1、管理學原理習題第一篇 總論2一、單項選擇題2二、不定項選擇題4三、判斷說明題5四、簡答題6五、論述題6本章練習題參考答案6第二篇計劃7一、單項選擇題7二、不定項選擇題10三、判斷說明題10四、簡答題11五、論述題11六、計算題11本章練習題參考答案12第三篇組織13一、單項選擇題13二、不定項選擇題17三、判斷說明題18四、簡答題18五、論述題18本章練習題參考答案18第四篇領導19一、單項選擇題19二、不定項選擇題24三、判斷說明題25四、簡答題26五、論述題26本章練習題參考答案26第五篇 控制28一、單項選擇題28二、不定項選擇題30三、判斷說明題30四、簡答題31本章練習題參考答案31

2、簡答題論述題答案從略31第一篇 總論一、單項選擇題1. 管理的載體是（）A.管理者B.技術C.工作D.組織2. 管理的對象是（）A.管理者B.被管理者C.資源D.組織3. 在組織中，最有潛力、最為重要的資源是（）A.人力 B.物力 C.財力 D.信息4. 亨利·明茨伯格認為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（）A.領導角色、人際角色與信息角色 B.人際角色、信息角色與決策角色C.人際角色、信息角色與技術角色 D.領導角色、決策角色與技術角色5. 在管理者的技能中，將觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力是指（）A.技術能力 B.人際能力 C.概念能力 D.決策能力6.

3、 群體行為學派最早的研究活動開始于（）A.鐵鍬試驗B.霍桑試驗C.搬運生鐵試驗D.金屬切削試驗7. 三川旅行公司劉總經理在總體市場不景氣的情況下,以獨特的眼光發現了驚險性旅游項目與40歲-45歲男性消費者之間的相關性,在此基礎上設計了具有針對性的旅游路線和項目,并進行了前期宣傳。因為涉及到與交通管理、保險、環保等部門的協調，新項目得到正式批準的時間比預期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。你認為下列那種說法最能概括劉總的管理技能狀況？( )A.技術技能、人際技能、概念技能都弱 B.技術技能、人際技能、概念技能都強C.技術技能和人際技能強，但概念技能弱 D.技術技能和概念技能強但人際技能弱

4、8. 瑪麗在某快餐店當了兩年服務員，最近被提升為領班。她極想在新的崗位上取得成功，所以去征求曾做過領班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結構，能解釋組織計劃和目標，并將其轉換為本部門的目標，能夠預見問題并對之進行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護權威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點涉及到人際技能？（）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9. 某企業領導決定在整個企業里開展凝聚力工程，其目標在于建立員工對于企業的歸屬感，并能做到以企業為家。以下是該

5、企業凝聚力工程準備開展的幾項工作，你認為其中哪項最無效？( ) A.加強企業規章制度建設，將員工利益與企業發展密切掛鉤。B.加強對員工思想與行為的控制，確保員工關心企業發展。C.在員工中開展關于如何以企業為家的大討論，增強員工向心力。D.即使會引起產品成本提高，也要切實改善骨干員工的福利待遇。10. 管理同生產力、社會化大生產相聯系而表現出的屬性是（）A.政治屬性B.社會屬性C.自然屬性D.文化屬性11. “經濟人”假設是（）的理論基石。A.現代管理 B.科學管理 C.經驗管理 D.人群關系論12. 管理人員與一般工作人員的區別在于( ) A.需要與他人配合完成組織目標 B.需要從事具體的文件

6、簽發審閱工作C.需要對自己的工作成果負責 D.需要協調他人的努力以實現組織目標13. 管理活動的本質是()A.對人的管理B.對物的管理C.對資金的管理D.對技術的管理14. 從管理活動發生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?（）A.計劃、控制、組織、領導B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、控制、領導D.計劃、組織、領導、控制15. 中層管理者比低層管理者更多地依靠（）A.正式權力與溝通技巧B.個人權力與技術技能C.人際關系技能與技術技能D.溝通技能與人際關系技能16. 組織文化的功能主要表現在（）A.整合功能、導向功能和強化功能 B.整合功能、導向功能和適應功能C

7、.強化功能、導向功能和約束功能 D.強化功能、適應功能和約束功能17. 溝通、了解、激勵下屬的管理技能是( )A.技術技能B.診斷技能C.人際技能D.概念技能18. 為實現組織共同目標而一起工作的群體稱為()A.管理B.決策C.管理者D.組織19. 行為科學的主要貢獻不包括以下哪項 ()A. 社會人假設 B. 領導理論 C. 需求要素與激勵 D. 計時工資20. 中層管理人員的主要工作是( )A.戰略管理B.現場管理C.溝通協調D.開拓創新21. 關于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適?( ) A.上級將一般日常事務全部交給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策B.上級只接受下級

8、關于超出標準的例外情況的報告C.上級將一般的日常事務全權交由下級獨立處理，自己只保留對例外事項的決定和監督權D.上級在授予下級日常事務處理權的同時，保留對其執行結果的監督權，然后集中精力處理例外事件22. 美國管理學教授彼得·杜拉克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術和能力，而不掌握管理理論。那么充其量你只是一個技術員。這句話說明（ ）A.有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技術與管理工具的運用能力。B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重。C.只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

9、。D.有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力。23. 下列哪一項管理職能是為各個職能的進行提供保證，進行溝通聯絡，運用各種手段和方式并施加影響力，以統一員工意志，從而保證組織目標的實現的?( )A.計劃B.組織C.人員配備D.領導24. 組織理論之父是（）。A. 法約爾 B. 泰勒 C. 韋伯 D. 梅奧25. 在特定專業領域內使用有關的程序、技術、知識、方法完成組織任務的能力稱為（ ）A.人際關系技能B.技術技能C.形成概念的技能D.以上均不是26. 對高層管理人員的技能要求與對中層管理人員的要求不同，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應該為( )A.

10、人際技能、概念技能、技術技能 B.技術技能、人際技能、概念技能C.概念技能、人際技能、技術技能D.概念技能、技術技能、人際技能27. 規章制度屬于企業文化中的（）A.上層文化 B.中層文化 C.表層文化 D.深層文化28. 提出勞動分工觀點和經濟人觀點的人是( )A.查爾斯·巴貝奇 B.弗雷德里克·泰勒 C.亞當·斯密 D.馬克斯·韋伯29. 提出管理的14條原則的人是( ）A.甘特 B.泰勒 C.法約爾 D.韋伯30. 巴納德代表的是（）A.決策理論學派 B.社會合作學派 C.社會系統學派 D.管理過程學派二、不定項選擇題1. 能被多數管理學者都認可的

11、管理職能有三項，它們是（）A. 決策 B. 計劃 C.控制 D. 組織 2. 韋伯提出了理想的行政組織體系的理論，關于權威他認為主要有（ ）A.超凡的權威 B.傳統式的權威 C.理性合法的權威 D.天賦神授的權威 3. 組織文化的主要特征有（）A.獨特性 B.相對穩定性 C.融合繼承性 D.發展性4. 亨利·明茨伯格認為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（）A.領導角色 B.人際角色 C.信息角色 D.決策角色5. 羅伯特·卡茨認為管理者要具備的技能有（）A.技術技能 B. 決策技能 C.人際技能 D.概念技能6. 組織文化的結構可分為（）A.精神層 B.制度層 C.

12、文化層 D.物質層7. 只有管理活動和作業活動并存于一個組織之中，才能保證組織目標的圓滿實現，不過管理人員和作業人員是有區別的，其主要不同有( )A.管理人員是指從事管理工作的人員B.從事作業工作的人員不參與管理工作C.管理人員要對作業人員的最終結果負責D.管理人員要通過自己的努力和他人的努力來實現組織目標8. 以下屬于法約爾管理十四原則的有（）A.分工 B.統一指揮 C.公正 D.管理寬度 E.權力與責任9. 組織文化的功能主要有（）A.整合功能 B.導向功能 C.持續功能 D.約束功能10. 法約爾提出的企業的基本活動內容有（）A.領導活動 B.技術活動 C.財務活動 D.安全活動E.會計

13、活動三、判斷說明題1. 人際技能對于所有層次管理的重要性大體相同。2. 對于高層管理者而言，概念技能是最重要的技能。3. 非正式組織主要依賴合同左右成員的行為。4. 不同社會制度的國家中，管理也具有共性。5. 組織文化具有激勵功能，卻沒有約束功能。6. 泰勒認為，應該滿足員工的社會、心理方面的需要，從而激發其積極性。7. 法約爾認為，管理活動包含了技術活動、商業活動、財務活動、安全活動和會計活動。8. 馬克斯·韋伯非常贊同使用個人崇拜式權威。9. 馬克斯·韋伯主張在理想的組織中應消除人際之間感情的影響。10. 梅奧認為，管理者應想盡千方百計消滅非正式組織。四、簡答題1. 給

14、管理下一個較為全面的定義，你認為應從哪幾個方面考慮？2. 根據亨利·明茨伯格的一項廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，請介紹主要內容。3. 管理者應具備哪三種技能？圖示不同層次所需要的管理技能比例。4. 什么是管理的兩重性？它們之間的關系是怎樣的？5. 簡述泰勒科學管理理論的主要內容。6. 法約爾的組織原則有一條是“等級鏈與跳板”，說出它的主要內容。7. 簡述梅奧的人際關系學說的主要內容。8. 馬克斯·韋伯將權威分為哪三類？他贊同哪一種？9. 簡介“理想的行政組織體系”的主要內容。10. 創建組織文化時，如何強化員工的認同感？五、論述題1. 論管理二重性原理對建設有中國特

15、色的社會主義企業管理的指導意義。2. 為什么說違反了統一領導原則，必然會違背統一指揮原則；而堅持了統一領導原則，卻不能保證不違背統一指揮原則？（可舉例說明）。本章練習題參考答案（一）單項選擇題1.D2.C3.A4.B5.C6.B 7.D 8.B9.B 10.C 11.B 12.B 13.A 14.D 15.A 16.B17.C 18.D 19.D 20.C 21.D 22.A 23.D 24.C25.B 26.C 27.B 28.C 29.C 30.C （二）不定項選擇題1.BCD 2. ABC 3. BCD 4.BCD 5.ACD6.ABD 7.D8.ABE 9.ABCD 10.BCDE （

16、三）判斷說明題1. 正確。因為管理的核心是對人的管理，是處理人人的關系。2. 正確。高層管理者需要進行戰略決策，所以概念技能最重要。3. 錯誤。非正式組織以它獨特的情感、規范和傾向左右成員的行為。4. 正確。社會制度不同只會影響管理的社會屬性，而與自然屬性無關，所以也有共性。5. 錯誤。組織文化一旦形成，就轉化成組織成員內在的行為規范，對其行為具有調節和約束的功能。6. 錯誤。泰勒認為人是經濟人，激發其積極性的措施就是經濟上的獎懲。7. 錯誤。法約爾將企業的基本活動分為六類：技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動及管理活動；并認為管理活動是指計劃、組織、指揮、協調、控制。8. 錯誤。

17、韋伯認為個人崇拜式權威缺乏理性和穩定性，他認為，只有理性合法的權威才是理想組織形式的基礎。9. 正確。韋伯認為，組織成員之間的關系以理性準則為指導，不受個人情感的影響。10. 錯誤。梅奧認為，非正式組織對其成員的影響力很大，管理當局應注意、關心、引導非正式組織的產生和發展，因為非正式組織對正式組織而言有利有弊。簡答題論述題答案從略第二篇計劃一、單項選擇題1. 決策所遵循的原則是（）A.最優原則 B.實用原則 C.科學原則 D.滿意原則2. 決策的依據是（）A.完全信息 B.適量信息 C.少量信息 D.與信息無關3. 西蒙把決策活動分為程序化決策與非程序化決策兩類，二者區分標準是：（）A.經營活

18、動與業務活動B.例行問題與非例行問題C.最優標準或滿意標準 D.計算機決策或非計算機決策4. 某一決策方案，只有一種執行后果并能事先測定，此種類型的決策稱為（）A.確定型決策 B.風險型決策 C.非肯定型決策 D.概率型決策5. 有一類決策，決策者只知道有多少種自然狀態及其發生概率，但不能確定哪種自然狀態會發生。這類決策稱為（）A.確定型決策 B.風險型決策 C.非肯定型決策 D.非確定型決策6. 在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態，哪種狀態最終會發生是不確定的，但是每種自然狀態發生的可能性即概率大小是可以估計的，這類決策是()A.確定型決策B.戰術決策C.不確定型決策D.風險型

19、決策7. 將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言的決策方法是（）A.因果分析法 B.名義小組法 C.德爾菲法 D.頭腦風暴法8. 選取若干專家，以函詢方式請專家們獨立書面發表意見，并幾經反饋的方法，稱為（ ）A.德爾菲法 B.通訊預測法 C.名義小組法 D.頭腦風暴法9. 我國習慣上稱之為“專家預測法”的是（）A.因果法 B.外推法 C.德爾菲法 D.頭腦風暴法10. 在經營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產品的業務增長率高而市場占有率較低，這種產品是（ ）A.明星產品 B.金牛產品 C.幼童產品 D.瘦狗產品11. “目標就是路標，確定目標如同識別

20、北極星”這句話主要說明了目標（）方面的作用A.指明方向 B.提供標準 C.激勵因素 D.管理基準12. 在經營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產品的市場占有率較高而業務增長率較低，這種產品是（）A.明星產品 B.金牛產品 C.幼童產品 D.瘦狗產品13. 在經營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，確定各個經營單位的活動方向的二維因素是（）A.市場占有率和利潤增長率 B.市場占有率和業務增長率C.市場競爭能力和市場引力 D.市場占有率和銷售增長率14. 在政策指導矩陣中，處于區域1的經營單位競爭能力較強，市場前景較好，其經營策略為（）A.優先發展 B.提高競爭力 C.逐步淘汰 D.盡快放棄1

21、5. 在政策指導矩陣中，處于區域9的經營單位市場前景暗淡且競爭能力較弱，其經營策略為（）A.優先發展 B.提高競爭力 C.逐步淘汰 D.盡快放棄16. 某產品的單價為20元，單位變動成本16元，固定成本4萬元，其保本點銷售量為()A.1萬件 B.2萬件 C.10萬件 D.20萬件17. 某企業生產某產品，單價5元，單位變動成本3.4元，固定成本總額為3200元，其盈虧平衡點產量為()A.640件 B.2000件 C.941件 D.380件18. 甲公司生產某種產品的固定成本是30萬元，該產品的單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產品產銷量應為多少?（）A.30

22、000件B.45000件C.60000件D.75000件19. 下面哪一項不是目標管理的特點（）A.目標制定快捷 B.注重成果C.強調自我控制 D.促使權力下放20. 在某產品的量本利關系圖中，如果先是產品單價遞增而其他生產經營條件保持不變，然后再是固定費用遞增而其他生產經營條件保持不變。在這樣的情況下盈虧均衡點Q的變動會是( ) A.先左移后右移 B.先左移然后再左移 C.先右移然后再右移 D.先右移后左移21. 有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500(萬元)，三種方案增加投資后可能增加的銷售收入分別是3000、4000、5000(萬元)，其可能概率分別為0.

23、9、0.8、0.7，問哪一個方案最好？(注：不考慮稅收的影響) ( ) A.X方案 B.Y方案 C.Z方案 D.三個方案都一樣22. 常用的風險型決策方法有（）A.小中取大法 B.大中取大法 C.線性規劃法 D.決策樹法23. 選擇在最差的自然狀態下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準則是（）A.小中取大法 B.大中取大法 C.后悔值法 D.決策樹法24. 選擇在最好的自然狀態下收益最大的方案作為所要方案的準則是（）A.小中取大法 B.大中取大法 C.后悔值法 D.決策樹法25. 根據美國管理學家哈羅德·孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是（）A.最優標準B.次優標準C.滿意標準D.

24、合理性標準26. 有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著( ) A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功B.管理的復雜性和挑戰性都是由于決策的復雜性而導致的C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用D.管理首先需要的就是面對復雜的環境作出決策27. 計劃是關于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內的目標和現實目標途徑的策劃和安排，計劃是管理的重要職能，因此計劃( ) A.它能夠準確的預測將來情況的變化和發展的趨勢B.使組織活動不受外部環境和內部條件的干擾C.行動方案確定之后就不能隨意變更D.為組織穩定發展提供切實的保證和基礎，有助于將預期目標變為現實28. 做什么、為什么做

25、，何時、何地、何人、如何做是（）應解決的問題。A.組織職能 B.計劃職能 C.控制職能 D.領導職能29. 目標管理的一個主要優點是（）A.減少了書面工作 B.為產品組合制定了目標C.把目標的制定和個人的激勵聯系了起來 D.為組織制定了目標30. 與非程序化決策相對應的計劃是()A.程序性計劃 B.執行性計劃 C.指導性計劃 D.非程序性計劃 31. 戰略性計劃與戰術性計劃的劃分標準是（）A.時間長短 B.明確性 C.程序化程度 D.綜合性程度 E.職能空間32. 計劃制訂中的滾動計劃法是動態的和靈活的，它的主要特點是（）A.按前期計劃執行情況和內外環境變化，定期修訂已有計劃B.不斷逐期向前推

26、移，使短、中期計劃有機結合C.按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定的遠期計劃作過早過死的安排D.以上三方面都是33. 使計劃數字化的工作被稱為（）A.規劃 B.決策 C.預測 D.預算34. 網絡圖中的“關鍵線路”是指（）A.占用時間最短，寬裕時間最少的活動序列B.占用時間最長，寬裕時間最少的活動序列C.占用時間最短，寬裕時間最多的活動序列D.占用時間最長，寬裕時間最多的活動序列35. 計劃是一動態過程，其步驟包括（）A.預測、決策、制定方案B.確定目標、預測、擬定可行方案、決策、制定計劃、預算C.預測、決策、制定方案、預算D.確定目標、擬定可行方案、決策、執行可行方案36. 目標管理概念的最

27、初提出者是（）A.亨利·萊文森B.彼得·德魯克C.西勒D.泰羅 二、不定項選擇題1. 決策理論主要有（）A.古典決策理論 B.行為決策理論 C.現代決策理論 D.當代決策理論2. 從環境因素的可控程度來劃分，可將決策分為（）A.確定型決策 B.風險型決策 C.追蹤型決策 D.非確定型決策3. 集體決策方法主要有（）A.德爾菲法B.名義小組技術C.頭腦風暴法D.波士頓矩陣法4. 政策指導矩陣中反映經營單位競爭能力的指標主要有（）A.經營單位在市場上的地位B.生產能力C.產品研發能力D.贏利能力5. 波特的行業競爭結構分析中的五種競爭作用力，是指潛在入侵者、供應商以及（）A.替

28、代品生產商 B.買方 C.現有競爭對手 D.行業內戰略群6. 常用的不確定型決策方法有（）A.小中取大法 B.大中取大法 C.線性規劃法 D.最小最大后悔值法7. 按職能空間來分類，計劃可分為（）A.業務計劃 B.財務計劃 C.人事計劃 D.戰略性計劃8. 下列哪些項目是計劃的層次體系的內容（）A.使命 B.目標 C.結構 D.政策E.程序9. 目標的特征主要有（）A.層次性 B.科學性 C.多樣性 D.可考核性E.富有挑戰性10. 目標管理的優點有（）A.有利于提高管理水平 B.有利于調動人的積極性、責任心 C.靈活D.有利于長期目標的實現 E.有利于暴露組織中的缺陷三、判斷說明題1. 決策

29、應遵循最優原則。2. 決策時，獲得的信息越多越好。3. 集體決策優于個人決策。4. 運用頭腦風暴法時，鼓勵相互討論，以達互相啟發之效。5. 運用名義小組技術可以增強成員的凝聚力和合作愿望。6. 對于“金牛”經營單位，組織應給予較少的投資。7. 滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法。8. 目標管理是一種只重視結果的管理方法。四、簡答題1. 集體決策有何優缺點？2. 古典決策理論的主要內容有哪些？3. 行為決策理論的主要內容有哪些？4. 簡述頭腦風暴法及其四項原則。5. 簡述德爾菲技術的主要內容。6. 簡述名義小組技術的主要內容。7. 畫出企業經營單位組合圖(波士頓矩陣圖)。8. 計劃內容包括“

30、5W1H”，簡述其具體內容。9. 試述目標管理的基本活動過程。10. 簡述目標的激勵作用。五、論述題1.試論決策者的地位和作用。3.影響目標管理成功實施的因素有哪些？4.評述“計劃跟不上變化，因此制定計劃意義不大”。六、計算題1. 某公司年銷售A產品1.2萬件，每件售價為150元，該產品單位變動成本為100元，年固定成本總額為70萬元。試問： 該公司目前是盈還是虧？盈利或虧損額是多少？ 若公司欲實現15萬元的目標利潤，年銷售量應達到多少？2. 某產品年固定費用為500萬元，銷售單價為4000元，銷售收入800萬元，結果虧損了50萬元。試求保本點銷售量，假如該企業欲獲利100萬元，需銷售該產品多

31、少臺？3. 企業欲新建一生產線生產一新產品，該生產線的設計能力為年產2000臺，年需固定費用10萬元，單位變動成本為40元，產品單價預計為80元。該產品市場需求量很大，如按此方案建生產線，方案是否可取？4. 某企業欲開發某產品，擬甲乙兩種生產方案。甲方案需投資500萬元，乙方案需投資200萬元，使用期均為10年。其它資料如下表，試用決策樹法進行決策。 決 策 資 料 單位:萬元 自然狀態方案 銷 路 好銷 路 中 等銷 路 差概率年收益概率年收益概率年收益甲0.52000.31200.2-50乙0.51200.3800.2405. 某廠欲生產某產品，有三種方案，產品未來的市場銷路為好、中、差三

32、種自然狀態，概率無法確定。損益情況如下表。試用樂觀準則、悲觀準則和最小最大后悔值準則進行決策。方案資料表 單位：萬元自然狀態方案 損益值銷路好 銷路一般 銷路差ABC2100 900 -12001500 750 -750900 450 -306. 某企業試制一種新產品投放市場，估計投放市場后有銷路好、銷路一般、銷路差三種狀態，但其概率值難以估計，三種狀態下的損益情況見下表，試用悲觀法、樂觀法和后悔值法決策。 （單位：萬元）大批量中批量小批量銷路好20016050銷路一般809040銷路差-20530本章練習題參考答案（一）單項選擇題1.D2.B3.B4.A5.B 6.D7.D8.A9.C 10

33、.C 11.A 12.B 13.B 14.A 15.D 16.A17.B 18.C 19. A 20.A 21.C 22.D 23.A 24.B25.C 26.C 27.D 28.B 29.C 30.D 31.D 32. D33.D 34. B 35.B 36.B （二）不定項選擇題1.ABD2.ABD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABD7.ABC8.ABDE 9.ACDE 10.ABE （三）判斷說明題1. 錯誤。若要達到最優原則，就需要獲得、了解與決策相關的全部信息，并準確預計每個方案在未來的執行結果，而這往往得不到滿足。2. 錯誤。信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能

34、不經濟。3. 錯誤。集體決策與個人決策相比，各有優缺點，應根據實際情況采用。4. 錯誤。頭腦風暴法主要用于收集新設想，原則之一就是不對別人的建議進行評價。5. 錯誤。名義小組可以有效地激發個人的創造力和想象力。小組成員互不通氣，也不在一起討論、協商，不可能增加成員的凝聚力和合作愿望。6. 正確。“金牛”經營單位的業務增長率較低，不需更多的投資。由于市場占有率較高，產生大量的現金流入，則可以支持其他經營單位。所以只需較小的投資維持即可。7. 正確。這種方法執行“近細遠粗”的原則，能使計劃更切合實際。8. 錯誤。目標管理是一個全面的管理系統，既重視結果又重視過程。簡答題論述題答案從略（六）計算題1

35、.虧。虧損額為10萬元；欲實現15萬元的目標利潤，銷售量應達到1.7萬件。2.保本點銷售量2223臺；欲獲利100萬元，需銷售該產品2667臺。3.盈虧平衡點產量為2500臺，生產能力小于盈虧平衡點，故不可取。4.期望收益值分別為760萬元、720萬元，按決策樹法進行決策甲方案優于乙方案，故選甲。5.樂觀準則選A；悲觀準則選C；各方案最大后悔值分別為：A/1170、B/720、C/1200，故最小最大后悔值準則選B。6.悲觀法：小批量方案；樂觀法：大批量方案；后悔值法：中批量方案第三篇組織一、單項選擇題1. 組織設計的主要任務是（）A.設計組織結構、劃分部門和確定職權 B.職務設計與部門劃分C

36、.提供崗位說明書和工作流程 D.提供組織結構系統圖和編制職務說明書2. 涉及組織的管理層次和管理幅度、確定各個部門和崗位、規定他們的責任和權利，這些工作被稱為( )A.工作分析 B.管理規范設計 C.組織結構設計 D.協調方式的設計3. 組織內部的專業化分工程度反映了組織的（）程度。A.復雜性 B.規范性 C.集權性 D.管理幅度4. 某化妝品公司去年招聘了一批剛畢業的大學生，其中有一位學化學的小唐，被認為很有培養前途。公司指定她負責G地區的銷售工作，并設立了一種很有吸引力的傭金制度。一年下來，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區的銷售業績就是上不去，她也承認G地區銷售潛力不小。面對這種情況，有

37、人給銷售部經理出了以下幾個主意，你認為其中哪個主意最好？（）A.在辦公室張榜公布各地區的銷售業績，讓大家都知道誰干得好，誰干得差B.鄭重告訴小唐，下季度若仍達不到分配給她的銷售指標，公司就要請她另謀高就C.讓銷售部經理帶小唐去走訪幾家新客戶，給她示范銷售老手的做法D.順其自然，啥事也不用做，反正通過實踐摸索與經驗積累，她會成熟起來的近年來5. 企業組織結構必須與其戰略相匹配。企業戰略對組織結構設計的影響是( ) A.戰略不同，要求開展的業務活動也會隨之不同B.不同戰略有不同的重點，會影響各部門與職務的相對重要性及相互關系C.A和B都對 D.A和B都不對6. 劃分部門最普遍采用的一種劃分方法為（

38、）A.按產品劃分 B.按地區劃分 C.按職能劃分 D.按時間劃分7. 中華商務中心是一家合資企業，以物業經營為主要業務。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經理下設有物業部、市場部、財務部、人事部、公關部、業務發展部等部門。物業部下設置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業部內部的組織結構設計分別采取了何種部門化或部門劃分形式？()A.職能部門化和顧客部門化 B.顧客部門化和職能部門化 C.均為職能部門化 D.均為顧客部門化8. 按產品或服務劃分部門的優點之一是（）A.既減少風險又降低成本 B.有利于培養“多面手”管理人

39、才C.減少監督成本 D.集權9. 產品部門化的缺點之一是（）A.不利于培養高級管理人才 B.導致管理費用增加C.不利于促進企業內部競爭 D.不利于產品結構調整10. 在組織規模一定的條件下，組織層級與管理幅度的關系一般是（ ）A.正比關系 B.沒有關系 C.反比關系 D.相關關系11. 每個組織都必須根據自身的特點來確定適當的管理幅度和相應的管理層次。影響這兩者關系的，除工作能力、工作條件及工作環境外，在工作內容和性質方面，還需考慮以下哪組要素組合的內容?( ) A.主管所處管理層次，下屬工作相似性，計劃完善程度，非管理事務多少。B.主管所處管理層次，下屬工作技術復雜性，信息手段配備情況，非管

40、理事務多少。C.助手配備情況，下屬工作技術復雜性，信息手段配備情況，主管所處管理層次。D.助手配備情況，下屬工作技術復雜性，計劃完善程度，主管所處管理層次。12. 管理層次產生的主要原因是（）A.職能分工的要求 B.部門劃分的需要C.權責明確的需要 D.管理幅度的限制13. 某企業采用直線職能制的組織結構，企業中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為( )A.4 B.7 C.22 D.2314. 下列關于扁平結構與高架結構的比較中，描述正確的是（）A.扁平結構管理費用高 B.扁平結構分工明確細致，管理監

41、督嚴密C.高架結構信息縱向流通快 D.扁平結構更有利于密切上下級之間的關系15. 參謀職權是()A.指上級指揮下級工作的權利B.表現為上下級之間的命令權力關系C.協助和顧問的職權D.對于達到組織目標具有直接貢獻、負有直接的責任16. 在組織中，直線與參謀兩類不同職權在確保組織有效運行上存在著以下哪種關系？（）A.領導與被領導 B.一般協作伙伴C.命令與服從 D.負直接責任與協助服務17. 所謂授權，是指（）A.在組織設計時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限B.在組織調整時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限C.領導者將部分處理問題的權限委派給某些下屬D.委托代理關系18. 俗話說：“一山難容二虎

42、”、“一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當?（）A.在領導班子中如果有多個固執己見的人物最終會降低管理效率B.一個組織不能允許有多個直線領導核心C.一個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂19. 沒有過多標準化、規范化等管制，對職務規定靈活性和可調整性較強的組織結構形式是（）A.官僚結構B.有機結構C.職能結構D.層級結構20. 事業部制的管理原則是（）A.實行專業化管理B.集中政策，分散經營C.高度集權，全能管理D.統一指揮并發揮職能機構和人員的作用21. 下列組織結構中分權程度最

43、高的是（）A.直線型B.職能型C.直線職能型D.事業部制22. 沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業務包括廣告策劃、制作和發行。考慮到一個電視廣告設計至少要經過創意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業的合作才能完成，下列何種組織結構能最好地支撐沸光公司的業務要求? ( ) A.直線制 B.職能制 C.矩陣制 D.事業部制23. 在以下組織結構形式中，能夠有效結合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結構形式是（ ）A.直線職能制 B.部門直線制 C.事業部制 D.矩陣制24. 矩陣組織的局限性主要表現在（）A.不利于維護組織的統一性 B.造成組織內部競爭過度C.不利于降低管理成本 D.雙重領

44、導的存在25. 以項目為中心，通過與其他組織建立研發、生產制造、營銷等業務合同網，有效發揮核心業務專長的協作型組織結構形式是（）A.職能型結構 B.動態網絡型結構 C.分部型結構 D.矩陣型結構26. 關于組織的概念和本質，你認為哪種說法是不正確的?（）A.只有一個人的組織是不存在的B.不追求經濟效益的組織是不存在的C.沒有共同目標的組織是不存在的D.不需要管理與領導的組織是不存在的27. 現代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開發論”所取代。下述哪種人性假設更好地反映了人力資源開發的思想?A.經濟人假設 B.社會人假設 C.機器人假設 D.自我實現人假設28. 以下對于直線和參

45、謀的解釋，哪一種最科學 ()A.參謀不過是一些擺設，他們的建議往往不能解決任何問題B.即使是參謀部門，如果賦予許多決策和指揮、命令權力的話,權威也是很大的.C.參謀部門只能有建議的權力,不能有決策與命令權,否則組織將無法有效的運行D.參謀部門和直線部門沒有區別,他們在組織中都要負責完成任務29. 組織部門化中最重要的原則是（）A.分工原則 B.精簡高效 C.因事設職與因人設職相結合 D.協作原則30. 我們把“確保事情按計劃進行”的工作稱之為（）A.領導工作B.組織工作C.協調工作D.控制工作31. 直線職能制組織結構的基本特點是（）A.符合業務專業化原則 B.實行垂直管理 C.利于培養高層管

46、理人才 D.A和B32. 下面哪一條不是直線職能制組織結構的優點？（）A.能發揮專家的業務管理作用 B.避免了多頭領導C.橫向聯系好，便于部門間的協作 D.符合業務專業化的原則33. 相比于外部招聘，內部提升的優點是（）A.來源廣泛，選擇余地大B.不會產生不滿情緒C.更快地勝任工作 D.以上所有選項34. 汪力是一民營企業的職員，他工作中經常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了該公司導致這一現象的最本質原因？（）A.在組織設計上采取了職能型結構 B.在組織運作中出現了越級指揮問題C.組織層次設計過多 D.組織運行中有意或無意地違背了統一指揮原則35. 有一天，某公司總經

47、理發現會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負責人，該負責人立刻打電話告訴給事務科長，事務科長又打電話給公務班長，公務班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？()A.組織層次太多 B.總經理越級指揮C.各部門職責不清 D.員工缺乏工作主動性36. 泰勒曾經推行過一種職能制組織機構，即各職能部門都可以給生產車間下達指令，最后這種組織以失敗而告終。它失敗的原因是違背了：（）A.責權一致原則 B.統一指揮原則 C.例外原則 D.機構精干原則37. 在制度分權和授權的問題上，以下哪一種理解是

48、不正確的?（）A.組織的制度分權只能通過各級主管人員在工作中充分授權來實現。B.授權并非改變組織設計中管理權限的制度分配。C.授權者對被授權者有監控權和相應責任。D.制度分權主要是為了防止上級主管過度集權，而授權主要是為了減輕上級主管的負擔。38. 冰山理論更強調（）的作用A.組織制度 B.組織文化 C.組織創新 D.組織結構39. 我國政府中有人事、教育、科技、衛生等部門的設置，設置這些部門的基本標準和方法是（ ）A.按職能設計 B.按行業設計 C.接服務對象設計 D.按重要性設計40. 某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發生沖突，以致影響組織的發展。作為該研究所所長，你認為應該采取的措施是（ ）A.盡力滿足各個非正式群體的不同需求 B.協調各個非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動 D.引導非正式群體的活動二、不定項選擇題1. 事業部型結構的優點是（）A.使高層管理者擺脫日常的行政