1、秘書的氣質(zhì)與性格秘書的氣質(zhì)與性格“案例：郵件門案例：郵件門”事件的職場(chǎng)啟示事件的職場(chǎng)啟示 討論問題：討論問題： 秘書瑞貝卡是個(gè)什么個(gè)性的人？秘書瑞貝卡是個(gè)什么個(gè)性的人？ 她適合做秘書嗎？她適合做秘書嗎？氣質(zhì)氣質(zhì) 氣質(zhì)是現(xiàn)實(shí)生活中人們使用頻率最氣質(zhì)是現(xiàn)實(shí)生活中人們使用頻率最高的心理學(xué)術(shù)語(yǔ)之一。常有人說(shuō)：高的心理學(xué)術(shù)語(yǔ)之一。常有人說(shuō)：“某某某氣質(zhì)很好某氣質(zhì)很好”，但這些說(shuō)法很模糊，常，但這些說(shuō)法很模糊，常將風(fēng)度與氣質(zhì)混為一談。將風(fēng)度與氣質(zhì)混為一談。氣質(zhì)主要受遺傳性或先天因素的影響。氣質(zhì)主要受遺傳性或先天因素的影響。 江山易改本性難移！江山易改本性難移！希波克拉特的體液說(shuō)希波克拉特的體液說(shuō) 西方最早

2、提出氣質(zhì)類型劃分的古希西方最早提出氣質(zhì)類型劃分的古希臘名醫(yī)，他認(rèn)為人體有血液、黏液、黃臘名醫(yī)，他認(rèn)為人體有血液、黏液、黃膽汁、黑膽汁膽汁、黑膽汁4種體液，這種體液，這4種體液的組種體液的組合，形成了人體的特質(zhì)，即血液占優(yōu)勢(shì)合，形成了人體的特質(zhì)，即血液占優(yōu)勢(shì)稱為多血質(zhì)，黏液占優(yōu)勢(shì)稱為黏液質(zhì)，稱為多血質(zhì)，黏液占優(yōu)勢(shì)稱為黏液質(zhì)，黃膽汁占優(yōu)勢(shì)稱為膽汁質(zhì)，黑膽汁占優(yōu)黃膽汁占優(yōu)勢(shì)稱為膽汁質(zhì)，黑膽汁占優(yōu)勢(shì)稱為抑郁質(zhì)。勢(shì)稱為抑郁質(zhì)。 不同氣質(zhì)類型的人，對(duì)待同一件事情不同氣質(zhì)類型的人，對(duì)待同一件事情，其態(tài)度和處理方法迥然不同。國(guó)外有人，其態(tài)度和處理方法迥然不同。國(guó)外有人研究具有上述基本氣質(zhì)類型的人是怎樣對(duì)研究具

3、有上述基本氣質(zhì)類型的人是怎樣對(duì)待看戲遲到這件事情的：待看戲遲到這件事情的： 膽汁質(zhì)的人膽汁質(zhì)的人與劇場(chǎng)把門爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，企與劇場(chǎng)把門爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，企圖進(jìn)到自己的座位上去（按規(guī)定遲到者應(yīng)圖進(jìn)到自己的座位上去（按規(guī)定遲到者應(yīng)在幕間入場(chǎng)，以免影響別人）。他分辨說(shuō)在幕間入場(chǎng)，以免影響別人）。他分辨說(shuō)，戲院的時(shí)鐘走快了，他不會(huì)影響別人，戲院的時(shí)鐘走快了，他不會(huì)影響別人，打算推開門徑直跑進(jìn)去。打算推開門徑直跑進(jìn)去。 多血質(zhì)的人多血質(zhì)的人立刻明白，人家是不會(huì)放他立刻明白，人家是不會(huì)放他到座位上去的，但他可以找個(gè)便當(dāng)?shù)霓k法到座位上去的，但他可以找個(gè)便當(dāng)?shù)霓k法溜進(jìn)去。溜進(jìn)去。 黏液質(zhì)的人黏液質(zhì)的人看到不讓入場(chǎng)，就想看到

4、不讓入場(chǎng)，就想“反反正第一場(chǎng)不會(huì)太精彩，我先去小賣部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正第一場(chǎng)不會(huì)太精彩，我先去小賣部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，等到幕間再進(jìn)去，等到幕間再進(jìn)去”。 抑郁質(zhì)的人說(shuō)抑郁質(zhì)的人說(shuō)：“我老是不走運(yùn)，偶爾我老是不走運(yùn)，偶爾來(lái)看一次戲，竟如此倒霉。來(lái)看一次戲，竟如此倒霉。”于是返回家于是返回家去了。去了。高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型與氣質(zhì)高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型與氣質(zhì)巴甫洛夫認(rèn)為有四種典型的高級(jí)神經(jīng)活巴甫洛夫認(rèn)為有四種典型的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型，即活潑的、安靜的、不可抑制動(dòng)類型，即活潑的、安靜的、不可抑制的、弱的，分別與希波克拉底的四種氣的、弱的，分別與希波克拉底的四種氣質(zhì)類型相對(duì)應(yīng)，四種氣質(zhì)類型即四種典質(zhì)類型相對(duì)應(yīng)，四種氣質(zhì)類型即四種典型的高級(jí)

5、神經(jīng)活動(dòng)類型的行為表現(xiàn)。型的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型的行為表現(xiàn)。氣質(zhì)類型氣質(zhì)類型神經(jīng)系統(tǒng)的基本特點(diǎn)神經(jīng)系統(tǒng)的基本特點(diǎn)高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型類型多血質(zhì)多血質(zhì)強(qiáng)、平衡、靈活強(qiáng)、平衡、靈活活潑型活潑型膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)強(qiáng)、不平衡強(qiáng)、不平衡興奮型興奮型黏液質(zhì)黏液質(zhì)強(qiáng)、平衡、不靈活強(qiáng)、平衡、不靈活安靜型安靜型抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)弱弱抑制型抑制型神經(jīng)類型與行為特點(diǎn)神經(jīng)類型與行為特點(diǎn)多血質(zhì)多血質(zhì)嘴甜心苦，兩面三刀，上頭一臉笑，腳下嘴甜心苦，兩面三刀，上頭一臉笑，腳下使絆子，明是一盆火，暗是一把刀。使絆子，明是一盆火，暗是一把刀。”（第（第65回）回）膽汁質(zhì)膽汁質(zhì) 晴雯撕扇晴雯撕扇 五月初五，晴雯不小心跌壞了一把扇子五月初五

6、，晴雯不小心跌壞了一把扇子，寶玉說(shuō)了幾句氣話，她就頂撞起來(lái)。晚間，寶玉說(shuō)了幾句氣話，她就頂撞起來(lái)。晚間，寶玉主動(dòng)給她賠不是，二人前嫌盡釋。晴，寶玉主動(dòng)給她賠不是，二人前嫌盡釋。晴雯說(shuō)喜歡撕扇子，寶玉便把手上的扇子遞給雯說(shuō)喜歡撕扇子，寶玉便把手上的扇子遞給她撕。麝月來(lái)勸，寶玉又奪過(guò)麝月的扇子給她撕。麝月來(lái)勸，寶玉又奪過(guò)麝月的扇子給晴雯撕了，說(shuō)是晴雯撕了，說(shuō)是“千金難買一笑千金難買一笑”，幾把扇，幾把扇子又值幾何。子又值幾何。抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)黏液質(zhì)黏液質(zhì)寶釵借扇機(jī)帶雙敲寶釵借扇機(jī)帶雙敲 寶玉又笑道：寶玉又笑道：“姐姐知道體諒我就好了。姐姐知道體諒我就好了。”又道：又道：“姐姐怎么不看戲去？姐姐怎么不看

7、戲去？”寶釵道：寶釵道：“我怕熱，看了兩出，熱的很。要走，客又不散我怕熱，看了兩出，熱的很。要走，客又不散。我少不得推身上不好，就來(lái)了。我少不得推身上不好，就來(lái)了。”寶玉聽說(shuō)寶玉聽說(shuō)，自己由不得臉上沒意思，只得又搭訕笑道：，自己由不得臉上沒意思，只得又搭訕笑道：“怪不得他們拿姐姐比楊妃，原來(lái)也體豐怯熱怪不得他們拿姐姐比楊妃，原來(lái)也體豐怯熱。”寶釵聽說(shuō)，不由的大怒，待要怎樣，又不寶釵聽說(shuō)，不由的大怒，待要怎樣，又不好怎樣。回思了一回，臉紅起來(lái)，便冷笑了兩好怎樣。回思了一回，臉紅起來(lái)，便冷笑了兩聲，說(shuō)道：聲，說(shuō)道：“我倒像楊妃，只是沒一個(gè)好哥哥我倒像楊妃，只是沒一個(gè)好哥哥好兄弟可以作得楊國(guó)忠的！好

8、兄弟可以作得楊國(guó)忠的！”寶釵借扇機(jī)帶雙敲寶釵借扇機(jī)帶雙敲 二人正說(shuō)著，可巧小丫頭靛兒因二人正說(shuō)著，可巧小丫頭靛兒因不見了扇子，和寶釵笑道：不見了扇子，和寶釵笑道：“必是寶姑必是寶姑娘藏了我的。好姑娘，賞我罷。娘藏了我的。好姑娘，賞我罷。”寶釵寶釵指他道：指他道：“你要仔細(xì)！我和你頑過(guò)，你你要仔細(xì)！我和你頑過(guò)，你再疑我。和你素再疑我。和你素 日嘻皮笑臉的那些姑娘日嘻皮笑臉的那些姑娘們跟前，你該問他們?nèi)ァ兏埃阍搯査麄內(nèi)ァ！闭f(shuō)的個(gè)靛兒說(shuō)的個(gè)靛兒跑了。寶玉自知又把話說(shuō)造次了，當(dāng)著跑了。寶玉自知又把話說(shuō)造次了，當(dāng)著許多人，更比才在林黛玉跟前更不好意許多人，更比才在林黛玉跟前更不好意思，便急回身又同

9、別人搭思，便急回身又同別人搭 訕去了。訕去了。寶釵借扇機(jī)帶雙敲寶釵借扇機(jī)帶雙敲 林黛玉聽見寶玉奚落寶釵，心中著實(shí)得意，才要林黛玉聽見寶玉奚落寶釵，心中著實(shí)得意，才要搭言也趁勢(shì)兒取個(gè)笑，不想靛兒因找扇子，寶釵又發(fā)搭言也趁勢(shì)兒取個(gè)笑，不想靛兒因找扇子，寶釵又發(fā)了兩句話，他便改口笑道：了兩句話，他便改口笑道：“寶姐姐，你聽了兩出什寶姐姐，你聽了兩出什么戲？么戲？”寶寶 釵因見林黛玉面上有得意之態(tài)，一定是聽釵因見林黛玉面上有得意之態(tài)，一定是聽了寶玉方才奚落之言，遂了他的心愿，忽又見問他這了寶玉方才奚落之言，遂了他的心愿，忽又見問他這話，便笑道：話，便笑道：“我看的是李逵罵了宋江，后來(lái)又賠不我看的是李逵

10、罵了宋江，后來(lái)又賠不是。是。”寶玉便笑寶玉便笑 道：道：“姐姐通今博古，色色都知道，姐姐通今博古，色色都知道，怎么連這一出戲的名字也不知道，就說(shuō)了這么一串子怎么連這一出戲的名字也不知道，就說(shuō)了這么一串子。這叫。這叫負(fù)荊請(qǐng)罪負(fù)荊請(qǐng)罪。”寶釵笑道：寶釵笑道：“原來(lái)這叫作原來(lái)這叫作負(fù)荊請(qǐng)罪負(fù)荊請(qǐng)罪！你們通今！你們通今 博古，才知道博古，才知道負(fù)荊請(qǐng)罪負(fù)荊請(qǐng)罪，我不知道什么是我不知道什么是負(fù)荊請(qǐng)罪負(fù)荊請(qǐng)罪！”一句話還未說(shuō)完，一句話還未說(shuō)完，寶玉林黛玉二人心里有病，聽了這話早把臉羞紅了寶玉林黛玉二人心里有病，聽了這話早把臉羞紅了。性格和氣質(zhì)的區(qū)別性格和氣質(zhì)的區(qū)別性格性格氣質(zhì)氣質(zhì)1.有好壞之分，有優(yōu)劣之有

11、好壞之分，有優(yōu)劣之別別2.慣常的態(tài)度和行為方式慣常的態(tài)度和行為方式3.變化較快，可塑性大變化較快，可塑性大4.有社會(huì)道德評(píng)價(jià)意義有社會(huì)道德評(píng)價(jià)意義5.后天因素起較大的作用后天因素起較大的作用1.無(wú)好壞之分，無(wú)優(yōu)劣之無(wú)好壞之分，無(wú)優(yōu)劣之別別2.行為速度、強(qiáng)度、持久行為速度、強(qiáng)度、持久性、靈活性等性、靈活性等3.變化緩慢，可塑性小變化緩慢，可塑性小4.無(wú)社會(huì)道德評(píng)價(jià)意義無(wú)社會(huì)道德評(píng)價(jià)意義5.先天因素起較大作用先天因素起較大作用石油大王：洛克菲勒石油大王：洛克菲勒 約翰約翰洛克菲勒出生于紐約洛克菲勒出生于紐約，母親是一位虔誠(chéng)的浸禮會(huì)教徒，母親是一位虔誠(chéng)的浸禮會(huì)教徒，父親是一個(gè)夸夸奇談的騙子，父親是一

12、個(gè)夸夸奇談的騙子，在洛克菲勒出生后不久就拋家棄在洛克菲勒出生后不久就拋家棄子，更改姓名與第二位妻子開始子，更改姓名與第二位妻子開始了新的生活。了新的生活。在母親的養(yǎng)育下，在母親的養(yǎng)育下，洛克菲勒培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)和自律的性洛克菲勒培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)和自律的性格，對(duì)準(zhǔn)確、有序、整齊非常執(zhí)格，對(duì)準(zhǔn)確、有序、整齊非常執(zhí)著。著。在很早的時(shí)候他就決定把秩在很早的時(shí)候他就決定把秩序和合理性引入無(wú)序的石油工業(yè)序和合理性引入無(wú)序的石油工業(yè)。美國(guó)史美國(guó)史第三卷第三卷石油大王：洛克菲勒石油大王：洛克菲勒 約翰約翰洛克菲勒不但創(chuàng)造了洛克菲勒不但創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，而起捐贈(zèng)了大部分巨大的財(cái)富，而起捐贈(zèng)了大部分財(cái)富，其中絕大多數(shù)用于支持

13、教財(cái)富，其中絕大多數(shù)用于支持教育和醫(yī)療發(fā)展。洛克菲勒愛好簡(jiǎn)育和醫(yī)療發(fā)展。洛克菲勒愛好簡(jiǎn)單，不抽煙，不喝酒單，不抽煙，不喝酒，他是，他是世界上首屈一指的慈善家，在他世界上首屈一指的慈善家，在他98年的生命里共捐贈(zèng)了年的生命里共捐贈(zèng)了5億多美億多美元。他曾說(shuō)：我總是認(rèn)為應(yīng)盡我元。他曾說(shuō)：我總是認(rèn)為應(yīng)盡我所能體面地獲取財(cái)富，并如我所所能體面地獲取財(cái)富，并如我所愿從容地散盡財(cái)富，這是我神圣愿從容地散盡財(cái)富，這是我神圣的職責(zé)。的職責(zé)。美國(guó)史美國(guó)史第三卷第三卷個(gè)性個(gè)性 指一個(gè)人所獨(dú)具的精神面貌，是一指一個(gè)人所獨(dú)具的精神面貌，是一個(gè)人身上表現(xiàn)出來(lái)的具有一定傾向性的個(gè)人身上表現(xiàn)出來(lái)的具有一定傾向性的經(jīng)常而穩(wěn)定

14、的心理特征的綜合，主要包經(jīng)常而穩(wěn)定的心理特征的綜合，主要包括一個(gè)人的性格、氣質(zhì)等。括一個(gè)人的性格、氣質(zhì)等。個(gè)性個(gè)性 心理學(xué)中的個(gè)性來(lái)源于拉丁語(yǔ)心理學(xué)中的個(gè)性來(lái)源于拉丁語(yǔ)“persona”，愿意指希臘羅馬時(shí)代戲劇，愿意指希臘羅馬時(shí)代戲劇演員在舞臺(tái)上戴的假面具，它代表劇中演員在舞臺(tái)上戴的假面具，它代表劇中人物的身份。人物的身份。 心理學(xué)家沿用其義，把一個(gè)人在人生心理學(xué)家沿用其義，把一個(gè)人在人生舞臺(tái)上扮演的角色的種種行為的心理活舞臺(tái)上扮演的角色的種種行為的心理活動(dòng)都看做是個(gè)性的表現(xiàn)。英語(yǔ)中，個(gè)性動(dòng)都看做是個(gè)性的表現(xiàn)。英語(yǔ)中，個(gè)性：personality，可譯成：人格。，可譯成：人格。弗洛伊德的人格理

15、論弗洛伊德的人格理論本我、自我、超我理論本我、自我、超我理論 所謂本我，指的是最原始的我，是天然所謂本我，指的是最原始的我，是天然、自然之我。、自然之我。 所謂自我，指的是所謂自我，指的是自己自己這個(gè)意識(shí)的覺這個(gè)意識(shí)的覺醒，是人類特有的自我探尋的開始。醒，是人類特有的自我探尋的開始。 所謂超我，指的是倫理角度的所謂超我，指的是倫理角度的我我。 例如，嬰兒餓的時(shí)候會(huì)哭泣，要求吃奶例如，嬰兒餓的時(shí)候會(huì)哭泣，要求吃奶，這是，這是本我本我；當(dāng)我們餓了的時(shí)候就要；當(dāng)我們餓了的時(shí)候就要去花錢買東西而不是碰到可以吃的東西去花錢買東西而不是碰到可以吃的東西拿來(lái)就吃，這就是拿來(lái)就吃，這就是自我自我。因?yàn)樽晕乙狻?/p>

16、因?yàn)樽晕乙庾R(shí)具有識(shí)具有避險(xiǎn)性避險(xiǎn)性，我們意識(shí)到如果只吃，我們意識(shí)到如果只吃東西不給錢會(huì)被揍，為了避免這個(gè)結(jié)果東西不給錢會(huì)被揍，為了避免這個(gè)結(jié)果，自我意識(shí)自我意識(shí)要求我們給錢。要求我們給錢。人內(nèi)傳播的雙向互動(dòng)性人內(nèi)傳播的雙向互動(dòng)性主我：作為意愿和行為主體的主我：作為意愿和行為主體的“主我主我”客我：作為他人的社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)期待之代表的客我：作為他人的社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)期待之代表的“客我客我”有有意意義義的的象象征征符符客我客我主我主我 布魯默的布魯默的“自我互動(dòng)自我互動(dòng)”理論理論 人能夠與自身進(jìn)行互動(dòng)人能夠與自身進(jìn)行互動(dòng)自我互動(dòng)自我互動(dòng) 在本質(zhì)上說(shuō)來(lái)是與他人的社會(huì)互動(dòng)的內(nèi)在在本質(zhì)上說(shuō)來(lái)是與他人的社會(huì)

17、互動(dòng)的內(nèi)在化，也就是與他人的社會(huì)聯(lián)系或社會(huì)關(guān)系化，也就是與他人的社會(huì)聯(lián)系或社會(huì)關(guān)系在個(gè)人頭腦中的反映。在個(gè)人頭腦中的反映。內(nèi)省式思考內(nèi)省式思考內(nèi)向傳播的一種形式內(nèi)向傳播的一種形式1.日常的、長(zhǎng)期的自我反思活動(dòng)日常的、長(zhǎng)期的自我反思活動(dòng) “吾日三省吾身。吾日三省吾身。” 2.短期的、以解決現(xiàn)實(shí)問題為目的的自我短期的、以解決現(xiàn)實(shí)問題為目的的自我反思活動(dòng)。反思活動(dòng)。一天之中自我形象是如何改變的一天之中自我形象是如何改變的卡特爾卡特爾16種個(gè)性因素命名及特表現(xiàn)種個(gè)性因素命名及特表現(xiàn) 因素因素A樂群性：高分者外向、熱情、樂群；樂群性：高分者外向、熱情、樂群； 低分者緘默、孤獨(dú)、內(nèi)向。低分者緘默、孤獨(dú)、內(nèi)

18、向。 因素因素B聰慧性：高分者聰明、富有才識(shí)；聰慧性：高分者聰明、富有才識(shí)； 低分者遲鈍、學(xué)識(shí)淺薄。低分者遲鈍、學(xué)識(shí)淺薄。 因素因素C穩(wěn)定性：高分者情緒穩(wěn)定而成熟；穩(wěn)定性：高分者情緒穩(wěn)定而成熟； 低分者情緒激動(dòng)不穩(wěn)定。低分者情緒激動(dòng)不穩(wěn)定。 因素因素E恃強(qiáng)性：高分者好強(qiáng)固執(zhí)、支配攻擊；恃強(qiáng)性：高分者好強(qiáng)固執(zhí)、支配攻擊； 低分者謙虛順從。低分者謙虛順從。 因素因素F興奮性：高分者輕松興奮、逍遙放縱；興奮性：高分者輕松興奮、逍遙放縱；低分者嚴(yán)肅審慎、沉默寡言。低分者嚴(yán)肅審慎、沉默寡言。卡特爾卡特爾16種個(gè)性因素命名及特表現(xiàn)種個(gè)性因素命名及特表現(xiàn) 因素因素G有恒性：高分者有恒負(fù)責(zé)、重良心；低有恒性：

19、高分者有恒負(fù)責(zé)、重良心；低分者權(quán)宜敷衍、原則性差。分者權(quán)宜敷衍、原則性差。 因素因素H敢為性：高分者冒險(xiǎn)敢為，少有顧忌，敢為性：高分者冒險(xiǎn)敢為，少有顧忌，主動(dòng)性強(qiáng)；低分者害羞、畏縮、退卻。主動(dòng)性強(qiáng)；低分者害羞、畏縮、退卻。 因素因素I敏感性：高分者細(xì)心、敏感、好感情用敏感性：高分者細(xì)心、敏感、好感情用事；低分者粗心、理智、著重實(shí)際。事；低分者粗心、理智、著重實(shí)際。 因素因素L懷疑性：高分者懷疑、剛愎、固執(zhí)己見懷疑性：高分者懷疑、剛愎、固執(zhí)己見；低分者真誠(chéng)、合作、寬容、信賴隨和。；低分者真誠(chéng)、合作、寬容、信賴隨和。 因素因素M幻想性：高分者富于想像、狂放不羈；幻想性：高分者富于想像、狂放不羈；低

20、分者現(xiàn)實(shí)、腳踏實(shí)地、合乎成規(guī)。低分者現(xiàn)實(shí)、腳踏實(shí)地、合乎成規(guī)。卡特爾卡特爾16種個(gè)性因素命名及特表現(xiàn)種個(gè)性因素命名及特表現(xiàn) 因素因素N世故性：高分者精明、圓滑、世故、人世故性：高分者精明、圓滑、世故、人情練達(dá)、善于處世；低分者坦誠(chéng)、直率、天真情練達(dá)、善于處世；低分者坦誠(chéng)、直率、天真。 因素因素O憂慮性：高分者憂慮抑郁、沮喪悲觀、憂慮性：高分者憂慮抑郁、沮喪悲觀、自責(zé)、缺乏自信；低分者安詳沉著、有自信心自責(zé)、缺乏自信；低分者安詳沉著、有自信心。 因素因素Ql實(shí)驗(yàn)性：高分者自由開放、批評(píng)激進(jìn)；實(shí)驗(yàn)性：高分者自由開放、批評(píng)激進(jìn)；低分者保守、循規(guī)蹈矩、尊重傳統(tǒng)。低分者保守、循規(guī)蹈矩、尊重傳統(tǒng)。 因素因

21、素Q2獨(dú)立性：高分者自主、當(dāng)機(jī)立斷；低獨(dú)立性：高分者自主、當(dāng)機(jī)立斷；低分者依賴、隨群附眾。分者依賴、隨群附眾。卡特爾卡特爾16種個(gè)性因素命名及特表現(xiàn)種個(gè)性因素命名及特表現(xiàn) 因素因素Q3自律性：高分者知己知彼、自律謹(jǐn)嚴(yán)自律性：高分者知己知彼、自律謹(jǐn)嚴(yán)；低分者不能自制、不守紀(jì)律、自我矛盾、松；低分者不能自制、不守紀(jì)律、自我矛盾、松懈、隨心所欲。懈、隨心所欲。 因素因素Q4緊張性：高分者緊張、有挫折感、常緊張性：高分者緊張、有挫折感、常缺乏耐心、心神不定，時(shí)常感到疲乏；低分者缺乏耐心、心神不定，時(shí)常感到疲乏；低分者心平氣和、鎮(zhèn)靜自若、知足常樂。心平氣和、鎮(zhèn)靜自若、知足常樂。“大五因素大五因素”模型模

22、型因素因素普遍命名普遍命名主要標(biāo)定詞主要標(biāo)定詞因素因素1 外向性外向性熱情、善社交、果斷、活躍、冒險(xiǎn)、樂觀熱情、善社交、果斷、活躍、冒險(xiǎn)、樂觀因素因素2 宜人性宜人性友好、合作、真誠(chéng)、愉快、利他、有感染友好、合作、真誠(chéng)、愉快、利他、有感染力力因素因素3 責(zé)任感責(zé)任感有責(zé)任心、有條理、堅(jiān)忍不拔、公正、拘有責(zé)任心、有條理、堅(jiān)忍不拔、公正、拘謹(jǐn)、克制謹(jǐn)、克制因素因素4 情緒穩(wěn)定性情緒穩(wěn)定性焦慮、敵對(duì)、壓抑、自我意識(shí)、沖動(dòng)、脆焦慮、敵對(duì)、壓抑、自我意識(shí)、沖動(dòng)、脆弱弱因素因素5 開放性開放性想象、審美、情感豐富、求異、聰慧想象、審美、情感豐富、求異、聰慧個(gè)性的基本特征個(gè)性的基本特征 差異性差異性 穩(wěn)定性

23、穩(wěn)定性 獨(dú)特性獨(dú)特性 功能性功能性 綜合性綜合性影響個(gè)性形成的因素影響個(gè)性形成的因素 生物遺傳因素生物遺傳因素 家庭環(huán)境因素家庭環(huán)境因素 社會(huì)文化因素社會(huì)文化因素山東人的性格山東人的性格 山東人：山東乃孔孟之鄉(xiāng)、禮儀之省。山東人：山東乃孔孟之鄉(xiāng)、禮儀之省。山東自古多大將、多忠義之士，也多響山東自古多大將、多忠義之士，也多響馬。大概是因?yàn)樾愿襁^(guò)于梗直，山東極馬。大概是因?yàn)樾愿襁^(guò)于梗直，山東極少出陰謀家和皇上，所以說(shuō)少出陰謀家和皇上，所以說(shuō)“山東出大山東出大將，山西出皇上將，山西出皇上”。很多東北人在山東。很多東北人在山東沾親帶故，很多習(xí)俗也相類。沾親帶故，很多習(xí)俗也相類。山東人的形象普遍不錯(cuò)，男

24、人責(zé)任山東人的形象普遍不錯(cuò)，男人責(zé)任感很重，忠厚直爽，人情味濃，講究孝感很重，忠厚直爽，人情味濃，講究孝順，外粗內(nèi)秀，俠義尚武。山東人深受順，外粗內(nèi)秀，俠義尚武。山東人深受儒家文化的熏陶，特別講究人際關(guān)系和儒家文化的熏陶，特別講究人際關(guān)系和尊卑等級(jí)，愛走上層路線。尊卑等級(jí)，愛走上層路線。秘書個(gè)性中常見的不良傾向秘書個(gè)性中常見的不良傾向 自卑自卑 不良意志品質(zhì)不良意志品質(zhì) 懶散懶散 退縮退縮 偏狹偏狹 自我中心自我中心 多疑多疑 孤僻孤僻 嫉妒嫉妒A阿德勒認(rèn)為人類的阿德勒認(rèn)為人類的行為都是出于自卑感行為都是出于自卑感及對(duì)自卑感的克服與及對(duì)自卑感的克服與超越。超越。珍惜每一次當(dāng)眾出丑的機(jī)會(huì)珍惜每一

25、次當(dāng)眾出丑的機(jī)會(huì)竇文濤竇文濤 我從小害羞，小學(xué)五年都是一口石我從小害羞，小學(xué)五年都是一口石家莊口音，特土的話。北方的孩子堆里家莊口音，特土的話。北方的孩子堆里，誰(shuí)一說(shuō)普通話，大家會(huì)覺得你很做作，誰(shuí)一說(shuō)普通話，大家會(huì)覺得你很做作，小學(xué)畢業(yè)考到另外一個(gè)中學(xué)的第一天，小學(xué)畢業(yè)考到另外一個(gè)中學(xué)的第一天才開始說(shuō)普通話，小學(xué)時(shí)我不但一口石才開始說(shuō)普通話，小學(xué)時(shí)我不但一口石家莊話，而且還結(jié)巴，有時(shí)我哥冷不丁家莊話，而且還結(jié)巴，有時(shí)我哥冷不丁的就給我一個(gè)耳光，他們說(shuō)這能治我的的就給我一個(gè)耳光，他們說(shuō)這能治我的口吃。口吃。美國(guó)總統(tǒng)羅斯福美國(guó)總統(tǒng)羅斯福 羅斯福出生于羅斯福出生于1858年，他的年，他的父親是一位富

26、有的紐約商人，父親是一位富有的紐約商人，母親則是佐治亞州的美女。他母親則是佐治亞州的美女。他原本是一個(gè)瘦弱多病、視力不原本是一個(gè)瘦弱多病、視力不佳并患有慢性氣喘的男孩，但佳并患有慢性氣喘的男孩，但卻將自己鍛煉成為一個(gè)體育健卻將自己鍛煉成為一個(gè)體育健將，智力超群，是一個(gè)終生信將，智力超群，是一個(gè)終生信奉奉“艱苦生活艱苦生活”的實(shí)踐者。的實(shí)踐者。美國(guó)史美國(guó)史第三卷第三卷美國(guó)總統(tǒng)羅斯福美國(guó)總統(tǒng)羅斯福 隨著他的步步高升，不幸隨著他的步步高升，不幸也接踵而至。也接踵而至。1884年他深愛的年他深愛的母親逝世，年僅母親逝世，年僅48歲。歲。11小時(shí)小時(shí)后，在同一所房子里，他后，在同一所房子里，他22歲歲的妻子就因腎衰竭死在他的懷的妻子就因腎衰竭死在他的懷中，那時(shí)他們唯一的孩子才出中，那時(shí)他們唯一的孩子才出生不久。生不久。美國(guó)史美國(guó)史第三卷第三卷秘書健全人格塑造的基本途徑秘書健全人格塑造的基本途徑 自我反省自我反省 “見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。” 自我認(rèn)識(shí)與自我批評(píng)自我認(rèn)識(shí)與自我批評(píng) 自我調(diào)節(jié)自我調(diào)節(jié)人格優(yōu)化的具體方法人格優(yōu)化的具體方法 擇優(yōu)汰劣擇優(yōu)汰劣 豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)