1、常州市專業技術人員繼續教育考試全部試題( 單項選擇題集合 )單項選擇題：每題 1 分，共 30 題，只有唯一一個選項正確1.2.3.4.哪種情況下,為上級出謀劃策最好 (B) 你的建議是有利于工作進展的 在關鍵時候表現自己是說 (B) 在關鍵時候發現事態嚴重的問題要不顧一切的提出 “欲交易,必先交友是 (A) 阿拉伯商人 的表現 曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時,發現了自己下屬的那些信件。他連看也不看,命令立即全部燒掉的做法有什么意義 (C) 它將已經開始離心的勢力又收攏回來 高團隊績效的根本保證是 (D) 激發良性沖突 與同事相處不應 (C) 表現自己的優越感 各種具體的利益沖突是引

2、發突發性群體事件的 下面那些做法不是協調與上級關系的藝術做法 領導者在處理下屬人際沖突時不應 (C) 人民群眾向政府表達意愿的制度不包括 兩個領導職位對某人都有同等重要的吸引力, 關于信息溝通說法不正確的選項是 (B) 從心理學的角度講,5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.導火索 完全服從指揮(D)(D)坐山觀虎斗(D) 申訴制度 但他只能選其一,屬于(A) 雙趨向型 是統一下屬意志不可缺少的領導藝術(A) 心理狀態 是直接影響人們順利有效地完成活動的主觀特征(B) 協調解決 組織系統部門間出現矛盾沖突時,如果涉及范圍小,可以

3、 論述式考試的缺點是 (C) 評分困難 提出一個被別人接受的遠景目標,組建組織是 (A) 溝通管理 管理游戲的優點在于 (B) 具有趣味性 領導協調的根本目的不在于 (C) 最大限度利用員工價值 與外國人溝通時哪些話能說, 導致沖突的潛在區域在于 世界上找不到相同的兩個人, 在彈性空間內,被領導者 跨文化溝通的精髓是 (D)24. 甲傳乙,由乙再傳丙,由丙傳丁25.哪些話不能說取決于 (D) 文化背景(D) 個人了解自己而不了解他人的動向 因此,溝通要堅持 (A) 針對原那么(B) 可以充分發揮創造性 向對方宣傳本國文化 依次傳下去,這種情形屬于哪種非正式溝通系統26.27.28.哪種防范體制

4、能夠釋放社會成員所承當的社會風險語言是 (A) 思想 的載體 以下哪些不是領導目標的特點 以下哪一項不是李瑞概括的人際關系的行為模式(D) 要建立明察秋毫的社會監控與預警機制(C) 單串型 29.30.一、單項選擇題(A) 目標協調 (A) 對抗攻擊同事間出現意見分歧,不能 (D) 要成人之美 一人決斷目標是否正確,首先要看是否符合 (C) 集體的利益 1、現代意義上的溝通，就是人們為著某種交際目的，所進行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是。A、言語信息B、文子信息C態勢語言信息D、以上都正確2、溝通的信息因素是指D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激，它是溝通活動得以進行的最根本因素。3

5、、 B、當面溝通就是面對面交流的溝通交流方法,上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協調問題，一般都采用這種方法。4、以下選項中,不屬于溝通的根本原那么的一項為哪一項B、公平原那么。5、溝通能力具有的突出特征是。 A 、綜合性B、動態性C、實踐性D、以上都是6、領導者要做好領導工作,實現理想目標,必須獲得A人民群眾的認同和擁護7、 通過讀書學習來增強自身的文化底蘊，應該找到丨。A、掌握正確的讀書學習方法B、做到不動筆墨不讀書C培養理論學習的興趣和熱情D、以上都應該做到8、所謂B、思維定式，就是存在于人頭腦中的認知框架。9、 溝通能力的C、綜合性丨特征要求溝通者注意博學多識，具有合理的知識結構，

6、提升各方面的素養，成為“通才。10、 以下拒絕上級的做法中，正確的一項為哪一項C以委婉的方式表達自己的立場丨。11、 A、表態 是說明人們對某件事的根本態度，一般與一定的身份相聯系，超越身份胡亂表態， 是不負責的表現，是無效的。12、良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過C學習獲得的。13、 在處理具體矛盾時，作為領導必須做到A、冷靜公允、不偏不倚丨。14、 以下有關同事之間相處的方法中，不正確的一項為哪一項C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人 面前指責同事或下屬 。15、廣義上的領導是個人 （或集團 ）用來影響團體成員，以實現團體目標的一個過程，并且團體成員認為這種影響是合理的

7、，它由C、領導者、被領導者、領導目標、領導環境四個要素構成。16、 B、領導協調就是領導者采取一定的措施和方法，使其所領導的組織同環境、組織內各個局部以及組織內外 人員等協同一致，相互配合，以便高效率地實現領導目標的行為。17、 領導協調的根本目的在于D提高組織的整體效能，即高效率地實現領導目標。18、 領導協調能力是一種A、專門能力。現實的領導協調能力，總是存在于具體的領導協調活動中并通過這些 活動表現出來。19、領導者不但要善于解決現存的不協調，而且要善于洞察那些潛在的和將要產生的不協調。這是指良好認知能力中的C深入性丨。20、 領導者C駕馭全局 是對全局進行調節的根底和前提。21、 沖突

8、認知后，解決沖突的難度將加大。因此，應力爭把沖突解決在D、潛在階段丨。22、 所謂B、非正式溝通丨是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞與交流。23、 說理是進行思想協調的重要手段，要做到D以理服人 ，必須說理充分透徹，即把自己所講的道理的含義 要講準，內容要講清，實質要講透。24、 所謂C認識丨過程，就是人腦反映客觀的過程，包括感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程。25、 B、逆反心理 的產生，實質上是對領導者和宣傳教育者的不信任的表現。26、 A、耐心說服教育丨和嚴格組織紀律相結合，是中國共產黨長期進行思想工作的一個重要方法，也是搞好思 想工作必須堅持的一條重要原那么。27、 由溝通造成的沖突主要

9、來自等。A、語言表達困難B、誤解C溝通渠道中的干擾D、以上都是28、 B、協作丨也稱統合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結果。29、人際關系的重要特點是D情緒性 ，不同的人際關系會引起不同的情緒體驗。30、 A、下級服從上級是我們黨歷來奉行的組織原那么。31、 B、資歷效應丨是指當下級之間發生利益沖突或時機沖突時，資歷因素常常使領導者自覺不自覺地偏離公正原 那么。32、 C領導協調素養與能力是領導素養的一項重要內容，其水平上下對領導活動的成敗具有決定性意義。33、 領導者要注意在協調各階層利益關系、正確處理A、人民內部矛盾 中鍛煉提高自己的領導協調能力。34、 D突發性

10、群體事件丨是指在較短時間內突然爆發的，群體與群體之間、群體與領導之間、群體與企事業單 位之間的，以經濟利益為主要內容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會等方式對抗黨政機關甚至破壞社會公共財物、危害 干群人身平安、擾亂社會秩序的事件。(一) 單項選擇題：每題 1分，共 30題，只有唯一一個選項正確1. 哪種防范體制能夠釋放社會成員所承當的社會風險 (B) 要堅持社會公正原那么，協調利益關系2. 目標管理的精髓在于 (D) 實現組織目標和個人目標的完美結合 3. 領導者素質綜合測評的方法和技術不包括 (A) 競爭 (4. 下面關于賞罰的做法不合理的是 (C) 只賞不罰 6. 以下關于社會主義條件下的上下

11、級關系表述不正確的選項是(B) 沒有權力就沒有真理 7. 在與老資格的同事交往時要(A)把握好溝通和交流的尺度 8. 影響正常溝通的障礙不包括(A)環境 9. (C) 多與別人溝通 不是溝通的根本要點10. 以下哪些不是領導者的協調活動的實質 (D) 協調者 (主體)作用于協調對象 (客體)11. 傳統企業組織的原那么是 (B) 強調命令的統一性 12. 有關授權說法正確的選項是 (D) 授權與信任相關聯 13. 按照 (D) 性質 分，能力可分為一般能力和專門能力14. 導致沖突的潛在區域在于 (D) 個人了解自己而不了解他人的動向 16. (A) 分工明確 不是造成矛盾分歧的原因17. 下

12、面關于溝通意義的說法錯誤的選項是 (C) 溝通是自然界交流的重要手段 18. 對于 (C) 口頭 溝通，信息的清晰度受空間距離遠近的影響19. 消除可能引發沖突的各種因素并創造使沖突難以產生的條件，特別是要注意創造一個良好的組織氣候且及早發現沖 突的苗頭，防止沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內是 (D) 預防、限制和防止破壞性沖突的能力 21. 與法國人交往應注意 (C) 赴約準時 22. 如將未完成的工作帶回家中，可能會引起 (B) 角色之間 的沖突23. 注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確 (D) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸 24. 在和上級交往中，有責任感的下級要(

13、D) 服從上級 25. 關于引力的說法錯誤的選項是 (C) 領導者自身的引力越大，與下屬的距離也越大 26. 跨文化溝通的精髓是 (A)開展文化交流 27. 順逆有度指 (D) 群眾意愿所反映的眼前利益如需以犧牲長遠利益為代價，應“逆 28. 從心理學的角度講， (B)能力 是直接影響人們順利有效地完成活動的主觀特征29. (A)能力 是調節行動和活動的相應心理過程的概括化的結果30. 對上司說不時，應注意 (A)注意說話方式 單項選擇題每題 1 分，共 30 分1. 不是嚴于律己做法的是哪一項 (A) 聽到別人的評論，要及時澄清驗證 2. 注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確 (A)

14、思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導 3. 領導協調中處于主動的、中心的位置的是 (A) 領導者 4. 下行溝通的作用不包括 (B) 增加領導者與被領導者的隔膜 5. 在和上級交往中，有責任感的下級要 (D) 服從上級 6. 上下級之間應如何保持距離(A) 距離完全消失，融為一體(B) 要控制在適當的范圍內(C) 嚴格區分，保持較遠距離 (D)距離過小以致失去尊嚴7. 在管理學上，同所有下屬都保持同樣適當的距離，稱為(A) 一視同仁 (B) 公事以外才是朋友的原那么 (C) 平衡關系 (D) 等距離原那么8. 以下哪些不是領導者的協調能力的特點(A) 本質上的創造性 (B) 遺傳性 (C) 組合

15、的差異性 (D) 內容的綜合性9. 在彈性空間內，被領導者(A) 有明顯的受控感 (B) 可以充分發揮創造性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力量的干預10. 結構指團體的組織關系和團體間相互依賴的關系，以下哪些不是因為結構而成為沖突的潛在因素(A) 組織中的各團體的目標越多 (B) 對信息的過濾出現偏差(C) 人員流動率越高的團體 (D) 成員的工作的專門化11. 對于溝通，信息的清晰度受空間距離遠近的影響(A)13.(A)14.(A)15.(B) 在組織系統內， 確立目標 (B) 人類溝通的 目的性 (B)網絡 (C) 口頭 (D) 會議 是圓滿完成組織工作任務的前提 完善制度 (C)

16、情感溝通 ，使他跟動物的溝通區別開來 選擇性 (C) 雙向性 (D)(D) 各部門領導之間互相支持互動性對先進人物和先進集體授予榮譽稱號屬于(D) 個別教育(A)16.思想教育 (B) 物質鼓勵 (C) 精神鼓勵 一個人在處世接物方面所表現的，如何對人對己對事物的根本心理特征的綜合是指(A) 習慣 (B) 氣質 (C) 個性 (D) 性格17. 以下關于社會主義條件下的上下級關系表述不正確的選項是(A) 是一種同志式的平等關系 (B) 沒有權力就沒有真理 (C) 上級與下級在人格上的平等(D) 上級與下級在真理面前的平等18. ?圣經馬太福音？有句名言：“你希望別人怎樣對待你，你就應該怎樣對待

17、別人。"說明(A) 給別人留面子，其實也是給自己掙面子 (B) 每個人希望和別人一樣(C) 這是屬于信仰問題 (D) 個人的人品的提高要求19. 溝通是一種精神活動，溝通的效果如何，與溝通主體的有著極大的關系(A) 身體狀態 (B) 心理狀態 (C) 文化修養 (D) 社會背景20. 關于中心和一般的關系錯誤的選項是(A) 中心是針對一般而言的 (B) 沒有一般就沒有中心(C) 是互相對立的 (D) 沒有一般就無所謂中心22. 對的人，要注意消除他內心的疑慮和誤解(A) 膽汁質 (B) 抑郁質 (C) 多血質 (D) 黏液質23. 一個人能有效地與他人進行交流的主觀條件是指(A) 說

18、話能力 (B) 智力 (C) 溝通能力 (D) 談判能力24. 讓自己的想法成為上級的是指(A) 直接點破上級的錯誤 (B) 替上級做出你所謂的正確決策(C) 用引導、探詢、征詢意見的方式 (D) 屢次勸導上級接受自己的想法25. 有些人雖然思路敏捷，口假設懸河，但總令人感到狂妄，多數是因為(A) 不為別人保全面子 (B) 太愛表現自己 (C) 被別人嫉妒 (D) 不與別人協作26. 領導的核心特征不包括(A) 是一種有著特定目標且始終如一的行為方式(B) 在特定的團體中，人們總是期望一個人來履行領導者的角色(C) 追隨者認為領導者施加影響是合法的(D) 領導們的行動是為了對人們產生影響，使他

19、們修正自己的行為27. 我黨群眾路線的核心是(A) 一切為了群眾，一切依靠群眾 (B)積極領導群眾(C) 自覺接受群眾監督 (D) 迎合群眾需求29. 是調節行動和活動的相應心理過程的概括化的結果(A) 能力 (B) 知識 (C) 實踐 (D) 性格30. 以下哪些不是領導目標的特點(A) 目標協調 (B) 目標是一種有效鼓勵 (C) 目標促進管理 (D) 目標指明方向1. 人們的行為是受 A 支配的。 ( 單項選擇 )A心理B文化C性格D情緒2. ?圣經馬太福音？有句名言：“你希望別人怎樣對待你，你就應該怎樣對待別人。"說明A。(單項選擇)A給別人留面子，其實也是給自己掙面子B每個

20、人希望和別人一樣C這是屬于信仰問題 D個人的人品的提高要求3. 領導者素質綜合測評評價中心的主要評價方法不包括 。 ( 單項選擇 )A公文處理B小組討論C角色扮演D思考換位4. 解決人民內部矛盾最恰當的方式，是 。 ( 單項選擇 )A化解矛盾、平息事態、解決問題B化解矛盾、平息事態、延后問題C調解矛盾、平息事態、解決問題D化解矛盾、安撫事態、解決問題1、現代意義上的溝通，就是人們為著某種交際目的，所進行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是D。A、言語信息B、文字信息C、態勢語言信息D以上都正確2、溝通的信息因素是指 D ，它是溝通活動得以進行的最根本因素。A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼

21、規那么，編制為信號B、信息發送的主體C信息接收的主體D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激3、 B丨就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協調問題，一般都采用這種方法。A、公文溝通B、當面溝通 C、 溝通 D、會議溝通4、 以下選項中，不屬于溝通的根本原那么的一項為哪一項B 。A、針對原那么B、公平原那么 C、及時原那么D、合作原那么5、溝通能力具有的突出特征是 D 。A、綜合性B、動態性 C、實踐性D、以上都是6、 領導者要做好領導工作，實現理想目標，必須獲得A 。A、人民群眾的認同和擁護B、上級領導的認可 C、基層干部的認同D國家資格考試認證通過7、 通過讀書

22、學習來增強自身的文化底蘊，應該找到D 。A、掌握正確的讀書學習方法B、做到不動筆墨不讀書 C培養理論學習的興趣和熱情D以上都應該做到8、所謂 B ，就是存在于人頭腦中的認知框架。A、行動定式B、思維定式 C、經驗定式D、學習定式9、溝通能力的 C 特征要求溝通者注意博學多識， 具有合理的知識結構， 提升各方面的素養， 成為“通才。A、創新性B、權威性 C、綜合性 D、多樣性10、 以下拒絕上級的做法中，正確的一項為哪一項C 。A、為上級出謀劃策B、直接告訴上級說“我不去"、“我干不了"C以委婉的方式表達自己的立場D、為了表現自己或擔憂得罪上級而一味地聽從11、 A 是說明人

23、們對某件事的根本態度，一般與一定的身份相聯系，超越身份胡亂表態，是不負責的表現，是無效 的。A、表態B、決策 C、決定 D、說明12、 良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過C 獲得的。A、上級培養B、領導賦予C、學習D、后天移植13、 在處理具體矛盾時，作為領導必須做到A 。A、冷靜公允、不偏不倚B、幫理不幫親，幫親不幫理 C、冷處理，不摻和D以上都不正確14、 以下有關同事之間相處的方法中，不正確的一項為哪一項C 。A、與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣"，同時也會給對方留有相當大的盤旋余地。B、給別人留面子，其實也是給自己掙面子。C常喜歡擺架子、我行我素、

24、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責同事或下屬D應努力營造愉快融洽的氣氛，學會與同事和平相處、友好合作。15、廣義上的領導是個人 （或集團 ）用來影響團體成員，以實現團體目標的一個過程，并且團體成員認為這種影響是合理 的，它由 C 構成。A、領導者、被領導者、領導目標三個要素B、領導者、被領導者、領導環境三個要素C領導者、被領導者、領導目標、領導環境四個要素D領導者、被領導者、領導目標、領導過程四個要素16、 B 就是領導者采取一定的措施和方法，使其所領導的組織同環境、組織內各個局部以及組織內外人員等協同一 致，相互配合，以便高效率地實現領導目標的行為。A、領導藝術B、領導協調C、領導目標D、領導環境1

25、7、領導協調的根本目的在于 D ，即高效率地實現領導目標。A、關心下級的工作和生活B、指揮生產，協調工作進程C協調各部門工作D、提高組織的整體效能18、領導協調能力是一種 A 。現實的領導協調能力，總是存在于具體的領導協調活動中并通過這些活動表現出 來。A、專門能力B、個人能力C、一般能力D、特殊能力19、領導者不但要善于解決現存的不協調，而且要善于洞察那些潛在的和將要產生的不協調。這是指良好認知能力中的 C 。A、協調性B、準確性C、深入性D、敏感性20、領導者 C 是對全局進行調節的根底和前提。A、置身其外B、協調全局C、駕馭全局D、統觀全局21、 沖突認知后，解決沖突的難度將加大。因此，

26、應力爭把沖突解決在D 。A、結果階段B、行為出現階段C、認知階段D、潛在階段22、所謂 B 是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞與交流。A、口頭溝通 B、非正式溝通 C、 溝通D、公文溝通23、 說理是進行思想協調的重要手段，要做到D ，必須說理充分透徹，即把自己所講的道理的含義要講準，內 容要講清，實質要講透。A、以己服人B、以權服人C、以德服人D、以理服人24、所謂 C 過程，就是人腦反映客觀的過程，包括感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程。A、問道B、學習C、認識D、領會25、 B 的產生，實質上是對領導者和宣傳教育者的不信任的表現。A、藐視心理B、逆反心理C、憂郁心理D、對抗心理26、 A

27、和嚴格組織紀律相結合，是中國共產黨長期進行思想工作的一個重要方法，也是搞好思想工作必須堅持的一 條重要原那么。A、耐心說服教育B、以德服人精神C、言傳身教D、物質鼓勵和精神鼓勵27、由溝通造成的沖突主要來自 D 等。A、語言表達困難B、誤解 C、溝通渠道中的干擾 D以上都是28、 B 也稱統合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結果。A、統籌B、協作 C、協調 D、整合29、人際關系的重要特點是 D ，不同的人際關系會引起不同的情緒體驗。A、個別性B、差異性C、獨立性D、情緒性30、 A 是我們黨歷來奉行的組織原那么。A、下級服從上級B、下級尊重上級 C下級體諒上級 D以上

28、都正確31、 B 是指當下級之間發生利益沖突或時機沖突時，資歷因素常常使領導者自覺不自覺地偏離公正原那么。A、輿論效應B、資歷效應C、感情效應D、背景效應32、 C 是領導素養的一項重要內容，其水平上下對領導活動的成敗具有決定性意義。A、領導協調素養B、領導協調能力C、領導協調素養與能力D領導協調水平33、 領導者要注意在協調各階層利益關系、正確處理A 中鍛煉提高自己的領導協調能力。A、人民內部矛盾B、階級矛盾 C、社會矛盾D、工作矛盾34 、 D 是指在較短時間內突然爆發的，群體與群體之間、群體與領導之間、群體與企事業單位之間的，以經濟利 益為主要內容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會等方式對抗

29、黨政機關甚至破壞社會公共財物、危害干群人身平安、擾亂 社會秩序的事件。A、突發性事件B、群體事件C、突然性事件D、突發性群體事件 ( 一 ) 單項選擇題1. 對全局進行調節的根底和前提是C(A) 協調全局的能力(B) 深入細節的能力 (C) 駕馭全局的能力 (D) 統觀全局的能力2. 人際關系的重要特點是 C(A) 利益性 (B) 認知性 (C) 情緒性 (D) 理性3. 關于突發性群體事件的成因分析正確的選項是C(A) 基層組織社會控制弱化，社會權威結構失衡是引發突發性群體事件的導火索(B) 局部干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發性群體事件產生的體制性根源(C) 各種具體的利益沖突基層組織社

30、會控制弱化，社會權威結構失衡，局部干部的官僚主義和腐敗行為是突發性群 體事件發生的政治因素(D) 社會轉型引發的矛盾是突發性群體事件產生的根底性根源5. 以下哪些不是積極領導群眾的內容C(A) 如果領導者與廣闊群眾在思想上不一致，行動上不統一，形成“多中心、“多目標，就會出現“領導喊，群眾看或者“群眾干，領導攔的局面(B) 需要領導與群眾相結合(C) 照顧群眾關系，并遷就某些落后群眾的要求(D) 宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶著群眾一道前進6. 領導者活動的根本內容是 D(A) 判斷 (B) 決策 (C) 命令 (D) 溝通7. 有關授權說法正確的選項是D(A) 增加上級的威信 (B) 增加

31、上級和下屬的行政距離 (C) 能自己辦的事情就自己辦(D) 授權與信任相關聯8. 哪種防范體制能夠釋放社會成員所承當的社會風險D(A) 要建立健全社會平安閥系統(B)(C) 要建立社會道德思想教育的體系9. 與上級溝通的重要性表現在 C(A) 做錯事情時能夠得到上司原諒 (B) (C) 良好的溝通有助于工作進展(D)10. 林肯當上美國總統的原因是 A要堅持社會公正原那么，協調利益關系(D) 要建立明察秋毫的社會監控與預警機制讓上司看到你的努力可以得到上司的認同(A) 依靠自己的才華 (B) 依靠別人的同情依靠自己的家庭(C) 依靠自己對群眾的信任 (D)11. 語言是A的載體(A) 思想 (

32、B) 性格 (C) 氣質 (D) 思維12. 人們的行為是受A支配的(A) 心理(B) 文化 (C) 性格 (D) 情緒13. 傳統企業組織的原那么是 B(A) 責任大于權力 (B) 強調命令的統一性 (C) 加強調教育和個人認知上的優勢(D) 年齡、經驗讓位于科技14. 導致沖突的潛在區域在于 D(A) 完全了解自己的的動向 (B) 過多了解別人的動向(C) 所作所為較多考慮他人的處境 (D) 個人了解自己而不了解他人的動向15. 馬克思主義者的應有本色是C(A) 嚴于律己 (B) 言傳和身教相結合 (C) 急公好義，克己奉公(D) 言行一致，以身作那么16. 在管理學上，同各位下屬都保持同

33、樣適當的距離，稱為D(A) 一視同仁 (B) 公事以外才是朋友的原那么 (C) 平衡關系 (D) 等距離原那么17. 消除可能引發沖突的各種因素并創造使沖突難以產生的條件，特別是要注意創造一個良好的組織氣候且及早發現沖突的苗頭，防止沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內是D(A) 限制破壞性沖突的能力 (B) 利用建設性沖突的能力(C) 處理沖突的能力( D) 預防、限制和防止破壞性沖突的能力18. 國家政治、經濟生活的主題之一是C(A) 地區差異 (B) 民族沖突(C) 人民內部矛盾 (D) 人民根本需求19. 由利益沖突引發的突發性群體事件不包括D(A) 因征地搬遷問題而引發的群體性事件

34、(B) 因企業經營虧損、破產、轉制而引發的群體性事件(C) 對政府出臺的政策、措施不滿而引發的群體性事件(D) 環境污染和環境開展不和諧事件限于環境或事實的條件而無法兼得的情況下必須選擇(D) 趨避型沖突20. 個體對具有兩個同時存在并為之吸引又相互排斥的目標，其中之一而放棄另一對象(目標)時所產生的沖突是C(A) 組織沖突 (B) 回避型沖突 (C) 雙趨向型沖突21. E是指人們在思考問題時，跳出常規，改變思考對象的空間排列順序，從反方向尋找解決問題的方法(A) 正向思維 (B) 逆向思維 (C) 發散思維 (D) 慣性思維22. 注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確 A(A) 思想

35、政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導(B) 思想政治工作要堅持正面教育為主和科學的工作方法(C) 堅持正確的作風和實事求是的原那么(D) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸23. 讓沖突者明白是非，以團體利益為重，讓沖突者個人或局部利益服從于整體全局利益的做法是C(A) 交換立場 (B) 折中調和(C) 曉以大義 (D) 給沖突雙方留臺階24. 溝通的重要媒介是A(A) 語言(B) 語音 (C) 語調 (D) 語法25. 提高群眾的積極性的根源性做法是C(A) 領導要言行一致(B) 領導要幫助群眾解決實際生活中的問題和困難(C) 解決群眾的思想問題(D) 領導要以身作那么26. 以下哪些不是溝通的根

36、本要點C(A) 對溝通要懷有真誠的心態(B) 對下級保持開放的態度(C) 多與別人溝通 (D) 主動創造溝通的良好氣氛27. 由一方發出的管理、指揮、指導、勸告、教育等行為，導致另一方的尊敬、服從等反響是D(A) 求援幫助 (B) 同意溫和 (C) 幫助接受 (D) 管理服從28. 與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于D(A) 個人喜好 (B) 特定人群(C) 場合(D) 文化背景30.個人(或集團)用來影響團體成員，以實現團體目標的一個過程是(A)人格魅力 (B) 領導(C)協調(D)影響力31 、對人的人格個別差異所作的測驗是指C(A)智力測驗 (B)氣質測驗(C)人格測驗(D)能

37、力傾向測驗32.在批評老人的時候，語言要B(A)簡明 (B) 用商討的語氣(C)富有哲理(D)形象單項選擇題1.對全局進行調節的根底和前提是C (A)協調全局的能力(B) 深入細節的能力(C) 駕馭全局的能力(D) 統觀全局的能力2.人際關系的重要特點是 A (A)利益性(B) 認知性(C) 情緒性(D)理性3.關于突發性群體事件的成因分析正確的選項是D (A) 基層組織社會控制弱化，社會權威結構失衡是引發突發性群體事件的導火索(B) 局部干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發性群體事件產生的體制性根源(C) 各種具體的利益沖突基層組織社會控制弱化，社會權威結構失衡，局部干部的官僚主義和腐敗行為是

38、突發性群 體事件發生的政治因素(D) 社會轉型引發的矛盾是突發性群體事件產生的根底性根源5. 以下哪些不是積極領導群眾的內容 C (A) 如果領導者與廣闊群眾在思想上不一致，行動上不統一，形成“多中心、“多目標，就會出現“領導喊，群眾看或者“群眾干，領導攔的局面(B) 需要領導與群眾相結合(C) 照顧群眾關系，并遷就某些落后群眾的要求(D) 宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶著群眾一道前進6. 領導者活動的根本內容是 B (A) 判斷(B) 決策 (C) 命令 (D) 溝通7. 有關授權說法正確的選項是 D (A) 增加上級的威信 (B) 增加上級和下屬的行政距離(C) 能自己辦的事情就自己辦

39、(D) 授權與信任相關聯8. 哪種防范體制能夠釋放社會成員所承當的社會風險 B (A) 要建立健全社會平安閥系統(B) 要堅持社會公正原那么，協調利益關系(C)要建立社會道德思想教育的體系(D) 要建立明察秋毫的社會監控與預警機制9.與上級溝通的重要性表現在C (A)做錯事情時能夠得到上司原諒(B)讓上司看到你的努力(C)良好的溝通有助于工作進展(D)可以得到上司的認同( 一) 單項選擇題1. 人的心理活動大體分為C個過程(A) 一 (B)二(C)三(D)四A的理論應用于領導方法和工作方法的一個簡明的概括。2. 抓住中心帶動一般，這是領導者要把（A）主要矛盾（B）次要矛盾（C）中心問題（D）邊

40、緣問題7. 有戰略觀念的領導者會（A）盡可能把長遠利益和眼前利益緊密結合起來（B）為長遠利益放棄眼前利益（C）為短期利益而犧牲長遠利益（D）全局利益和局部利益相結合10. 能力按照分，可分為一般能力和專門能力（A）方向（B）內容（C）本質（D）性質11. 下面哪些不是溝通的主要因素B（A）信息（B）傳遞者（C）編碼（D）理解12. 有的人游刃有余，人際關系和諧；有的人到處碰壁，人際關系緊張的原因是（A）溝通能力的強弱（B）人緣的好壞（C）人品的好壞（D）朋友的多少14. 提高群眾的積極性的根源性做法是（A）領導要言行一致（B）領導要幫助群眾解決實際生活中的問題和困難（C）解決群眾的思想問題（D

41、）領導要以身作那么16. 將領導協調劃分為領導職能協調、組織同環境協調、組織機制協調、領導班子內部協調、人際關系協調是按照 劃分的d（A）領導協調的實質（B）協調過程（C）協調的目的性（D）協調的內容17. 以下哪些不是領導者的協調活動的實質（A）提高組織整體功能的過程（B）獨立于協調者的能動作用（C）使不協調走向協調（D）協調者（主體）作用于協調對象（客體）21. 溝通者要想使自己發送的信息內容豐富充實，觀點新穎獨到，語言精美有趣，就要（A）增強自身的文化底蘊（B）借鑒國外的優秀文化（C）發揚本國的優秀文化（D）深入實踐22. 遵守信息適度、信息真實、內容貼切、方式簡明的規那么是溝通原那么中

42、的B（A）針對原那么（B）合作原那么（C）及時原那么（D）擇機原那么23. 如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好？"的原因是（A）給上級留下好的印象（B）對你升職有好處（C）合作愉快，貴在和藹、真誠（D）因為有時要用的上同事27. 定性分析主要是區別d（A）性格差異分析（B）協調能力差異分析（C）造詣差異分析（D）能力構成的差異分析29. 目標管理的精髓在于（A）從集體的利益出發，提出對即將制定的目標的種種建議或見解（B）從自己的利益出發，提出對即將制定的目標的種種建議或見解（C）實現自我目標的過程（D）實現組織目標和個人目標的完美結合（一）單項選擇題3. 下面

43、哪些不算是沖突（A）知覺到或意識到沖突條件的存在時（B）知覺到沖突并有情緒的卷入（C）當一方固執己見，對對方的意見不采納、不尊重（D）自己的意見不能被對方贊同感到失望、挫折，甚至引起強烈的憤怒5. 領導或其他處理者在引導員工進行建設性沖突時，要注意D（A） 對沖突的雙方都表示自己的支持（B）采取坐山觀虎斗的態度（C）不參與沖突其中讓其自己解決（D）控制沖突對工作的危害程度6. 以下哪些不是領導者的協調活動的實質（A）提高組織整體功能的過程（B）獨立于協調者的能動作用（C）使不協調走向協調（D） 協調者（主體）作用于協調對象（客體）7. 一個角色期望發出者提出矛盾性的要求所導致的沖突是(A) 角

44、色期望發出者內在的沖突 (B) 角色期望發出者之間的沖突(C) 自身和角色之間的沖突 (D) 角色之間的沖突8. 提高群眾的積極性的根源性做法是(A) 領導要言行一致 (B) 領導要幫助群眾解決實際生活中的問題和困難(C) 解決群眾的思想問題 (D) 領導要以身作那么9. 哪種防范體制能夠釋放社會成員所承當的社會風險(A) 要建立健全社會平安閥系統 (B) 要堅持社會公正原那么，協調利益關系(C) 要建立社會道德思想教育的體系 (D) 要建立明察秋毫的社會監控與預警機制10. 對全局進行調節的根底和前提是(A) 協調全局的能力 (B) 深入細節的能力 (C) 駕馭全局的能力 (D) 統觀全局的

45、能力11. 提出一個被別人接受的遠景目標，組建組織是管理(A) 溝通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力12. 下面哪項不是快速制勝的要求(A) 快速出動，快速到位 (B) 快速展開，快速介入 (C) 快速出動，快速穩定(D) 快速發現，快速報告15. 下級之間的平衡點必須滿足的條件不包括(A) 平衡空間的不等距性 ( B) 以平衡點為圓心，以同一規那么為半徑(C) 平衡心理的可接受性 (D) 平衡利益的可容性16. 測評主體采用科學的方法，收集被測評者在主要活動領域中的表征信息，針對某一素質測評目標體系做出的量 值或價值的判斷過程是 A(A) 領導者技能綜合測評 (B) 領導者素質綜

46、合測評(C) 領導者人格綜合測評 (D) 領導者興趣綜合測評19. 哪些不是領導者處理沖突的能力 A(A) 處理親屬人群相互間沖突的能力 (B) 處理單位組織相互間沖突的能力(C) 處理下屬相互間沖突的力 (D) 處理自己與他人沖突的能力20. 一個人在處世接物方面所表現的如何對人對己對事物的根本心理特征的綜合是指(A) 習慣 (B) 氣質 (C) 個性 (D) 性格21. 解決思想認識問題不能采用方法、討論的方法、說服教育的方法(A) 強制灌輸的 (B) 說服教育的 (C) 民主的 (D) 討論的22. 同事間的交往類型不包括 C(A) 合作型 (B) 利用型 (C) 被迫型 (D) 融合型

47、4. 領導活動追求的宗旨是(A) 目標 (B) 利潤 (C) 領導 (D) 一致性25. 下面哪些不是團體關系的管理范圍 B(A) 設立聯絡員制度 (B) 加強思想建設 (C) 設立層級機構 (D) 制定團體章程及工作制度26. 以下哪一項不是李瑞概括的人際關系的行為模式A(A) 對抗攻擊 (B) 炫耀自卑 (C) 攻擊敵對 (D) 害羞控制27. 以下哪一個不是領導協調的判別標準 C(A) 自覺協同度 (B) 任務贊同度 (C) 主體滿意度 (D) 群體共識度28. 注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確A(A) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導(B) 思想政治工作要堅持正面教育為主和

48、科學的工作方法(C) 堅持正確的作風和實事求是的原那么(D) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸29. 提高領導協調能力的最有效的措施和途徑是 C(A) 直接補短法 (B) 間接補短法 (C) 全面提高法 (D) 克服致命缺點30. 人際關系的重要特點是(A) 利益性 (B) 認知性 (C) 情緒性 (D) 理性( 一) 單項選擇題2. 不是有利于領導協調能力開展的性格(A) 崇高的理想 (B) 堅強的意志 (C) 優柔寡斷 (D) 勤奮3. 領導活動追求的宗旨是(A) 目標 (B) 利潤 (C) 領導 (D) 一致性4. 當今世界各國主要采取的考試形式是(A) 客觀式 (B) 問答式 (C)

49、 論述式 (D) 論文式5. 下面不屬于溝通主要因素的是 B(A) 信息 (B) 傳遞者 (C) 編碼 (D) 理解6. 不屬開發領導協調能力中的自我開發 D(A) 逐步了解自己 (B) 學會抑制小事 (C) 評價開發對象的績效 (D) 對待錯誤學會容忍7. 順逆有度指 D(A) 合理的要“逆 (B) 暫時無條件滿足的要“順(C) 只群眾意愿反映的是眼前利益的要“逆(D) 群眾意愿所反映的眼前利益如需以犧牲長遠利益為代價，應“逆9. 遵守信息適度、信息真實、內容貼切、方式簡明的規那么說的是溝通原那么中的B(A) 針對原那么 (B) 合作原那么 (C) 及時原那么 (D) 擇機原那么11.同事間

50、出現意見分歧，不能(A)以商量的口氣提出自己的建議(B) 在公開場合對同事的錯誤提出批評意見(C)有理也不要過分盛氣凌人 (D)要成人之美12.積極領導群眾不包括 D(A)宣傳群眾 (B) 組織群眾(C) 教育群眾(D) 照顧群眾13.不是造成矛盾分歧的原因(A)分工明確 (B) 目標差異(C) 認識差異(D) 利益需要沒有得到滿足16.上下級之間的矛盾如果純屬私事，領導者不能A(A)袖手旁觀 (B) 干預 (C)處理(D)說明立場17.在彈性空間內，被領導者(A)有明顯的受控感 (B) 可以充分發揮創造性(C) 不被信任 (D) 受到外在力量的干預18.以下哪一項不是思想政治工作的傳統方法C

51、(A)思想教育與知識教育相結合的方法(B)耐心說服與嚴格紀律相結合的方法(C)解決思想問題與解決生活相結合的方法(D)普遍教育與個別教育相結合的方法19.怎樣做不易使上級改變原來的觀點 D(A)委婉的提出自己的觀點 (B)維護上級的面子(C) 讓他覺得你說的很有理(D)能夠經常的表達自己的觀點20.處理群眾關系的原那么不包括D(A) 一切為了群眾 (B) 積極領導群眾 (C) 自覺接受群眾監督 (D) 迎合群眾需求22. 領導者采取一定的措施和方法，使其所領導的組織同環境、組織內各個局部以及組織內外人員等協同一致，相互配合，以便高效率地實現領導目標的行為是(A)23.領導督查 (B)領導監督(

52、C)領導協調 下面哪些不是潛在沖突的原因 D(D)領導協助(A)24.(A)(C)25.(A)27.(A)人與人之間目標的對立上下級之間應如何保持距離距離完全消失，融為一體(B)嚴格區分，保持較遠距離(D)想搞好人際關系又怕失敗，屬于個體內心沖突(B) 人際沖突“哈桑借據法那么"運用的是經驗性思維(B)慣性思維(B)工作崗位分工不明(C)要控制在適當的范圍內距離過小以致失去尊嚴(C)組織沖突28.(C)發散思維D(A)(B)(C)(D)29.人均分配(D)(D)(D)人際利益需要相爭角色沖突逆向思維注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導"思想政治工作要堅持正面教育為主和科學的工作方法堅持正確的作風和實事求是的