1、臨床支持工作人員工作職責1. 在醫院總務科、物業公司管理主任的雙重領導和醫院護理部、病區護士長指導下,從事所在科室的各項臨床支持工作。2. 服從所在科室的具體管理,如考勤、排班、工作任務分配等。3. 巡視病區,發現安全(如消防、保衛、防盜、醫鬧等)隱患或差錯苗頭應及時向總務科、物業公司管理主任和病區負責人(護士長)報告。4. 協助護士做病區管理(具體內容由病區護士長指定),清洗、消毒便器,負責出院、死亡病人病室的整理和終未消毒工作。5. 及時做好病區（顧客、工作人員）飲水供應，協助配餐員做好配膳工作，必要時協助顧客進食。6. 完成本班顧客檢查、治療時接送,護送新入院顧客至病房,負責接送手術病人

2、。7. 負責收送病區各種標本,及時補充所需各類標本容器。8. 傳遞醫療、護理、行政文件。9. 負責運送密閉藥品、制劑、消毒劑，請領各種表格。10. 協助護士清點衛生被服，負責科室衛生被服及所需物品的運送。11. 負責病區保潔員非正常上班時間所在科室的衛生工作保持環境的清潔、有序。12. 禁止在科室沖涼、洗衣物、煲食物或吃東西。13. 禁止在上班時間與病人或家屬簽訂任何服務協議（例：特護）。14. 負責科室的氧氣運送及管理。15. 遵守公司的其它各項規章制度。 護工工作指導 一、 護工的工作內容和注意事項1、 工作內容做好晨間護理，打開水，整理床單。更換消毒液擦拭床旁桌及治療室臺面，做好出院終末

3、消毒。更換、清點被服、患者服。送急檢標本，取結果報告單。護送病人做檢查、治療。處方、更重治療單劃價、出院結算等。取、送各種消毒物品。2、 注意事項送急檢標本，劃價跑單要嚴格查對，做到準確，及時無誤。更換消毒液要注意配制方法正確，濃度正確。護送危重病人治療，檢查須有病護人員陪同。去送消毒物品要注意有菌核無菌分別放置。建立被服臺帳，做到日清月點。擦拭毛巾要做到一桌一巾一用一消毒，放置交叉感染。二、 護工管理作業規程1、 目的規范護工管理程序，確保工作有序，安全運行。2、 適用范圍適用于醫院各科室護工崗位的管理。3職責護工按各自崗位工作程序具體實施日常工作。部門主管按標準每天督促檢查工作質量，負責協

4、調解決隨時出現的問題。部長負責質量抽查，定期征求科室對護工的意見，做好協調及監督指導3、 作業程序護工管理：由醫輔部及所在科室實行雙重管理，護工必須遵守醫院和公司的各項規章制度及操作規程。護工配備：科室根據需要提出書面申請，報請醫護部和院領導審批，醫輔部根據批件向管理處、公司人事部門提出招聘護工的申請，可由公司人事部門或本本門雙向提供人選，經科護長面試同意后，部門組織崗前培訓并到科室試工三天，考核合格錄為正式員工。科護士長負責護工的考勤、質量考核、班次安排、工作內容布置及內、外勤分工等。對工作表現差或不滿意的護工，科室有權提出辭退、換人。凡是適用單位提出辭退的護工原則上不再做重新安排（特殊情況

5、例外），做辭工處理。護工工作質量監控：由醫輔部門下發醫輔護工工作質量標準及考核評分記錄表到科室進行考核；醫輔部門每天堅持巡查，管理處不定期抽查，并在月末召開部內員工大會進行質量講評，重點加強過程質量控制。護工獎罰：醫輔部門檢查回收科室考核表，分數低于85分者或由部巡查、管理處抽查時發現問題未及時改正者或在醫院里接受大型檢查中因護工工作部到位而扣分者，根據情況斟酌與當月的浮動工作掛鉤。受到醫院、患者表揚的適當給與獎勵。護工考勤：由護士長掌握，病、事假、調休、報加班等要由科護士長提出意見，部里再做出決定。醫輔部門要掌握在崗護工的基本情況、崗位分布及人員流動情況并登記在冊，每月護工明細由各科護士長簽

6、字后上報公司。護工要參加管理處及部里召開的各種會議及租住的各種活動。醫輔部門負責護工的培訓，要教育員工牢固樹立以病人為中心、為病人服務、為一線服務的思想、要根據臨床工作的特點和需要進行有計劃、有針對性的培訓，重點是臨床的知道，尤其是非專業性護工要加強專業知識及相關規章制度的培訓，以適應醫療、護理工作的需要。三、 病區護工作業規程1、 目的明確工作內容，規范程序，確保質量。2、 適用范圍適用于病區護工工作。3、 職責病區護工在護士長及護士指導下進行工作。病區護工按崗位工作內容及流程具體實施日常工作。部長（主管）負責護工工作的檢查、協調指導。4、 作業程序在護士長領導下和護士指導下進行工作。認真執

7、行各項規章制度和操作流程，嚴格執行查對制度，嚴防差錯事故發生，分內勤、外勤護工，有分工又要互相合作。負責完成病人晨間生活護理和為病人打開水2次/日（早上、下午各1次）協助生活不能自理及臥床的病人進食、起床活動、皮膚護理、遞送便器和整理個人衛生等（內外勤寫作）做好病人入院前的準備工作和出院后床單位的整理及終末消毒工作；協助護士做好被服、家具管理。（內勤）保持病室整潔，物品擺放整齊劃一，定點定位，床頭桌、餐桌、氧氣臺面做到一桌一巾一用一消毒；保持床鋪憑證，創下無雜物、無便器（內勤）及時收集、登記大小便標本，急檢標本立即送檢；遞送各種治療單劃價、記賬，特殊檢查預約和出院病歷結算等（外勤）、護送一般病

8、人做各項輔助檢查和治療，特殊危重病人必須有醫護人員陪同（外勤）按要求配制和及時更換浸泡物品的消毒液并加蓋，整理備用物品。（外勤）隨時更換患者的臟被服和病人服，污被服不能隨便亂扔亂放。（內勤）認真與洗衣房清點收送給科室的洗滌物品。（內外勤合作）確保醫療安全，一般情況下不允許護工取藥，絕對不允許轉抄醫囑等一些技術性工作，特殊急診情況下協助取藥時，必須經護士再次核對無誤后執行。（外勤）四、 急診科護工作業規程1、 目的規范急診科護工工作，使搶救工作緊張有序進行，忙而不亂，分秒必爭，為搶救病人贏得時間。2、 適用范圍急診科護工工作3、 職責急診科護工按崗位工作程序具體實施日常工作。急診科護工組長對各崗

9、位工作進行抽查、指導。部長/主管對急診科護工工作進行抽查、強化管理。4、 作業規范在科護士長的領導下合護士指導下進行工作，嚴格執行各項規章制度合技術操作規范，嚴防差錯事故發生。協助護士接待急診病人、搬運病人及做好留觀病人的生活護理。整理更換輸液區、搶救室、留觀出院病人床單位的整理，做好終末消毒處理。經常保持床頭桌、氧氣臺面每天擦拭，做倒一桌一巾一用一消毒。每周清潔冰箱、微波爐一次，注意節能。負責清洗輸液區、治療室毛巾、止血帶，按要求配制、更換消毒液，并用消毒液擦拭手術室、搶救室、換藥室、治療室臺面及柜、車等。按要求取送各種消毒物品及浸泡消毒瓶，并貼好標簽。協助護士清領液體及一次性用品，收空瓶、

10、網套、輸液卡、注射證等。整理浸泡后的一次性用品送毀形、登記。每周更換值班床單、被套及椅套。為留觀病人打開水，護送一般留觀病人做檢查、住院等，護送危重病人須有醫護人員陪同。做好搶救后床單的整理及將搶救無效死亡者送至太平間。及時清點登記更換臟被服、工作服等，不許亂扔、亂放，不落地。五、 ICU護工作業規程1、 目的規范ICU護工工作程序，做好無陪人監護病人的生活起居及基礎護理。2、 適用范圍ICU護工工作3、 職責ICU護工按崗位工作程序具體實施日常工作。護士長/護士對ICU護工工作進行監控、指導。部長/主管隨時征求科室對ICU護工的意見，及時改進工作。4、 作業規程在科護士長及護士指導下進行工作

11、，要嚴格執行各項規章制度和技術操作規范，嚴防差錯事故發生。認真做好監護病人的生活起居和基礎護理工作，如：喂飯、擦澡、洗頭、遞送便器、翻身扣背等晨晚間護理，預防合并癥發生。保持病室整潔，用消毒液擦拭床旁桌、餐桌、床欄等，做到一桌一巾一用一消毒。及時清點登記更換臟被服及患者服、工作服等，不許亂扔、亂放，不落地。做好病人入院前準備工作機出院后床單的終末處理，保持外門清潔。按時取、送各種消毒物品，注意消毒隔離，防止交叉感染。認真查對，隨時做好處方、各項化驗檢驗單的劃價、記賬。登記、送病危通知單，會診單、出院病歷，必要時取藥。及時送檢病人的化驗標本并取回報告單。協助病人進行探視管理。協助清潔工搞好便器浸

12、泡消毒。六、 手術室護工作業規程1、 目的閨房手術室各崗位護工工作程序，明確責任，使輔助性工作井然有序，確保醫療安全。2、 適用范圍適用于手術室各崗位護工工作3、 職責手術室各崗位護工按工作程序具體實施日常工作護士長/護士對手術室護工工作進行監控、指導。部長/主管/組長隨時抽查和征求科室對護工的意見，及時改進工作。4、 作業規程在護士長領導下合護士指導下進行工作，嚴格執行各項規章制度和操作規程，嚴防差錯事故。嚴格按各區域要求進行工作，增強無菌觀念，遵守無菌技術操作原則。手術室外勤護工：A、 負責每日送、取敷料包和器械包消毒。完成清點、收發、登記敷料和器械工作。B、 負責整理、回放、清點、登記男

13、、女更衣室的手術衣、褲及污敷料送至污梯口。C、 及時送手術標本到病理科并做好核對和登記。D、 做好麻醉費用單、病理收費單、手術收費單的分類和記賬。E、 協助護士清領物品，隨時整理無菌間及臺面上的敷料。手術室敷料間護工A、 嚴格執行查對制度，負責接當日的第一臺或接送接臺手術的病人。B、 負責配制浸泡一次性物品的消毒液并處理前一日用過的一次性注射器、手套、針頭及吸引器管等。C、 協助護士做好術后器械的刷洗、烘干、上油等項工作。D、 負責補充各手術間內的各類物品，負責敷料的打包。E、 認真清點洗衣房送回的敷料，按要求制作手術用的各種敷料，清洗用過的毛刷、小毛巾等。F、 負責統計前日的手術量、抄錄次日

14、手術的安排。G、 負責煮沸鍋的清潔，定期換水，為術中準備熱鹽水。H、 負責門鈴、電話傳達及真理護士站臺面，更換值班室的被服等。手術室門衛護工A、 負責更鞋間的清潔工作，如：地板、臺面、衣柜、鞋柜等每天三次。、B、 及時清理、浸泡、清洗使用過的拖鞋，備好清潔的拖鞋、洗手衣、褲。C、 負責發放參觀人員衣、帽并督促其按要求去做，杜絕非工作需要的閑雜人員進入手術室。D、 負責發放手術室的衣、帽并督促其更衣、鞋。制作手術用的各種特殊敷料。E、 負責與洗衣房共同清點并登記，送戲的臟洗手衣、褲、參觀衣、工作服及值班室被服等。F、 備齊夜間所需的情結鞋機衣、帽、口罩等與夜班交接班。G、 周日值班完成正常工作外要協助接送接診手術病人，整理麻醉辦公室及值班室的衛生七、 供應室護工作業規程1、 目的規范供應室護士工作程序，做好供應的輔助性工作，確保醫療安全。2、 適用范圍供應室護工3、 職責供應室護工按崗位工作程序具體實施日常工作。供應室護士長對各崗位工作進行抽查、指導。、供應室護工組長隨時征求科護士長的意見，及時改進工作。4作業規程在科護士