業的競爭中來，應成為中小企業的戰略發展目標，中小企業思考如何揚長避短的經營戰略時，著眼于電子商務戰略是十分有益的。電子商務可以利用簡單、快捷、低成本的通訊方式，買賣雙方不謀面為進行各種商貿活動，一般能再網站上進行各種商貿活動。這樣中下企業能克服自身的劣勢參與其中。有利于中小企增加信息量，擴大市場，獲得新的商業機會。互聯網延伸掃哪里，市場就能擴展到那里。同時電子商務有利于共享信息

15、實現公平競爭。電子商務使得中小企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。同時減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為了可能。電子商務節省了商務溝通和非實物交易的成本，降低了中小企業的成本，提升了產品市場競爭力。從上面所述我們可以看出中小企發展電子商務是時代所趨同時發展電子商務對中小企業發展有著眾多的好處，所以中小企業發展電子商務是非常有必要的。2、中小企業發展電子商務的現狀（1）對電子商務的意識淡薄，對電子商務的理解模糊。許多中小企業對電子商務的理解僅僅局限于簡單地建設網站并進行在線銷售，而這只是廣義的電子商務是包括

16、電子交易在內的利用現代的電子化、信息化的技術而進行的全部的商務活動。 (2)電子商務資金投入少。而企業發展電子商務初期投入的資金比較大，這樣一些企業只看到眼前利益往往對其投入舉棋不定。同時對于電子商務的實施，有關系統、人員、設備等方面的初試投資較大，但其回報還很難有精確的估算，這使企業在決策時不得不考慮其風險問題。 (3)網站建設很不完善。網站是企業開展電子商務的窗口，但是很多企業建立網站存在著很大的盲目性，多數企業最多只是把公司的宣傳資料搬上網，而且目標受眾不夠明確，這便導致了許多中小企業的網站形同虛設，根本起不到應有的作用。 (4)專業人員匱乏，網絡的維護更新緩慢，中小企業資源相對匱乏，對

17、于電子商務的專業人才嚴重不足，因而導致電子商務在企業內部應用不暢，對于網站的更新維護更是不足。 （5）信用體系不健全，缺乏權威的認證體系。目前我國的市場還很不成熟，社會化信用體系很不健全。市場上假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發生，交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。當傳統的購物方式引發的各種糾紛還在頻頻發生時，消費者又怎能信任互不照面的網上交易呢？因此，要發展電子商務，必須創造比較成熟和規范的社會信用環境。電子商務的信用問題不僅是網站如何在經濟行為中遵循信用原則，更主要的是需要為電子商務的各方交易者建立必要的適合電子商務特征的信用模式。（6）網上支付問題尚未真正得到解決也制約了中小企業

18、電子商務的發展。電子商務的進行需要支付與結算的手段。對于通過電子商務手段完成交易的雙方來說，需要銀行等金融機構的介入。目前我國金融服務的水平和電子化程度不高，信用卡應用在我國尚不普及，各銀行之間難以通用；除了傳統的銀行卡外，電子支票、電子現金等其他電子支付工具尚待開發和推廣應用；跨行業的互聯、互通還存在大量障礙；金融監控系統和安全系統還不完善。所有這些，同安全網上支付的要求相比，還有不少差距，致使我國的一部分電子商務仍停留于“網上購物，網下支付”的狀態。電子商務的出現為廣大的中小企業帶來了更為廣闊的發展空間，在我國中小企業發展電子商務的過程中面臨著諸多的問題，正確認識到這些問題并加以解決與改正

19、，明確中小企業發展電子商務的現狀與對策將是中小企業在未來取得長足發展的必由之路。3、中小企業發展電子商務的對策（1）建議政府健全電子商務相關法律建設。為電子商務的發展提供一個良好的外部環境。加大對信用體制的建設。使人們和商家進行電子商務交易是能放心同時提供它的信譽度。（2）轉變觀念認識到發展電子商務具有現實的必要性。同時正確認識電子商務。企業發展電子商務應根據自己的情況而定，不能隨波逐流電子商務的本質是信息和網絡技術在商務活動中的應用，只是一種工具，不能為技術而技術。（3）加強培養和吸引電子商務人才企業加大對電子商務人才培養。當然不要盲目的投入要根據企業發展的需要，適當投入適當投入到企業相應的領域。我國應充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才，以加快我國中小企業電子商務建設步伐。對于電子商務專門人才的培養，必須了解電子商務人才應具有的特點，并能夠根據自身的優勢，對其所培養的人才進行恰當的定位。（4）加大資金投入，營造良好的電子商務環境，就目前中小企業現狀來看，所謂的電子商務就是幾張桌子和幾臺電腦，這顯然不是電子商務的全部含義，因此，一方面企業必先要有相當配套資金投入，不僅要添置一定的數量的硬件，更重要的是購置一些功能先進的軟件。加大基礎設