1、全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent1全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent2電子采購的概念電子商務采購的必要性電子商務采購的優勢電子商務采購的步驟比較適合電子商務采購的商品考試內容全國信息技術

2、高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent3網絡采購，也稱在線采購（Online procurement）是根據所需商品或服務尋找供應商，確認供應商的資質，評估他們的產品質量

3、、服務水平及價格等，選擇供應商及發出訂單，以及解決收貨后出現的問題等。“采購”一詞涵蓋所有購買活動以及對購買過程中所有活動的監控，還包括保持和發展與主要供應商的關系等。一、電子商務采購的概念（一）電子商務采購的含義全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent4全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent5A網上銷售 B網上采購 C網上營銷 D網上交易答案：B全國信息

4、技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent6A向供應商發送電子郵件訂單B門戶網站招標 C向供應商站點提交訂單 D電子交易平臺答案：D全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent71)1)按利用計算機網絡的程度分類按利用計算機網絡的程度分類完全網上采購，即完全通過網上電子商務采購完成采購的全部活動(除運輸配送)。網上和網下相結合采購，即在網上完成部分采購活動，例如發布采購消

5、息、招標公告等，而其他活動如采購談判、供應商調查、交易支付等則在網下進行。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent8自己網上采購，即企業自己建立網站，進行電子商務采購活動。代理網上采購，即不是自己建立網站，而是利用別人的網站進行電子商務采購。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent9網上查詢采購，即由采購商自己登錄網站，在網上尋找供應商和所需要的產品而進行的

6、網上采購。網上招標采購，即采購商只在網上發布招標公告，由供應商主動來投標而進行的采購活動。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent10電子商務采購一般分為招標采購、競價采購、談判采購和直接采購等。招標采購又分為公開招標采購和邀請招標采購。1）公開招標采購是指采購單位在網上公開發布招標公告，邀請非確定的供應商參加網上投標的采購方式；2）邀請招標采購是指采購單位發送投標邀請書，邀請五個以上特定的供應商參加網上投標的采購方式。 全國信息技術高級人才水平考試 National Inf

7、ormation Technology Examination for High-Level Talent11競價采購，又稱“逆向拍賣采購”，是把招標采購和網上競價相結合的一種的采購方式，它通過供應商在線降價競爭，使采購商獲得一個最優惠的價格，大幅度降低采購成本。目前，網上競價采購廣泛運用于工業品采購、政府采購及全球采購等領域，例如，沃爾瑪、家樂福、IBM、微軟等知名跨國企業都運用網上競價進行全球采購。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent12A公開招標B邀請招標C競爭性談

8、判D詢價采購E單一來源的協議采購答案：ABCDE全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent13傳統的采購模式存在下列問題：采購、供應雙方為了各自利益互相封鎖消息，進行非對稱信息博弈，采購很容易發展成為一種盲目行為；供需關系一般為臨時或短期行為，競爭多于合作，容易造成雙輸后果；信息交流不暢，無法對供應商產品質量、交貨期進行跟蹤；響應用戶需求的能力不足，無法面對快速變化的市場；利益驅動造成暗箱操作，舍好求次、舍賤求貴、舍近求遠，產生腐敗溫床；設計部門、生產部門與采購部門聯系脫節，造

9、成庫存積壓，占用大量流動資金。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent14在建立采購計劃時的搜集有關信息、發送標書給供應商、評價標書、到與選定的供應商談判，以及最終決定訂貨的業務流程方面，都得到很大的改進，通過網絡進行的采購活動可以大大降低成本，提高工作效率。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent15首先，網上采購不再受到地域的限制，擴大了選擇范圍。通過網

10、絡和電子商務的方式來選擇產品或原材料，選擇的范圍不一定局限在所在地附近。其次，網上采購更方便更快捷，并且降低采購成本。例如通過網絡處理訂單時，可以節省印刷與郵寄產品目錄的成本和處理電話定購的成本，而且可以隨時更新價格與數量的信息。根據業界的分析家估計，通過網絡處理訂貨比電話訂貨減少10%的成本。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent16第三，網絡采購部門可以簡化發標過程，采購的報價和詢價過程都可以利用網絡和計算機完成。在網絡上，企業必須給出真實的產品價格，并產生購買意向。而

11、購買方可以通過互聯網獲得更多的供貨商的信息，對供貨商的信譽進行評估，對產品的性能特點進行比較，對價格進行比較，也可通過商務談判的方式繼續洽談，做出理性化分析，然后再做出購買決策。一般僅網上招標過程就可使采購部門節省1020的成本。所以，網絡采購在同傳統方式采購相結合的基礎上，可使得整個交易過程更加理性和經濟。 全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent17A提高了采購效率，降低了采購成本 B提高了采購效率，增加了采購成本C規范了采購程序的操作與監督，減少了采購過程的人為干擾因素

12、 D規范了采購程序的操作與監督，加大了采購過程的人為干擾因素E形成了最有效的競爭形式。答案：ACE全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent18公開性：既然在網上采購，由于因特網有公開性的特點，全世界都可以看到采購。買方的招標公告，誰都可以前來投標。 廣泛性：網絡沒有邊界，所有的供應商都可以向采購方投票，采購方也可以調查所有的供應商。 交互性：電子商務采購過程中，采購方與供應商的網上聯系非常方便，可以通過電子郵件或聊天的方式進行信息交流。 低成本：網上操作可以節省大量的人工業務

13、環節，省人、省時間、省工作量，總成本最小。 高速度：網上信息傳輸既方便，速度又快。 高效率：以上幾點綜合起來，顯然是高效率。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent19確定需求；上網；查詢供應商；查詢商品、調查供應商；與選定的供應商接洽，進行采購談判；簽訂合同；采購實施。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent20 網上招標采購，是通過發采購公告，招攬供應商

14、上門而選擇供應商進行采購的方法。（一）網上采購的一般過程（二）電子商務采購的模型及模塊功能設計采購申請模塊采購審批模塊采購管理模塊全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent21一般有5種形式：公開招標邀請招標競爭性談判詢價采購單一來源采購全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent22全國信息技術高級人才水平考試 National Information Tech

15、nology Examination for High-Level Talent23A發標 B開標 C簽訂合同 D決標答案：D全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent24協同招投標管理系統協同招投標管理系統，是一個協同的、集成的招標采購管理平臺，使各種類型的用戶(包括組織者、采購業主、投標商、審批機構等) 都能在同一且個性化的信息門戶中一起協同工作, 擺脫時間和地域的限制。協同招投標管理系統，以招投標法為基礎，融合了招投標在中國的實踐經驗，實現了整個招標過程的電子化管理和運作

16、，可以在線實現招標、投標、開標、評標和決標等整個復雜的招標投標流程，使招標的理念和互聯網技術完美結合，從時間上、價格上、質量上都全面突破了傳統的招投標方式，最大限度實現招標方的利益。協同招投標管理系統以自主開發的國內領先的工作流系統作為系統的核心，可以幫助客戶快速高效地實現各種復雜的招標投標流程，包括各種內部審批流程。 全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent25企業競價采購平臺企業競價采購平臺，是一個供應商之間以及供應商和采購商之間互不見面的網上競價采購管理平臺，使得供應商

17、可以遠程地參與采購競價。競價采購，又稱反拍賣采購技術（RAT），是由采購招標和網上競價兩部分有機結合在一起的采購方式。它用電子商務取代以往的談判公關，幫助采購商最大限度地發現賣主，并引發供應商之間的競爭，大幅度降低采購成本，同時有力地變革了采購流程，是對企業具有跨時代意義的零風險采購輔助手段。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent26在傳統招標采購中，供應商總是在確保低價中標的同時盡量爭取價格最高，并且由于比值、比價、招投標過程較長，供應商之間相互見面等因素，容易產生供應商

18、之間價格同盟，因此不能在最大范圍內挑起各投標方的反復競價，從而使降價空間縮小，導致采購品降價不足；而RAT技術則是根據工業采購品的不同特點，由采購商制定產品質量標準、競價規則，通過B2B的方式，使采購商得以更好地發現賣主，并挑起供應商競爭。成交價格可以是一個，也可以是一組，對供貨方來說只有競爭價格是透明的，搏弈陣容對其并不透明，從而很好地強化了降價競爭，使采購品價格大大降低。經過各個賣主之間一番激烈的降價競爭，一條降價曲線會自動輸出，競價結果客觀、公開，不再需要人為的議標過程。 全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination

19、 for High-Level Talent27電子目錄采購系統電子目錄采購系統是一套基于國內領先工作流技術的集辦公自動化、產品目錄管理、供應商管理以及電子采購于一體的綜合解決方案。可以幫助客戶快速高效地實現內部采購供應系統的任意商業運作流程及業務規則，搭建符合其自身需求的涵蓋包括招標采購、競價采購、商務談判在內多種采購方式的在線采購平臺，并能有效地管理供應商和產品目錄。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent28主要功能模塊包括工作流引擎、可視化流程定義工具(WFVISIO

20、)、流程監控工具(WFMONITOR)、流程節點定義、信息發布系統、視圖定義、綜合查詢統計定義、文檔自動生成、電子文檔管理、組織結構管理、權限管理、供應商管理、專家管理、產品目錄管理、在線投標、開標大廳、在線評標、競價大廳、談判大廳、合同管理、采購效果分析、項目任務管理、日志管理、在線編輯器等。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent29A協同招投標管理系統B企業競價采購平臺 C電子目錄采購 DPOS系統答案：C全國信息技術高級人才水平考試 National Informat

21、ion Technology Examination for High-Level Talent30通過第三方平臺采購的一般流程 1在線注冊2瀏覽產品3選購產品4定購產品5劃賬6取貨/送貨7結算8信息反饋全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent31首先，要進行采購分析與策劃，對現有采購流程進行優化，制定出適宜網上交易的標準采購流程。第二步，建立網站。這是進行電子商務采購的基礎平臺，要按照采購標準流程來組織頁面。可以通過虛擬主機、主機托管、自建主機等方式來建立網站，特別是加入一

22、些有實力的采購網站，通過它們的專業服務，可以享受到非常豐富的供求信息，起到事半功倍的作用。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent32第三步，采購單位通過互聯網發布招標采購信息（即發布招標書或招標公告），詳細說明對物料的要求，包括質量、數量、時間、地點等，對供應商的資質要求等。也可以通過搜索引擎尋找供應商，主動向他們發送電子郵件，對所購物料進行詢價，廣泛收集報價信息。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examinat

23、ion for High-Level Talent33第四步，供應商登錄采購單位網站，進行網上資料填寫和報價。第五步，對供應商進行初步篩選，收集投標書或進行貿易洽談。第六步，網上評標，由程序按設定的標準進行自動選擇或由評標小組進行分析評比選擇。第七步，在網上公布中標單位和價格，如有必要對供應商進行實地考察后簽訂采購合同。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent34第八步，采購實施。中標單位按采購訂單通過運輸交付貨物，采購單位支付貨款，處理有關善后事宜。按照供應鏈管理思想，供需

24、雙方需要進行戰略合作，實現信息的共享。采購單位可以通過網絡了解供應單位的物料質量及供應情況，供應單位可以隨時掌握所供物料在采購單位中的庫存情況及采購單位的生產變化需求，以便及時補貨，實現準時化生產和采購。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent35美國加州綜合服務部、公路警察局以及運輸部等三個單位利用一自動化線上采購機制購買包括交通燈號控制器、警用機車、辦公室用品、電腦系統、簡易組合屋以及監獄食品等物品，以便讓這些單位從實務中學習并且試用系統。加州州長Gray Davis表示

25、：“不管要買的東西是校車還是電腦，我們都希望能透過CAL-Buy系統有效運作。CAL-Buy將把現有所有采購合約自動化，使得我們的政府機構大幅提升效率并且降低成本。”州府采購人員把浮動價格的采購合約放上CAL-Buy系統，讓此系統負責較復雜的聯合作業。CAL-Buy系統將建立一個中央采購網站，讓所有加州政府采購單位能夠上網搜尋適合商品的合約供應商。該網站也可以按照使用者的需求做個人化設定，并且允許使用者以電子郵件或傳真等方式直接向供貨商下單采購。除了便于采購單位作業以外，這也將有助于追蹤下給散布于全州各地供貨商的每一筆訂單，并且對各單位的采購情形做記錄、統計與分析，從而對日后的預算編列以及集體

26、議價有所幫助。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent36透過該系統，州府采購單位也可以順利找出特定供應商如環保再生產品制造商、退伍軍人或殘障福利機構的生產事業單位等，進行特定的活動，如搜尋到環保再生產商品制造商，采購他們將廢物再加工而生產出的新產品，達到環保的目的，搜尋到殘障福利機構所屬的生產事業單位，將其所生產的產品可以進行公益方面的善舉。每年加州州政府的采購內容無所不包：從公家機關辦公用品到高速公路的鋪路柏油到州立監獄的食品到學校電腦設備到警用防彈背心，這種既多且雜的采

27、購品項與比價，采用招標等作業正符合B2B電子商務需求的特性。加州政府的電子采購計劃可以被許多政府機構借鑒以改進效率欠佳的狀況，并將起很大的參考及示范作用。 全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent37海爾采取的采購策略是利用全球化網絡，集中購買。以規模優勢降低采購成本，同時精簡供應商隊伍。據統計，海爾的全球供應商數量由原先的2336家降至840家，其中國際化供應商的比例達到了71%，目前世界前500強中有44家是海爾的供應商。對于供應商關系的管理方面，海爾采用的是SBD模式：

28、共同發展供應業務。海爾有很多產品的設計方案直接交給廠商來做，很多零部件是由供應商提供今后兩個月市場的產品預測，并提供待開發產品的圖紙。供應商成為了海爾的設計部和工廠，加快開發速度。許多供應商的廠房和海爾的倉庫之間甚至不需要汽車運輸，工廠的叉車直接開到海爾的倉庫，大大節約運輸成本。海爾本身則側重于核心的買賣和結算業務。這與傳統的企業與供應商關系的不同在于，它從供需雙方簡單的買賣關系，成功轉型為戰略合作伙伴關系，是一種共同發展的雙贏策略。 全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent

29、381999年海爾的采購成本為5個億，由于業務的發展，到2000年，采購成本為7個億，但通過對供應鏈管理優化整合，2002年海爾的采購成本控制在4個億左右。可見，利益的獲得是一切企業行為的原動力，成本降低、與供應商雙贏關系的穩定發展帶來的經濟效益，促使眾多企業以積極的態度引進和探索先進、合理的采購管理方式。海爾在管理中已經建立起適應現代采購和物流需求的扁平化模式，在市場競爭的自我施壓過程中，海爾已經有足夠的能力去解決有關人的兩個基本問題：一是企業首席執行官對現代采購觀念的接受和推行力度；二是示范模式的層層貫徹與執行，徹底清除采購過程中的“暗箱”。 全國信息技術高級人才水平考試 National

30、 Information Technology Examination for High-Level Talent39u相對于尚在理論層次彷徨的眾多國有企業和民營企業而言，通用的采購已經上升到企業經營策略的高度，并與企業的供應鏈管理密切結合在一起。u據統計，在美國的采購量每年為580億美金，全球采購金額總共達到1400-1500億美金。1993年，通用汽車提出了全球化采購的思想，并逐步將各分部的采購權集中到總部統一管理。目前，通用下設四個地區的采購部門：北美采購委員會、亞太采購委員會、非洲采購委員會、歐洲采購委員會。四個區域的采購部門定時召開電視會議，把采購信息放到全球化的平臺上來共享，在采購

31、行為中充分利用聯合采購組織的優勢，及時通報各地供應商的情況，把某些供應商的不良行為在全球采購系統中備案。u在資源得到合理配置的基礎上，通用開發了一整套供應商關系管理程序，對供應商進行評估。對好的供應商，采取持續發展的合作策略，并針對采購中出現的技術問題與供應商一起協商，尋找解決問題的最佳方案。u同時，通過對全球物流路線的整合，通用將各個公司原來自行擬定的繁雜的海運線路集成為簡單的洲際物流線路。采購和海運路線經過整合后，不僅使總體采購成本大大降低，而且使各個公司與供應商的談判能力也得到了質的提升。 全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Ex

32、amination for High-Level Talent40A確認賬務B驗收商品 C處理訂單 D處理和記錄價款支付答案：C全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent41A通過瀏覽器填寫采購要求B訂單被管理程序自動審核C企業主管官員審批訂單D通知供應商執行訂單7. 網上采購的一般流程經過若干個環節，其中第一個環節為（ ）。答案：B全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level

33、 Talent42針對不同的采購對象，采購商可以選用不同的采購方式，辦公用品等間接生產材料的采購一般選用競價或直接采購；戰略資源、重要的直接生產材料的采購一般選用招標或談判采購；采購量較小的維修、服務資料的采購一般選用直接采購；技術性較復雜、非標準型產品或采購金額較大的材料一般選用招標或談判采購；全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent43惠普公司歷來都是商務史上的革新者。他們有一種離經叛道的典型做法，就是成立許多完全獨立的子公司，并讓它們任意做它們想做的事情。這種做法使得惠

34、普公司極迅速地發展，幾十年來一直在他們所處的領域內獨領風騷，將其他的競爭對手們遠遠拋在后面。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent44不過近幾年來，惠普的發展速度有所減緩，似乎開始在向人們暗示：廉頗老矣，惠普公司“分而治之”的經營戰略的確有其隱含的不利因素，其中較明顯的一點就是由于各部門分頭采購，使得他們進來的辦公設備、文具用品以及各項服務都是驚人地昂貴，因此公司每年在這些項目上的開銷都是一個天文數字。到1999年底，惠普花在這些項目上的總金額就高達20億美元。 全國信息技

35、術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent45惠普對這個問題早有察覺，并于1998年進行過調查。調查發現，自己公司的集團購買行為過于分散，過于隨便，缺乏統一的規劃與控制。“許多雇員自己跑到附近的一家電腦與辦公用品商店去隨意采購東西拿回來報銷，而不是到與我們有供應協議的供貨商那里去采購，這樣做的結果當然是要多花很多冤枉錢。”公司前采購主任說。全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level T

36、alent46因此惠普公司立即著手探討建立一個基于網絡的采購系統，自在促使惠普的總數為84000多的員工隊伍全都從指定的供應商那里取得諸如鉛筆、臺歷和電腦這樣的辦公用品，鏟除“闊少爺買東西”陋習，全面實現采購的決策與實施過程無紙化。作為這個過程的一個副產品，惠普得以對他們龐大的供應商數據庫中的十萬個供貨點進行篩選，只留下最可靠最高效的能夠進行網上交易的少數大型供應商。 全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent47在各種各樣的軟件選擇方案中，公司的電子采購組最終選定了Ariba采購系統，并于1999年9月正式啟動。在4個多月的試運行時間里，這套系統先后接待了一百多個用戶。運行的結果使惠普官員們確信：Ariba網上采購方案將能夠讓公司每年在MRO（維護、修理與運行）項目上的支出減少6000萬到1億美元。 全國信息技術高級人才水平考試 National Information Technology Examination for High-Level Talent48事實上，效果比原先估計的更好。在惠普實行采購電子化的過程中，發生了一件很有意思的事情。盡管公司對試運行的