1、q思索思索q分析分析q表達(dá)表達(dá)q案例案例q展望展望q提高與困惑提高與困惑q近年來(lái)，高校的信息化建立獲得了顯著的成果近年來(lái)，高校的信息化建立獲得了顯著的成果q從無(wú)到有構(gòu)建了根底設(shè)備，開(kāi)發(fā)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)，整合從無(wú)到有構(gòu)建了根底設(shè)備，開(kāi)發(fā)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)，整合了運(yùn)用資源，提供了綜合效力了運(yùn)用資源，提供了綜合效力q師生從原先的師生從原先的“不順應(yīng)到如今的不順應(yīng)到如今的“離不開(kāi)，從離不開(kāi)，從“要我用到要我用到“我要用，產(chǎn)生積極變化的同時(shí)也提我要用，產(chǎn)生積極變化的同時(shí)也提出了越來(lái)越高的要求和愿望出了越來(lái)越高的要求和愿望q學(xué)校在信息化上投入越來(lái)越多，但師生對(duì)信息化的學(xué)校在信息化上投入越來(lái)越多，但師生對(duì)信息化的需求增長(zhǎng)

2、得更快。我們?cè)撛鯓愚k？需求增長(zhǎng)得更快。我們?cè)撛鯓愚k？q理想和現(xiàn)實(shí)間宏大的差距理想和現(xiàn)實(shí)間宏大的差距努力的方向努力的方向q用戶的理想和愿望構(gòu)建在技術(shù)提高的根底之上用戶的理想和愿望構(gòu)建在技術(shù)提高的根底之上q信息技術(shù)帶來(lái)的改動(dòng)信息技術(shù)帶來(lái)的改動(dòng)q突破了傳統(tǒng)時(shí)空的限制：信息的獲取不再遭到時(shí)間、突破了傳統(tǒng)時(shí)空的限制：信息的獲取不再遭到時(shí)間、空間的局限，人們隨時(shí)、隨地可以享用信息技術(shù)帶空間的局限，人們隨時(shí)、隨地可以享用信息技術(shù)帶來(lái)的便利來(lái)的便利q改動(dòng)了交互的方式：挪動(dòng)通訊、電子郵件和聊天工改動(dòng)了交互的方式：挪動(dòng)通訊、電子郵件和聊天工具，極大地改動(dòng)了人們交流、溝通的方式具，極大地改動(dòng)了人們交流、溝通的方式q

3、促進(jìn)了管文科學(xué)性的提升：在管理領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)對(duì)海促進(jìn)了管文科學(xué)性的提升：在管理領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、分析、發(fā)掘，豐富了提升管理程量數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、分析、發(fā)掘，豐富了提升管理程度的手段度的手段q拓展了大規(guī)模模擬、優(yōu)化運(yùn)用范圍：利用強(qiáng)大的計(jì)拓展了大規(guī)模模擬、優(yōu)化運(yùn)用范圍：利用強(qiáng)大的計(jì)算才干，結(jié)合實(shí)踐的管理模型，進(jìn)展大規(guī)模的模擬、算才干，結(jié)合實(shí)踐的管理模型，進(jìn)展大規(guī)模的模擬、優(yōu)化等優(yōu)化等q高校用戶的期望高校用戶的期望q用戶如今以為信息技術(shù)是無(wú)所不能的，一切知的技用戶如今以為信息技術(shù)是無(wú)所不能的，一切知的技術(shù)都應(yīng)該在校園里得到最快的運(yùn)用術(shù)都應(yīng)該在校園里得到最快的運(yùn)用q師生們以為師生們以為IT部門(mén)的任

4、務(wù)應(yīng)該無(wú)所不包，從根底設(shè)部門(mén)的任務(wù)應(yīng)該無(wú)所不包，從根底設(shè)備、到效力的開(kāi)發(fā)與整合，再到深化的運(yùn)用探求等備、到效力的開(kāi)發(fā)與整合，再到深化的運(yùn)用探求等q以信息技術(shù)來(lái)支撐的以信息技術(shù)來(lái)支撐的“效力似乎包羅萬(wàn)象，但又效力似乎包羅萬(wàn)象，但又漫無(wú)邊沿漫無(wú)邊沿q我們究竟應(yīng)該如何利用信息技術(shù)拓展和延伸現(xiàn)有的我們究竟應(yīng)該如何利用信息技術(shù)拓展和延伸現(xiàn)有的效力，以滿足師生的期望？效力，以滿足師生的期望？q效力效力q范圍：高校的效力嚴(yán)密?chē)@日常的教學(xué)、科研、學(xué)范圍：高校的效力嚴(yán)密?chē)@日常的教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)、生活和管理任務(wù)習(xí)、生活和管理任務(wù)q內(nèi)涵：內(nèi)涵：“效力是為了提升用戶的稱(chēng)心度；信息技效力是為了提升用戶的稱(chēng)心度；信息

5、技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)原先無(wú)法提供的效力，從而改動(dòng)了效力術(shù)可以實(shí)現(xiàn)原先無(wú)法提供的效力，從而改動(dòng)了效力的要求和用戶的期望的要求和用戶的期望q在沒(méi)有信息化以前，大部分傳統(tǒng)效力早已存在在沒(méi)有信息化以前，大部分傳統(tǒng)效力早已存在q信息化從深度和廣度上拓展了原有效力信息化從深度和廣度上拓展了原有效力q效力延伸效力延伸q信息化促使效力延伸表如今：信息化促使效力延伸表如今：q新技術(shù)提供了原先無(wú)法實(shí)現(xiàn)、無(wú)法滿足的效新技術(shù)提供了原先無(wú)法實(shí)現(xiàn)、無(wú)法滿足的效力力q現(xiàn)有的效力經(jīng)過(guò)新技術(shù)的運(yùn)用得到了深化和現(xiàn)有的效力經(jīng)過(guò)新技術(shù)的運(yùn)用得到了深化和拓展拓展q不斷涌現(xiàn)的新效力啟發(fā)和引導(dǎo)了用戶發(fā)掘更不斷涌現(xiàn)的新效力啟發(fā)和引導(dǎo)了用戶發(fā)掘更多合

6、理的效力需求多合理的效力需求q信息化也促使效力往信息化也促使效力往“精細(xì)化的方向開(kāi)展精細(xì)化的方向開(kāi)展q效力越做越精、越做越細(xì)，但不意味著越做效力越做越精、越做越細(xì)，但不意味著越做越窄越窄q詳細(xì)表達(dá)在：綜合更多的信息，提供更全面、詳細(xì)表達(dá)在：綜合更多的信息，提供更全面、更完善、更細(xì)致的效力更完善、更細(xì)致的效力q提供可定制的個(gè)性化效力提供可定制的個(gè)性化效力q師生希望從龐雜的海量信息中得到感興趣的有用信師生希望從龐雜的海量信息中得到感興趣的有用信息息q師生希望根據(jù)本身情況得到個(gè)性化的而不是千篇一師生希望根據(jù)本身情況得到個(gè)性化的而不是千篇一概的效力概的效力q對(duì)各類(lèi)信息進(jìn)展合理分類(lèi)、挑選，有針對(duì)性地推送

7、對(duì)各類(lèi)信息進(jìn)展合理分類(lèi)、挑選，有針對(duì)性地推送給不同用戶給不同用戶q用戶可以有選擇地、自動(dòng)地定制所需的信息用戶可以有選擇地、自動(dòng)地定制所需的信息q利用校園信息門(mén)戶利用校園信息門(mén)戶Portal面向不同用戶展現(xiàn)挑面向不同用戶展現(xiàn)挑選和定制的不同信息選和定制的不同信息q實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、公平的效力實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、公平的效力q經(jīng)過(guò)信息化手段促進(jìn)學(xué)校政務(wù)公開(kāi)，效力程度改善，經(jīng)過(guò)信息化手段促進(jìn)學(xué)校政務(wù)公開(kāi)，效力程度改善，杜絕了原先手工操作帶來(lái)的負(fù)面影響，實(shí)現(xiàn)了更加杜絕了原先手工操作帶來(lái)的負(fù)面影響，實(shí)現(xiàn)了更加公開(kāi)、公平的效力公開(kāi)、公平的效力q經(jīng)過(guò)周轉(zhuǎn)性教師公寓管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上選房，促進(jìn)經(jīng)過(guò)周轉(zhuǎn)性教師公寓管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上選房

8、，促進(jìn)效力的公開(kāi)、公平，提升管理的透明度和效率效力的公開(kāi)、公平，提升管理的透明度和效率qOA系統(tǒng)的公文流轉(zhuǎn)可查看進(jìn)展情況，促進(jìn)了行政系統(tǒng)的公文流轉(zhuǎn)可查看進(jìn)展情況，促進(jìn)了行政辦公的公開(kāi)、透明，也提升了效率辦公的公開(kāi)、透明，也提升了效率q實(shí)現(xiàn)高效的效力實(shí)現(xiàn)高效的效力q利用信息技術(shù)在處置才干上的優(yōu)勢(shì)，提升管理和效利用信息技術(shù)在處置才干上的優(yōu)勢(shì)，提升管理和效力的效率力的效率q一切的信息化運(yùn)用都能提升效率，關(guān)鍵在于能否延一切的信息化運(yùn)用都能提升效率，關(guān)鍵在于能否延伸到效力的方方面面伸到效力的方方面面q利用校園一卡通，實(shí)現(xiàn)學(xué)校各類(lèi)會(huì)議的簽到管理，利用校園一卡通，實(shí)現(xiàn)學(xué)校各類(lèi)會(huì)議的簽到管理，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)出席率、

9、遲到和缺席情況實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)出席率、遲到和缺席情況q實(shí)現(xiàn)整合的效力實(shí)現(xiàn)整合的效力q信息化早期缺乏一致規(guī)劃，呵斥信息孤島、數(shù)據(jù)多信息化早期缺乏一致規(guī)劃，呵斥信息孤島、數(shù)據(jù)多部門(mén)維護(hù)等問(wèn)題，數(shù)據(jù)不一致影響了效力的質(zhì)量和部門(mén)維護(hù)等問(wèn)題，數(shù)據(jù)不一致影響了效力的質(zhì)量和效果效果q迫切需求整合分散的運(yùn)用和數(shù)據(jù)，才干提供更好的迫切需求整合分散的運(yùn)用和數(shù)據(jù)，才干提供更好的效力效力q突破原先孤立系統(tǒng)間的壁壘，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的流程整突破原先孤立系統(tǒng)間的壁壘，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的流程整合合q明確學(xué)校各類(lèi)數(shù)據(jù)的源頭，遵照明確學(xué)校各類(lèi)數(shù)據(jù)的源頭，遵照“誰(shuí)產(chǎn)生、誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)產(chǎn)生、誰(shuí)維護(hù)的原那么，保證數(shù)據(jù)的獨(dú)一性和準(zhǔn)確性的原那么，保證數(shù)據(jù)的獨(dú)一性

10、和準(zhǔn)確性q杜絕師生反復(fù)填報(bào)數(shù)據(jù)杜絕師生反復(fù)填報(bào)數(shù)據(jù)q經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)底層的數(shù)據(jù)交互經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)底層的數(shù)據(jù)交互q在共享數(shù)據(jù)的根底上，整合相關(guān)的運(yùn)用和效力在共享數(shù)據(jù)的根底上，整合相關(guān)的運(yùn)用和效力q支持決策分析的效力支持決策分析的效力q運(yùn)用系統(tǒng)中積累了大量的有效數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只需運(yùn)用系統(tǒng)中積累了大量的有效數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只需進(jìn)展深化的分析、發(fā)掘，才干表達(dá)更高的價(jià)值進(jìn)展深化的分析、發(fā)掘，才干表達(dá)更高的價(jià)值q管理部門(mén)對(duì)數(shù)據(jù)分析、利用的要求和期望也越來(lái)越管理部門(mén)對(duì)數(shù)據(jù)分析、利用的要求和期望也越來(lái)越高高q從單一業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析到綜合的數(shù)據(jù)分析從單一業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析到綜合的數(shù)據(jù)分析q利用人事系統(tǒng)教職

11、工離校數(shù)據(jù)，分析青年教師流失利用人事系統(tǒng)教職工離校數(shù)據(jù)，分析青年教師流失情況，支持學(xué)校人力資源任務(wù)的針對(duì)性情況，支持學(xué)校人力資源任務(wù)的針對(duì)性q從校園卡的消費(fèi)數(shù)據(jù)分析、驗(yàn)證經(jīng)濟(jì)情況困難的學(xué)從校園卡的消費(fèi)數(shù)據(jù)分析、驗(yàn)證經(jīng)濟(jì)情況困難的學(xué)生生q從校園卡的消費(fèi)數(shù)據(jù)分析食堂的物價(jià)指數(shù)從校園卡的消費(fèi)數(shù)據(jù)分析食堂的物價(jià)指數(shù)q從校園卡的公共機(jī)房上網(wǎng)數(shù)據(jù)分析學(xué)生的行為從校園卡的公共機(jī)房上網(wǎng)數(shù)據(jù)分析學(xué)生的行為q根據(jù)學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況，分析自主招生的效果根據(jù)學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況，分析自主招生的效果q迎新效力和管理迎新效力和管理q高校每學(xué)年秋季學(xué)期開(kāi)場(chǎng)前的一周，是新生報(bào)到最高校每學(xué)年秋季學(xué)期開(kāi)場(chǎng)前的一周，是新生報(bào)到最集中、學(xué)

12、校各部門(mén)最忙碌的一周。在此期間必需求集中、學(xué)校各部門(mén)最忙碌的一周。在此期間必需求加強(qiáng)參與迎新的各部門(mén)的信息流通和任務(wù)配合，給加強(qiáng)參與迎新的各部門(mén)的信息流通和任務(wù)配合，給新生提供方便、高效、一站式的入學(xué)報(bào)到環(huán)境和效新生提供方便、高效、一站式的入學(xué)報(bào)到環(huán)境和效力，使迎新任務(wù)流程更為有序力，使迎新任務(wù)流程更為有序q采用信息系統(tǒng)以提高迎新任務(wù)的效率已成為各校的采用信息系統(tǒng)以提高迎新任務(wù)的效率已成為各校的共識(shí)，但目前也存在一定的功能設(shè)計(jì)上的局限，比共識(shí)，但目前也存在一定的功能設(shè)計(jì)上的局限，比如僅限于現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到手續(xù)的相關(guān)環(huán)節(jié)，面向管理和效如僅限于現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到手續(xù)的相關(guān)環(huán)節(jié)，面向管理和效力部門(mén)設(shè)計(jì)功能，有些系統(tǒng)僅

13、向?qū)W校管理部門(mén)開(kāi)放，力部門(mén)設(shè)計(jì)功能，有些系統(tǒng)僅向?qū)W校管理部門(mén)開(kāi)放，短少學(xué)生的參與等等短少學(xué)生的參與等等q信息系統(tǒng)有效提高了管理效率，但如何讓學(xué)生能感信息系統(tǒng)有效提高了管理效率，但如何讓學(xué)生能感遭到更多的效力，特別是報(bào)到之前的效力，在設(shè)計(jì)遭到更多的效力，特別是報(bào)到之前的效力，在設(shè)計(jì)理念和功能實(shí)施方面依然有很大的提升空間，也是理念和功能實(shí)施方面依然有很大的提升空間，也是我們思索的效力延伸方向之一我們思索的效力延伸方向之一q功能描畫(huà)：宿舍懇求功能描畫(huà)：宿舍懇求q為處理宿舍資源缺乏和浪費(fèi)問(wèn)題，學(xué)生在報(bào)到前經(jīng)為處理宿舍資源缺乏和浪費(fèi)問(wèn)題，學(xué)生在報(bào)到前經(jīng)過(guò)迎新系統(tǒng)懇求能否住宿過(guò)迎新系統(tǒng)懇求能否住宿q假設(shè)學(xué)

14、生由于身體緣由，有特殊要求，可在懇求時(shí)假設(shè)學(xué)生由于身體緣由，有特殊要求，可在懇求時(shí)提出，在分配時(shí)一并思索，防止了學(xué)生報(bào)到之后再提出，在分配時(shí)一并思索，防止了學(xué)生報(bào)到之后再調(diào)整的費(fèi)事調(diào)整的費(fèi)事q從無(wú)到有，實(shí)現(xiàn)了資源優(yōu)化配置，提早了效力的時(shí)從無(wú)到有，實(shí)現(xiàn)了資源優(yōu)化配置，提早了效力的時(shí)段，提高了管理效率段，提高了管理效率q功能描畫(huà)：日程安排功能描畫(huà)：日程安排q“迎新周的日程安排非常緊張迎新周的日程安排非常緊張q很多任務(wù)如班會(huì)、選課、考試、體檢、拍照等很多任務(wù)如班會(huì)、選課、考試、體檢、拍照等各班必需錯(cuò)開(kāi)時(shí)間或地點(diǎn)各班必需錯(cuò)開(kāi)時(shí)間或地點(diǎn)q學(xué)生也希望能在報(bào)到前對(duì)學(xué)生也希望能在報(bào)到前對(duì)“迎新周的詳細(xì)安排有迎

15、新周的詳細(xì)安排有所了解所了解q一切日程都在報(bào)到前一周安排好，學(xué)生在報(bào)到前就一切日程都在報(bào)到前一周安排好，學(xué)生在報(bào)到前就可以經(jīng)過(guò)迎新系統(tǒng)提早了解詳細(xì)的日程安排可以經(jīng)過(guò)迎新系統(tǒng)提早了解詳細(xì)的日程安排q很多學(xué)生來(lái)校報(bào)到時(shí)，手里都拿著打印好的本人班很多學(xué)生來(lái)校報(bào)到時(shí)，手里都拿著打印好的本人班級(jí)的個(gè)性化的日程安排級(jí)的個(gè)性化的日程安排q從無(wú)到有，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的效力，實(shí)現(xiàn)整合的效力從無(wú)到有，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的效力，實(shí)現(xiàn)整合的效力q功能描畫(huà)：抵滬信息登記功能描畫(huà)：抵滬信息登記q學(xué)校在報(bào)到當(dāng)天派專(zhuān)車(chē)到火車(chē)站迎接新生學(xué)校在報(bào)到當(dāng)天派專(zhuān)車(chē)到火車(chē)站迎接新生q新生抵滬的車(chē)次、時(shí)間是未知數(shù)，而且不少學(xué)生有新生抵滬的車(chē)次、時(shí)間是未

16、知數(shù)，而且不少學(xué)生有眾多的眾多的“親友團(tuán)陪同親友團(tuán)陪同q派出的專(zhuān)車(chē)有時(shí)空等、有時(shí)爆滿，學(xué)校在派車(chē)時(shí)左派出的專(zhuān)車(chē)有時(shí)空等、有時(shí)爆滿，學(xué)校在派車(chē)時(shí)左右為難右為難q在迎新系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了在迎新系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了“抵滬信息登記功能抵滬信息登記功能q要求學(xué)生在出發(fā)前填好交通方式、火車(chē)車(chē)次、抵達(dá)要求學(xué)生在出發(fā)前填好交通方式、火車(chē)車(chē)次、抵達(dá)時(shí)間、能否需求坐校車(chē)、陪同人數(shù)等信息時(shí)間、能否需求坐校車(chē)、陪同人數(shù)等信息q從無(wú)到有，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化效力從無(wú)到有，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化效力q功能描畫(huà)：個(gè)人信息查詢功能描畫(huà)：個(gè)人信息查詢q學(xué)生在報(bào)到前就可以經(jīng)過(guò)迎新系統(tǒng)查詢到本人的書(shū)學(xué)生在報(bào)到前就可以經(jīng)過(guò)迎新系統(tǒng)查詢到本人的書(shū)院、班級(jí)、宿舍、導(dǎo)師、輔

17、導(dǎo)員等信息，其中導(dǎo)師院、班級(jí)、宿舍、導(dǎo)師、輔導(dǎo)員等信息，其中導(dǎo)師和輔導(dǎo)員還有簡(jiǎn)要引見(jiàn)和聯(lián)絡(luò)方式和輔導(dǎo)員還有簡(jiǎn)要引見(jiàn)和聯(lián)絡(luò)方式q不少學(xué)生在報(bào)到前就經(jīng)過(guò)電子郵件和導(dǎo)師、輔導(dǎo)員不少學(xué)生在報(bào)到前就經(jīng)過(guò)電子郵件和導(dǎo)師、輔導(dǎo)員獲得聯(lián)絡(luò)，咨詢學(xué)習(xí)和生活方面的種種問(wèn)題，提早獲得聯(lián)絡(luò)，咨詢學(xué)習(xí)和生活方面的種種問(wèn)題，提早做好更充分的預(yù)備做好更充分的預(yù)備q這在建立迎新系統(tǒng)以前是很難做到的，這也充分表這在建立迎新系統(tǒng)以前是很難做到的，這也充分表達(dá)了復(fù)旦大學(xué)以達(dá)了復(fù)旦大學(xué)以“學(xué)生為本的教育理念學(xué)生為本的教育理念q從無(wú)到有，促進(jìn)溝通和交流從無(wú)到有，促進(jìn)溝通和交流q啟示啟示q效力的提升和改良在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)方面的延伸和效力的提升和改良在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)方面的延伸和拓展是今后信息化任務(wù)深化開(kāi)展的方向拓展是今后信息化任務(wù)深化開(kāi)展的方向q信息效力的對(duì)象是信息效力的對(duì)象是“人：要注重最終用戶的感受，人：要注重最終用戶的感受，盡一切能夠給用戶提供最及時(shí)、最豐富的信息盡一切能夠給用戶提供最及時(shí)、最豐富的信息q提升管理效率、優(yōu)化資源配置也是效力的延伸和提升管理效率、優(yōu)化資源配置也是效力的延伸和