1、1 1 / / 8484崗位職責貨品治理陳列技巧G GX XG G管理手冊目錄2 2 / / 8484衛生標準 問題處理職員制度崗位職責一、區域經理崗位職責(1)負責做好銷售點現場的日常治理工作。(2)負責銷售點各項流程、制度的執行與落實（3 3）負責銷售任務的跟進3 3 / / 8484（4 4）負責店長工作日志的檢查與落實、人員情緒調動、相 關報表整理上報、客戶檔案治理、日常業務培訓，銷售回 款等。（5 5）協助制定銷售任務，同時負責對銷售任務的達成推進（6 6）負責對同類產品、競品信息的收集、匯總及反饋。（7 7）負責發覺銷售現場的問題并及時上報。（8 8）負責店鋪固定資產的治理。（9

2、9）負責店鋪新人的產品知識及入職基礎知識培訓。（1010） 專門情況第一時刻處理并及時上報。（1111） 負責銷售人員的排班及休假調整工作。（1212） 負責店鋪與公司其他部門對接的工作。（1313） 負責與商場同級不人員的溝通與協調。（1414） 及時完成上級交辦的其他工作。二、店長崗位職責（1 1）理解我品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行 銷售打算。（2 2）遵守公司各項規定，執行上級指示，帶領職員完成公司下達的銷售指標。1 1)負責店內日常工作的治理， 監督、考核職員的工作表現，4 4 / / 8484及時反映職員動態，并對新職員進行培訓。4)4)負責監督店內商品治理及有關報表的審

3、核，包括盤點 表、銷售日報等月末報表。5)5)負責貴賓卡的審核、使用及顧客反饋意見整理、顧客 投訴的處理并及時上報。6)6)協助地區經理做好與相關部門及職員之間的協調工 作。(專賣店)7)7)協助地區經理做好與所在商場的溝通與協調。 (店中 店)8)8)定時按要求提供周圍店面及品牌在商場的營銷企劃活 動，并及時上報。9)9)了解競爭者的信息及銷售情況，登記并提供每天店內 客流量資料。10)10)按銷售公司要求認真做好月銷售分析及商品信息反饋。11)11)激發職職員作熱情，用之所長，調節好賣場的購物氣氛。（ 1212） 關于各種突發意外事件，能迅速做出推斷與處理。（1313） 服從并完成公司安排

4、的其它工作任務。5 5 / / 8484三、店助崗位職責（1 1）協助配合店長的日常治理工作。（2 2）負責分管店內某一工作領域， 店長不在時承擔店內的 全部治理工作。（3 3）負責店內貨品及帳目的監督治理工作。（4 4）負責執行并完成公司下達的銷售指標， 做好店內日常 的接待、銷售工作。（5 5）熟悉店內貨品，了解公司銷售重點，努力完成每筆銷 售，最大化實現銷售指標。（6 6）監督指導店內帳目治理，確保帳實相符，準確無誤。（7 7）作好店長的參謀與助手， 支持配合店長傳達落實公司 各項規章制度及方針政策。（8 8）與職員做好協作配合工作， 最大化完成店內各項工作 任務。（9 9）服從公司各項

5、治理制度，并聽從公司領導、經理、店 長的安排。四、導購崗位職責（1 1）負責店內日常接待、銷售與貨品治理工作。（2 2） 負責處理銷售過程中發生的各種問題。（3 3） 靈活妥善運用銷售技巧，有能力做好多伙顧客的銷售與接待工作。6 6 / / 8484（4 4） 與服務員及其它導購員緊密配合。（5 5） 與顧客建立長期良好的客戶關系。（6 6） 精通服裝相關知識，熟練掌握公司銷售重點、主推商 品、缺斷碼。（7 7） 保持良好的自身形象和素養。（8 8） 負責完成經理、店長交辦的其他工作，在店內起到帶 頭骨干作用。7 7 / / 8484第一、店鋪貨品配備工作一、貨品運作分析：1 1、新品首次配發

6、：因貨品治理員對每款新品的定位及入庫信息的了解， 同時也 考慮到店鋪、專柜面積及以往銷售等多方面的因素，首次下單 由貨品治理員與督導進行研究下單。2 2、中期補貨建議：為了提高店鋪工作人員的貨品組織能力，中期補貨流程由 店長依照店鋪“進銷存”狀況，以銷定存、自行補調。但貨品 治理員每周也需對店鋪的銷售和庫存進行對比分析， 從橫向（各 店之間）、縱向（可能后期銷售）方面進行分析，發覺貨品不8 8 / / 8484夠，將需要補貨的建議提供給督導或者店長，讓店鋪進行及時 的補調到位。尤其是針對節假日，銷售專門忙的時候，假如發 覺店鋪貨源可能不足，需與督導或店鋪進行溝通，由貨品治理 員進行及進配發。發覺庫存不合理=提出配發建議=信息傳遞督導（督導傳遞 店鋪=跟進落實情況）。1 1、調撥分析:每周對店鋪的庫存進行對比分析，依照不同時期對貨品運 作思路，如：將斷色斷碼的商品（倉庫斷貨）進行集