1、市場部作為營銷管理中心結構調整及專業分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售帶給專業參考意見及決策支持。找總結網小編整理了“市場營銷部個人工作總結報告 ”僅供參考，希望能幫助到大家！篇一：市場營銷部個人工作總結報告轉眼一年過去了，回顧過去，展望未來，xxx 中醫院市場部伴隨著醫院的發展也在茁壯成長，現將這一年市場部所做的工作做如下總結：一、關于市場部所做的工作1 、部門及制度建設：經過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經理1 人， 市場網絡主管1 人， 健康專員2 人， 兼職業務專員4 人， 導診 4 人； 并構成了市場部的各項管理規

2、章制度暫行草案xxx 中醫院市場營銷績效考核管理辦法、 導診日報表、 導診就診流程表 、 導診職責、 導診考核表、 導診考核依據， 專家講座、義診獎勵方案、 市場部制度 、 提成方案、 市場部考核表、 市場部考核依據、 客服考核表、 客服考核依據 、 市場部兼職人員管理制度、 市場部管理制度等十多項制度撰寫和實施，對規范我院市場人員的行為起到良好的規范作用；2 、部門業績：透過全員的共同努力發展我院會員10581 人，開展義診、講座等活動46 場，其中包括雷鋒日xxx 義診、去火車站舉行xx 春風吹，情暖外來工的義診、進社區志愿者服務為主婦送健康禮，關愛健康在行動，幸福明天共分享，并和xx 義

3、工協會聯手參加xxxx 家園啟智中心義工活動，和xx 時報共同舉辦送健康進社區、約會春天、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發區農行合作進行貴賓尊享農行養生講座，及貴賓中醫養生體驗活動；和xx 石油共同舉辦百人大型講座抵抗衰老，健康生活， 并在我院周邊贊助太極拳隊及xx 道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動，在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到 xx 電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉向送健康進校園，在xx 二幼、 xx 一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展小兒生理病理特點的系列講座，收到良好的社會效益和企業效益。聯系居委會25 家、企事業

4、單位34 家并均有持續良好的合作。 由整理 新聞媒體報導28 次，其中xx 時報報導我院23 篇， xx 電視臺報導我院3 次， xx廣播電臺報導2 次。在網絡推廣中參與 QCg¥ 40個，參與策劃xxx院慶一周年PP不市場部舞蹈江南style »獲最佳表演獎，視頻上傳至xx 后，播放次數達1500 多次； xx 百科上編制“于金 ”詞條，瀏覽量達 60 多次； xx 文庫上傳宣傳xxx 的文檔 11 份， 瀏覽量達200 多次， 被下載量達20 多次。20xx 年 11 月 10 日在百度文庫創立“中醫 xxx ”團隊以來，團隊排行由 3000 多名已經上升到410 名，

5、由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓，吸納 14 名員工加入到互聯網推廣工作。在百度明白回答問題2400 多個， 采納率到達29%，級別升至八級。在互聯網上用心地宣傳了xxx 醫院。使用xx 微博宣傳xxx， 粉絲已達 2780 人，發送微博500 多條。醫院內網上發布各類報道、通知60 篇。二、工作中存在的問題1 、關于部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網絡推廣主管隨著xxx 的加入， 我院的網絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現有適宜人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關于市場專員也應有所擴展

6、，每位主管下方應有2-3 名得力專員，醫院營銷人才的尋找和培養是個大問題，如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。2 、 關于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發現各個專家身上的優勢及其醫療項目的市場優勢，期望在以后的醫療項目推出中能夠參考市場部相關人員的意見推薦，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。三、 20xx 年市場部工作展望總體來講我院的市場部已經具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其用心作用，隨著

7、 20xx 年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80 場， 新增會員應達20000 人，市場部的人員配置應更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫療項目（產品），并隨著醫保的正常開展，市場部工作重心應向開發高端客戶轉移。篇二：市場營銷部個人工作總結報告回想一個月來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領

8、導交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現、細想和行動總結如下：一、工作表現每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自我堅持嚴格要求，不要因為自我一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度， 有職責。 對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作最大的規律就是“無規律 ”， 因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、 堅持甘于奉獻、誠實敬業， 個性在業務錘煉過程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時光的學習和鍛煉，我在工作

9、上已經取得必須的進步。二、工作態度工作態度要嚴于律已，不斷加強自我作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自我的家，榮辱與共。在工作中要用自我的行動規范自我的一切言行。努力強化自我專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則， 對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠學到很多知識。三、工作行程這一個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自我的成績會好起來，

10、由于公司對我們xx 市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從xx 到 xx到 xx 的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自我，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。四、

11、下一步工作計劃和展望下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據資料聯系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。篇三：市場營銷部個人工作總結報告一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。作為一名領導者，對每一個員工都就應做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業

12、都逃但是市場經濟發展的潛規則，高速發展期（目前混凝土行業就是這個階段），市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是就應有種家庭職責感，要有潛力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些潛力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們用心的心態，努力工作，不斷的學習， 不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更就應抓住此刻行業的高速發展期這個機遇，透過不斷的努力進步把自我提升到一個更高的層次，我不期望你們

13、在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，期望你們都能有獨擋一面的潛力，如果你們此刻都不能嚴格要求自我，自我范圍的事都做不好，怎樣能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。二、營造良好的團隊工作氣氛。在我的工作中，我用心主張這樣一個理念：用心的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會透過各種途徑樹立一個用心的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自我的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個員工進步。紀律上我用心主張“先專政后xx

14、 ”， 一個團隊務必要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的必須要受到紀律處分， 而且領導必須要考試，大網站收集堅守自我的原則，一旦有一次你沒有遵守你自我的原則， 那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候就應立刻進行疏導工作，這就是“法 ”和 “情 ”的關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵；該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊構成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的群

15、眾輿論。這種群眾輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助群眾的力量。三、領導工作細致化。在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，透過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。以上是我工作以來的總結，多謝。篇四：市場營銷部個人工作總結報告今年是我行的開局之年，在行領導的關心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相

16、關工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業來全部干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了不錯的成果。一、主要業務經營指標完成情況今年是我行成立第一年，也是打基礎的一年，各項業務平穩、健康開展，呈現出良好的發展態勢。1 ）我部各項存款穩定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額245.42 萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。（ 2）貸款規模增加，結構不斷優化。年末，貸款業務合計12 筆，各項貸款余額5855萬元， 主要增投于優良客戶和中小企業流動資金貸款等低風險貸款；如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目；其中個人優質客戶貸款2 筆，企業流動資金貸款1

17、0筆，收息水平較好。二、主要工作措施和成功經驗（一）細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷。20X卻，我部主要針對個人優質客戶和中小企業開展金融服務。明確了目標定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優勢，以優質的服務吸引客戶，爭取在服務的深度和廣度上優于他行。（二）堅持品種創新和服務創新，多方位發展業務。抓好儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業務。一是開展規范化服務，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進社區活動為契機，開展“反假幣知識講座”，以業務宣傳

18、為媒介，走進社區的每一個角落，加大我行對社區業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。（三） 加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對優質客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優質客戶貸款。二是加大中小企業貸款的營銷，如成達，瀚慶等項目。三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。（四）恪守規章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提高信貸資產管理水平。我部客戶經理都能嚴格按照行規定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸后管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產的安全性、流動性和效益性。三、工作中存在的問題和困難（一）從客觀環境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業務手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。（二）從經營業績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達到業務尖兵的要求，需要加以重視并改進。（三） 從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。 三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平競爭力