1、精選優質文檔-傾情為你奉上2011年5月二級企業人力資源管理師真題 2011年5月 人力資源和社會保障部 國家職業資格全國統一鑒定 職 業：企業人力資源管理師 等 級：國家職業資格二級 卷冊一：職業道德 理論知識 注意事項：1、考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠 筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填 涂答題卡上的相應位置處。 2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右 上角的相應位置處。 3、本試卷冊包括職業道德和理論知識兩部分： 第一部分， 125小題，為職業道德試題； 第二部分，26125小題，為理論知識試題 4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答

2、 案涂黑如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。 5、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監 考人員。 6、考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進 行填涂，則均屬作答無效。 地 區： 姓 名： 準考證號： 人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心監制 第一部分 職業道德 (第125題，共25道題)一、職業道德基礎理論與知識部分 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多 項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的 請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 錯選、少選、多選，則該題均不得分。

3、 (一)單項選擇題(第l8題)1、下列關于道德的說法中，正確的是( )。 (A)從起源和概念內涵上看，中西方“道德”均含有規則、規范之義 (B)動物之間同樣存在互助和友愛行為，道德不是人類區別于動物的重要標志 (C)道德與社會生產方式無直接關系，人類社會存在共性道德 (D)相比于法律，道德不僅適用范圍小而且調節力度弱2、所謂享樂主義，其本質是( )。 (A)會享受吃、喝、玩、樂所帶來的樂趣 (B)一切從自身利益出發 (C)把追求個人享受和感官快樂作為人生的目的 (D)刺激消費、拉動內需的現實需要3、作為職業活動內在的道德準則，“忠誠”的本質要求是( )。 (A)忠誠職責，尋求最佳 (B)服從領

4、導，遵紀守法 (c)敢于奉獻，不懼安危 (D)克制欲求，老實本分4、關于職業化，正確的說法是( )。 (A)職業化是一種他律性的工作態度 (B)崗位固定化和工作長期化即職業化的核心 (c)職業化素養要求在決策中增強主觀性 (D)職業化標準稱為職業化行為規范5、關于“敬業”，正確的說法是( )。 (A)敬業的判斷標準是是否扎實工作、注重細節 (B)敬業的本質在于心理活動 (C)敬業是對從業人員最根本、最核心的要求 (D)敬業需要理性和冷靜，不提倡激情6、下列做法中，符合“中國商業誠信公約”規定的是( )。 (A)宣傳和樹立“以商為本”的經營理念 (B)建立和強化商品進貨的免檢、免驗制度 (C)倡

5、導科學消費、積極消費、擴大消費等先進的消費方式 (D)對售出商品實行商品質量先行負責制7、根據“禁止商業賄賂行為的暫行規定”，下列說法中正確的是( )。 (A)不得以商業賄賂手段購買商品，但拓展市場、擴大銷售不含其內 (B)經營者的職工采用賄賂手段的行為，應當認定為經營者的行為 (c)法律上的商業賄賂行為，嚴格界定為財物，如“請客”、“考察”等不計其內 (D)“禁止商業賄賂的暫行規定”與“反不正當競爭法”不存在內在關聯8、關于“節約”，正確的說法是( )。 CA)“節約”的要求應因人而異、因事而異 (B)“節約”是企業創新的重要驅動力量 (c)“節約”往往導致產品質次價低 (D)“節約”的核心

6、目標是減少碳排放 (二)多項選擇題(第916題)9、依據公民道德建設實施綱要，從業人員應共同遵循的職業道德要求是( )。 (A)愛企如家 (B)誠實守信 (C)奉獻社會 (D)崇尚科學10、下列屬于我國傳統職業道德精華的是( )。 (A)達則兼善天下，窮則獨善其身 (B)專心致志，以事其業 (C)見利思義，以義取利 (D)人不為己，天誅地滅1l、“誠信”的特征包括( )。 (A)知識性 (B)破損性 (C)智慧性 (D)資質性12、下列做法中，符合“食品生產加工企業質量安全監督管理實施細則規定的是( )。 (A)企業必須具有與食品生產加工相適應的專業技術人員 (B)從事食品生產加工的人員必須身

7、體健康，無傳染性疾病 (C)檢驗人員無需取得從事食品質量檢驗的資質，但需具有檢驗能力 (D)食品出廠前必須在其包裝或者標示上加印(貼)QS標志13、“節約”的特征包括( )。 (A)時代表征性 (B)社會規定性 (C)價值差異性 (D)人為規定性14、下列說法中，體現了“合作”這一職業道德規范要求的是( )。 (A)拿人錢財，與人消災 (B)君子和而不同 (c)尺有所短，寸有所長 (D)三個臭皮匠，賽過諸葛亮15、下列做法中，符合“奉獻”職業道德規范要求的是( )。 (A)明確崗位職責 (B)培養職業情感 (C)全力以赴工作 (D)善于自我管理16、現代從業人員加強職業道德修養的正確途徑和方法

8、是( )。 (A)慎獨 (B)苦行 (C)聞過則喜 (D)己所不欲，勿施于人二、職業道德個人表現部分(第1725題) 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選 項作為您的答案。 請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。17、盡管你工作多年且十分努力，但你沒有得到提拔，相反，比你工作時間短的年輕人卻成了你 的主管。你會( )。 (A)不再像以前那樣賣命了 (B)覺得自己能力不行，不再想自己提拔的事情了 (C)看不到希望，選擇離開 (D)盡管心里很郁悶，但工作還得繼續18、你與張某是同事，李某是你的主管，但從個人感情來說，你感覺李某不如張某。最近，張

9、某 和李某不知何故鬧了別扭，而且越鬧越僵。倆人都在向你述說對方的缺點，你會( )。 (A)站在張某的立場上，因為他是自己的朋友 (B)站在李某一邊，因為上司總是水平要更高一些 (C)與倆人都保持一定的距離，避免介入是非 (D)想辦法促成二人的和解19、某企業家慷慨從事慈善捐助，但為了帶動和影響周圍更多的人，他每次捐助時，都大張旗 鼓，場面熱鬧，好像生怕別人不知道似的。對此，你的看法是( )。 (A)做好事不留名，無法理解這位企業家的做法 (B)不該過分關注捐助形式，而要學習其公益精神 (C)他是打著慈善旗號，炫耀自己 (D)他的這種做法與慈善的本意格格不入20、在你的心目中，上司的形象是( )

10、。 (A)他們總是拿累活、難活為難下屬員工 (B)他們總是板著面孔，嚴肅地指出下屬的缺點 (C)在員工需要幫助時，總能夠感受他們的存在 (D)對企業的發展而言，他們的作用有限21、單位管理松散，許多人都養成了遲到早退的習慣，如果你剛到這個單位工作，你會( )。 (A)與大家一樣上下班 (B)克制自己。不要養成別人那樣的習慣 (C)嚴格要求自己，過一段時間再說 (D)向單位領導提出加強管理的建議22、某人愛管閑事，例如，對無人的辦公室他總是關燈并事后給予批評，自費買打氣筒供大家使用，自愿護送女工下夜班等。然而，他所做的這一切沒有得到大家的理解，相反，卻招來很 多非議，因為他只是一個普通的員工。你

11、對此人的看法是( )。 (A)勸他今后別再這樣做了 (B)希望他堅持下去 (C)為他感到不平，希望領導支持他 (D)建議他去看心理醫生23、對于金錢，你的看法是( )。 (A)錢乃身外之物 (B)有錢能使鬼推磨 (C)有錢就花 (D)在一定條件下，錢是幸福的源泉24、如果你是上司，在“說話”方面，你喜歡的員工類型是( )。 (A)實話實說 (B)見什么人說什么話 (C)說逆耳之言 (D)專說他人喜歡的話25、關于目前你所在的單位或者工作崗位，你總的感受是( )。 (A)有前景，干得很起勁 (B)很忙碌，也很充實 (C)不值得留戀了 (D)沒感覺了 第二部分 理論知識 (261 25題，共100

12、道題，滿分為100分) 一、單項選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的 答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑) 26、在生產要素市場，( )是生產要素的供給者。 (A)居民戶 (B)市場 (C)政府 (D)企業 27、廣義的( )是調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他一些社會關系的法律規范總和。 (A)勞動法 (B)勞動法律體系 (C)勞動法學 (D)勞動立法制度 28、( )是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現形式。 (A)法律淵源 (B)勞動法 (C)勞動合同 (D)勞動關系 29、( )是影響企業戰略決策的首要外部條件。 (A)經濟環境 (B)

13、政治法律環境 (C)技術環境 (D)社會文化環境 30、( )是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。 (A)認知 (B)態度 (C)智慧 (D)謙虛 3l、員工自我保護機制的特點不包括( )。 (A)它是一種動態表現 (B)其目的大多數是為了滿足個人需求 (C)壓力會使不同員工做出不同程度的反應 (D)在一定條件下增強了員工的自主自立性 32、以下關于組織理論與組織設計理論的說法不正確的是( )。 (A)組織理論研究組織運行的全部問題 (B)邏輯上組織理論應該包括組織設計理論 (c)組織設計理論主要研究企業組織結構設計 (D)組織理論與組織設計理論在外延上是相同的 33、為

14、了貫徹專業分工與協作的組織設計原則，企業不必采取的措施是( )。 (A)實行系統管理 (B)創建學習型的組織 (c)創造協調環境 (D)設立必要的委員會 34、企業組織結構變革的方式不包括( )。 (A)改良式 (B)爆破式 (C)計劃式 (D)漸進式 35、企業在分析決策權應該歸屬于哪一管理層次和部門時，無需考慮的因素是( )。 (A)決策的性質 (B)決策者所需具備的能力 (C)決策的環境 (D)決策對各職能的影響面 36、影響企業人力資源規劃的人口環境因素不包括( )· (A)人口的性別比例 (B)勞動力隊伍的數量 (c)勞動力隊伍的質量 (D)勞動力隊伍的結構 37、企業人力

15、資源需求預測依據的原理不包括( )。 (A)慣性原理 (B)相關性原理 (C)趨勢原理 (D)相似性原理 38、( )一般采用問卷調查的方法，聽取專家的分析評估。經多次重復后達成一致意見。 (A)經驗預測法 (B)描述法 (C)轉換比率法 (D)德爾菲法 39、以下關于企業人力資源預測方法的說法不正確的是( )。 (A)回歸分析法本質上是經濟計量模型法 (B)經濟計量模型實際上是一種轉移概率矩陣 (c)馬爾可夫分析法可預測企業人力資源需求 (D)灰色預測模型能對含有已知的、未知或非確定信息的系統進行預測 40、( )利用慣性原理對企業人力資源需求總量進行預測。 (A)趨勢外推法 (B)人員比率

16、法 (C)回歸分析法 (D)經濟計量模型法 41、( )作為測量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁a (A)崗位分析 (B)員工素質測評 (C)崗位評價 (D)員工績效評價 42、作為員工素質測評量化的主要形式，類別量化與模糊量化都可以看作是( )。 (A)當量量化 (B)二次量化 (C)等距量化 (D)比例量化 43、員工素質測評標準體系的構成要素不包括( )。 (A)結構性要素 (B)行為環境要素 (C)時間性要素(D)512作績效要素 44、若選用集中方式對員工進行素質測評，則測評時間應該選在( )。 (A)星期一 (B)星期三 (C)星期五 (D)周末 45、( )又稱為序列化面

17、試。 (A)單獨面試 (B)小組面試 (C)一次性面試 (D)情景面試 46、“您還有什么事項需要補充說明的?”這類題目一般用于面試實施過程的( )。 (A)結束階段 (B)導入階段 (C)核心階段 (D)確認階段 47、在招聘人事專員的過程中，關于勞動人事制度和法令的面試題屬于( )問題。 (A)背景性 (B)知識性 (C)思維性 (D)經驗性 48、無領導小組討論中，一組被評人的數量為( )。 (A)35人 (B)69人 (C)515人 (D)510人 49、無領導小組討論中，( )問題讓被評價者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種。 (A)排序選擇型 (B)開放式 (C)資源爭奪型 (D

18、)兩難式 50、員工培訓規劃的( )，是指規劃必須體現可靠性、針對性、相關性和高效性等。 (A)系統性 (B)標準化 (C)有效性 (D)普遍性 5l、( )原則不是培訓過程中教學計劃的設計原則。 (A)普遍性 (B)適應性 (c)針對性 (D)最優化 52、在培訓課程設計文件中，內容大綱不包括( )。 (A)教學資源 (B)交付時間 (C)資料結構 (D)課程評估 53、不同的培訓課程需要利用不同的培訓方法，以下最適合于態度培訓的方法是( )。 (A)課堂講授 (B)情景模擬 (C)示范模擬 (D)角色扮演 54、( )不是設計輪流任職計劃的依據。 (A)通過作業輪換，管理人員將逐漸學會按照

19、管理的原則來思考問題 (B)將允許有一定能力的管理人員確定他們愿意進行管理的職務范圍 (c)能夠使受訓者身臨其境，在模擬的實踐中加深對管理原理的領會 (D)公司的高級職務可以由對不同部門的問題有廣泛了解的人來擔任 55、在培訓效果評估過程中，( )是以改進而不是以是否保留培訓項目為目的的評估。 (A)建設性評估 (B)正式的評估 (C)非正式評估 (D)總結性評估 56、在培訓效果評估的層級體系中，反應評估的評估內容是( )。 (A)受訓者在工作過程中行為方式的變化和改進等 (B)受訓者在技能、態度、行為方式等方面的收獲 (C)受訓者取得的生產經營或技術管理方面的業績 (D)受訓者對培訓項目的

20、主觀感覺或滿意程度如何 57、對培訓結果進行評估，評估單位應為( )。 (A)培訓單位 (B)學員的單位主管 (C)培訓教師 (D)學員的直接主管 58、對培訓的情感成果進行評估時，其測量方法不包括( )。 (A)訪談 (B)態度調查 (C)關注某小組 (D)現場觀察 59、以下不屬于行為導向型考評方法的是( )。 (A)強制分配法 (B)強迫選擇法 (C)成對比較法 (D)直接指標法 60、( )比較適用于考評從事教學、科研工作的教師、專家。 (A)成績記錄法 (B)短文法 (C)勞動定額法 (D)排列法 6l、日清日結法的實施程序包括：考評與激勵；設定目標；控制。正確的順序為( )。 (A

21、) (B) (C) (D) 62、績效考評的( )不是由考評者的主觀性帶來的。 (A)暈輪誤差 (B)自我中心效應 (c)分布誤差 (D)評價標準誤差 63、設計績效考評指標體系的程序包括：理論驗證；工作分析；指標調查；修改調整。 正確的順序是( )。 (A) (B) (c) (D) 64、對績效考評指標標準進行多種要素綜合計分，不宜選用( )。 (A)簡單相加法 (B)系數相乘法 (C)百分比系數法 (D)自然數計分法 65、關鍵績效指標可以分為數量指標、質量指標、成本指標和( )四種類型。 (A)生產指標 (B)時限指標 (c)利潤指標 (D)收益率指標 66、在設定關鍵績效指標時，( )

22、不適合用來解決工作產出項目過多問題。 (A)設置更為全面的指標體系 ， (B)比較產出結果對組織的貢獻率 (C)刪除與工作目標不符合的產出項目 (D)合并同類項，將增值貢獻率的項目歸到一個更高的類別 67、在360度考評中，主觀性最強的維度是( )。 (A)上級評價 (B)同級評價 (C)下級評價 (D)自我評價 68、具有“快、準、全”特點的薪酬調查方式是( )。 (A)企業之間相互調查 (B)問卷調查 (C)采集社會公開信息 (D)委托中介機構進行調查 69、百分位法將崗位的所有薪酬調查數據從低到高排列，分為( )。 (A)2組 (B)5組 (C)10組(D)20組 70、( )是按照崗位

23、的工作性質和特點所進行的橫向分類 (A)職組 (B)職等 (C)崗級 (D)崗等 7l、薪酬滿意度調查的步驟包括：設計并發放調查表：回收并處理調查表；確定調查方式；確定調查對象；反饋調查結果；確定調查內容。排序正確的是( )。 (A) (B) (c) (6) 72、( )將企事業單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級和崗等構成的體系之中。 (A)崗位評價 (B)崗位調查 (C)崗位分級 (D)崗位分析 73、崗位評價要素的特征不包括( )。 (A)共通性 (B)顯著性 (C)可觀察性 (D)可衡量性 74、實行( )時，必須將工資計劃和培訓計劃結合在一起。 (A)崗位工資制 (B)技能工資制 (

24、C)績效工資制 (D)年薪制 75、員工的( )同時與企業的經濟效益、部門業績考核結果和個人業績考核結果掛鉤。 (A)浮動工資 (B)固定工資 (C)基本工資 “ (D)崗位工資 76、( )是企業及其員工在依法參加基本養老保險的基礎上，自愿建立的補充養老保險制 度。 (A)企業公積金， (B)企業年薪 (c)企業附加福利 (D)企業年金 77、( )有義務向被派遣勞動者支付工資、繳納社會保險、提供福利待遇。 (A)形式上的雇主 (B)接受單位 (C)勞動行政部門 、 (D)勞務派遣單位 78、為適合勞務派遣的特殊需要，勞動合同還應增加的法定條款不包括( )。 (A)接受單位 (B)派遣期限

25、(C)派遣單位 (D)接受單位的工作崗位 79、以下關于被派遣勞動者的管理，不正確的表述是( )。 (A)被派遣勞動者應與用工單位訂立勞動合同 (B)被派遣勞動者的派遣期限應當在勞動合同中載明 (C)被派遣勞動者與正式雇員享有平等的法定勞動權利 (D)同一崗位使用的被派遣勞動者與正式雇員同崗同酬 80、工資集體協商的雙方可書面委托本企業外的專業人士作為本方協商代表，但委托人數不得超過本方代表的( )。 (A)12(B)13 (C)14(D)15 81、( )不屬于勞動安全衛生保護費用。 (A)醫療保險費 (B)勞動安全衛生教育培訓經費 (C)工傷保險費 (D)健康檢查和職業病防治費用 82、在

26、勞動爭議的處理程序中必須堅持先行( )。 (A)協商 (B)調解 (C)仲裁 (D)訴訟 83、企業勞動爭議調解委員會的構成不包括( )。 (A)員工代表 (B)用人單位代表 (C)工會代表 (D)勞動行政部門代表 84、勞動爭議仲裁委員會的構成不包括( )。 (A)上級工會代表 (B)勞動行政部門代表 (C)同級工會代表 (D)用人單位方面的代表 85、集體勞動爭議應該自組成仲裁庭之日起( )日內結束，需要延長的，延長的期限不得 超過( )日。 (A)15；30(B)30"15 (C)15：15(D)30：30 二、多項選擇題(86125題，每題1分，共40分。堡題壹多=仝=簦塞正

27、確，請 在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分) 86、從勞動力參與率的長期變動來看，描述正確的是( )。 (A)女性勞參率呈上升趨勢 (B)老年人口勞參率呈下降趨勢 (C)2024歲年齡組的人口勞參率下降 (D)1519歲年齡組的人口勞參率下降 (E)2555歲年齡段男性成年人口無顯著的趨勢性變化 、 87、按照買方類型的不同，可將市場分為( )。 (A)商品市場 (B)服務市場 (C)組織市場 (D)金融市場 (E)消費者市場 88、滿足權力需要的行為可以是( )。 (A)比競爭者更出色 (B)影響他人并改變他們的態度和行為 (C)對資源進行控制 (D)占據一個高于

28、別人的權威性的位置 (E)擁有舒適的轎車 89、人的( )相互聯系，相互影響，構成人的心理過程。 (A)思維活動 (B)記憶活動 (C)認知活動 (D)情感活動 (E)意志活動 90、有效管理幅度不是一個固定值，它受( )等條件的影響。 (A)職務性質 (B)人員素質 (C)管理風格 (D)管理層次 (E)職能機構健全程度 91、企業集團所設立的專業中心主要有( )。 (A)信息中心 (B)指揮協調中心 (C)人才培訓中心 (D)計量檢測中心 (E)科研開發中心 92、狹義的人力資源規劃，包括的年度計劃有( )。 (A)人員配備計劃 (B)人員培訓計劃 (C)人員補充計劃 (D)人員晉升計劃

29、(E)薪酬激勵計劃 93、( )應列入人力資源費用計劃預算范圍。 (A)招聘費用 (B)調配費用 (c)獎勵費用 (D)員工薪酬 (E)福矛0津貼 94、以下關于企業人力資源預測的說法正確的有( )。 (A)預測的結果不是絕對的。可進行調整 (B)預測的基本原理是根據過去推測未來 (c)人力資源需求預測要注意需求與凈需求的區別 (D)人力資源供給預測是人力資源規劃的核心和前提 (E)人力資源供給預測須考慮組織內外部供給的因素 95、解決企業人力資源過剩的常用方法有( )。 (A)減少員工的工作時間 (B)鼓勵提前退休或內退 (c)鼓勵部分員工自謀職業 (D)合并和關閉某些臃腫的機構 (E)制定

30、聘用全日制臨時用工計劃 96、選拔性員工素質測評的主要特點包括( )。 (A)強調測評的區分功能 (B)測評的過程強調客觀性 (C)測評指標具有靈活性 (D)結果體現為分數或等級 (E)測評標準具有機動性 97、員工素質測評指標的標度形式有( )。 (A)量詞式 (B)等級式 (C)測定式 (D)定義式 (E)綜合式 98、員工素質測評指導語的內容主要包括( )。 (A)闡明測評與一般測驗無差異 (B)員工素質測評的目的 (C)填表前準備工作與填表要求 (D)舉例說明填寫的要求 (E)測評結果保密、處理及反饋 99、面試中常見的問題有( )。 (A)面試目的不明確 (B)面試標準不具體 (C)

31、面試缺乏系統性 (D)問題設計不合理 (E)面試考官存在偏見 100、結構化面試要求面試考官( )。 （A）了解組織狀況和崗位要求 (B)有豐富的社會工作經驗 (C)掌握相關的人事測評技術 (D)具備豐富的心理學知識 (E)具有良好的個人品德修養 101、無領導小組討論的題目應具備( )等特性。 (A)科學性 (B)實用性 (C)可評性 (D)易評性 (E)復雜性 102、以下不屬于企業直接培訓成本的是( )。 (A)教室設備的租賃費用 (B)培訓教師的費用 (C)培訓項目的設計費用 (D)學員的交通費用 (E)培訓對象受訓期間的工資福利 103、設計培訓課程時，選擇課程內容的原則包括( )。

32、 (A)適應多樣化的學員背景 (B)滿足學員在時間方面的需求 (C)使學員掌握生產技術和技能 (D)選擇相同難度的課程內容進行組合 (E)缺少什么培訓什么，需要什么培訓什么 104、在培訓所使用的各種媒體中，崗位指南的優點包括( )。 (A)查閱快捷 (B)重點突出 (C)使用簡易。 (D)記憶方便 (E)復雜全面 105、企業管理人員的一般培訓內容包括( )。 (A)技能開發 (B)知識更新 (C)觀念轉變 (D)知識補充 (E)思維技巧 106、以下關于培訓效果總結性評估的終局測試，說法正確的是( )。 (A)終局測試具有較強的說服力 (B)能用于決定培訓項目的取舍 (C)能作為培訓項目改

33、進的依據 (D)有助于培訓對象學習的改進 (E)能用于決定是否授予受訓者某種資格 107、對員工培訓的績效成果進行評估時，評估方法包括( )。 (A)態度調查 (B)原始記錄 (C)現場觀察 (D)筆試法 (E)統計日報 108、綜合型績效考評方法包括( )。 (A)合成考評法 (B)直接指標法 (C)日清日結法 (D)關鍵事件法 (E)圖解式評價量表法 109、績效考評效標是指評價員工績效的指標及標準具體包括( )。 (A)卓越性效標 (B)特征性效標 (C)結果性效標 (D)行為性效標 (E)一般性效標 110、績效考評方法在實際應用中，可能出現的偏誤有( )。 (A)分布誤差 (B)自我

34、中心效應 (c)個人偏見 (D)優先和近期效應 (E)標準誤差 111、頭腦風暴法應該遵循的基本原則包括( )。 (A)鼓勵別人改進想法 (B)依靠個人的冷靜思考 (c)思想愈激進愈開放愈好 (D)強調產生想法的數量 (E)任何時候都不批評別人的想法 112、戰略導向KPI體系的意義體現在( )。 (A)具有戰略導向的牽引作用 (B)是實施企業戰略規劃的重要工具 (C)能夠最大限度地激發員工的斗志 (D)是激勵約束員工行為的一種新型機制 (E)能調動全員的積極性、主動性和創造性 113、設計績效考評指標體系時，應遵循的基本原則包括( )。 (A)簡沾性原則 (B)明確性原則 (c)針對性原則

35、(D)科學性原則 (E)經濟性原則 114、從薪酬調查的( )來看，薪酬調查可以分為薪酬市場調查和員工薪酬滿意度調查。 (A)對象 (B)方法 (C)組織者 (D)方式 (E)具體內容 115、確定薪酬調查的范圍，即確定( )。 (A)調查的崗位 (B)調查的目的 (C)調查的企業 (D)調查的步驟 (E)調查的薪酬信息 116、下面關于設計薪酬調查問卷的說法正確的是( )。 (A)把相關的問題分開，分散收集信息 (B)調查問卷語言規范，問題簡單明確 (C)充分考慮信息處理的簡便性和正確性 (D)確保表格中的每個調查項目都是必要的 (E)先明確薪酬調查問卷的主要內容，再設計調查表 117、（

36、)屬于績效工資制。 (A)傭金制 (B)計件工資制 (C)崗位技能工資制 (D)計時工資制 (E)銷售提成工資制 118、一般來說·可將團隊劃分為( )等不同的類型。 (A)核心團隊 (B)，項目團隊 (C)平行團隊 (D)流程團隊 (E)虛擬團隊 119、工資制度總體設計的前期工作包括( )。 (A)個人業績考評 (B)工資的市場調查 (C)確定工資原則與策略 (D)工資制度的調整 (E)工作崗位分析與評價 120、勞務派遣現象的成因主要有( )。 (A)為強化勞動法制提供條件 (B)降低勞動管理成本 (C)減輕企業參加社會保險的負擔 (D)促進就業與再就業 (E)滿足外國組織駐華

37、代表機構等特殊單位的需求 121、關于：資集體協商的雇主代表，正確的說法有( )。 (A)可由雇員推舉產生 (B)可由當地勞動行政部門指定 (C)可由企業法定代表人擔任 (D)可由股東大會選出的代表擔任 (E)可由企業法定代表人指定的其他人擔任 122、工資集體協商期間，雇員一方的首席代表( )。 (A)可由工會主席擔任 (B)可由工會推舉 (c)可由企業高層決定 (D)可由董事會任命 (E)可由工會主席書面委托的其他雇員代表擔任 123、關于企業安全生產責任制度的表述，正確的是( )。 (A)總工程師負安全衛生技術領導責任 (B)企業法定代表人對本單位的安全衛生負全面責任 (C)工程技術人員

38、和生產工人對安全生產負直接責任 (D)分管安全衛生的負責人和專職人員對安全衛生負直接責任 (E)工人在各自崗位上承擔嚴格遵守勞動安全技術規程的義務 124、按照勞動爭議主體的不同，可以把勞動爭議劃分為( )。 (A)權利爭議 (B)利益爭議 (C)個別爭議 (D)集體爭議 (E)團體爭議 125、工資指導線對企業的薪酬水平有約束作用，可分為( )。 (A)上線 (B)增長線 (C)中線 (D)基準線 (E)下線 2011年5月 人力資源和社會保障部 國家職業資格全國統一鑒定 職 業：企業人力資源管理師 等 級：國家職業資格二級 卷冊二：專業能力 注意事項：1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名

39、、 準考證號、身份證號和所在地區。 2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規 定的位置填寫您的答案。 3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與 答題無關的標記，也不得在標封區填寫無關的內容。 卷冊二：專業能力部分(企業人力資源管理師國家職業資格二級) 一、簡答題(本題共3題，每小題14分，第2小題14分，第3小題16分，共44分)1、企業組織結構內部不協調主要有哪些表現?可采取哪些組織結構整合的對策？(14分)2、簡述企業在進行管理技能培訓時，開展決策競賽的具體步驟。(14分)3、簡述工資集體協商的主要內容。(16分) 二、綜合題(本題共3題，第1小題1 6分，第2小題20分。第3小題20分， 共56分) 1、某知名家用電氣公司每年都要招聘一定數量的應屆畢業生。該公司選拔人才時，通常采 用筆試與面試兩種方式。