1、精選ppt1供應鏈中的風險管理精選ppt2引例1：日本地震影響全球產業鏈 2011年3月11日，日本東海岸發生里氏9級大地震。地震區域集中了大量鋼鐵業、石化業、制造業、核電工業等日本重點產業和支柱行業，震后許多工廠出現重大損失，被迫停工，由此引發了全球經濟的“地震”。 地震最直接的影響就是迫使日本眾多行業紛紛關閉。本田汽車國內所有工廠于14日停產。索尼有6家工廠在地震發生后關閉了生產設施。佳能和康尼兩大相機企業相繼宣布部分工廠停產。 日本占全球芯片市場的五分之一。雖然許多重要芯片工廠都與本次地震震中相離甚遠，而且大多數在建廠時都有防震設計，但有些制造商可能會受到其他因素的影響，特別是地震造成的

2、交通中斷導致成品無法運至機場或港口，員工上下班和工廠原料供應也受到影響。即使時間相對較短的中斷可能也會進一步對供應鏈造成壓力。有分析師認為，全球科技供應鏈將會受到嚴重破壞。精選ppt3日本地震影響全球產業鏈 日本的東部沿海的汽車制造業基地受損，汽車生產線和核心零部件制造基地受損最為嚴重，日系汽車有的停產，有的廠房關閉，其影響逐漸傳遞到世界各地。震后，日系車出現了“擠兌”與缺貨，日本之外的許多相關企業出現危機。 地震可能成為日本IT核心制造業向中國等新興市場快速轉移的動力。之前，夏普已經宣布，愿在南京設立一座第8代面板廠，目前正打算在成都建立太陽能工廠。同樣作為全球重要的內存芯片生產基地，地震對

3、韓國、中國臺灣地區的IT企業可能將產生正面影響。東芝宣布關閉一座工廠時，三星及時表示，公司未受任何影響。韓國面板業也有望趁夏普受困之時獲得更多機會。精選ppt4引例2：雪災下的沃爾瑪和家樂福 2008年，突如其來的暴雪切斷了零售商的供應鏈。沃爾瑪深圳總倉（配銷中心）的貨都堆著，運不出去。裝滿了家樂福貨柜的車子被堵在了去武漢、昆明、成都的路上。與此同時，他們在全國各地的門店已經出現缺貨，各店紛紛打電話要貨。這樣的景象對沃爾瑪、家樂福是難以想象的，它們平時被大量供應商圍繞，缺貨是個新命題。 總倉在沃爾瑪供應鏈上的角色至關重要。一般情況下，沃爾瑪的配送分為兩部分，供應商接到訂單后，先把貨物運到總倉，

4、然后再從總倉配送到各地門店。“沃爾瑪所有商品中50%是通過總倉配送的，只有蔬菜、鮮食等商品由地區配送。” 精選ppt5 沃爾瑪在深圳、天津各有一個總倉。受雪災影響，深圳的總倉僅可以供應廣東省內的門店，但是湖南、江西、云南、貴州、廣西等地的門店配送就困難了；而天津的總倉可以正常供應河北、北京以及東北地區，但湖北、河南的門店就無法保證。 “一切能想的辦法都想了，要保證門店不斷貨。在外部配送中斷的情況下，要么通過本地供應商直送商場，要么向周邊兄弟店調貨，但是區域供應商、兄弟店可能也面臨缺貨的窘境。” 在公路運輸受阻的情況下，沃爾瑪想用空運，但是機場也關閉了，后來有些地方采取了海運。 不過，由于沃爾瑪

5、的門店為春節銷售旺季準備了一些應急庫存，各門店出現單品斷貨的情況還不是很嚴重。 雪災下的沃爾瑪和家樂福精選ppt6雪災下的沃爾瑪和家樂福 物流中斷，家樂福門店供應受到影響。家樂福門店訂貨的原則是“小批量，多頻次”，正常情況下一個星期下23次訂單，從而盡量減少門店庫存，達到少占用資金的目的。而這次的貨柜延遲達到了近半個月。家樂福為此專門開辟出了應急通道，以前家樂福為了保證準時到貨率是過期不收貨，這次可以通過訂單號的查詢，接收延遲的貨柜。 一旦供應鏈中斷，超市門店的生鮮供應問題就最先凸顯出來。而如果出現大面積斷貨，消費者恐慌的感覺就來了。家樂福生鮮CCU（城市采購中心）采購達到90%，基本上是本地

6、采購，這次受雪災影響不大。而沃爾瑪的蔬菜、鮮食也是地區配送。在一定程度上，本地采購解了零售商的燃眉之急。 但是， CCU的貨也是跨地區調入的，所以遇到物流中斷也沒有用。 精選ppt7雪災下的沃爾瑪和家樂福 基地采購在這次危機中發揮了作用。武漢中商平價連鎖公司由于公司與當地一些農產品基地簽訂了長期采購協議，“在市場供應最緊張的時候，中商超市的葉菜也有8個品種，沒有出現斷貨與脫銷”，而沃爾瑪、家樂福等超市的葉菜品種則少很多。 據記者了解，家樂福也已經開始嘗試基地采購，與個體農民種植戶（種植基地）直接簽訂采購協議。如家樂福在湖北孝感云夢縣、宜昌長陽縣有無公害蔬菜基地，在武漢九峰山有蘑菇種植基地。20

7、08年，家樂福將大力推動基地采購項目，或許到時家樂福供應鏈的應急能力將提高不少 此外，不少零售商也都在有計劃地建立基地采購，補充區域資源，從而完善整個供應鏈。“在競爭中，商品品種基本保證，有助于提升零售商在消費者心中的地位。”一位業內人士如是說。 精選ppt8引例3： 阿爾伯克基事件 在20世紀90 年代，Nokia 和Ericsson 都是依靠Philips 公司為它們的移動電話提供芯片。但是在2000年3 月，位于美國新墨西哥州220號工廠的一次意外閃電引起了火災使得Philips 公司在幾周內不能提供芯片的供應。 為此，諾基亞做出了兩方面快速反應：公司立即創建了一個由經理領導的“突擊小組

8、”，向飛利浦施壓，要求該公司把其他工廠的生產能力全部投入生產其需要的無線射頻芯片；同時，諾基亞的工程師迅速對無線射頻芯片進行重新設計，使公司在日本和美國的供應商也能生產這種芯片。 該計劃十分見效：由于行動迅速，諾基亞得以實現其生產目標，甚至將市場份額從27%提高到30%，是其最大的競爭對手的2倍多。精選ppt9 愛立信的反應就慢多了。該公司在幾周后才意識到供應上的問題，但那時它滿足顧客需求的能力已經大打折扣。而且由于阿爾伯克基的工廠是愛立信唯一的無線射頻芯片供應商，愛立信沒有其他供應商，發現自己根本無從獲得這些關鍵的元件，結果因部件短缺而遭遇重創，手機生產不得不陷入停工狀態，生產目標落空 。

9、由于采取了不同的應對突發事件的方法，對Nokia 和Ericsson 兩個通信公司來說導致了截然不同的結果：在2000 年，Nokia 公司的全球移動電話市場份額增加了3 %即從27 %上升為30 % ，而Ericsson 公司到2001年1 月截止，僅移動電話部門就虧損就高達17億美元，并最終將其手機制造業務外包給另一家公司。引例： 阿爾伯克基事件精選ppt10引例4：三鹿奶粉事件 第一階段：消費者投訴三鹿3月：三鹿接到消費者投訴 稱送測未發現問題 第二階段：各地出現結石寶寶3月：南京出現全國首例腎結石嬰兒病例6月：國家質檢總局網站接到問題奶粉投訴6月28日：甘肅出現省內首例患兒，目前已有5

10、9例7月：廣東現疑因食用三鹿奶粉引發腎結石病例7月：長沙南京北京多名嬰兒家長投訴三鹿7月16日：甘肅衛生廳接到多起患病報告8月1日： 三鹿查明不法奶農摻入三聚氰胺 未對外公布消息9月8日：甘肅14名嬰兒患結石住院 均來自農村9月1日：豫贛鄂等多省發現類似病例9月10日：陜甘寧再現6例，南京10例結石案例精選ppt11引例4：三鹿奶粉事件 第三階段：三鹿承認奶粉污染9月11日：甘肅:59名嬰兒患病 1人死亡9月11日：三鹿上午稱奶粉質檢合格沒有18元價位奶粉晚間承認700噸奶粉受污染9月11日：衛生部提醒停止使用該品種奶粉9月12日：南京15名幼兒出院 江蘇收治20嬰兒9月12日：三鹿集團辯稱不

11、法奶農摻入三聚氰胺 第四階段：警方傳召嫌疑人員9月12日：石家莊警方傳喚78名問題奶粉嫌疑人9月12日：質檢總局開始全國性調查9月12日：衛生部上報病例 印發相關診療方案9月12日：北京、上海、天津、廣州、南京、等地的三鹿奶粉下架9月12日：三鹿受污染奶粉致嬰兒泌尿系統結石事實初步認定精選ppt12引例4：三鹿奶粉事件 一日三變，這個時候用來形容三鹿集團在被卷進三聚氰胺旋渦之后的態度，再貼切不過。9月11日這天早上，三鹿集團的態度是“沒有證據證明三鹿奶粉有問題”，下午的說法是“大約有700噸奶粉受到污染”，晚上則是“奶農為獲取更多的利潤向鮮牛奶中摻入三聚氰胺”。而此時，更有業內的知情人士向記者

12、報料，向牛奶添加三聚氰胺已是業內潛規則，“而目前國家衛生部門和質檢部門已經開始在全國各大奶粉生產企業進行全面檢測。”精選ppt13 請思考：1. 寫出牛奶行業的供應鏈結構圖（以三鹿為例） 2. 請從供應鏈管理的角度分析：為什么會出現三聚氰胺事件？3. 事件發生后該采取何種對策？如何應對三聚氰胺危機？引例4：三鹿奶粉事件精選ppt14供應鏈風險管理 供應鏈風險識別。這里包括供應鏈網絡結構風險、供應鏈節點企業間的合同風險（道德風險）、外部突發事件發生的可能風險。 供應鏈風險評估。包括供應鏈自身原因出現的各種風險和供應鏈外部各種風險出現的可能性的估計，以及各種出現的風險對供應鏈的影響大小進行評估（概

13、率與后果評估） 供應鏈風險規劃。當突發事件發生時，供應鏈各節點企業管理層要高度重視，建立快速反應機制，采取各種有利措施來最大限度可能出現的損失。對于供應鏈自身原因出現的風險，要優化供應鏈結構和合同等措施最大限度降低供應鏈自身可能出現的風險；對供應鏈以外的不可控風險，要盡可能采取補救措施，把損失降到到最低。 供應鏈常規的風險控制機制和應急機制。精選ppt15 基本概念風險：即活動或事件消極的、人們不希望的后果發生的潛在可能性。供應鏈風險：供應鏈偏離預定管理目標的可能性，包括內在風險和外在風險。供應鏈風險精選ppt16供應鏈風險的類型 按照風險存在的周期劃分長期風險/戰略風險：短時間內對企業供應鏈

14、可能沒有什么影響，甚至是有利的，但長期來看可能會給企業造成損失的供應鏈風險。業務外包，集中于核心能力增加對合作伙伴的依賴；供應商的機會主義行為帶來危害的可能性增加，甚至造成關鍵信息流失的可能（如IBM在PC機生產上的外包，使得新興的競爭對手乘勢而入）短期風險/戰術風險：是在一個相對較短的時間內，甚至是一個合同的執行期內，供應鏈存在偏離預定目標的風險。精選ppt17 按照供應鏈系統構成劃分系統環境風險：由環境因素導致的風險自然災害風險、社會風險、經濟風險、技術風險和文化風險系統結構風險：供應鏈的結構設計不合理可能造成的供應鏈風險。如配送網絡設計不合理，有限的貨物在有些地區的渠道中積壓，而在另外的

15、地區卻出現短缺，不能滿足訂單需求，或是配送費用偏高，效率低下。行為主體風險：由供應鏈活動參與行為主體的責任造成的風險如供應商風險、生產商風險、零售商風險。協作風險：供應鏈中不同參與主體之間不能很好地溝通協作形成的供應鏈風險。供應鏈風險的類型精選ppt18 按照風險的來源劃分人為原因的風險：由于參與供應鏈相關活動的人素質不高、經驗不足、能力不夠、行為不當或協調不好造成的供應鏈風險。管理不當的風險：由于供應鏈管理方法不當、措施不力以及決策失誤、規劃計劃錯誤造成的供應鏈風險。設備風險：指由于設備的低效率或故障造成的供應鏈風險。產品本身原因的風險（如保鮮品）外部環境造成的風險供應鏈風險的類型精選ppt

16、19 按照風險因素的后果劃分純粹風險：獲得利益可能的供應鏈風險，如地震造成的設備毀壞、臺風造成的運輸貨物滅失等。投機風險：可能獲得利益又可能造成損失的供應鏈風險，如趁原材料價格低時大量采購，如果原材料價格回漲，企業就節約了成本，但如果價格繼續下降，企業就蒙受損失，還會增加庫存費用。供應鏈風險的類型精選ppt20供應鏈風險管理過程歷史數據專家意見計劃結果環境信息風險識別風險估計風險評價風險規劃風險控制風險監視精選ppt21 風險識別：分析供應鏈的各個過程環節、每個參與主體及其所處的環境，找出可能影響供應鏈的風險因素，掌握每個風險事件的特征，確定風險源及相互關聯。 風險估計：估計單個風險的性質，確

17、定風險事件發生的概率及其后果的大小。 風險評價：對供應鏈各個環節的風險、各個風險之間的相互關聯與相互作用以及對供應鏈的總體影響、企業對風險的承受能力進行研究評價。 風險規劃：制定供應鏈風險規避策略以及實施措施和手段 風險控制：根據風險監視提供的信息，實施風險控制策略 風險監視：風險控制的事中環節，實時監視供應鏈運行狀態，被捕獲對供應鏈有影響的突發事件，及時發現和預測供應鏈偏離預定計劃目標的程度，以便采取控制措施。供應鏈風險管理過程精選ppt22供應鏈風險識別 風險識別需要的資料一般環境信息：政治法律信息、經濟與社會信息、技術信息、自然災害與環境保護信息供銷行情與合作伙伴信息供應信息，商品的品質

18、、數量、產地、廠商、價格、性能、質量以及運輸方式、付款方式、合同條件等，市場的供應形勢變化、不確定性及可能的替代供應方式目標顧客和潛在顧客需求的變化合作伙伴信息資產、管理、人才、知識、經營等實力因素合作態度、服務水平、供應成本等實際表現精選ppt23 風險識別需要的資料物流信息環境包括公路、鐵路、航運、空運方面的運輸基礎設施、倉儲設施、物流管理信息系統物流各環節的服務水平和價格、物流運作處理時間，等供應鏈管理歷史統計資料關于風險事件及其后續影響、處理結果的資料是風險識別和管理的數量化基礎供應鏈管理計劃與企業戰略等文件資料供應鏈風險識別精選ppt24 采購階段風險估計：原材料的可獲得性是否有替代

19、的材料和備用供應方案是不是構成主要成本的材料，是否在關鍵環節使用是否對最終產品質量有重要影響，材料質量缺陷是否造成嚴重后果 生產階段的風險估計：生產能力能否滿足供應鏈的需求外界環境的不利因素以及內部偶然事件（設備、安全等）會多大程度影響正常生產生產的產品質量問題是否會導致客戶的索賠、退貨、返修甚至產品滯銷，等 配送階段的風險估計：銷售環境導致缺貨和滯銷的風險供應鏈風險估計精選ppt25 常見的供應鏈風險管理對策系統冗余策略選擇的多個地處不同地區的供應商，防止受到相同自然災害、社會動亂、匯率變化、軍事沖突等影響而導致的風險與供應商協調與供應商一起制訂風險規避計劃、應急計劃，共同克服風險因素的影響，分擔各自的風險責任增加庫存以