1、企業物流管理過程性評測判斷題:8道,每道5分,總分4020世紀60年代實體配送管理一詞開始出現。（正確）20世紀90年代企業內部物流管理功能的集成強調實現本企業運營績效最優化。（錯誤）EDI通過傳統的郵件、快遞或傳真來描述兩個組織之間傳輸信息的能力和實踐（錯誤）。GIS是20世紀60年代開始發展起來的地理學研究新成果。（正確）JIT采購法采用較少的供應商，甚至單源供應。(正確)JIT的目標是徹底消除無效勞動和浪費。（正確）JIT將采購與物料供應視為生產鏈的延伸部分。（正確）JIT使物流活動的集成跨越了單個企業的界限，實現業務流程的改善和更高的效率。（正確）JIT在生產過程中一般不設在制品庫存。

2、（正確）TOC與JIT是在不同時代、不同經濟與社會環境下產生的相同的企業管理方式。（錯誤）安全交貨是銷售物流系統的最終目的。（正確）按時點進行衡量的變量通常是指動態變量。（正確）把訂單收集成組，進行批處理，可以降低處理成本。（正確）采購的目的只是為了補充庫存。（錯誤）采購訂單簽發后意味著采購工作的結束。（錯誤）采購訂單相當于合同文本，但是不具有法律效力。（錯誤）采購與供應物流將企業生產需求與物資供應連接在一起。（正確）采購與供應物流是生產得以正常進行的前提。（正確）產品的延伸含義是指產品提供給客戶的基本效用或利益。（錯誤）處于供應鏈下游的企業是上游企業的客戶。（正確）地理信息系統是20世紀50

3、年代開始發展起來的地理學研究新成果。（錯誤）第三方物流企業是在20世紀80年代迅速發展起來。（正確）電子商務必定導致產業重組。(正確)電子商務促進物流技術水平提高。(正確)電子商務可使物流實現網絡的實時控制。(正確)電子商務是物流的重要組成部分。(錯誤)電子商務為物流業創造了一個虛擬運動空間。(正確)訂單處理是企業的一個非核心業務流程。（錯誤）訂單錄入可以由人工完成，也可以進行全自動處理。（正確）訂單信息傳輸是訂單處理過程中的第三道工序。（錯誤）訂單狀況報告是一種監控活動，會影響到處理訂單的一般時間。（錯誤）訂貨完成率是衡量企業擁有一個客戶所預訂的全部存貨時間的指標。（正確）訂貨裝運時間涉及挑

4、選訂貨并包裝以備裝運。（錯誤）定量庫存控制模型必須連續不斷地檢查庫存物品的庫存數量。（正確）對客戶來說，在很多情況下提前期比可靠性更重要。（錯誤）對于在制品的管理，主要是要避免生產過量造成的浪費。（正確）發展一個新客戶的成本是保留住一個老客戶成本的4倍。（錯誤）反沖法是事后扣減物料庫存的方法。（正確）供應商的地理位置對送貨時間不會產生任何影響。（錯誤）供應商管理的目標之一就是以最低的成本獲得產品或服務。（正確）供應商選擇是采購員個人的事情。（錯誤）供應商應該能夠提供有競爭力的價格，這就意味著必須是最低的價格。（錯誤）供應商運送物料到需方企業指定的貨物存放倉庫的物流活動稱之為供應物流。(錯誤)衡

5、量單位的選擇不會對可靠性的衡量產生重大影響。（錯誤）貨物運到倉庫后，企業沒有必要馬上組織人員對貨物進行驗收。（錯誤）計劃的完成速度越快，客戶所需的存貨投資水平就越高。（錯誤）計劃入庫量指工廠倉庫中實際存放的可用庫存量。（錯誤）計算MRP矩陣的提前期是實際提前期。（錯誤）接受客戶在網上下訂單、付款，是企業電子商務的全部工作。(錯誤)經濟訂貨批量的原理是要求總費用最小。（正確）看板管理適用于單工序生產。（錯誤）客戶的需求可分為三個層次：基本需求、期望和超越期望。（正確）客戶訂貨周期的縮短標志著企業銷售物流管理水平的提高。（正確）客戶服務可以看作是管理理念。（正確）客戶服務是物流成本的重要組成。（正

6、確）客戶服務是物流活動的出發點，也是最終落腳點。（正確）客戶關心的是所購買產品的實物特征，不會關心產品的附加價值。（錯誤）客戶一定來自于企業外部。（錯誤）庫存ABC分類法屬于按價值分類的方法。（正確）拉式作業的物料移動是來自上道工序。（錯誤）流動占用量屬于車間內在制品。（正確）目前，國際上廣泛采用的生產物流計劃方法是JIT。（錯誤）配送中心用以存貨的空間不得超過總空間的四分之一。（錯誤）配送主要是指在城市內或地區間的短距離少量運輸。（正確）企業電子商務下的物流業務應以客戶需求為中心，采用拉動式的經營方式。(正確)企業內部收集、保留和處理數據的主要目的是對數據進行加工。（錯誤）企業配送作業最主要

7、的目的是要按照客戶的訂單要求適時地配貨與交貨。（正確）企業生產部門對采購的要求僅僅是數量，而沒有質量、性能方面的要求。（錯誤）企業生產物流管理的關鍵在于配合企業的生產計劃和生產工作的流程安排，使得物流的運作效率與生產效率相配合。（正確）企業應該將傳統印刷型訂單照搬到網站上作為網上訂貨單。(錯誤)企業在構建逆向物流系統時，還應考慮逆向物流物品的再加工。（正確）企業自身也要生產外部零件。（錯誤）缺貨頻率和供應比率都取決于客戶訂貨實踐。（正確）缺貨頻率是指缺貨將會發生的概率。（正確）如果把絕大部分開支集中花費在改進物流交易系統的效率上，那么就能夠在降低成本上獲益（錯誤）。如果企業的物流作業很完美，那

8、么故障是不會發生的。（錯誤）設定訂單履行中的先后次序及相關程序不會影響個別訂單的總訂單周轉時間。（錯誤）生產商的客戶包括各種中間商和產品的最終用戶。（正確）生產物流包括企業生產過程中的所有物品有關空間移動的一切活動。（正確）輸出部分是信息系統最后一個要素，也是用戶與系統接觸的界面。（正確）提前期是指執行某項任務從開始到完成的所耗時間。（正確）通用產品標碼條形碼，初次使用于1972年，它給每一位制造商和產品分配一個8位數的號碼（錯誤）。外部服務審計的主要目的是檢查企業的服務現狀與客戶需求之間的差距。（錯誤）外部客戶服務審計是整個客戶服務審計的起點。（正確）網絡技術是電子商務技術中處于最底層、最基

9、礎的技術（正確）。為使庫存保持最低水平，客戶會在考慮批量折扣、訂貨費用和存貨成本的基礎上，合理地頻繁訂貨。（正確）物料采購作業是生產物流運作的基礎。（正確）物流交易活動中最后一筆交易是搬運、裝貨以及按訂單交貨。（錯誤）物流經理不需要具備全面的物流管理知識和經驗，以及在其他主要職能部門的工作背景。（錯誤）物流領域網絡化的基礎是信息化。(正確)物流內涵隨著企業市場環境的變化也相應漸進地發生著演變。（正確）物流是實現“以顧客為中心”理念的根本保證。(正確)物流是實現電子商務跨區域的重點。(正確)物流信息必須及時地提供快速的管理反饋（正確）。物流信息必須精確地反映當前狀況和定期活動，以衡量客戶訂貨和存

10、貨水平（正確）。物流信息不必精確地反映當前狀況和定期活動。（錯誤）物流信息系統必須有能力提供能夠迎合特定客戶需要的數據（正確）。物流信息系統的第一項相關活動就是獲取那些有助于決策的數據（正確）。物流信息系統是把各種物流活動與某個一體化過程連接在一起的通道。（正確）系統柔性屬于客戶服務的交易中要素。（錯誤）現階段所有的商品都適合采用電子商務這種形式。(錯誤)小批量采購是準時化采購的一個基本特征。（正確）選擇供應商是生產物流運作的基礎。（錯誤）迅速而準確的信息對有效的物流信息系統構建至關重要。（正確）一個企業生產過程實質上是一個物流的過程。（正確）一體化的物流管理僅僅包括物料和配送管理的全部內容，

11、并未涉足傳統的市場營銷和生產管理的一些職能。（錯誤）以制造為核心的增值服務是通過獨特的產品分類和遞送來支持制造活動的。（正確）因特網是電子商務的最大信息載體。(正確)有證據表明，新客戶比老客戶更具創利性。（錯誤）與客戶溝通是監控客戶服務可靠性的關鍵手段。（正確）與利用計算機鍵盤錄入數據相比，條碼掃描技術有顯著的優越性。（正確）在ABC庫存控制法中，對于C類物品無需進行太多的管理投入。（正確）在產品結構信息中，一個零件的需求量為其上層（父項）對其需求量之和。（正確）在傳統的采購模式下，供、需雙方都無法共享庫存信息。（正確）在國際環境下，運輸方式的選擇和運輸管理比在國內環境中要簡單。（錯誤）在全球

12、物流中，運輸錯誤成本相對較低。（錯誤）在制品看板一般適用于流水線之間和流水線與倉庫之間。（正確）在制造業中，企業的采購與供應物流成本占到全部生產成本的50%以上。（正確）在準時化采購模式中，價格不是評價供應商的主要因素。（正確）在準時制采購中，采購部門應該實現面向計劃的作業管理模式的轉變。（錯誤）增值服務的范圍涉及到大量刺激性的業務活動。（正確）正在凍結盤點的物料需停止進行入出庫操作，而循環盤點時可以同時進行入出庫處理。（正確）職能管理階段產生于20世紀80年代。（錯誤）追求計劃提前期的精度有實際意義。（錯誤）準時制采購對于供應商的能力要求不高。（錯誤）準時制采購方法和傳統的采購方法完全一樣。

13、（錯誤）單選題:6道,每道5分,總分30（）問題是物流作業最基本的問題。（DRP）注重對產成品的配送進行管理，幫助管理人員對產成品在復雜的配送系統中的輸送與調配做出正確的計劃。（MRP）成功地解決了根據最終產品需求生成零部件需求計劃的問題。（包裝）是企業生產物流系統的終點，也是銷售物流系統的起點。（定期庫存控制模型）一般只能用于穩定性消耗及非重要性的獨立需求物品的庫存控制。（固定周期批量法）生成的訂貨量等于固定的周期數的凈需求量之和。（信息流）是物流作業的關鍵要素。JIT的生產物流計劃與控制模式屬于（拉動型模式）。JIT的中文名稱為（準時生產制）。MRP的中文名稱為（物料需求計劃）。MRP信息

14、系統的基本輸入信息是（主生產計劃）。伴隨企業內部生產過程的物流活動是（生產物流）。采購流程的最后一步是（確認發票、付款）。采購流程一般由七個步驟組成，其中第一步是（制訂采購計劃）。產品和服務必須有的屬性或功能屬于（客戶的基本需求）。從客戶發出訂單到賣方收到訂單的時間間隔是（訂單傳送時間）。從原材料投入生產后，尚處在加工或制造過程中的各種制品屬于（在制品）。當按照物料流向對企業分類時，造船廠、飛機廠等企業屬于（“A”型企業）。訂貨信息屬于（交易中要素）。管理服務屬于（交易前要素）。決定企業生產什么和什么時候生產的權威文件是（主生產計劃）。客戶服務能力最基本的三個方面包括可得性、作業績效和（可靠性

15、）。客戶通過對一個產品的可感知的效果，與他的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態屬于（客戶滿意）。客戶忠誠度的重要性可以用客戶的（終生價值）來體現。某一物品的庫存需求與其他物品沒有直接關系，庫存量是獨立的，屬于（獨立需求庫存）。企業采購的基本依據是（采購計劃）。企業間計算機與計算機交換商業文件的標準形式為（EDI）。企業物流管理是以（客戶滿意）為出發點，對物流全過程進行計劃、實施和控制。企業物流系統的最后一個環節是（銷售物流）。生產者至用戶或消費者之間的物流屬于（銷售物流）。搜集所需產品或服務的必要信息和正式提出購買要求的各項活動屬于（訂單準備）。提供給客戶一些完全出乎意料的產品屬性或

16、服務行為屬于（超越期望）。為了應付需求、制造與供應的意外情況而設立的一種庫存屬于（安全庫存）。物料管理是對與物料流入企業有關的所有活動進行（計劃）、組織和控制。物料需求計劃（MRP）是（20世紀60年代）產生的存貨管理方法。物流信息系統的核心部分是（訂單處理）。物流信息系統中用于啟動和記錄個別的物流活動的最基本的層次是（交易系統）。以強化運輸便于保管、保護產品為目的的包裝是（外包裝）。以下不符合JIT要求的是（整體生產非均衡化）。以下不是生產系統衡量的作業指標的是（生產成本）。以下不屬于MRP參數的是（產量）。以下不屬于電子商務下的第三方物流的特征的是（現代化）。以下不屬于電子商務下第三方物流

17、公司管理模式的為（信息化管理模式）。以下不屬于訂單處理內容的是（訂單加工）。以下不屬于供應商評估標準的是（評估指標包括：技術水平、產品質量、生產能力、價格、地理位置、可靠性（信譽）、售后服務、供貨期、柔性）。以下不屬于全球物流的特征的是（盈利性）。以下不屬于物流信息原理的是（不可得性）。以下不屬于銷售物流配送中心的基本功能的是（生產功能）。以下不屬于準時化采購特點的是（采用較多的供應商）。以下屬于決定批量的靜態方法的是（靜態方法有固定批量與經濟訂貨批量）。由于材料和產品運輸而產生的庫存量屬于（在途庫存）。在ABC庫存控制法中，A類物品占庫存資金比例大約為（80%）在可靠性衡量方面要考慮的最后一

18、個因素是所選擇的（衡量基礎）。直接發生在交貨過程中的客戶服務活動屬于（交易中要素）。指示前道工序加工制造一定數量在制品時用的看板屬于（在制品看板）。主要針對上家的采購物流過程進行創新而形成的物流配送模式屬于（集貨型配送模式）。多選題:6道,每道5分,總分30多選題:6道,每道5分,總分30EDI給企業帶來的直接利益包括（提高內部生產率；改善渠道關系；提高外部生產率；提高國際競爭能力）。GPS的作用主要是（進行車輛、船舶的跟蹤；信息傳遞和查詢；及時報警；支持管理）。JIT的目標包括（廢品量最低；庫存量最低；機器損壞低；批量小）。MRP的目標包括（保證按時供應用戶所需的產品；及時取得生產所需的原材

19、料；保證盡可能低的庫存水平）。按照價值劃分，庫存可以分為(貴重物品；普通物資)。按照庫存物品的形成原因劃分，庫存可以分為安全庫存；儲備庫存；在途庫存；正常周轉庫存()。按照生產過程的物流連續程度可把生產過程分為（連續性生產；離散性生產；總凝固性生產）。按照物品在企業的產品成型狀態劃分，庫存可以分為(原材料庫存；半成品庫存；產品庫存)。按照用戶對產品的需求特性可把生產系統分為（備貨性生產；訂貨性生產）。采購與供應物流的重要性為（降低成本的潛力大；保證生產需求；采購與供應的戰略地位；企業采購與供應管理改進空間巨大）。電子商務促進物流需求產生的新變化包括（消費者的地區分布分散化；銷售的商品標準化；物

20、流服務需求多功能化和社會）。電子商務的特征包括（普遍性；方便性；整體性；安全性）。電子商務下物流配送的特點包括（物流配送信息化；物流配送自動化；物流配送網絡化；物流配送智能化）。電子商務下物流業務管理的內容主要包括（庫存管理；倉庫管理；運輸管理）。訂單傳輸的方式包括（人工方式；電子方式）。訂單履行業務的內容包括（對貨物進行運輸包裝；安排送貨；準備運輸單證）。定量庫存控制模型需要確定的兩個參數是(庫存訂貨點；訂貨批量)。定期庫存控制模型主要是確定(庫存補充量；訂貨周期)。對陳列商品的要求包括（醒目；易取；整潔；美觀）。對于獨立需求庫存的控制主要是確定(訂貨點；訂貨量；訂貨周期)。國外學者曾做過多

21、方面研究后認為，客戶服務可以看作是（一種活動；績效水平；管理理念）。看板管理的作用包括（實現生產穩定化、標準化和準時化；防止“過量制造”和“過量運送”；看板自動微調，能適應市場和廠內生產動態變化；看板能反映出生產過程的基本狀況）。可得性應由哪些物流績效指標來衡量？（缺貨頻率；供應比率；訂貨完成率）。客戶服務審計包括哪幾個階段？（外部客戶服務審計；內部客戶服務審計；識別潛在的改進方法和機會；確定客戶服務水平）。客戶服務審計的目標包括（識別關鍵的客戶服務要素；識別這些要素的控制機制；評估內部信息系統的質量和能力）。庫存的弊端主要體現在哪幾個方面？（占用企業大量資金；增加了企業的產品成本與管理成本；

22、掩蓋了企業眾多管理問題）。庫存的作用包括（維持銷售產品的穩定；維持生產的穩定；平衡企業物流；平衡流通資金的占用）。庫存狀態信息主要包括的內容為（當前庫存量；計劃入庫量；提前期；安全庫存量）。買方的實力主要依賴于以下哪幾方面？（所占有的銷售量的份額；對供應商的吸引力）。買方與供應商之間的關系類型有(松散型關系；合作型關系；密切協作型關系；戰略伙伴關系)。賣方的討價還價實力受到哪幾方面的影響？（競爭的存在；替代者的可用性；市場中可利用的總供應量）。逆向物流的不足包括（風險逐級放大效應；經濟利益與環境效益的矛盾；回收品業務與常規品業務相沖突）。逆向物流的特點包括（逆向物流的分散性；逆向物流的緩慢性；

23、逆向物流的混雜性；逆向物流的多變性）。逆向物流的作用包括（提高顧客價值，增加競爭優勢；降低物料成本，增加企業效益；改善環境行為，塑造企業形象）。普通的物流信息形式包括（存貨要求；倉庫作業命令；貨運單證；發票）。企業生產物流的特點包括（物資采購量大；外部物流較難控制；供應商多變；生產過程原材料、在制品占有大）。企業銷售物流的主要業務流程包括（產成品包裝；產成品儲存；訂單處理；裝卸搬運）。企業銷售物流中的客戶服務的重要性體現在（提高銷售收入；提高客戶滿意程度；留住客戶；客戶服務是物流成本的重要組成）。企業與供應商建立的戰略伙伴關系對于雙方可帶來的利益包括(改善相互之間的交流；實現共同的期望和目標；

24、共擔風險和共享利益；減少管理成本)。全球物流的風險性包括（政治風險；經濟風險；自然風險）。全球物流環境包括（技術環境；地理環境；政治和法律環境；經濟環境）。確定客戶服務戰略的方法包括（客戶對缺貨的反應；成本與收益的權衡；ABC分析與帕累托定律；客戶服務審計）。商品配送共同化的基本模式包括（由物流企業的配送中心來進行共同化配送；由廠商聯合原配送中心來進行共同化配送；由商業企業的配送中心來進行共同化配送）。挑選與包裝時間主要受哪些因素的影響？（系統的自動化程度；客戶訂貨的復雜性；是否托盤化）。完整的GIS物流分析軟件集成了哪些模型？（車輛線路模型；網絡物流模型；分配集合模型；設施定位模型）。為適應

25、電子商務的需要，配送中心應當具備哪些功能？（貨物儲存；運輸；包裝；流通加工）。物流技術包括（地理信息系統；全球衛星定位；電子數據交換；條碼）。物流信息系統的基本框架中包括哪些基本元素？（輸入；數據庫及其相關操作；輸出）。物流信息系統的基本元素包括（輸入；數據庫及其相關操作；輸出）。物流信息系統的開發和維護成本包括（硬件和軟件費用；通信費用；培訓費用；人員費用）。物流信息系統的輸入數據的主要來源有（客戶；企業記錄；公開的數據；管理層）。物流信息系統中交易系統的特征包括（格式規則化；通信交互化；交易批量化；作業逐日化）。物流信息系統最常見的輸出類型就是一定形式的報告，其中包括（成本與績效統計的總結報告；庫存狀況或訂單處理