1、某食品公司周年慶典活動策劃一、調查與策劃策劃一個成功的公關活動要考慮許多因素。我們公司三周年慶典活動是這樣策劃實施的：創新有新意的活動才有好的效果。在構思公司三周年慶典活 動方案時，我們設計的大致構架是：以公司全體員工上街拜 訪公司的所有客戶和廣大消費者為開頭，晚上在西湖上施放 煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后 設計了三套方案。時機時機往往會影響到活動的效果，時機選擇得不好，活動就達不到預期的效果，如果抓住了適當的時機，活動就 會顯得有聲勢。我們把活動時間定在1010 月 8 8 日。一方面 1010月 8 8 日是公司的成立紀念日，如果這個慶典活動辦好了，既 可以利用這個

2、時機來提高員的士氣，樹立公司的良好印象， 又可以加深公眾對公司及其產品的良好印象，他們會逐漸地 把 1010 月 8 8 日看成是一個特別的日子；另一方面，IoIo 月份是可口可樂公司的全球拜訪周，我們把公司慶典活動與客戶拜 訪周結合起來，使我們的客戶和廣大消費者與我們共同分享 歡樂，這是一個很好的感情融和手段。地點外活動的地點。 在確定室外活動地點的時候要考慮諸多方面 的問題，如交通，安全，觀賞性、場內設施、人數與場內空 間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經 選擇，最后確定在靠近西湖的一個公園內，這個公園地處風 景區的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。內容活動是手段，目的是讓公眾

3、接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設計活動的內容，使活動既能充分包含設計意圖，又容易讓大眾接受。活動內容我們是這樣設計的：1 1、1010 月 8,98,9 日兩天，公司組成 8080 多對拜訪小組，分別拜訪 全市34003400 家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公 司業務的大力支持。2 2、1010 月 8 8 日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的 交警，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作出的貢 獻；3 3、1010 月 9 9 日，在全市 2020 個點開展現調贈飲活動，并向廣大 消費者發放感謝信，以感謝廣大消費者對公司的厚愛；4 4、1010 月 9 9 日晚，舉辦

4、慶祝活動，進行員工卡拉 oKoK 比賽，并 評出優秀員工家屬，公司領導感謝廣大員工和員工家屬為公 司發展所作出的努力。晚會結束后，施放煙火，與全市人民 同樂。媒介室內 比較困難的是確定室3 / 11舉辦一個大型的活動一定要考慮到媒介的作用，通過媒 介可以擴大活動的影響范圍。利用媒介的關鍵是要為活動找 一個好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時，要站在記者 的角度看問題，三周年慶典活動的媒介工作我們是這樣進行 的 :1 1、找一個好的新聞由頭：活動前剛好接到一個喜訊，公司的產品在 19921992 年全國質量可靠飲料消費者評比中，獲金杯 獎第二名、碳酸飲料第一名，我們就以這個為新聞由頭，馬 上寫了

5、新聞稿，1010 月 6 6 日在當地的各大報紙上都發布了這一 消息；2 2、充分利用廣告； 1010 月 8 8 日在當地主要報紙上刊登整版祝 賀廣告，把自己想對廣大消費者說的話都寫在上面， 盡量以 文化的形象出現；3 3、精心組織活動：1010 月 8 8 日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著 杭州中萃食品有限公司向全市廣大消費者問好 ，拜訪客戶和消費者；4 4、利用各種媒介手段。除了 1010 月 8 8 日。的報紙廣告和之前 的報紙新聞以外，我們還邀請當地的電臺和電視臺進行現場 采訪，把我們的活動內容和公司的成就宣傳出去。這些采訪 分別于 1919 月 8 8 日中午和晚上的新聞節目中播

6、出；二、方案與實施1.1. 感謝客戶 時間：1010 月 8 8 日一 9 9 日下午參加部門：市外銷售部、行政部、財務部、生產部、品控部成 2 2 人一組。8080 對拜訪隊伍拜訪對象：市內 34003400 家客戶任務：感謝客戶、收集意見，每組拜訪 4545 家客戶 隨身攜帶: 綬帶、感謝信、拜訪登記表，A A、B B 類客戶送可口可樂古典畫拜訪要求：統一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感 謝，以情動人，傾聽意見認真記錄，不做承諾，反饋消息。2 2.客戶贈飲時間：1010 月 9 9 日下午 1313： 30-1530-15 : 3030贈飲地點：市內繁華地帶 2020 個現調機點，每

7、點 4 4 人，限贈800800 杯，贈完為止，贈飲總量 9 9 盎司 16001600 杯（4040 桶）3 3.交警贈飲時間：1010 月 8 8 日 9 9： 0000-15-15 : 3030地點：市內全部 6060 個崗亭執班交警總量: 每人 500ml500ml 二瓶，合計 7070 箱4 4.中萃之夜晚會時間：1010 月 8 8 日晚 1818： 00-2200-22 : 0000地點：阮公墩 內容：祝詞、表揚模范家屬、自助餐。卡拉 0K0K 比賽、煙火程序：1616: 0000-18-18 : 0000 準備1818: 0000 晚會開始 主持人：鄭副總1818: 00-18

8、00-18 : 1010 陳總講話1818: 1010 一 1818: 2020 陳董事長講話1818: 20-1820-18 : 4040 宣布模范家屬并授獎1818: 4040 自助餐開始5 / 111919: 00-2000-20 : 3030 卡拉 0K0K 比賽2020: 30-2130-21 : 0000 施放煙火2121: 00-2100-21 : 3030 宣布卡拉 0K0K 獲獎者并授獎2121: 30-2230-22 : 0000 員工離場三、費用預算1 1.感謝客戶A A 類客戶 4040 家畫 8080X4040= 32003200 元B B 類客戶 180180 家

9、畫 4040X180=7200180=7200 元綬帶和印刷品 40004000 元小計 14400*14400*元2.2.客戶贈飲 688D688D 元3 3 .交警贈飲 33603360 元4 4 .定點贈飲和調查 1316013160 元5.5. 中萃之夜晚會 4530045300 元6.6. 報紙廣告 3400034000 元7.7. 其它費用 30003000 元合計現金：107960107960 元實物：1374013740 元總計：121700121700 元四、活動評估1 1 .對于政府這次活動，我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對社會各 界和當地政府三年來的大力支持。我們慰問

10、全市交警也是對 市政府工作的支持，我們所到之處交警們都說：”你們自己過節的時候還來慰問我們，真是感謝。 杭州市交警副支隊長王國亮說： 交警們的工作確實很辛苦，你們來慰問，我 代表全市交警向你們表示感謝。”當我們的慰問車隊來到武林廣場崗亭時，一位正在采訪途中的記者得知這是我們公司 開業三周年的特別行動時，他認為很有社會意義，并且拍了 照，登在了第二天的報上。另外，晚上的聯歡晚會，我們邀請了一些市政府領導和港臺商界的朋友。他們一致認為這 次活動是他們所參加過的活動中最好的一次。2.2.對于消費者消費者是我們的 上帝 ，感謝廣大消費者三年來的厚愛是我 們這次活動的重要目的之一。全市2020 個點同時

11、開展現調機贈飲活動，同時還發放了致全市消費者的感謝信。消費者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的 感覺。晚上的煙火晚會更是精彩，為了讓更多的人與我們一 起分享這種歡慶的快樂，我們在感謝信上標明了放煙火的時 間和地點，又在杭州電視臺上作了預告。由于杭州已有多年 沒放過煙火了，我們這一放確實熱鬧，第二天杭州日報 第一版上又刊登了我們放煙火的場面，這樣議論的人就更多 了。事后，又有不少單位打電話來詢問我們放煙火的情況， 打算效仿。7 / 113.3.對于員工及其家屬人是企業的最大資源，企業的共同價值觀需要獲得員工的認 同，企業的經營決策需要員工去執行。所以，重視人的因素 是我們這次活動

12、貫徹的主導思想。在員工聯歡晚會上，公司發出了致員工家屬的一封信 把所有的員工家屬邀請來一起參加聯歡。公司對家屬們的感 謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對這次晚 會都很滿意，既增進了對公司的了解，又感受到了大家庭的 溫暖。杭州市副市長華麗珍女士說： 杭州中萃食品有限公司為繁榮杭州市的飲料市場、促進飲料工業的發展作出了積極的貢 獻，這是公司全體人員共同努力的結果。在短短的三年時問 里取得了如此優異的成績，我代表市政府向你們表示祝賀。 希望大家繼續努力，為推動抗州市經濟改革和建設作出更大 貢獻。 這番講話極大地激勵了員工的士氣，深深體會到了 成功的喜悅。在這之后，公司的各項工作，都上了一

13、個新臺 階，員工的工作熱情格外高漲。19921992 年度我們獲得了可口可樂公司頒發的中國區 最佳發展中國家裝瓶廠獎 ，這是企業 管理、廠區衛生、產品質量、市場布置、消費者服務等諸方 面的綜合評比，評比范圍包括大陸的1313 家廠和香港、臺灣、澳門的裝瓶廠，我們成為唯一獲此殊榮的廠家。案例評點：西方有句公關格言： 公眾是健忘的。 緣乎此，一個企業或其它社會組織必須經常地有意識地選擇一些契機舉辦 專題活動，借以維系與其公眾的良好關系，提醒公眾注意自 己的存在，鞏固公眾對本組織的良好印象并不斷強化這種印 象，從而為事業的持續發展營造一個和諧的內外環境。俗云: 打江山難，坐江山更難。 隨著我國經濟市

14、場化進程的加快， 維系型公共關系對企業的重要性愈益突出。杭州中萃食品有 限公司舉辦的以 中萃之夜 為重頭戲的三周年慶典活動，提 供了一個維系型公共關系的范例。綜觀該案例，顯示出以下 特點：一、立意深遠，力求創新舉辦周年紀念活動，可說是維系型公共關系的常規節目，司空見慣，人們往往不以為奇。實際上，如沒有較高的 立意和較強的創新意識，這類活動往往容易流于一般化。而 杭州中萃食品有限公司則在強烈的公關意識的驅使下，一開 始就對三周年慶祝活動作了較高的定位：通過舉辦慶典，展 示公司業績；對外，進 F F1 1步強化與社區公眾-首先是消費者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒介公眾等等-的溝通和聯系；對內

15、，增進員工對公司的榮譽感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重熱烈，又力求創新，富于情趣，把企 業的 生日 變成社區公眾共同參與的節日。于是， 感謝消費者 理所當然地升華為這次慶典活動的主題。這一指導思 想的確定。既為一系列活動內容的策劃奠定了基礎，也使整 個慶典活動顯得意義不凡精心策劃，細密預算。9 / 11二、意在筆先從上述指導思想出發， 中萃 公關部根據公司的人力、 物力、財力，策劃了一系列的活動內容：拜訪客戶；慰問交 警；街頭贈飲；員工家屬聯歡；煙火晚會。時機選擇上把公 司慶典與可口可樂的全球拜訪周有機地銜接起來；媒介策劃 上，注意尋找新聞由頭進行新聞預熱，然后在活動期間推出 大型祝賀廣

16、告，并通過記者現場采訪對公司成就廣作宣傳。 該案例清晰地表明了從活動構想到方案形成的逐步深化、細 化的全過程。其中，特別值得注意的是它的預算方案的細密 程度。有人說， 離開了預算的策劃，等于沒有策利。 換句話說，離開組織的承受能力而進行的策劃，或者說胸中無 數 的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細的預算方案， 既為決策層的決策提供了財務依據，也使整個活動的開支納 入可控制的范圍。在開展公關活動時，制訂一個切實可行、周全細密的活動方案，對于活動的成敗有著至關重要的作 用。杭州 中萃 的這一做法，反映了我國企業公關運作從粗 放型轉向精細型的必然趨勢，因而特別值得推崇。三、全力實施，全員公關案例所示，這一慶典活動對一個企業而言，稱得上是 興師動眾 的了。活動內容一環緊扣一環，需要上到董事長、 總經理，下到每個部門、每個員工方方面面的配合協調，需 要全員公關，合成作戰，方能成功。其問，公司公關部傾注 全力組織了活動的實施工作。從某種意義上說，這次慶典活 動的舉辦，既是對公司公關主管部門工作能力的一次檢驗， 也是對公司內部管理及公關狀況的一次檢驗：職責是否清 楚，指令是否有效