1、石油石化行業電子商務應用研究中國電子商務始于 19971997 年，并且發展迅速。據中國電子商務研究 中心監測數據顯示，20132013 年中國電子商務市場交易規模達 10.210.2 萬億， 占 GDPGDP 勺比重已經高達 17.3%17.3%。中國的電子商務已經以迅雷不及掩耳 的速度發展著， 越來越多的行業和企業意識到， 只有加快電子商務的 發展才能跟上行業發展的步伐， 電子商務已成為現代企業必不可少的 經營渠道，甚至是企業競爭的制高點。世界石油石化市場競爭已經越來越多地借助電子商務平臺等新技術 以降低交易成本、改善客戶服務。國外石油石化企業主要競爭對手積 極滲透國內市場，直接參與國內競

2、爭， 這便給中國石油石化企業造成 一定的壓力，中國石油石化企業如不及時采用先進的電子商務管理模 式，將難以參與世界競爭。 然而，石油石化企業目前應用的電子商務 體系尚不完善：網上支付的安全性差、物流體系的不健全、所需的復 合型人才相對缺乏、 營銷系統薄弱等， 都將制約石油石化行業電子商 務的應用發揮最大力量。所以要不斷完善電子商務系統，才能確保石 油石化行業的穩健發展。一、石油石化行業應用電子商務的必要性1.1. 石油石化行業具備開展電子商務的明顯特征在眾多行業中，石油和化學工業具有行業多、門類廣、產品多等特 點，在整個國民經濟中約占 20%20%，是我國的支柱產業之一。其產業鏈 幾乎滲透到所

3、有行業領域，包括輕工、紡織、冶金、機械等行業中的化纖、洗滌劑、化妝品、電池、橡塑、醫藥化工、國防化工、化工新 材料等。石油化工行業規模大、品種多、產業成熟度高、國際化標準 化程度高、交易活躍、企業資信容易查驗， 而且企業、市場高度分散， 現實交易成本高， 現實市場價格地區差異較大， 這使得石油化工行業 開展電子商務相比其它行業，具備降低采購成本、降低營銷成本、增 加商業機會、 提高企業整體效率等之外的更多好處。 石油石化行業開 展電子商務的好處是很明顯有效的。充分發揮行業規模效益和自動化程度高的特點，加強與國際接軌， 降低產業能耗，將石油和化工行業中產業鏈長、產品標準化程度高、企業互為原料與產

4、品的特點， 通過建立產品信息化標準， 實現產品信 息交換電子商務平臺，實現真正意義上的石油和化工電子商務。2.2. 電子商務對石油石化企業的影響（1 1）電子商務對石油石化企業戰略的影響 電子商務對石油石化企業戰略的影響，包括對石油石化企業競爭戰 略和營銷戰略的影響。在競爭戰略方面，電子商務有很多競爭優勢，其中包括：鞏固石油石化企業現有競爭優勢、加強與顧客的溝通、為 入侵者設置障礙、提高新產品開發和服務能力等。在營銷戰略方面，電子商務要求把消費者整合到整個營銷過程中來，并且石油石化企業 必須嚴格地執行以消費者為出發點， 以滿足消費者需求為歸宿點的現 代市場營銷思想，否則難以在競爭中取勝。（2

5、2）電子商務對石油石化企業組織的影響 電子商務不僅是一種技術變革，它還帶來了一種通過技術的輔助、 引導、支持來實現前所未有的商務經濟往來方式， 是商務活動本身發 生的根本性革命。 對石油石化企業而言， 電子商務不僅是一種貿易的 新形勢，從其本質上說，電子商務應該是一種業務轉型，從而引起石 油石化企業多方面的重大變革。其中包括：組織形式發生變化，產生 虛擬的石油石化企業 ; ; 石油石化企業的組織結構向網絡化和分布化的 扁平結構發展。（3 3）電子商務對石油石化企業管理的影響 首先，對石油石化企業人力資源管理的影響。在傳統經營模式中，決定石油石化企業發展和成敗的關鍵在于人才的擁有和培養。 而在電

6、 子商務模式下，人們的工作時間更具彈性，工作場合不受限制，員工 更加依賴于自身的知識智慧和創造性思維，并逐步脫離開機械設備、 原材料和工作條件的束縛， 逐漸擺脫對崗位的依賴， 從而找到內在的 自由和平衡。 這就需要企業建立一系列新觀念、 新機制來進行人力資 源的開發，人力資本的投入和增值，從而適應信息時代真正個人化管 理的需求。其次，對石油石化企業營銷管理的影響。電子商務對石油石化企業 營銷管理的影響， 最為顯著的是營銷渠道和促銷策略的變革。 以往的 批零方式將被網絡替代， 人們直接從網絡上采購， 傳統的人員推銷失 去大部分市場， 廣告宣傳也為適應新的傳播媒體而改變。 管理者對目 標市場的選擇

7、和定位， 將更加依賴于上網者的資料以及對網絡的充分 利用。總之，企業的市場調研、產品組合和分銷等一系列營銷管理活 動將會因電子商務而發生改變。最后，對石油石化企業結算方式的影響。石油石化企業可以通過網 上銀行系統實現電子付款， 進行資金結算、 轉賬、信貸等活動。當然， 目前主要的信用傳輸安全保障和認證問題還未得到全面解決， 但是紙 貨幣流被無紙電子流所替代而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨 勢。企業應該順應這種趨勢，做好改變傳統結算方式的準備。二、電子商務在石油石化行業中的應用模式分析1.1. 石油石化行業的電子商務應用模式（ 1 1）第三方網站 在國外，第三方網站是電子商務最早的進入者，也是

8、石油石化行業 目前電子商務最為活躍的一支力量。 其基本運作模式是引入風險投資， 開展網上交易并獲得足夠的交易量，為賣方買方企業提供交易平臺， 收取會員費及交易提成，以此盈利。但在實際運營中，與行業脫節的 弱點逐漸暴露出來， 使得這種電子商務模式的發展遇到阻礙。 因此這 種網站也在不斷調整自己的發展戰略，出現兼并、聯合等趨勢，比如ChemconnectChemconnect 與 ChematchChematch 的兼并。ChemconnectChemconnect 始建于 19951995 年，是 目前世界上最大的化學產品交易網站， 使買方和賣方在線連接， 進行 實時貿易，包括 BPBP 道化學

9、公司、伊斯曼化學公司在內等 4040 多家石 油、化工及其他工業企業為他的投資者。而 ChematchChematch 建于 20002000 年, 也是當時最大的石化在線交易網站之一。我國涉及石油石化的第三方電子商務網站數量很多，其中一種是行 業性比較強的第三方網站， 如由上海今日石油網絡銷售有限公司建立 的中國石油銷售網， 是立足于國內外石油天然氣企業、 面向整個能源 行業的、中立性的協同交易平臺， 主要業務是為石油工業的用戶提供 廣泛的電子商務功能與服務，實現網上的實時交易 ; ; 另外一種是匯聚 各行業的綜合性網站，比如慧聰網。其服務對象覆蓋 3030 多個行業， 其中包括石油和化工行

10、業， 這類網站雖然整體規模比較大， 但行業性 不強。（2 2）企業自建網站 國外傳統石油石化企業多數為大型企業，有雄厚的資金實力及渠道 基礎， 因此一些企業選擇自建網站的形式主動地參與電子商務，通過 自行投資或引入部分風險投資， 建立具有網上訂貨、 安全交易等功能 的電子商務網站。這種模式下，企業擔任網站建設、維護、運營的主 要角色，將電子商務納入企業供應鏈管理， 加強與供應商和客戶的聯 系合作，節約采購銷售成本。然而選擇這種模式投資費用巨大，可能 還會因為缺乏 ITIT 技術而導致網站運營的困難。如今國外的石油石化 企業已經很少選擇這種方式發展電子商務。 比較典型的有德國拜爾公 司建立的 B

11、ayerBayer OneOne 網站、伊斯曼公司的eastmaneastman 網站。20002000 年 8 8 月 1515 日開通的中國石油化工股份有限公司電子商務網站 是中國石油化工集團自行投資建立的， 其包括中國石化物資采購網和 化工產品銷售網。中國石化集團公司負責網站的運營管理， 不對供應 商收取任何費用。其物資采購網中采購規模達 2222 個大類 8400084000 多個 品種，中國石化集團各油田、煉化和建設單位以及 25002500 多家供應廠 商在該網站進行交易， 注冊用戶達 5705700 0個; ; 而化工產品銷售網上銷售 產品有 7 7 大類 10001000 多種

12、，客戶 700700 多家。（3 3）聯合共建網站 國外的聯合共建網站是以多個大型石油石化企業及 ITIT 網絡技術公 司共同投資合作， 小型石油石化企業參股的形式建立的進行大宗專業 產品交易的 B2BB2B 電子商務網站。這種網站成為石油公司、供應商及用 戶共同的商務中心， 網絡的建立以公開權益所有為基礎， 允許不同的 ERPERP（企業資源計劃）系統的互接，一個集中的切換中心保證公司間 的安全通信。它具有明顯的優勢，即豐富的經驗、充足的資金、著名 的品牌、大量的渠道和足夠的交易量。 成本節約的效益將在所有合作 者間傳遞， 而非一個公司的優勢。 這種網站的出現成為石油行業電子 商務發展的里程

13、碑， 也是現在國際大型石油石化企業選擇的方式。 如IntercontinualIntercontinual ExchangeExchange 是由 BPBP、殼牌、道達爾三大公司及其它風 險投資商于 20002000 創建的在線商品交易網，其中包括石油、貴金屬及 期貨交易。國內以能源一號網為例， 能源一號網是由中國石油天然氣集團公司、 中國石油天然氣股份有限公司、香港和記黃埔有限公司、高盛（亞洲）有限公司、中銀國際投資有限公司、建行國際投資公司、中國工商銀 行（亞洲）有限公司等共同投資，于 20012001 年在中國北京市成立。它 為石油石化工業的用戶提供廣泛的電子商務功能與服務， 實現網上的

14、 實時交易。 能源一號網自運行以來，取得了較好的業績并且呈逐年上 升的趨勢。綜上可以看出，聯合共建網站很好地綜合了前兩者的優點，又具有 自己獨具的優勢。 由于其具有大型企業的信用支持， 對于石油石化行 業而言，更是具有得天獨厚的發展空間。 因此聯合共建網站的應用模 式成為國外石油石化行業電子商務發展的趨勢。無論是第三方網站， 還是企業自建網站， 都通過合并外包、 合作等各種方式向聯合共建發 展。2.2. 石油石化行業電子商務應用模式特點分析（1 1）模式選擇特點 國外石油石化企業多數已選擇聯合共建的模式深入發展電子商務， 但我國石油企業并沒有盲目追從、 一步到位， 而是從起步階段嘗試摸 索，這

15、符合我國當前情況及企業現狀。首先，我國石油石化行業開展 電子商務的時間不長，缺乏經驗，盲目的大搞容易偏離方向，導致資 源的嚴重浪費 ; ; 其次，我國電子商務方面的法規及信用體制還不健全， 缺乏法律信用保障強制推行電子商務是有很大風險的 ; ; 最后石油石化 是傳統行業， 其企業傳統采購銷售方式根深蒂固， 不可能在短時間內 接受巨大的改變，因此發展電子商務要循序漸進。（2 2）服務內容特點 我國石油石化行業能實現網上交易、業績最突出的兩大電子商務網 站是能源一號和中石化電子商務網站， 它們主要為企業采購服務，主 要目的是節約企業的采購成本。這種以買方為主導的一對多的方式， 雖然在國外會使買方在

16、競價上處于不利，但在我國卻正好相反。這是 因為中石油、中石化在國內處于行業壟斷地位， 它們都在全國各地擁 有著幾十家的分公司，通過各自的電子商務網站可以很好的整合各分 公司的物資需求， 將采購集中起來，從而有效降低價格及采購成本，使得電子商務效益凸顯。（ 3 3）第三方網站發展特點 我國的石油石化行業電子商務第三方網站在數量上并不算少，但能 夠達到一定規模并持續盈利的網站卻不多， 很難成為各大石油石化企 業提供實質電子商務服務的共享平臺。 對于石油石化這種大企業為主 的行業，不會依賴于這樣的網站發展自己的電子商務， 畢竟誰也不愿 意將自己的利潤與第三方分享。 但它的存在也具有其必然性， 因為價 格信息、供求資訊、詢價比價對于多數企業來講是最有意義的功能。因此想要獲得良好的發展， 首先要求第三方網站擁有專業的信息及良 好的服務， 而且如果能與大型企業建立長久的合作關系， 會使其盈利 和發展上都獲得有力保證。（4 4）企業自建網站尚需完善 中國石油化工集團公司作為全國石油石化行業的