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文檔簡介

1、第七章、保險消費者o第一節 消費者的組成o第二節 保險產品特性及購買原則o第三節 選擇保險公司第一節 消費者的組成o投保人o被保險人o受益人o保單所有（持有）人第二節 保險產品特性及購買原則o保險產品的特性o保險產品的購買原則保險產品的特性1、與一般實物商品比較：（1）保險產品是無形商品（2）保險產品的交易具有承諾性（3）保險產品具有一種機會性保險產品的特性2、與其他金融產品比較o共性從產品的形式看，都屬于一種無形商品從交易方式來看，都具有承諾性的特點從經營過程看，都以資金融通為重要的表現形式o特性保險產品是一種較為復雜的金融產品保險產品在本質上是一種避害商品保險產品的購買原則o重視高額損失o

2、充分利用免賠方式第三節 選擇保險公司o公司的財務狀況o價格o合同條款o理賠實踐o注銷合同o承保能力o服務公司的財務狀況o凈資產比率：凈資產/資產總額o流動比率（營運資金比率）：流動資產/流動負債價格o產品本身具有可比性o聯系合同中的除外責任條款進行比較o非價格因素，如財務狀況和服務質量合同條款o承保風險o基本責任o除外責任o附加責任o保險期限o補償方法o免賠方式和共保條款理賠實踐o咨詢該公司受消費者投訴情況o報紙雜志收集信息o從保險代理人和經紀人獲得過去理賠情況o朋友打聽注銷合同o保險人或被保險人（通常是保險人）依據合同條款或雙方的協議終止有效期的合同。承保能力o保險人擴展新業務的能力。保險公司可采取再保險的有效方法。服務o購買保險前，保險代理人或

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