1、第一局部：理論根底難度I級判斷題：1、目前國內的B2B網站大體分為：大型企業的2B網站，專門AB2B交易平臺的網絡公司和水 平商務門戶網站。 否 是 否2、淘寶網目前的業務涵蓋2C個人對個人B2C商家對個人兩大局部。是是否3、新商業文明的六大特質是：透明、誠信、平等、分享、責任、和諧。 是 是 否4、企業包括商家對企業的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網這種電子工具來進行產品、效勞及信息的交易屬B2C電子商務模式。否是 否5、新的商業生態系統的支柱網商。 否 是 否6、 新商業文明會帶來銷售模式和就業模式的革命。 是 是 否7、 新商業文明的前提是誠信，透明化，責任，全球化。 是 是 否二、

2、單項選擇題：1商家要開展電子商務活動，應該用作為其主要的生意平臺A、 BBSB 、電子郵件 C 、在線商店 D 、 定購2中國網絡購物的主流人群是A、 18歲以下的青少年BC、 30-40歲的白領人士D、 18-30歲的年輕人、 40 歲以上的中老年人3、淘寶網創辦于哪年BA、 2002年B 、 2003年C 、 2004年D 、 2005年4、企業包括商家對企業的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網這種電子工具來進行產 品、效勞及信息的交易屬于哪一種電子商務模式A A、 B2BB 、 B2CC 、 C2C5、以下哪個是淘寶網工作人員的特定稱呼？A幫主B 、掌門C 、護法D 、店小二6、店鋪名

3、稱的長度限制在多少個漢字?CA 10個漢字 B、20個漢字C、30個漢字 D、40個漢字 7、普通店鋪和旺鋪店鋪的掌柜推薦分別最多可以推薦幾件商品A、4，4B 、6,6C、8,8D 、 6,16三、多項選擇題：1、網絡零售的范圍包括ACA、 C2CB 、 B2BC 、 B2CD 、 C2B 2、網絡零售的特點是ABCDA參與者眾多B、覆蓋面廣C、產品種類和數量豐富D、交易方式靈活3、淘寶網上哪些屬于個人對個人的業務A淘寶集市B、二手閑置C、品牌商城D 、都不是4、新的商業生態系統的支柱是BCDA網店 B、網商C 、網貨D 、網規5、新商業文明會帶來哪些方面的革命DEFA銷售模式B 、生產模式C

4、 、管理模式D消費模式E 、就業模式F 、生活模式責任 E 、分享 F 、全球化6、新商業文明的前提是什么? ACDF A誠信 B、公平C、透明化 D 7、新商業文明有哪六大特質? ABDEFHA透明B 、誠信C 、平安D 、平等E、分享F 、責任G 、開放H 、和諧8、以下屬于網絡零售優勢的是ABDEA 口碑優勢B、工具優勢C、價格優勢D、信息優勢E、溝通優勢 第二局部：日常管理難度I級 判斷題：否1、開店后如果沒有時間和精力打理店鋪，可以將店鋪轉讓給別人。 否 是 否2、商品發布的形式有三種，分別是：一口價，拍賣，團購是3、在買家簽收之前，貨物喪失或者損毀的風險，由賣家承當是 否4、淘寶有

5、權刪除任何有炒作信用度行為的會員在淘寶網上發布的所有信息。是 是 否5、新店主在首次開店的3前個月會額外獲得10個扶持性獎勵推薦位。 是 是 否6、淘寶網首頁的便民效勞區域可以快速進行充值效勞。 是 是 否7、寶貝三要素是指商品的價格、規格、性能。 否 是 否8、淘寶的每一家店鋪有25個友情鏈接位。 否 是 否9、買家已付款后可在交易生成2的4小時后提出退款申請。 是 是 否10、在淘寶網上不能銷售槍支、彈藥等攻擊性武器。 是 是 否11、問好、提問、分析、推薦、談判、幫助、核實、辭別是在線接待的八個步是驟。 是 否12、未經淘寶許可店標、店名、店鋪公告及“個人介紹頁面禁止使用含“淘寶“網淘特

6、寶許 授權“中華人民共和國這些字詞。 是 是 否 二、單項選擇題：2、2004年5月，淘寶推出了“你敢付，我敢賠的什么效勞CA推薦物流 B、支付寶C、消費者保障方案D、品牌商城3、在淘寶上開設個人店鋪，還需要發布件商品A、 2B 、 5C 、 10D 、 154、店鋪名稱的長度限制在多少個漢字?CA、 10個漢字B 、 20個漢字C 、 30個漢字D 、 40個漢字 5、如果一件寶貝是以拍賣的形式發布的，那么運費由誰承拖？A買家 B 、賣家C 、快遞公司D 、淘寶網6、交易結束后，一方做出了好評，如果有效評價期內另一方未做出好評A那么 A系統默認為中評B、系統不做出任何評價C系統將取消這次交易

7、所有評價D、系統默認為好評 7、支付寶交易管理中，賣家可執行操作的修改價格主要是指A工本費 B、郵費 C 、交易手續費 D 、配件費用11、關于退貨程序哪個描述是錯誤的？ BA買家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規定的時間內提出申請。B逾期申請退貨且賣家拒絕接受退貨，那么支付寶會將爭議貨款支付給買家。C整個退貨流程與正常的交易流程相反。12關于淘寶的投訴規那么，哪個是不正確的？A 網上成交不買 網上成交不賣 賣家拒絕使用支付寶，屬于違規行為。B 誘導買家收貨或收款不發貨 商品與網上描述不符和惡意評價，屬于違規行為。C 被投訴方在收到投訴后1的0個工作日內應進行解釋。13關于淘寶論壇的社區發帖規

8、那么，以下哪個不屬于違規行為？A 使用信用級別標識和國家偉人 支付寶專用圖片等作為論壇頭像。B 在論壇發布廣告或傳播禁限售商品信息。C 商盟會員以商盟名義在論壇發帖和宣傳。14以下關于信用炒作和侵犯他人知識產權的處分規那么哪個不正確？A 250條以上炒作信用將被淘寶永久封號。B 淘寶有權刪除任何炒作信用度行為的會員在淘寶網上發布的所有信息。C 淘寶網某些用戶銷售的商品違反淘寶?禁止及限制交易物品管理規那么?內有關條款將被進行 相關處分。15關于雙方評價以下描述哪個是正確的?AA 雙反互評后需等待30分鐘才能看到已評過的寶貝。B 交易雙方互相評價后，如果一方給出的評價是“中評或“，差那么評價內容

9、將在24小時 后再顯示并計分。C 如果僅一方作出“中評或“差，評而另一方未評價，那么評價內容將在評價期2滿4的小時 后自動顯示并計分。16寶貝三要素是指哪三個？A 標題 圖片 描述 B 旺旺 支付寶 描述 C 圖片 支付寶 旺旺17 一個店鋪有幾個人氣類目？ A A 1 個B5個C 不限18如果顧客已經進入支付環節，需等待多少分鐘以后才可以重新修改交易價格？A 5分鐘B、 10分鐘C、15分鐘19買家已付款后在交易生成的多少小時后提出退款申請？立即B 、1 小時C、24小時20店鋪首頁下方的店鋪留言最多可以回復幾次CA、1 次B、3 次C 、不限21、淘寶網的評價是怎么計分的？ A A 個好計

10、I分，中評不計分，差評扌分 B 一個好計I分，中評扣I分，差評扌龍分 C 一個好詡分，中詡分，差評計零分22、實名認證后發布多少件商品就可以申請免費開店C IA 5件B 、8件C 、10件23商品的三要素，除了商品名稱，商品圖片，還有以下哪一個？ A商品價格 B、商品描述C 、商品屬性24交易成功后的多少天之內，雙方均有權對對方交易的情況作一個評價?A 30天B 、15 天C 、7 天25店鋪根本設置的入口在哪里？ CA錢掌柜 B、淘寶賣家助手C 、我的淘寶 三、多項選擇題：1、以下屬于消費者保障效勞的是ABCDA如實描述B 、7天無理由退換貨C虛擬物品閃電發貨D、數碼與家胡0天維修2、淘寶網

11、提供哪些方式來方便買家進行搜索BDA搜索寶貝關鍵字B 、搜索店鋪名或店鋪關鍵字C搜索寶貝所在地D 、搜索掌柜名3、支付寶認證分為個人認證和商家認證這兩種，商家認證需要提交以下哪些信息? A身份證 B、營業執照 C、公司賬號 D、稅務登記證 4、在出售中的寶貝里可以操作的是哪些?AA寶貝批量下架B、寶貝批量設置促銷C寶貝批量更改銷售屬性D、寶貝批量更改描述5、淘寶的商品發布有哪些形式？ ABA 一口價B 、拍賣C 、團購6、以下不屬于淘幫派里的成員身份的晶DA幫主 B 、小二 C 、執事D 、盟主7、關鍵字可以分為哪幾個類型？ABDEA屬性關鍵字B、促銷關鍵字C、效勞關鍵字D、品牌關鍵字E、評價

12、關鍵字 8、關于退貨程序哪個描述是錯誤的？ BDA買家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規定的時間內提出申請。B逾期申請退貨且賣家拒絕接受退貨，那么支付寶會將爭議貨款支付給買家。C整個退貨流程與正常的交易流程相反。D 為確保平安，買家可以要求賣家先退款再退貨。9、關于淘寶論壇的社區發帖規那么，以下哪個不屬于違規行為D IA使用信用級別標識和國家偉人、支付寶專用圖片等作為論壇頭像。B在論壇發布廣告或傳播禁限售商品信息。C商盟會員以商盟名義在論壇發帖和宣傳。D 會員可以在感興趣的貼子里回貼發表自己的喜愛和支持。第三局部：工具應用7 店鋪首頁下方的店鋪留言最多可以回3次復。是 否難度I級1 阿里旺旺是

13、淘寶網的支付工具。 否 是否2 一旦出現交易爭議或者糾紛，阿里旺旺的聊天記錄可以做為證據舉證。 是 是否3 支付寶是淘寶唯一的在線付款方式，淘寶網還有其它線下支付方式。 是 是否4 因為在線交易需要通過阿里旺旺聯系客服，所以阿里旺旺屬于在線營銷工否具。是否5 阿里旺旺群的人數上限2是00人。 是 是否6 阿里旺旺的簽名檔最多可以設7置個。 否 是否判斷題：否否8、店鋪的買家級別可以在淘寶助理里設置 是 否9、使用支付寶如果不安裝數字證書也可U盾替代其功能。否是 否10、一個淘寶會員最多可以加1入0個群。 否 是 否 二、單項選擇題：1支付寶公司從建立開始，以什么作為產品和效勞的核丿唸？ A平安

14、B 信任C 簡單2、“搭配套餐可以使一件商品搭配不超過幾件的其他商品來進行捆綁銷售？A、 1件B、 4 件C 、不限3、淘寶的每一家店鋪有多少個友情鏈接位？A、 10個B 、 35個C 、不限4、一件商品最多可以添加到多少個店鋪類目里BA、 1個B 、 10個C 、 20個5、修改評價的入口在哪里？ AA評價管理 B 、維權管理C 、錢掌柜6、店鋪根本設置的入口在哪里？CA錢掌柜B 、淘寶賣家助手C 、我的淘寶C 、已賣出的寶貝7、店鋪的買家級別在哪里設置？A A錢掌柜B 、淘寶助理8、淘寶的在線支付工具是什么？ B A 財付通B、支付寶C、百付寶9、使用購物車在同一家店鋪購置多件商品，系統會

15、自動計算幾次郵費?A、 1次B 、買幾件商品就算幾次 C 、不計算郵費10我國網上購物使用頻率最高的是哪種支付工具B A 百付寶B 、支付寶C、財付通11在淘寶購物要利用什么支付工具來進行交易BA網上銀行B、支付寶C 、信用卡12、在淘寶平臺，一旦出現了交易爭議或者糾紛，除提供商品照片、發貨單等相關物證以外，還 可以提供什么證據來進行舉證？A阿里旺旺的聊天記錄B、支付寶交易記錄C、QC聊天記錄 13淘寶的每一家店鋪有多少個友情鏈接位？A、 10個B 、 35個C 、不限14 “滿就送效勞是淘寶的哪一類工具?CA管理工具B 、支付工具C、營銷工具 三、多項選擇題：1、淘寶VIP卡有哪幾種類型？

16、ACDA 金卡 B 、銀卡 C 、鉆石卡D 、白金卡2、支付寶賬號是以什么來命名？ CD A數字加英文B、中文 C 、電子郵箱D、 號碼3、在阿里旺旺名片的活潑一欄里，可以看到該會員的哪些登錄信息BA最近登錄旺旺的時間B、最近登錄淘寶的時間C、最近登錄支付寶的時間4、支付寶是淘寶唯一的在線付款方式，它采用哪些手段來確保賬戶的平安性D A數字證書 B、口令卡 C、支付盾 D、動態口令5、以下哪些功能屬于旺旺的根本功能?BCDA好友印象 B、快捷回復 C、自動回復 D、個性簽名 6、哪些地方沒有修改評價的入口 ？ACDA管理我的店鋪 B、評價管理 C、錢掌柜 D、維權管理 7、關于店鋪根本設置的入

17、口，哪些是錯誤？BDA錢掌柜 B、淘寶賣家助手 C、我的淘寶 D、淘寶助理 8、下面哪些不屬于左側模塊？ CD A搜索店內寶貝 B、友情鏈接C、店鋪交流區 D、促銷區 9、以下哪些不是淘寶的在線支付工具?ACDA財付通B 、支付寶C 、百付寶D 、貝寶第四局部：拍照作圖難度I級判斷題：1、光圈與光圈值值之間是正比的關系。就是說，光圈越大，光圈值也越大。2、編輯寶貝描述時，為了提升效率，可W用編輯好文字內容，再復制到描述里。否是 否3、 拍攝衣服的時候可以采用吸光體的布光方式。 是 是 否4、 相機上面的模式標識是手動模式。否是 否5、 光圈越大，景深越大。光圈越小，景深越小。 否 是 否6、如

18、果室內拍攝時有日光燈，窗外又是陽光明媚，這時就要設定日光白平衡模式。 否 是 否7、當室內光線太暗時，拍攝寶貝容易手抖導致圖片模糊，可以用光影魔術手的銳化功能進行調整。 是 是 否 二、單項選擇題：1拍照時拍攝了太多空白的邊，產品不突出，可以使用光影魔術手的什么功能 A縮放B 、旋轉C 、裁剪2、當發現自己拍攝的寶貝圖片產生偏色時，可以運用光影魔術手的什么功能調整 A色階B、白平衡一指鍵C 、色相飽和度3、當室內光線太暗時，拍攝寶貝容易手抖導致圖片模糊，可以用光影魔術手的什么功能調整？ C A色相飽和度調節 B、白平衡一指鍵C 、銳化4、以下哪個商品不能采用透明體的布光方式？A鮮花B 、琉璃C

19、 、香水5、如果在室內拍照，室內有日光燈，窗外陽光也很好，灑入房內，這時候要設定哪種白平衡模式？ C A日光白平衡 B 、熒光燈白平衡C 、手動白平衡6、拍攝衣服的時候應該采用何種布光方式？A反光體B 、吸光體C 、透明體7、相機的手動模式用哪個英文字母來標識？A、PB、MC 、SD 、H8、以下哪個工具能夠讓我們在室外拍攝時更加得心應手，提高照片的質量A攝影棚 B、反光板、柔光板C、背景布、背景紙D、以上都是9、相機上的M標記，代表什么意思？ AA手動模式 B 、自動模式 C 、運動模式 D 、夜景模式10為了防止我們的圖片被盜用，同時為了增強圖片的美觀度和權威性，我們可以A添加圖片邊框 B

20、 、商品旁邊放置裝飾物 C 、圖片添加水印11、以下哪個選項不是光影魔術手用于調整寶貝圖片亮度、色彩的功能A色階 B、曲線 C 、色相飽和度D 、暗調高光三、多項選擇題：1、輕松拍商品圖片，只要簡單三個步驟，請選擇以下是哪三個步驟DA取景 B 、設定參數 C 、選圖框D 、按快門2、選購相機有四個根本要素，除了選擇有熱靴插槽外接閃光燈和適合的感光元件之外，還要具備以下哪兩個要素？ CDA要有流線形的外觀B 、要有好的鏡頭C要有手動模式D、要具備微距特寫拍攝功能3、以下哪些商品可以采用吸光類商品的拍攝方法ABCA帆布鞋B 、衣服C 、亞光塑料 D 、鉆戒4、以下哪些商品可以采用反光類商品的拍攝方

21、法BDA琉璃B 、瓷器C 、水晶D 、金銀飾品5、以下屬于圖片拍攝構圖方法的是ABCDA黃金分割法 B、三分法C、均分法 D、疏密相間法6、以下哪些商品屬于透明類商品？ ABC A玉器 B 、水晶 C 、玻璃器皿D 、雕刻品7、以下哪些商品屬于反光類商品？ AB A金銀飾品B 、陶瓷 C 、棉衣 D 、玻璃杯8、以下哪些商品屬于吸光類商品？ BCD A瓷器 B、麻織品C、帆布鞋 D、皮毛9、構圖和作詩一樣，要懂得韻律，拍照也要有一定的格式和規律。下面哪幾項屬于常見的構圖 方式？ ABCDEA黃金分割法B 、三分法C 、均分法D疏密相間法E 、遠近結合、明暗相間法第五局部：推廣營銷難度I級 判斷

22、題：1、淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照點擊付費， 進行商品精準推廣的效勞。 是 是 否2、 網店的推廣和營銷大致分為店內、站內和外部這幾種類型。 是 是 否3、我們可以充分利用博客進行推廣，吸引別人來閱讀博文，培養粉絲，擴大潛在的顧客群體。 是是 否4、淘寶賣家只要參加消費者保障方案、賣家信用級別到達一鉆以上，就可以在自己的店里設置 淘寶客推廣。 否 是 否5、 淘寶客推廣是一種先成交后付費的推廣模式。 是 是 否6、直通車可以設置多推廣方案進行不同時段、不同產品的推廣。 是 是 否7、商業信息傳播的五個維度除，了受眾群、接觸點，還有時間點，傳播速度，手

23、段策略。 否 是 否 二、單項選擇題：1站內推廣工具一直通車，每個商品可以設置最多幾個關鍵詞？ A、 100個B 、 200個C、 300個 2、直通車的收費方式是什么？ C A以展示時間收費B 、按展示位置收費C 、按實際點擊收費3、淘寶網為淘寶賣家量身定制，通過關鍵詞競價，按照點擊付費進行商品精準推廣效勞的工具叫什么？ BA淘寶客B 、淘寶直通車C 、鉆石展位4、經常更新文章吸引讀者，培養粉絲，擴大潛在顧客群體的是哪一種推廣方式A博客B 、友情鏈接C 、淘客5、先成交后付費的是淘寶的什么推廣模式？A論壇廣告位B 、直通車C 、淘客6、推廣和營銷是兩個不同的商業詞匯，簡單來說，網店的“推廣和“營銷分別能對顧客起到什么作用？ AA知道我們；選擇我們B、選擇我們；知道我們C、吸引人氣；躲避糾紛三、多項選擇題：1商業信息傳播的五個維度，除了受眾群、接觸點，還有哪三個CDA傳播速度B、傳播內容C、時間點D 、手段策略2網店的推廣和營銷大致分為那幾種類型？DEA聯盟 B、店內 C、博客 D、站內 E、外部3、我們能夠借力的品牌有哪幾種形式?ACDA產品品牌 B、店鋪品牌 C、品牌授權 D、淘寶品牌商城4、聯合推廣的類型主要有ABCDA關聯型 B、互補型 C、聯盟型 D、分銷型第六局部：物流發貨難度I級判斷題：1 一般情況下，平