1、團隊管理討論案例團隊管理討論案例云南分行指點力提升班第一小組2019.9.10小組成員小組成員內容提要內容提要案例引見案例引見問問 題題集思廣益集思廣益案例引見案例引見行政辦公室：小趙主任部門五人：真正能干活的只需一人，剩下的甲、乙、丙三位員工各有各的問題。案例引見案例引見l 關系戶，有資源，有才干。l 善交際、愛表現(xiàn)。l 任務懶散，不服管。銀行員工：甲銀行員工：乙l 才干較差，干活經(jīng)常需求他人幫他返工。l 無自知之明，但愿干能在指點面前露臉的事。l 對部門指點不信任，愛甚至越級匯報。銀行員工：丙l 學歷不高，資歷老，才干有限。l 任務態(tài)度馬馬虎虎，有點丟三落四，但讓干啥就干啥。內容提要內容提

2、要案例引見案例引見問問 題題集思廣益集思廣益問題問題他以為他以為 目前作為該部門目前作為該部門的擔任人，趙主任該當如的擔任人，趙主任該當如何對待這三位有問題的員何對待這三位有問題的員工？工？問題背后的問題問題背后的問題特征一特征一 沒有明確的共同沒有明確的共同目的。目的。不是一個好團隊不是一個好團隊特征二特征二 沒有共享團隊的沒有共享團隊的智慧和資源。智慧和資源。特征三特征三 沒有團隊角色分工，沒有團隊角色分工，角色單一。角色單一。特征四特征四 沒有良好的溝通。沒有良好的溝通。特征五特征五 沒有有效的授權或沒有有效的授權或必要的技藝和必要的技藝和 資源。資源。內容提要內容提要案例引見案例引見問

3、問 題題集思廣益集思廣益集思廣益集思廣益壓壓 力力 針對生存需求和針對生存需求和平安需求平安需求激激 勵勵 針對歸屬需求和針對歸屬需求和自尊需求自尊需求自我開展自我開展 針對自我實現(xiàn)針對自我實現(xiàn)的需求的需求馬斯洛集思廣益集思廣益勤于溝通，做好心態(tài)管理勤于溝通，做好心態(tài)管理培育互置信任的團隊氣氛培育互置信任的團隊氣氛設定任務目的，構成設定任務目的，構成一致價值，制定規(guī)那么一致價值，制定規(guī)那么重新進展任務分工重新進展任務分工集思廣益集思廣益員工跟隨企業(yè)的目的是為了改善本人的生活形狀。員工在遭遇困難時，希望得到團隊和上級的協(xié)助。員工希望團隊目的的實現(xiàn)和個人需求的實現(xiàn)一致。 所以，要想團隊目的得到更好

4、更快的實現(xiàn)，請不要忽視了員工的心態(tài)。只需經(jīng)過溝通，了解本人的員工，了解他們參與團隊的真正目的，協(xié)助他們讓個人需求和團隊需求盡量協(xié)調一致。集思廣益集思廣益團隊建立最重要的義務是建立團隊成員共同的目的，用共同目的一致思想和行為?！叭诵凝R，泰山移。主管一定要花時間把目的向成員論述清楚，讓成員真正了解和認同本團隊的目的。 小趙應在了解三人的心態(tài)后，合理地確立部門的目的和文化，將三人的追求目的與部門的目的和文化有機結合，以期帶動三人和部門任務開展目的盡量協(xié)調，構成合力。集思廣益集思廣益小趙一定要樹立本人的權威，沒有權威，也就無法成為指點。但上級賦予的懲罰權千萬不要濫用，獎勵勝于懲罰，這是指點藝術的根本原

5、理，同時要與本人的上級指點充分匯報，獲得上級指點的支持。構成大家共同認可的規(guī)那么和慣例，建立基于團隊績效的評價體系和鼓勵原那么。每個成員按照團隊所要求的任務方式開展任務，個人不能游離在團隊之外。集思廣益集思廣益培育安康的任務氣氛：開誠布公，誠信為善，對事不對人。尊重和關懷他人的勞動：心思上了解，言語和行動上支持。樹立正氣，堅決抑制不良風氣。集思廣益集思廣益人人-崗崗-團隊的合理匹配：按照個人特征團隊的合理匹配：按照個人特征與團隊角色要求適當匹配，構成調和與團隊角色要求適當匹配，構成調和團隊。團隊。主管的義務：管理好團隊資源，分配主管的義務：管理好團隊資源，分配好各角色的任務，協(xié)調好相互間的配好各角色的任務，協(xié)調好相互間的配合；下屬的義務是在協(xié)同中做好任務，合；下屬的義務是在協(xié)同中做好任務，輔佐他的