1、精選優質文檔-傾情為你奉上電子商務概論試題庫 第二部分電子商務概論綜合測試及答案第一套一、單選題：1、電子商務的前提是：A.商務信息化 B.商務國際化 C.交易國際化 D.交易網絡化 2、商家要開展電子商務活動，應該用（ ）作為其主要的生意平臺。A.BBS B.電子郵件 C.在線商店 D.電話定購 3、在線商家要在互聯網交易中處理結算卡，必須設置一個：A.商家賬戶 B.專業賬戶 C.大眾賬戶 D.個人賬戶4、在網絡商品中介交易中，由買賣雙方直接完成的是： A.信息傳遞 B.送貨 C.結算 D.簽訂合同 5、CA數字證書中不包含的信息有（ ） A.CA的數字簽名 B.證書申請者的個人信息 C.證

2、書申請者的私鑰 D.證書申請者的公鑰信息6.數字簽名可以解決： A.數據被泄露 B.數據被篡改 C.未經授權擅自訪問 D.冒名發送數據或發送后抵賴 7.小型企業互聯網解決方案主要是： A. 主機托管 B.虛擬主機 C.獨立服務器 D.不能確定8.信息服務商是指： A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG9.按照信息搜集方法分類，Yahoo屬于以下哪一類？ A.目錄式搜索引擎 B.機器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文數據庫檢索軟件10.AltaVista搜索引擎使用的關鍵在于： A.掌握初級檢索功能 B.掌握中級調查功能 C.掌握高級檢索功能 D.掌握關鍵詞檢索二、多選題：1在傳統商

3、務活動的貿易磋商過程中使用的工具有： A.電話 B.傳真 C.網絡 D.郵寄2.電子商務是指基于Internet的商務。Internet商務是一場商業革命。具體體現在： A.打破時空的局限，改變貿易形態 B.傳統的商務將被Internet商務所取代 C.Internet市場將成為商業活動的重要場所 D.匯聚信息，生成新的業務，產生新的收入3.中華食物網提供以在線交易為核心的服務，包括： A.專業信息服務 B.行業信息咨詢 C.交易服務 E.集團購買4.買方控制型營銷策略方式有： A.買方合資型 B.買方合作型 C.買方獨資型 D.買方代理型 E.買方代售型 5.用戶證書從應用角度可將其分為：

4、A.全國CA中心服務器證書 B.RA中心服務器證書 C.個人用戶證書 D.企業用戶證書 E.服務器證書 6.從業務流程涉及的角色看， CA包括： A.認證機構 B.數字證書庫和黑名單庫 C.密鑰托管處理系統 D.證書目錄服務 E.證書審批和作廢處理系統 7.企業電子商務網站的建設可以分為幾個階段： A.企業內部網的建設 B.企業的網頁制作 C.企業信息門戶 D.企業營銷門戶 E.企業交易門戶 8.電子商務常用的安全措施包括： A .防火墻 B.數據加密 C.建立認證系統 D.電子商務安全交易標準 E.病毒防范 9.企業開展Internet商務的第一步是在Internet上發布信息，如通過（）等

5、進行產品介紹、形象展示、策略宣傳，營造展銷環境，尋求商貿機會等。 A.BBS B.PDA C.主頁 D.E-Mail 10.檢索引擎由哪幾部分組成？ A.網絡蜘蛛 B.索引 C.檢索引擎實用程序 D.目錄 E.瀏覽器 三、判斷題：1.有離線百貨商場的網站，貨源來自本商場的庫存，送貨方式有快遞、特快專遞、郵寄等。 2.目前國內的B2B網站大體分為三類：大型企業的B2B網站，專門做B2B交易平臺的網絡公司和水平商務門戶網站。 3.證書從業務上分為兩大類，即系統證書和用戶證書。 4.一個電子商務網站應盡可能地包含所有的信息的功能，這樣才能稱之為優秀的網站。 5.銷售者參與信息交流、購買者是被動的是在

6、WWW上檢索信息的最重要特征。第二套一、單選題：1.以下關于銷售鏈管理的說法不正確的是： A.從客戶初次聯系到訂貨 B.以業務流程為中心 C.以職能部門為中心 D.包括營銷管理2.呼叫中心的任務是： A.提醒生產部門及時供貨 B.向客戶傳達各種商品信息C.通過有效解決疑難和問題來使客戶滿意 D.協調企業各個部門的工作3.按鈕廣告屬于： A.文本廣告 B.插頁廣告 C.電子郵件廣告 D.旗幟廣告4.大眾媒體促銷過程的最重要特征是： A.銷售者是主動的，而購買者是被動的 B.銷售者是被動的，而購買者是主動的C.銷售者是主動的，而購買者也是主動的 D.銷售者是被動的，而購買者也是被動的5.域名實質上

7、是一種： A.企業名稱 B.企業標識 C.虛擬地址 D.網上商標6.企業電子商務的信息認證普遍采用符合SET標準的（ ）認證體系。 A.SSL B.PKI CA C.NONE-SET CA D.SET CA7.SHECA設計開發的（ ）證書使得一證多用成為可能？ A.數字認證證書 B.身份認證證書C.通用證書系統 D.信息認證證書8.在B2B電子商務中，（ ）的水平決定了電子商務實現的水平。 A.物流 B.信息流 C.資金流 D.技術流9.卓越屬于（ ）類型的B2C電子商務企業: A.經營著離線商店的零售商 B.沒有離線商店的虛擬零售企業C.商品制造商 D.網絡交易服務公司10.（ ）接受商家

8、的送貨要求，將商品送到消費者手中。 A.郵局 B.快遞公司 C.送貨公司 D.物流中心二、多選題：1.商品在線銷售對于企業來說，其優點是： A.先收錢后交貨 B.提高利潤 C.企業可以向潛在客戶發送電子廣告D.加強同顧客的溝通 E.企業可以做免費廣告2.現成的商業化企業資源規劃軟件有（ ）幾項特點。 A.是不同行業最好業務的結晶 B.維護現成的商業化軟件的成本要高于自行開發的成本C.能夠使企業實現集中管理的經營運作 D.它的后臺系統可以支持企業同多個渠道的支持E.提高了系統的靈活性，軟件的修改非常方便3.企業開展Internet商務的第一步是在Internet上發布信息，如通過E-mail，B

9、BS(Bulletin Board Service)或Homepage等進行（），營造展銷環境，尋求商貿機會等。 A.網上購物 B.產品介紹 C.形象展示 D.策略宣傳4.在線調查運用的先進的網絡技術有： A.人員調查 B.電子郵件 C.BBS D.電話調查 E.在公司的網站中公布調查問卷5.一個優秀的企業電子商務建設方案，需要涵蓋以下層面： A.產品網絡展示 B.交易機制 C.供應鏈 D.客戶服務 E.CA認證6.數字證書按照安全協議不同，有（ ）形式。 A.單位數字證書 B.個人數字證書 C.SET數字證書 D.SSL數字證書 E.CA證書7.CA中心主要職責： A.頒發數字證書 B.管理

10、數字證書 C.確定安全的支付方式 D.制定電子商務安全標準8.B2B電子商務的結算方式有： A.貨到付款 B.郵局匯款 C.電子劃款 D.銀行轉賬 E.現金支付9.B2C網上購物類型包括: A.專門計劃性購物 B.一般計劃性購物 C.提醒購物 D.完全無計劃購物 10.適用于電子商務的業務流程有： A.圖書和激光唱片的購銷 B.旅游服務的廣告和促銷 C.低值小商品的買賣 D.在線金融服務 E.運輸貨物的在線跟蹤三、判斷題：1.客戶關系管理要求整個企業協同工作來滿足顧客的需求。 2.二手調查的內容不包括專利和商標調查。 3.企業電子商務網站的域名不能構成企業的無形資產。 4.資金流的安全問題是整

11、個電子商務安全運作的核心。 5.交易層面的互動主要指顧客在網上選貨、提交和結算。第三套一、單選題：1.Dell經營模式的核心就是： A.買賣公平 B.實時生產 C.大規模按單定制 D.與客戶進行直接溝通2.電子商務的流通渠道是: A.企業-批發商-零售商-消費者 B.企業-消費者C.企業-中介商-消費者 D.企業-零售商-消費者3.Dell公司和海爾集團屬于（ ）類型的B2C電子商務企業。 A.經營著離線商店的零售商 B.沒有離線商店的虛擬零售企業C.商品制造商 D.網絡交易服務公司4.按（ ）分，可以將B2C電子商務網站分為綜合類和專門類。 A.貿易方式 B.工作流程 C.商品種類 D.支付

12、方式5.中華食物網屬于哪種交易模式的B2B網站？ A.綜合網站 B.水平網站 C.垂直網站 D.大型企業B2B網站6.PKI CA是基于（ ）的認證體系。 A.SET B.NONE-SET C.X.509 D.B2B7.電子商務網站軟件建設的核心是： A.客戶定位 B.盈利模式 C.物流配送 D.內容設計8.公司WWW展示的一個重要因素是： A.同顧客建立聯系 B.同潛在顧客建立聯系C.同顧客或潛在顧客建立聯系 D.目標受眾識別9.最常見的網絡廣告形式是： A.飄移廣告 B.旗幟廣告 C.競價廣告 D.郵件列表10.ERP是指： A.客戶關系管理 B.人力資源管理 C.供應鏈管理 D.企業資源

13、規劃二、多選題：1.Dell與客戶的溝通方式主要有： A.電話溝通 B.網絡溝通 C.郵寄溝通 D.門店溝通2.適用于電子商務和傳統商務結合的業務流程有： A.昂貴珠寶和古董的銷售 B.尋找合作伙伴的服務 C.汽車的購銷D.在線金融服務 E.時裝的購銷3.Internet 電子商務總體結構中主要包括（）等元素。 A.用戶 B.銀行 C.政府 D.支付網關4.企業電子商務網站的收益模式主要包括： A.收取廣告代理費 B.收取服務費 C.會員制D.擴大銷售額 E.增加商品數量5.亞馬遜網上書店是一家以（ ）業務為主的電子商務企業。 A.B2B B.B2G C.C2C D.B2C E.B2B2B6.

14、企業電子商務安全認證主要包括： A.時間認證 B.支付手段認證 C.身份認證 D.信息認證 E.傳輸過程認證7.電子商務網站一般提供哪些服務？ A.信箱服務 B.虛擬主機服務 C.檢索服務 D.網絡交易服務 E.安全檢測服務8.按照檢索軟件分類，搜索引擎系統分為： A.目錄式搜索引擎 B.全文數據庫檢索軟件 C.非全文數據庫檢索軟件D.主題指南類檢索軟件9.檢索工具和目錄包括： A.人口統計 B.WWW檢索工具 C.搜索引擎中轉網站 D.使用互聯網目錄進行調查 E.訪問新聞出版信息10.以下幾種說法中，不正確的是： A.客戶關系管理所強調的全局性與目前的激勵本命年是不矛盾的B.客戶關系管理要求

15、從庫存中心的應用結構轉向客戶中心的應用結構C.客戶關系管理的最終目的就是銷售一線的員工很容易地就把客戶的問題解決掉了D.客戶關系管理實施的核心是客戶關系管理的業務流程E.客戶關系管理能夠幫助企業整合銷售、營銷和服務三、判斷題：1.公共政策和安全是所有電子商務應用和基礎設施的兩大支柱。 2.只要具備信息的標準化和用戶身份驗證，就能在Internet上實現B2B電子商務。 3.根據PKI的結構，身份認證的實體需要有一對公鑰。 4.新銳互動對企業建立電子商務網站的階段劃分是基于業務的。 5.提高答卷率的一種很重要策略是精心設計答卷。第四套一、單選題：1.企業實施客戶關系管理的核心是： A.客戶關系管

16、理的軟件支持 B.客戶關系管理的業務流程 C.客戶中心 D.組織結構2.檢索引擎的差異在于： A.檢索引擎之間的檢索方式不同 B.每種引擎執行任務的不同C.檢索引擎之間的組成不同 D.檢索引擎之間的功能不同3.采用虛擬主機技術需要維護的內容是： A.自己的信息 B.與服務器相關的硬件 C.與服務器相關的操作系統 D.通信線路4.網站優化的核心不包括： A.對網站進行性能評估和測試 B.找到最佳實現方式C.網站資源的優化合理分配 D.對用戶資料庫的匯總和分析5.SET CA適用于： A.B2B B.B2C及B2B C.僅適用于B2C D.二者均不適用6.購物車的信息必須要存儲下來，以供顧客后續檢

17、索使用，一種識別用戶并保存其選擇的方法是（ ）。 A.生成并保存SSL B.生成并保存Cookie C.生成并保存EFT D.生成并保存Active7.新浪商城采用了（ ）類型電子商務交易模式。 A.經營離線商店的B2C B.經營虛擬零售企業的B2C C.面向實體企業的垂直B2B D.面向中間交易市場的水平B2B8.在電子商務分類中，B2B是指： A.消費者-消費者電子商務 B.企業-企業電子商務 C.企業-消費者電子商務 D.企業內部電子商務9.在B2B電子商務中，接到貨款后，買方在（ ）指定的銀行辦理轉賬付款手續。 A.認證中心 B.賣方 C.網絡商品交易中心 D.銀行10.傳統商務運作過

18、程可分為以下三個部分：信息流、物流和（ ）。 A.數據流 B.資金流 C.知識流 D.企業流二、多選題：1.下面關于企業資源規劃的敘述，正確的是： A.企業資源規劃系統是電子商務的基礎B.企業資源規劃是一個單獨的系統，它能夠將生產、財務、分銷/后勤和人力資源等業務職能應用統一起來C.企業資源規劃系統很龐大也很復雜，這種方法的設計、開發和實施的周期很長，維護、改造和升級也需要大量投入D.企業資源規劃應用起源于原料需求計劃加入了主生產計劃模塊E.企業資源規劃應用起源于80年代出現的制造資源規劃加入了生產和分銷等模塊2.可以用于發布商務信息的方法有： A.利用BBS發布商務信息 B.利用Usenet

19、（新聞組）發布商務信息 C.電子雜志廣告 D.插頁廣告E.公告欄廣告3.商務網站的硬件架構包括： A.客戶 B.服務器 C.接入Internet的方式 D.電子商務交易的模式 E.電子支付的方式4.建立電子商務網站，應考慮哪些因素？ A.整體構思 B.網站特色 C.突破點 D.盈利點 E.網絡安全5.中國金融認證中心（CFCA）主要從以下幾個方面解決安全問題： A.身份的真實性 B.交易的抗抵賴性 C.交易信息的保密性 D.網上傳輸數據的完整性 E.健全的律師制度6.下列關于電子商務和傳統商務的關系的說法正確的是： A.現階段網上購物銷售額剛剛趕上傳統商務 B.現階段網上購物銷售額遠遠不及傳統

20、商務 C.電子商務與傳統購物方式將并存一段相當長的時間 D.電子商務完全取代傳統商務將有一個“漫長”的過程7.實現在線交易，為了保障買賣雙方信任、實現安全交易，必須解決（）。 A.商品的按約交接問題 B.買賣雙方的資信擔保問題 C.在線支付的安全保障問題 D.信息傳輸的安全保密問題8.B2B網站交易模式有： A.經營離線商店的網站 B.經營虛擬零售企業的網站 C.面向實體企業的垂直網站D.面向中間交易市場的水平網站9.B2B水平網站的利潤來源是： A.交易費用 B.拍賣傭金 C.廣告費 D.軟件許可費 E.會員費10.在電子商務模式中，交易雙方信息的溝通具有（ ）的特點。 A.快速 B.低速

21、C.低效率 D.高效率三、判斷題：1.物流是在供應鏈上產品由供應商到顧客的流通以及相反流向的退貨流通。 2.從調查角度看，WWW最大的缺點在于會有大量不精確信息出現。 3.身份認證要求對數據和信息的來源進行驗證，以確保發信人的身份。 4.針對提醒購買行為，做好網上的促銷廣告。 5.易腐食品的購銷適用于傳統商務。第五套一、單選題：1.在企業內部的電子商務中增長最快的領域是: A.企業內部網的開發 B.局域網的開發 C.企業網站的開發 D.內部出版的開發 2.交易虛擬化指的是貿易活動無需當面進行，均通過（ ）完成。 A.媒體 B.互聯網 C.計算機 D.電子工具 3.當前企業參與電子商務活動的首要

22、原因是： A.降低交易成本 B.判斷產品交易機會 C.考慮產品的市場份額和品牌知名度 D.比較采購量和供應量 4.在B2B電子商務中，接到貨款后，指定銀行通知（ ）買方貨款到賬。 A.認證中心 B.賣方 C.網絡商品交易中心 D.銀行 5.實現在線交易，最重要的是解決交易中的（ ）問題。 A.信譽 B.安全 C.法律 D.同步 6.（ ）用來確認電子商務活動中各自的身份，實現網上安全的信息交換與安全交易。 A.CA中心 B.網上銀行 C.網上工商局 D.網上公安局 7.VISA與Master Card在IBM等技術公司的幫助下聯合開發了（ ）安全電子交易協議。 A.SET B.CET C.SA

23、T D.CAT 8.采用虛擬主機方式建立電子商務網站的特點是： A.投資大 B.建立速度快 C.安全可靠性差 D.較少考慮硬件配置 9.在實施電子商務的成本中比重最大的是： A.硬件成本 B.軟件成本 C.人員成本 D.政府尋租成本 10.如果將互聯網視為一個巨大的資料庫，在網絡上進行市場調查可看作是： A.搜尋互聯網上的信息資源 B.借助互聯網對公司和消費者進行的市場調查 C.對互聯網作為營銷工具本身的特征進行調查 D.對互聯網作為營銷工具本身的效率進行調查 二、多選題：1.下面關于電子商務含義的說法正確的是: A.從通信的角度看，電子商務是要滿足企業、消費者和管理者的愿望，同時改進商品的質

24、量并提高服務實現的速度 B.從業務流程的角度看，電子商務是實現業務和工作流程自動化的技術應用 C.從服務的角度看，電子商務是通過電話線、計算機網絡或其他方式實現的信息、產品/服務或結算款項的傳送 D.從在線的角度看，電子商務是指提供在互聯網和其他聯機服務上購買和銷售產品的能力 E.以上說法都正確 2.企業將重要的信息以全球信息網、企業內部網或外聯網直接與分布在各地的（ ）連接，創造更具競爭力的經營優勢。 A.客戶 B.員工 C.經銷商 D.供應商 3.中華食物網的采購模式有： A.在線競賣 B.二次競賣 C.彈性競賣 D.常規競買 E.代理競買 4.網絡交易中心為客戶提供的服務有： A.市場信

25、息 B.商品交易 C.倉儲配送 D.貨款結算 E.交易撮合 5.B2C電子商務網站由哪幾個基本部分組成： A.在線購物的商場網站 B.貨款結算的銀行及顧客身份認證系統 C.網上洽談系統 D.商品配送的配送系統 E.網上認證系統 6.企業電子商務的安全認證包括（ ）內容。A.信息的可信性 B.訪問控制 C.信息的保密性 D.信息的完整性 E.交易的不可抵賴性 7.電子支付所面臨的安全問題主要有： A.黑客入侵 B.內部作案 C.密碼泄露 D.計算機病毒 E.線路故障 8.從技術角度看，電子商務應用系統由幾部分組成？ A.電子商務的硬件系統 B.電子商務的交易系統 C.企業內部網 D.企業內部網與

26、Internet的連接 E.電子商務應用系統 9.在Internet上開展電子商務面臨的風險主要有： A.關鍵數據的保密 B.商務的營利性 C.電子交易安全 D.顧客對電子商務的信任度 E.客戶數據的保密 10.向網站請求推式服務的方法有： A.頻道訂閱 B.頁面訂閱 C.信息檢索 D.網頁下載 E.在線播放 三、判斷題：1.傳統商務運作過程可分為物流、單證流、資金流、信息流 。 2.物流在電子商務的“三流”中居于領導和核心地位。 3.Internet商務經營模式主要有新興企業虛擬柜臺模式，傳統企業虛實結合模式，新興企業無型商品模式。 4.SET是提供公鑰加密和數字簽名服務的平臺。 5.電子商

27、務應用系統包括企業內部的業務處理和向企業外部用戶提供服務。 第一套 一、單選1、A 2、C 3、A 4、A 5、C 6、D 7、B 8、A 9、A 10、C 二、多選 1、A,B,D 2、A,B,C,D 3、A,B,C 4、B,C,D 5、C,D,E 6、A,B,C,D,E 7、C,D,E 8、A,B,C,D 9、A,C,D 10、A,B,C 三、判斷 1、正確 2、 錯誤 3、正確 4、 錯誤 5、錯誤第二套一、單選1、C 2、C 3、D 4、A 5、C 6、D 7、C 8、A 9、B 10、D 二、多選1、B,C,D 2、A,C,D,E 3、 B,C,D 4、 B,C,E 5、 A,B,C,D 6、 C,D 7、 A,B 8、 A,C 9、 A,B,C,D 10、 A,B,E三、判斷 1、 正確 2、 錯誤 3、 錯誤 4、 正確 5、 錯誤第三套 一、單選1、 D 2、 B 3、C 4、 C 5、 C 6、 C 7、 D 8、 C 9、 B 10、 D 二、多選1、 A,C 2、 B,C,D 3、 A,B,C,D 4、 B,C,D 5、 A,D 6、 C,D 7、 A