1、貴州云起龍驛電子商務有限公司團隊運營內容架構方案1、運營性質根據龍里縣供銷合作社、龍里縣電商辦授權，負責貴州云起龍驛電子商務有限公司集體資產的管理和運營。 2、運營目標始終堅持以龍里縣供銷合作社、龍里縣電商辦的農產品上行業績目標為基礎，以經營集體資產保值增值為目標，以電子商務服務引領資本，為資本提供增值服務為重點，以市場化運作手段為依托，不斷創新電子商務農產品上行服務模式，有效促進龍里黔貨出山、農產品上行經濟發展，依據目前團隊及資本的配套情況，達到第一年農產品上行銷售1千萬的目標任務。 3、運營內容依據龍里縣供銷合作社、龍里縣電商辦對貴州云起龍驛電子商務公司運營團隊授權范圍內，云起龍驛電子商務

2、運營團隊主要運營內容為以下幾點：（3.1）負責收集整理貴州省范圍內優質農產品上行貨源，由縣政府相關部門做背書及相關協助配合。（3.2）負責建立和對接云起龍驛公司電子商務銷售平臺的運營工作，如天貓商城、京東等。（3.3）負責建立云起龍驛分銷渠道銷售工作。（3.4）運營策劃云起龍驛公司農產品上行的相關營銷大型活動，如年貨節等。（3.5）負責為龍里縣供銷合作社、龍里縣電商辦完成上級指派的農產品上行銷售任務1千萬。(3.6)負責為龍里縣供銷合作社、龍里縣電商辦，提供申請相關電子商務發展，農產品上行項目政策的方案和數據來源等。 4、人員編制公司按照公司法和國有資產經營管理相關規定進行設立和運作。貴州云起

3、龍驛電子商務有限公司初期人員規模11名。其中：法人代表1名，總經理1名（由龍里縣電商辦委任）其他人員9名。總經理實行任期聘任制，其薪金待遇（含五險一金）部門以下工作人員由公司按相關程序向社會公開招聘，實行合同制管理。 四、內設崗位及職責根據公司經營范圍及職能，前期公司內設五個工作部門，其主要職責分別為：（一）客服部1.人員編制。共2人。 2.工作職責。通過在線聊天工具，負責在淘寶、天貓上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；

4、貨品管理：產品資料整理；商城銷售中的貨品與實際貨品的對接管理。負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。做好每日工作總結，班次交接內容，協助上級領導交代的各項工作任務。在對客戶服務過程中發現的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議。（二）財務部1.人員編制。共2人。（由電商辦財務人員兼任）2.工作職責。負責公司的財務管理、日常財務核算，參與公司運營活動的財務運作；根據公司資金運作情況，合理調配資金，確保公司資金正常運轉；協助分管領導，擬定資金籌措和使用方案，拓寬融資渠道，有效地使用資金；搜集公司經營活動情況、資金動態、營業收入和費用開支的資料，并進行分析，提出建議，定期向分管領導報告；組

5、織各部門編制收支計劃，編制公司的年、季、月和財務計劃，定期對執行情況進行檢查分析；嚴格財務管理，加強財務監督，督促財務人員嚴格執行各項財務制度和財經紀律；負責全公司各項財產的登記、核對、抽查，按規定計算折舊費用，保證資產的資金來源；參與公司及各部門對外經濟合同的簽訂工作；負責材料物資出入庫帳務及成本處理；經營報告資料編制，績效獎金核算，年度預算資料匯總；收入有關單據審核及帳務處理，各項費用支付審核及財務處理，應收帳款帳務處理；研究國家財經、稅務政策，遵守國家財務制度，保證公司經營的合法性；完成公司交辦的其他工作。（三）分銷拓展部1.人員編制。共2人。2.工作職責。負責公司分銷平臺的招商、分銷工

6、作；維護分銷商關系并對分銷渠道進行管理與監督；對大賣家及分銷商等 “重要客戶”進行開拓、溝通與管理，制定市場活動方案，提升業績；對分銷產品線進行管理，負責商品屬性的后臺配置工作，確保分銷平臺流程的暢通和規范的運作；分銷商的跟蹤回訪，協助分銷商分析店鋪情況。（四）運營部1.人員編制。共2人。2.工作職責。店鋪活動的策劃，平臺的推廣計劃的制定以及實施，平臺的數據監控和匯報，新的銷售平臺的組建和整體裝修客戶的問題收集和上報反映，電子商務的會議記錄，以及月、周工作總結，完成公司領導交付的其他工作。（五）設計部1.人員編制。共1人。 2.工作職責。店鋪裝修：負責公司旗下官網、天貓商城頁面整體規劃設計；負

7、責公司產品拍攝，圖片處理等后期制作；產品處理：對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調整、背景處理、產品描述美化等；品牌推廣：根據每月制定的促銷計劃、活動策劃，設計相關廣告logo、banner、海報等；產品包裝、UI設計名片等，根據商城策劃制定的頁面專題策劃文案，進行專題頁面的設計制作，對商城廣告需要圖片進行設計制作。根據業務發展需要，對商城部分模塊的重新設計制作，對商城所需靜態頁面的設計制作與更新維護，協助商城運營經理安排的其他美工設計制作工作。（六）總經辦1.人員編制。共1人，設總經理1名。2.工作職責。電子商務運營總經理負責組織下列工作：由公司管理層組成工作小組，總經辦直接領導，工作內容

8、包括：戰略規劃、運營實施、項目監督、員工培訓、管理部署、企業文化建設等。 電子商務中心部門工作計劃的制定和計劃的監督實施負責電子商務平臺的整體規劃、實施及運營，建立健全銷售體系的管理制度和業務流程；負責銷售網絡渠道開發、網絡業務拓展與對外合作，負責團隊的日常管理，制定團隊的內部管理獎罰措施 ， 負責本部門與其他部門的溝通與工作洽談，定期匯報部門工作。 5、公司注冊資本數額及來源公司注冊資本人民幣 500 萬元。由龍里縣供銷合作社，龍里縣電子商務發展辦公室出資。6、公司營運資金來源（一）由縣財政投入前期工作經費，保障公司正常運轉；（二）由公司正常運營所得：對公司進行投融資運作、電商平臺銷售等獲得

9、的收益；其他服務營業收入(包括委托代理權、品牌經營權出讓等經營所得)。7、資金投入運營明細(一）縣電商辦投入經費明細。設備費用預算名稱電腦打印機小型發電機光纖專線辦公用品單價25002000800010001000數量12211212合計30000400080001200012000總計66000元備注1、 針式發票打印機、激光打印機各一臺；2、 小型發電機，為6千伏以上發電機，以保證整個網購業務的不間斷運營；3、 光纖專線為100M，可以保證12臺以下電腦工作。前期產品制作項目品牌VI商品詳情圖店鋪裝修內容包裝盒、手提袋、宣傳冊產品拍攝、文案、視頻、詳情頁制作裝修模板數量100001004單

10、價2015001500合計2000001500006000總計356000元（2） 由縣財政劃撥投入經費明細1、 運營團隊工資云起龍驛運營人員薪資（底薪不含社保等）單位：元/月職 位總經理運營、業務分銷美工客服月薪資8333.3350040003000年薪資100000420004800030000人 數1412合 計100000168000 4800060000年度總計376000元運營團隊工資結構明細職位姓名基本工資（月/元）食宿補貼（月/元）五險一金（補貼）（月/元）合計工資（月/元）總經理寧世雄8333.3600按工資基數而定8933.3美工吳英淑4000600按工資基數而定4600運

11、營楊富強3500600按工資基數而定4100運營葉榮興3500600按工資基數而定4100分銷何通3500600按工資基數而定4100分銷包崇輝3500600按工資基數而定4100客服待定3000600按工資基數而定3600客服待定3000600按工資基數而定36002、平臺費用（天貓商城的收費形式和標準）收費項目保證金技術服務費年費數據魔方量子統計金額150000元（一次性）60000元/年3600元/年/類目360元/年合計（元）150000600003600360總計(元）213960元3、市場推廣費用 收費軟件類滿就送滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現金；滿就免郵功能：提升店鋪銷售業績，

12、提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光率，節約人力成本。各部門配合協商設置24元/季輔助搭配套餐將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升店鋪曝光率需要商品部，商品管理專員了解產品的合理搭配，設置優惠套餐店鋪購買轉化率同時增加商品曝光量增加在淘寶搜索首頁“服務”篩選展示機會15元/季常規限時打折系統幫助賣家設置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。供超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買欲。增加在淘寶搜索首頁“服務”篩選展示機會可以考慮周末定期某個時間限時3小時，拿出一款商品特價銷售，產品由商品部提供，

13、編輯豐富內容來吸引客戶，增加購買率30元/季輔助會員關系管理高效管理會員信息，設置會員級別會員廣告營銷客服部客戶維護運營推廣部推廣配合30元/月輔助網店版行情參謀查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關鍵字；查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁；比較同類寶貝的價格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好運營推廣部28元/月輔助收費營銷類直通車淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵店競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。運營推廣部1.直通車活動的參加：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動每天限額100，預計3000元/月常規鉆石展位鉆石展位：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的

14、產品。精選了淘寶最優質的展示位置，通過競價排序，按照展現計費。運營推廣部自由設置展現費用，目前投入較大，在店鋪沒有大的活動之前不建議使用200-500元/天輔助淘寶客“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。運營推廣部1.自由設置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動：可以單獨設置主推商品的傭金比例2.淘寶客的重點在于如何讓更多的網站主愿意推廣你的產品或者店鋪，多留意淘寶客相關論壇100-1000元/月常規超級賣霸超級賣霸專題活動的形式進行集中展示，并整合淘寶優質廣告資源進行強力推廣：超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動

15、，每期活動也會依據不同類型的賣家定義的價格。開始價格略高，其后的價格略低。現有展示位價格大約為5000元以內，活動推廣周期七天，費用較高2000-10000/次輔助淘寶天下通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報刊雜志，DM等媒體上費用不明前期免費輔助4、 天貓基礎推廣費用表項目滿就送搭配套餐限時打折會員關系管理網店版行情參謀直通車單價24元/季15元/季30元/季30元/月28元/月10000元/月數量444121212合計9660120360336120000總計120972元5、分銷項目前期費用項目ERP管理微商、公眾微信、分銷平臺入駐宣傳廣告合作內容ERP管理系統微

16、商城、公眾微信開發、入駐阿里巴巴批發、天貓分銷微博、論壇、微信廣告等數量1112月單價10000010000010000合計100000100000120000總計320000元6、項目前期活動推廣費用項目信用炒作活動報名淘寶客內容刷單聚劃算、天天特價、淘金幣、雙11、雙12淘寶客引流數量1112月預算20000010000010000合計200000100000120000總計420000元7、 項目團隊前期建設費用項目食宿費用社保、活動基金業務經費內容員工宿舍、餐補五險一金、團隊活動業務出差、業務接待數量011預算0100000100000合計0100000100000總計200000元8、商品流通備用資金商品資金500000元注：每月實發工資為從合計工資中扣除百分之二十作為年終績效考核工資，扣除的部分到年終完成績效目標后一次性發放。9、公司利潤分配公司以上市為目標，確保出資人（股東）運營團隊利益最大化。具體如下：1每個自然年度為一個經營周期，每個營業周期屆滿后，一個月內進行周期結算。2每個營業周期滿后，公司將年度財務報表經公司審核通過后提交最終報表上報龍里縣供銷合作社、龍里縣電商辦