1、 企業管理模擬實訓報告書1 概述商道是一款企業經營模擬軟件，這套系統用模擬方式將企業置于市場經濟環境之中，而參加商道軟件實戰模擬者作為虛擬公司的領導人，需要在電腦提供的公司經營現狀基礎上，對該企業的各種資源，各部門職能統攬全局，運籌帷幄，并參與同行競爭、競賽。學生扮演總經理以與生產、市場、財務、人力資源等部門的高級管理人員，根據現代企業管理知識，對該公司每年的經營做出一系列決策，并與其它學生扮演的虛擬公司競爭。決策涉與企業發展的各個方面，同時還穿插著金融、貿易、會計、期貨、投資、電子商務等眾多學科的知識點，最大限度地模擬一個公司在國際化市場競爭條件下的真實運作狀況。系統具體由客戶端軟件、學生在

2、線管理后臺、教師在線管理后臺、以與核心處理服務器構成?？蛻舳塑浖汗W生做出經營決策；學生在線管理后臺：供學生下載決策數據、了解比賽信息的平臺；教師在線管理后臺：供教師管理教學、對商道比賽參數進行設置；核心處理服務器：架設在派金專用加密服務器上由其自動化運行。商道軟件通過將管理學各方面的專業知識進行綜合應用，培養了信管學生在企業的綜合素質與管理能力，幫助學生適應企業工作。根據商道軟件的結構，它共分為“年度預算”、“運營管理”、“項目改造”、“產能調控”、“產品配送”、“自有品牌”、“網絡市場”、“貼牌市場”、“名人簽約”、“財務管理”、“行業報告”、“公司財報”、“行業基準”、“競爭分析”、“

3、圖表分析”等15大塊，該軟件的決策功能模塊主要有：競爭與需求預測、工廠管理與人力資源管理、物流管理、市場營銷、財務管理、得分評定報告分析與戰略計劃。競爭與需求預測分為對市場的預測、影響市場份額的因素、市場定位與戰略選擇、需求預期屏的使用等欄目；工廠管理與人力資源管理分為生產統計、雇員統計、原材料價格等欄目；物流管理分為存貨管理、倉儲管理等欄目；市場營銷分為自有品牌市場、網絡直銷市場、貼牌市場、名人簽約等欄目；財務管理分為投融資、現金流報告、風險評級、財務分析、資產負債分析等欄目；得分評定報告分析分為行業報告、公司報告、競爭者分析、市場分析、生產分析、物流分析、成本分析等欄目；戰略計劃分為新建工

4、廠計劃、現有工廠擴充計劃、營銷組合計劃等欄目。如下決策功能模塊圖所示：圖1.1決策功能模塊圖商道能夠通過模擬團隊對工廠的運作、人力資源的調配、存貨的控制、市場推廣、價格的制定、網絡銷售的管理、財務成本的診斷、資本結構的投資組合、股東權益、銷售前景的預測以與正確應對利率、股價的起伏這個完整的經營過程，讓同學們在團隊討論的基礎上進一步了解企業生產運作、勞務安排、項目改造、產品配送、自有品牌、網絡營銷、貼牌市場以與財務管理等方面的相關知識。有效地將已學過的市場營銷、財務管理、宏微觀經濟學、人力資源管理等相關學科的知識結合到一起，幫助學生理解商業運作流程，合理判斷并制定公司的商業發展戰略，并通過每年的

5、行業報告分析與時調整戰略，以達到占據強勢市場份額、行業領先水平的目的。2 企業管理模擬在對商道軟件進行了全面的分析解讀后，進入實戰環節。首先安裝商道軟件，進入公司第十一年的經營決策階段，出現如下界面：圖2.1登陸界面點擊確認之后進入主界面，登入各個欄目后可改變系統的相關數據以擴大銷售金額，擴大市場占有率與影響力，使公司不斷發展壯大。2.1 年度預算系統要求輸入行業競爭公司數目，如圖2.2所示，選擇11。圖2.2競爭公司數目進入第十一年的經營決策過程，在進入年度預算欄目后，如圖2.3，通過調整“本公司決策”列，觀察需求變化。圖2.3年度預算2.2 運營管理在生產部（運營管理）欄目，如圖2.4，通

6、過關閉長三角工廠，改變環渤海工廠的貼牌與自有品牌的生產計劃與用人計劃創造收益。圖2.4運營管理2.3 項目改造進入項目改造欄目，如圖2.5所示，通過改變環渤海地區的質量升級選項，提高生產質量等級，增加收益。圖2.5項目改造2.4 產能調控如圖2.6所示，由于無此欄目運行密碼，無法使用。圖2.6產能調控2.5 產品配送進入產品配送欄目，如圖2.7所示，通過改變自有品牌數量與從何處工廠運來的數量，減少倉儲成本。圖2.7產品配送2.6 自有品牌進入自有品牌欄目，如圖2.8所示，通過改變批發價、促銷活動、銷售點數量、服務質量的營銷組合，擴大銷售量。圖2.8自有品牌2.7 網絡市場進入網絡直銷欄目，如圖

7、2.9所示，通過改變網上售價、款式數量、送貨方式的組合方案，擴大銷售，降低成本。圖2.9網絡直銷2.8 貼牌市場進入貼牌市場欄目，如圖2.10所示，通過改變投標數量和投標價，改變銷售利潤。圖2.10 貼牌市場2.9 名人簽約進入名人簽約欄目，如圖2.11所示，通過改變簽約名人與年限，改變宣傳成本。但因為我們公司走的是高質路線，所以名人簽約對我們而言收益率不高，且今年我們現金持有量不足，所以選擇不簽名人。圖2.11名人簽約2.10 財務管理進入財務管理欄目，如圖2.12所示，通過改變各類融資渠道金額，改變公司的投資回報率。今年沒做任何投融資決策。圖2.12財務管理3 企業管理決策（1） 公司第十

8、年收益表顯示，自有品牌中，長江三角洲、環渤海地區、珠江三角洲運營情況良好，中西部地區運營市場尚未開啟，同時，貼牌市場運行良好。長江三角洲地區銷售收入最高，產品制造成本低，市場費用最高，說明該地區前景廣闊，設備先進，促銷手段繁多。珠江三角洲地區銷售額居中，各項成本也居中，如果能增加品牌知名度，擴大促銷力度，增加生產，相信可以創造更多銷售額。環渤海地區銷售收入最低，各方面投入也較弱，需要增加此地區的品牌競爭力和知名度，如果能加大促銷強度，擴大生產，不斷開發新市場，公司在此地區的表現相信會更好。 圖3.3 第11年收益表圖3.4 第11年現金流量表。據軟件運行情況，影響企業競爭力各項因素包括：市場占

9、有率、品牌影響度、營銷方案、物流解決方案、網絡市場占有率、企業財務狀況等。接下來將站在決策領導者角度，對該公司每年的經營做出一系列決策分析?？偨浝碓诰C合分析市場與公司自身情況后認為，目前外部經濟環境較好，市場需求較旺盛，企業需擴大生產規模，提升品牌競爭力，從勞動力價格、生產效率、產品質量、品牌形象、款式數量、服務形象等方面同競爭對手拉開距離，不斷開拓創新。公司決定匹克體育用品公司應走中高端路線，在保持貼牌生產的市場份額情況下，不斷擴大自主品牌的生產規模與市場份額，走創新型可持續發展道路。于是第11年各項決策如下：年度預算：將各地區自有品牌的廣告預算增加，提高產品知名度。運營管理：擴大貼牌與自有

10、品牌在生產數量、款式、研發與質量控制上的投入，同時擴大人員規模，適當增加給工人的工資。以激發員工積極性，提高生產效率。同時還要控制次品數量以提高生產率。暫時不進行項目改造工作。自有品牌：由于產品質量的提高，公司決定小幅提高給零售商的批發價格與促銷投入，同時增加銷售網點，擴大銷售量。網絡直銷：公司高層認為電子商務是產品銷售模式的必然趨勢，必須加大網絡市場的開拓，在起步階段適當提供有競爭力的網上售價、款式數量和配送服務。貼牌市場：在貼牌市場中，CEO認為在保證自有品牌高效經營的情況下，應發展與保持貼牌市場的份額與利潤。名人代言：為擴大產品知名度，公司決定選用喬丹作為品牌簽約人，充分拓展產品知名度。

11、投融資：因為缺乏經驗，公司決定依據前幾年的債券發行水平繼續發行1800萬元的債券。決策完成后，點擊保存。12年進入第十二年的經營決策過程，在進入年度預算欄目后，如圖2.3，通過調整“本公司決策”列，觀察需求變化。圖2.3年度預算2.2 運營管理在生產部（運營管理）欄目，如圖2.4，通過關閉長三角工廠，改變環渤海工廠的貼牌與自有品牌的生產計劃與用人計劃創造收益。圖2.4運營管理2.3 項目改造進入項目改造欄目，如圖2.5所示，通過改變環渤海地區的質量升級選項，提高生產質量等級，增加收益。圖2.5項目改造2.4 產能調控如圖2.6所示，由于無此欄目運行密碼，無法使用。圖2.6產能調控2.5 產品配

12、送進入產品配送欄目，如圖2.7所示，通過改變自有品牌數量與從何處工廠運來的數量，減少倉儲成本。圖2.7產品配送2.6 自有品牌進入自有品牌欄目，如圖2.8所示，通過改變批發價、促銷活動、銷售點數量、服務質量的營銷組合，擴大銷售量。圖2.8自有品牌2.7 網絡市場進入網絡直銷欄目，如圖2.9所示，通過改變網上售價、款式數量、送貨方式的組合方案，擴大銷售，降低成本。圖2.9網絡直銷2.8 貼牌市場進入貼牌市場欄目，如圖2.10所示，通過改變投標數量和投標價，改變銷售利潤。圖2.10 貼牌市場2.9 名人簽約進入名人簽約欄目，如圖2.11所示，通過改變簽約名人與年限，改變宣傳成本。但因為我們公司走的

13、是高質路線，所以名人簽約對我們而言收益率不高，且今年我們現金持有量不足，所以選擇不簽名人。圖2.11名人簽約2.10 財務管理進入財務管理欄目，如圖2.12所示，通過改變各類融資渠道金額，改變公司的投資回報率。今年沒做任何投融資決策。圖2.12財務管理3 企業管理決策（2） 公司第十年收益表顯示，如圖3.1所示，自有品牌中，長江三角洲、環渤海地區、珠江三角洲運營情況良好，中西部地區運營市場尚未開啟，同時，貼牌市場運行良好。長江三角洲地區銷售收入最高，產品制造成本低，市場費用最高，說明該地區前景廣闊，設備先進，促銷手段繁多。珠江三角洲地區銷售額居中，各項成本也居中，如果能增加品牌知名度，擴大促銷

14、力度，增加生產，相信可以創造更多銷售額。環渤海地區銷售收入最低，各方面投入也較弱，需要增加此地區的品牌競爭力和知名度，如果能加大促銷強度，擴大生產，不斷開發新市場，公司在此地區的表現相信會更好。如圖3.1 第10年收益表圖3.2 第10年現金流量表 圖3.3 第11年收益表圖3.4 第11年現金流量表（2）根據其資產負債表，如圖3.5所示，企業流動資金足夠支撐企業流動負債，但是應收賬款所占比例較大，有一定風險。圖3.5資產負債表（3）如圖3.6、圖3.7所示，從公司第十年的市場經理分析表與地區盈利分析表中可以看出市場地區管理費用情況以與貼牌自有品牌在各市場的盈利狀況。 圖3.6市場經理分析表圖

15、3.7區域盈利分析（4）如圖3.8所示，從生產經理分析表中可以看到各細分環節成本，如人力成本、原材料成本、折舊等等。可以看出貼牌產品僅在環渤海地區生產，在長江三角洲地區，其勞動生產率4000（件/人/年）遠高于環渤海地區的2500（件/人/年），他的產品質量、設計與設備先進度都優于環渤海地區，其原材料成本低于環渤海地區但明顯人力成本過高，環渤海地區生產投資大，但由于原材料、生產率、人工的制約，并未凸顯出優勢。圖3.8生產經理分析表（5）如圖3.9所示，在物流經理分析表中，可以看出環渤海地區的產品是主要運輸產品，其次是長三角地區，網上零售市場在長三角地區發展不錯，但批發還是占據了92%以上的份額

16、。以后在決策時除了考慮網絡市場的開發，還應持續注重批發渠道的維護與深挖。圖3.9物流經理分析表（6）如圖3.10所示，在成本分析表中，可以看到環渤海地區唯一有貼牌的產品。長江三角洲人力成本偏高，產品設計與設備管理費用偏高，導致最終其單位成品成本為25.37元，高于環渤海地區的19.01元。第十年無名人代言費用，各地區線上線下配套服務成本不同，使得產品單位網售和批發成本不同。圖3.10成本分析（7）如圖3.11所示，進入戰略比較欄目，從貼牌市場和自有品牌市場兩個方面考察銷售量與市場份額等指標。圖3.11戰略比較根據軟件運行情況，影響企業競爭力各項因素包括：市場占有率、品牌影響度、營銷方案、物流解

17、決方案、網絡市場占有率、企業財務狀況等。接下來將站在決策領導者角度，對該公司每年的經營做出一系列決策分析?？偨浝碓诰C合分析市場與公司自身情況后認為，目前外部經濟環境較好，市場需求較旺盛，企業需擴大生產規模，提升品牌競爭力，從勞動力價格、生產效率、產品質量、品牌形象、款式數量、服務形象等方面同競爭對手拉開距離，不斷開拓創新。公司決定匹克體育用品公司應走中高端路線，在保持貼牌生產的市場份額情況下，不斷擴大自主品牌的生產規模與市場份額，走創新型可持續發展道路。于是第11年各項決策如下：年度預算：將各地區自有品牌的廣告預算增加，提高產品知名度。運營管理：擴大貼牌與自有品牌在生產數量、款式、研發與質量控

18、制上的投入，同時擴大人員規模，適當增加給工人的工資。以激發員工積極性，提高生產效率。同時還要控制次品數量以提高生產率。暫時不進行項目改造工作。自有品牌：由于產品質量的提高，公司決定小幅提高給零售商的批發價格與促銷投入，同時增加銷售網點，擴大銷售量。網絡直銷：公司高層認為電子商務是產品銷售模式的必然趨勢，必須加大網絡市場的開拓，在起步階段適當提供有競爭力的網上售價、款式數量和配送服務。貼牌市場：在貼牌市場中，CEO認為在保證自有品牌高效經營的情況下，應發展與保持貼牌市場的份額與利潤。名人代言：為擴大產品知名度，公司決定選用喬丹作為品牌簽約人，充分拓展產品知名度。投融資：因為缺乏經驗，公司決定依據前幾年的債券發行水平繼續發行1800萬元的債券。決策完成后，點擊保存。4 分析與思考