1、dstandardizationofsafetyproduction,andstrivetoachieve"intrinsicallysafe".Ninethpitsafetysectionandisaunitofsecurityofficersresponsibleforminesafetydutiesandsupervisetheimplementationofthefollow-upto,andimplementationofthesystem,prosecution.PartImanagementsystems.Youcanusebrazierswhen,2-3me

2、tersfromthegroundandputthefireoutbeforethework,confirmthenofirebeforetheycanleave;Highway11non-staffinthemarginwithin50m,radiusoftheexcavationwork,andworkingwithin6metresoftheedgeandstayundertheumbrellaheading;12,blastingintothepitpersonnelmustfollowtheshootingguard'scommand,hidetosafety;13non-m

3、iningvehicles(includingbicycles,animal-drawnvehicle,motorvehicles,etc)willbebannedfromenteringthepitsandotherproductionareaonpainofheavyfines,resultinginaccidentstobeinvestigatedforresponsibility;14shootingthefollowingmechanicalsafetydistancesasfollows:categorynamemechanicalcannonsshallowholesandpop

4、shootingexposedblastingunits:metersdiggingmachinerigcargunpowderotherequipment-pitequipment,especiallyanelectricalswitchandavarietyofsafetydevices,inadditiontospecifyingtheuseofresponsiblepersonnel,bananytouchingofotherpersonnel;16foundthatpowerlinesorcablesbreakinggroundbeforewithoutascertainingwhe

5、therthecharged,prohibitsanyonefromtouching,andshouldleave5metersaway,andimmediatelynotifythepersonchecking;17withouttheleadership'sconsent,arenotallowedtotakethestrippedtrucks,watertankers,oiltankers,asaresultofthecau助理人力資源管理師重點紅色字體作為技能題掌握！第一章 人力資源規劃1. P1 （一）第一、二段：廣義、狹義的含義； 分類；【單選、多選】 人力資源規劃：1）

6、廣義：企業所有人力資源計劃的總稱，是戰略規劃和戰術規劃（即具體的實施計劃）的統一；2） 狹義： 為實施企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標，根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法，對企業人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。3） 分類：長期規劃（五年以上）、中期計劃（一至五年）、短期計劃（一年及以內）。2. P1（二）內容：【單選、多選】。人力資源規劃的內容：1） 戰略規劃：人力資源戰略規劃，是根據企業總體發展戰略的目標，對企業人力資源開發和利用的大政方針、政策和策略的規定，是各種人力資源具

7、體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規劃。2） 組織規劃：對企業整體框架的設計，主要包括組織信息的采集、處理和應用，組織結構圖的繪制，組織調查，診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設置等。3） 制度規劃：人力資源總規劃目標實現的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設的程序、制度化管理等內容。4） 人員規劃：對企業人員總量、構成、流動的整體規劃，包括人力資源現狀分析、企業定員、人員需求與供給預測和人員供需平衡等。5） 費用規劃：對企業人工成本、人力資源管理費用的整體規劃，包括人力資源費用預算、核算、審核、結算，以及人力資源費用控制。3. P2二（一）工作崗位分析的概念、內容。【單選、多選】工作

8、崗位分析：1） 概念：對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統研究，并制定出工作說明書等崗位人事規范的過程。2） 內容：（1） 在完成崗位調查取得相關信息的基礎上，首先要對崗位存在的時間、空間范圍作出科學的界定，然后再對崗位內在活動的內容進行系統的分析（即崗位的名稱、性質、任務、權責、程序、工作對象和工作資料，比較分析描述總結概括）。（2） 根據崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質要求，提出本崗位員工所應具備的，如知識水平、工作經驗、道德標準、心理品質、身體狀況等方面的資格和條件。（3） 將上述崗位分析的研究成果，按照一定

9、的程序和標準，以文字和圖表形式記憶表述，最終制定出工作說明書、崗位規范等人事文件。4. P3（三）作用。【單選、多選】【要求看每一段的內容】工作崗位分析的作用：1） 工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。（“人盡其才，崗得其人，能位匹配”的基本原則）。2） 工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據。根據崗位分析的結果，人力資源管理部門可制定出各類人員的考評指標和標準，以及晉職晉級的具體條件，提高員工績效考評和晉升的科學性。3） 工作崗位分析是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。4） 工作崗位分析是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。5） 工作崗

10、位分析是工作崗位評價的基礎。5. P4三、主要來源【單選、多選】；【掌握第一句話的解釋】。 1） 書面資料：一般都保存各類崗位現職人員的資料記錄以及崗位責任的說明，對崗位分析非常有用。2） 任職者的報告：通過訪談、工作日志等方法得到。無法保證信息本身的客觀性與真實性。3） 同事的報告：從任職者的上級、下屬登出獲得資料，可彌補其他報告不足。4） 直接的觀察：到任職者的工作現場進行直接觀察，有一定影響，但仍能提供其他方法提供不了的信息。5） 其他：來自下屬、用戶和顧客等處。6. P4：四、（一）1.掌握崗位規范概念單選題； P4： 2.崗位規范的主要內容：4方面的內容的概念的辨認。【單、多選】；還

11、要注意P4（1）崗位勞動規則板塊哪5 項和P5（2）包括哪些內容。【多選】； 崗位規范的概念：亦稱勞動規范、崗位規則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。崗位規范的主要內容：1） 崗位勞動規則：（1）時間規則；（2）組織規則；（3）崗位規則；（4）協作規則；（5）行為規則。2） 定員定額標準：編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產量定額標準和雙重定額標準等。3） 崗位培訓規范。4） 崗位員工規范。7. P5： 3.崗位規范的5種結構模式；還要求掌握其中包括的小類【多選】。還要注意生產崗位技術業務能力規范包括的三項內容及具體內容【單

12、、多選】1） 管理崗位知識能力規范：（1） 職責要求；（2）知識要求；（3）能力要求；（4）經歷要求。2） 管理崗位培訓規范： （1）指導性培訓計劃；（2）參考性培訓大綱和推薦教材；3） 生產崗位技術業務能力規范： （1）應知（專業理論知識）；（2）應會（技術能力）：（3）工作實例（掌握應知、應會程度）。4） 生產崗位操作規范： （1）崗位的職責和主要任務；（2）崗位各項任務的數量和質量要求，以及完成期限；（3）完成各項任務的程序和操作方法；（4）與相關崗位的協調配合程度。5）其他種類的崗位規范。8. P6（二）工作說明書的概念【單選】； 2.分類【多選】； 3.內容【案例題】1） 工作說明書

13、的概念：組織對各類崗位的性質和特征（識別信息）、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統一規定。2） 分類：（1） 崗位工作說明書；（2）部門工作說明書；（3）公司工作說明書。3） 內容：（1）基本資料；（2）崗位職責；（3）9. P7【能力要求】一、程序：每一步驟的任務；【案例題】10. P8： 倒數第四行的四種方法【多選】。11. P15：二、基本原則3+1【多選】。注意：（一）崗位的存在是為了.，首先應明確崗位目標具體化、明晰化12. P16三、改進崗位設計的4個方面：大小類的劃分，以及所有的例如。還要注意：P18第一段中的對企業來說，從員

14、工的角度來看。13. P17：第三段：五個要求【多選】，第四第五段【單、多選】14. P18：四、改進工作崗位設計的意義，最后兩段【單、多選】15. P24：最后一段：企業定員的概念【單選】。16. P25第四和第六段。17. P25：倒數第二段：勞動定員和勞動定額的區別和聯系【單、多選】尤其關注：1.2.4.及P26.的第四段。18. P28-32核定用人數量的基本方法：并列項、每一種的含義、特點、適用范圍、單選計算21.注意：P30： 1。設備崗位定員應考慮哪幾方面的內容？22. 注意：P31：倒數第四和第五段的倒數兩行的并列項。23.企業定員的新方法，重點了解（二）、（四）零基定員法24

15、.P33（二）運用概率推斷確定經濟合理的醫務人員人數（要求參照考試指南105頁計算步驟及解答方法）【計算題】25. P37：一、概念【單選】，二（一）分級；【單選、多選】， 二（二）勞動定員標準的分類：掌握大類小類的分類、含義、制定標準的對象。【單選、多選】26. P42：一、制度化管理（一）：概念，整段都看。P43（二）（三）所有段落內容27. P43：【單、多、簡答】二、制度規范的類型：1.掌握層次：企業基本制度是憲法；行為規范是層次最低的、約束范圍最廣的。 2.掌握每一個層次的基本內容和包括哪些。28. P46：五、原則：【多選、簡答】，其中第一個原則是最基本的原則。【單選】29. P5

16、2一、審核人力資源費用預算的基本程序：第二段：檢查項目是否齊全。第二到第七行。包括哪些項目，要詳細了解。【如何審核？】【案例題】30 .P52 二、（一）包括哪三點。31. P53： 第一行：三條工作指導線及其含義。【單選、多選】第二章 招聘1. P58 、P59、P60：一、內部招聘；二、外部招聘的：優缺點。2. P60【能力要求】一、主要步驟。【簡答】3. P61二、參加招聘會的主要程序。【簡答】4. P62-63：三、四： 內部、外部招募的方法：含義、特點、適用范圍。P63：（二）借助中介的三種方法，特別是獵頭公司的適用范圍。特別是：P65：（四）網絡招聘的優點【多選】5. P66最后一

17、段：筆試的適用范圍。6. P67第二段：筆試的特點（優缺點）【多選】。7. P67【能力要求】：篩選簡歷的方法。【簡答】8. P68二、篩選申請表的方法【單選、多選】9. P70-71三、（一）（二）和P71第二、三段10. P71-72 面試的基本程序（需清晰知道每一步驟要做的內容）【簡答】11. P73：第四段顏色【單選、多選】12. P73：三、面試的方法：掌握分類【多選】、含義【單選】；13. 特別關注：P74（二）結構化面試和非結構化面試的優缺點。14. P75：面試主要的提問方式有哪7種？含義、特點、例題。【單選、多選】15. P77：心理測試包括哪4種？含義？16. P78三、能

18、力測試的內容分為？每一類的內容包括？【簡答、案例題】17. P78：（二）情景模擬法的特點、適用范圍。特別關注P79第一第二段。【單選、多選】。18. P79能力要求：（一）公文處理模擬法所有段落，包括15-25個文件。【簡答】19. P80（二）無領導小組討論的人數【4-6人】。20. P81人員錄用的三種策略：含義21. P82【關注】注意事項。22. P83-84： 定義、公式：要求記：P83（二）和P84二（一）的公式及其下一段的解釋。【關注】【計算題】23. P84三、信度與效度評估的類型【多選】：8個概念【單選】。24. P86一、人員匹配的5個原理【單選、多選】。25. P88-

19、89【一定要掌握】：二、企業勞動分工的（三）形式【多選】；（四）原則【多選】。26. P93-95：二、員工配置的三種基本方法：【計算題】27. P95：三、匈牙利法的含義、約束條件。【多選】28. P103：五、勞動環境優化包括哪幾方面的內容？【單、多選】29. P107 工作輪班的三種組織形式的含義、每一種的解釋。特別關注P108-109（三）四班制包括哪三種？含義？看P109第三段。【單、多選】第三章 培訓1. P115 第一段的三四五行，培訓需求要弄清楚哪三個問題。【多選】2. P115 ： 一、培訓需求分析的作用？【多選】3. P116 ：三、培訓需求分析的內容的第二行。【多選】4.

20、 P116 ：（一）、需求分析從哪三個層次進行？各層次各包括哪些內容？【單選、多選】5. P118（二）（三）所有段落6. P118【能力要求】：一、培訓需求分析的實施程序。【簡答】（一）：包括哪四個方面？【多選】（二）培訓需求調查計劃的內容：4個【多選】（三）：實施培訓需求調查工作的4個步驟：3.的第二段： 分析培訓需求。需要關注哪三個問題？【多選】7. P121：二、培訓需求分析報告的內容。【簡答】8. P122：培訓需求信息的收集方法：5種【多選】； 含義、優缺點、適用范圍。特別關注重點團隊分析法【簡答】9. P124：（五）要注意哪5個問題。【多選】關注（四）（五）的內容【單選、多選】

21、10. P127：一、培訓規劃的主要內容：6大類【多選、簡答】11. P129-133: 【能力要求】：一、制定培訓規劃的步驟：辨認是哪一個步驟的目的、結果和方法。12. P135：能力要求：二、包括哪5個階段？ 13. P135-136（一）每一段落所有內容【多選】14. P136（二）：包括哪4個方面？15. P136（二）、1.培訓實施的課前要做哪些工作？【掌握】【多選】P136（二）、2.培訓開始的介紹工作板塊哪些內容？【掌握】【多選】16. P140:二、四個收集渠道【關注】17. P141培訓效果評估的指標【單選、多選】18. P141-142: 【能力要求】：一、大小類的內容【多

22、選、方案設計】19. P141：三、指標：含義、方法、包括？20. P145：知識要求：大小類方法的的適用范圍、類別及其概念、優缺點。特別掌握P145講授法的優缺點【多選】；21. P146-147：的研討法的優點、難點、注意事項。22. P147:實踐法的適用范圍、優缺點。23. P147- P149：4種實踐法的優缺點。尤其注意工作指導法【簡答】24. P149：自學法的優點【關注】25. P150: （二）包括2種。關注1. 又包括2種：含義； 圖3-2.26. P151（三）頭腦風暴法的含義、操作要點、優缺點。【簡答】27. P155： 五、（一）（二）【多選】28. P160培訓制度

23、概念【單選】29. P161（二）企業培訓制度的構成【多選】。30. P162：三、起草與修訂培訓制度的要求。【單選、多選】【關注】31. P163：二、（一）培訓服務制度的兩個部分各包括的內容。【多選】32. P163（一）、2.制度解釋的第二段第一行：首要制度【單選】33. P164：（三）制度內容；制度解釋34. P165：100%進行。35. P166： （六）2.的第二第三行。36. P166培訓制度的推行與完善，兩段都看第四章 績效1. P168 一、一二三四段。【單、多選】2.（一）（二）四個環節【多選】3.P170能力要求 （一）準備階段：前提和基礎；要解決哪4個基本問題。績效

24、管理會涉及到的5類人。【多選】4. P170-171：5類考評的特點。【單選題】5. P172:第二、三段6.P173第三段：要考慮哪3個因素？其解釋？并關注（1）第一行最后的包括：？特別關注：P173的倒數三行開始。【關注】7.P176：（二）實施階段：要解決哪2個問題？8.P177： 2.的最后一行。【多選】9. P177： 2.的第二段及其具體要求。【關注】10P178-179：（三）大小點及例如11.P180 1績效診斷的主要內容【多選】12.P182 績效管理應用開發階段哪里入手來推動企業績效管理活動的開展；【單、多選、簡答】13. P184 知識要求：績效面談的種類：注意分類依據；

25、并列項的多選題；每類的含義；適用范圍。【單、多選】14. P186-187（一）（二）【單、多選】15.P188：（一）1.分析工作差距的三種方法的含義，例題。【單、多選】16.P189:圖4-3【關注】17.P195-196： 第二段 4種方法。【大小類】【多選】重點關注總體評價法。18.P197-198： 知識要求的第二段。 績效考評的三種類型。每一種類型采用什么效標？考核什么為準？重點考核員工的什么？著眼于.？19.P198-199能力要求 各種方法概念、優缺點及大致的做法20. P200一、的第二段和最后一段的特點。21. P201： 行為錨定等級評價法和行為觀察量表法都是在【關鍵事件

26、法】的基礎上發展起來的。了解其步驟的順序。掌握優缺點。【單、多選】22.P202三、行為觀察法的概念 23. P205：結果導向型包括哪幾種？一、目標管理法的步驟？P206第三段【多選、簡答】24.P206績效標準法和直接指標法、成績記錄法的適用范圍；特點；優缺點。【單、多選】第一、二、三單元：行為導向型主觀考評的方法、客觀考評的方法、結果導向型考評方法各包括哪幾種方法。第五章 薪酬1 P209 （一）、薪酬薪資的概念2. P210：6個概念的區分。【單選】 P210：二、薪酬的實質：1-4段全部要看。【單、多選】3.P211三、主要因素4. P212：（二）原則，要求會解釋每一原則。【簡答】

27、5. P212：企業薪酬的內容【多選】6. P213：第二段的公式：【計算題】。7. P213：第四段的：工資總額的管理方法有三種：【多選】第一種：工資總額與銷售額的方法；第二種：盈虧平衡法；第三種：工資總額占附加值比例的方法。8. P214：企業薪酬制度設計的基本要求；P214制定企業薪酬管理制度的基本依據；【單、多選】特別關注 1. 幾個百分點。2第二行：重要基礎和必要前提。以及這一段的倒數三行。3. 的倒數兩行。4.P215 ：第二行。【關注】8. P217：一、單項工資制度的制定程序： 二、常用工資管理制度制定的基本程序；【簡答、方案設計】9.P222： （一）工作崗位評價基本理論，看

28、第一段10. P222：（三）基本功能。包括1.最后兩行的“”。【簡答】11.P222.工作崗位評價的信息來源12.P224：三、 工作崗位評價的結果的3種形式。【多選】 圖5-3：A、B線有3層含義;（1）是線性關系：（2）B比A薪酬差距小。（3）A比B激勵作用大。【多選】圖5-3：M線表示：（1）是非線性關系：（2）崗位等級低的薪酬增長的速度慢于崗位等級高的。（3）崗位等級低的工資水平低，提高比較少的工資就能產生激勵作用；（4）工資水平高的，需要增加較多的工資才能達到激勵效果。；【多選】12. P224能力要求 工作崗位評價的主要步驟【簡答】13.P238： （二）【計算題】 ：看懂表5-

29、25.14.P242：表5-27 。【重要】【一定要掌握】【單、多選】15.P247-248因素比較法；關注 16.P252：（一）的第二行到本段結束。17.P254：二（一）、（二）、（三）18.P258-261 看例一、三、四。【計算題】19. P257：（二）1. 2.公式20. P 262福利的定義21. P264：二、社會保障的構成：大小類。【多選】22. 265：二、住房公積金的計算：（一）了解制度規定。（二）1-5 繳費。以及哪些情況下可以提取公積金？第六章 勞動關系1. P268 勞動關系的含義。看：本段：第一行、第七第八行、本段倒數第六行。本頁最后一行。P269第二段：2、3、4行。 第三段第一行。【單選、多選】2. P270（二）勞動法律關系的含義和3個特征。【單選、多選】3. P271：（三）勞動法律關系的構成要素：含義、例如。特別關注：2.的3-6行。【單、多選】 4. P272勞動法律事實的分類依據