1、精選ppt精選ppt什么是組織診斷組織診斷：組織診斷：就是對業務進行系統評估并根據目標匹配度調整組織管理工作的過程。HR人員做的就是組織診斷：人員做的就是組織診斷：在“成為戰略合作伙伴”中三個案例中，各公司都要求HR人員創建能夠實現戰略的組織。完整的組織診斷包括完整的組織診斷包括4個步驟：個步驟：1. 定義組織模型；2. 建立評估流程；3. 為管理改進提供領導力支持；4. 設定優先順序。精選ppt01020304目錄目錄CONTENTS精選ppt01Part One定義組織模型定義組織模型精選ppt 組織模型p 組織模型說明了構成組織的各個系統，設計、整合及運作這些系統的能力是有效組織的根本戰

2、略結構系統流程報酬加爾布雷斯加爾布雷斯 星型組織模型星型組織模型麥肯錫麥肯錫7s組織模型組織模型精選ppt 組織模型戰略意圖：我們希望達成什么目標 戰略：意圖、計劃、聚焦點、驅動力 外部環境：法規、經濟 客戶：細分市場、價值創造 核心能力：技術 財務：稱量指標、投資回報、價值增加 組織能力：我們需要哪些組織能力？共享心智：我們希望客戶如何看待我們？支柱支柱1：勝任力：勝任力支柱支柱2：績效：績效支柱支柱3：治理：治理支柱支柱4：變革能力：變革能力為了實現戰略，我們需要哪些勝任能力？為了實現戰略，我們需要什么樣的標準和結果？為了實現戰略，我們需要怎么的組織？為了實現戰略，我們有沒有能力運作相應的

3、工作流程并變革？人員配置：人員配置：什么樣的人被組織雇用了？什么樣的人被組織晉升了？什么樣的人被組織解雇了？ 培養發展：培養發展：在現有商業環境和戰略下，我們應該提供什么樣的培訓？在現有的商業環境和業務戰略下，我們應該提供哪些可選的人員培養發展方案評估評估組織內部對部門、小組和個人的績效標準是什么？員工績效反饋的機制是怎樣的？確保評估準確、有價值、有效的流程有哪些？報酬報酬達成業績標準后的經濟性和非經濟性回報是什么？報酬體系如何確保激勵個人向正確的努力組織設計組織設計組織形式是怎樣的（如層級、角色、匯報關系、分工等）？我們是如何做出適當的決策？政策政策我們有哪些政策（比如安全、健康、用工等）？

4、溝通溝通組織內部什么樣的信息應該與誰共享？誰應該分享或接收信息？我們應該使用什么樣的機制來促進信息共享？ 工作流程優化工作流程優化我們應該采取哪些行動方案以確保管理流程運作得當（如質量控制、工程化等）？變革流程變革流程什么樣的關鍵流程能夠支持變革發生？通過學習推動變革通過學習推動變革我們如何超越組織界限分享觀點并學習？領導力：我們的企業戰略需要怎樣的領導力品質組織診斷模型精選pptp 共享心智：代表企業中共有的認知和文化；p 勝任力：代表存在于員工個人及團隊的知識、技能與能力；p 績效：代表績效管理標準，包括評價與獎勵體系；p 治理：代表組織內的匯報關系、決策流程、政策制度及溝通流程；p 變革

5、能力：代表組織中如何流程改進、管理變革、學習；p 領導力：代表公司是如何形成的、如何溝通，以及如何致力于發展共享心智及領導力組合成組織，共享心智是凝聚組織的粘合劑，領導力是組織發展管理工作的基礎。4個支柱是對分析戰略目標所需的人力資源工具的深度應用，4個支柱的落地需要成功的HR工作支撐精選ppt02Part Two建立評估流程建立評估流程精選ppt 評估組織能力模型p 通過組織診斷模型可以轉化為評估工具，架構中的6個要素便是診斷評估的問題p “最佳實踐”代表改進措施要素要素問題問題評分（評分（110）最佳實踐最佳實踐共享心智我們多大程度上擁有正確的共享心智（文化）勝任力為了實現未來目標，我們多

6、大程度上具備了所需的勝任力（知識、技能和能力） 績效為了實現未來目標，我們多大程度上擁有正確的績效管理體系（衡量指標、獎懲）？ 治理為了實現未來目標，我們多大程度上擁有正確的組織結構、溝通機制和制度政策？工作流程/變革能力為了實現未來目標，我們多大程度上具備改進工作流程、變革和學習的能力？ 領導力為了實現未來目標，我們多大程度上具備所需的領導力精選ppt 診斷資料的來源p 誰收集組織診斷資料？ 直線經理、HR人員、咨詢公司p 誰提供資料？ 公司員工、供應商與客戶、競爭者或其他行業優異的公司p 收集哪些類型的資料？ 感知型資料和實證型資料 感知型資料：人的想法與感覺 實證型資料：反映組織現狀的相

7、關比率和其他指標p 資料分析如何轉化為行動？ 確認關鍵問題，讓問題的決策人了解問題和數據、提出并選擇行動計劃。精選ppt03Part Three引領管理改進的實踐引領管理改進的實踐精選ppt 組織能力模型最佳實踐戰略意圖：我們希望達成什么目標？組織能力：我們需要哪些組織能力？共享心智：我們希望客戶如何看待我們？ 支柱支柱1：勝任力：勝任力支柱支柱2：績效：績效支柱支柱3：治理：治理支柱支柱4：變革能力：變革能力為了實現戰略，我們需要哪些勝任能力？為了實現戰略，我們需要什么樣的標準和結果？為了實現戰略，我們需要怎么的組織？為了實現戰略，我們有沒有能力運作相應的工作流程并變革？勝任力診斷與提升勝任

8、力診斷與提升人員配置（引進）流入晉升流出學習發展（培養）從勝任力到結果從個人到團隊從有界限到無界限從“中看”到“適用”從一般管理到流程建立績效管理體系建立績效管理體系我們想達成什么？我們該如何衡量行為+結果個人+團隊我們如何根據績效給予報酬？經濟性報酬非經濟性報酬組織設計組織設計關注流程而不是層級消除界限縱向界限橫向界限外部界限溝通借助媒介傳遞信息建立溝通計劃讓員工參與、授權管理政策（安全、健康、用工）流程再造流程再造識別流程選擇最佳流程簡化流程梳理變革所需的能力提升學習能力創造有影響力的觀點提煉出有影響力的觀點領導力個人信譽 真正的變革領導者組織能力 中層經理作為領導者p 針對6個組織要素中的每一個都可以提出可選的行動方案，借鑒其他公司最佳實踐，開展改進提升活動。精選ppt04Part Four設定優先順序設定優先順序精選ppt 人力資源行動方案優先級設定高低難易影響力影響力此方案是否能為客戶創造價值此方案是否與企業戰略匹配此方案是否能和其他方案協同可執行性可執行性此方案是否能在合理的時間內實現？組織是否具備實行此方案的資源？HR工作工作影響力影響力可執行性可執行性基于勝任力的人員招聘繼任計劃職業發展規劃行動學習培訓項目全球領導力發展團隊激勵對冒險者支付較高薪酬彈性福利 某公司人力資源行動方案優先級