1、內容管理平臺監(jiān)控子系統(tǒng)培訓北京華勝天成科技股份有限公司北京華勝天成科技股份有限公司 培訓目的及對象本手冊是提供給與內容管理平臺相關的各省科技人員使用的，目的是使科技人員更好、更快的通過本系統(tǒng)來完成工作。編寫目的編寫目的本項目的運維人員、各省科技人員培訓對象培訓對象監(jiān)控子系統(tǒng)地址：2:6666/ecm-web-mon/各省分行需上報運維管理員信息，由總行運維注冊用戶后下發(fā)用戶號、密碼，下發(fā)后請通過系統(tǒng)右上角“密碼修改”功能進行密碼修改，管理員可注冊、維護本省其他用戶信息。 登錄監(jiān)控功能模塊系統(tǒng)管理運維管理系統(tǒng)監(jiān)控監(jiān)控功能模塊系統(tǒng)管理運維管理系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)管理基礎信息

2、管理網(wǎng)絡管理角色管理用戶管理模板發(fā)布閥值管理 基礎信息管理對內容管理平臺中所有的服務器信息進行管理維護，其中包括服務器的新增、修改操作，整個監(jiān)控平臺的所有監(jiān)控數(shù)據(jù)都從該功能所管理的服務器中提取。功能說明功能說明 運維人員 角色角色運維人員登錄系統(tǒng)后，在系統(tǒng)左側菜單處點擊“系統(tǒng)管理-服務器管理-基礎信息管理”： 基礎信息管理-操作流程(一)點擊“基礎信息管理”，在新標簽頁中顯示： 基礎信息管理-操作流程(二)點擊“新增”按鈕，新增服務器： 點擊“修改”可對服務器信息進行修改： 基礎信息管理-操作流程(三)點擊“歷史信息”，可查看服務器的歷史修改信息： 基礎信息管理-操作流程(四)點擊“導出”，可

3、將服務器信息導出到excel: 基礎信息管理-操作流程(五)系統(tǒng)管理基礎信息管理網(wǎng)絡管理角色管理用戶管理模板發(fā)布閥值管理 網(wǎng)絡管理服務器網(wǎng)絡管理是指對服務器間網(wǎng)絡進行維護，配置和管理服務器間的關聯(lián)關系，以提供給監(jiān)控系統(tǒng)中其他功能使用。功能說明功能說明 運維人員 角色角色運維人員登錄系統(tǒng)后，在系統(tǒng)左側菜單處點擊“系統(tǒng)管理-服務器管理-網(wǎng)絡管理”： 網(wǎng)絡管理-操作流程（一）點擊“網(wǎng)絡管理”，在新標簽頁中顯示：可通過輸入查詢條件，快速查詢到相關信息。點擊“新增”按鈕，新增服務器關聯(lián)關系： 網(wǎng)絡管理-操作流程（二）發(fā)起方服務器和接收方服務器可以進行多選，交叉關聯(lián): 網(wǎng)絡管理-操作流程（三）系統(tǒng)管理基礎

4、信息管理網(wǎng)絡管理角色管理用戶管理模板發(fā)布閥值管理 角色管理 維護系統(tǒng)的角色，設置角色的權限。功能說明功能說明 系統(tǒng)管理員 角色角色系統(tǒng)管理員登錄系統(tǒng)后，在系統(tǒng)左側菜單處點擊“系統(tǒng)管理-權限管理-角色管理”： 角色管理-操作流程（一）點擊“角色管理”，在新標簽頁中顯示： 角色管理-操作流程（二）點擊“角色添加”，可添加新的角色：點擊“角色修改”，可修改存在的角色： 角色管理-操作流程（三）點擊“角色刪除“，可刪除原有的角色；點擊“授權“，設置角色的權限； 角色管理-操作流程（四）系統(tǒng)管理基礎信息管理網(wǎng)絡管理角色管理用戶管理模板發(fā)布閥值管理 用戶管理管理和維護系統(tǒng)的使用用戶。功能說明功能說明 系統(tǒng)

5、管理員 角色角色系統(tǒng)管理員登錄系統(tǒng)后，在系統(tǒng)左側菜單處點擊“系統(tǒng)管理-權限管理-用戶管理”： 用戶管理-操作流程（一）點擊“用戶管理“，在新標簽頁中顯示： 用戶管理-操作流程（二）點擊“添加用戶“，可添加使用用戶：點擊“刪除用戶“，可對存在用戶進行刪除。 用戶管理-操作流程（三）點擊“修改“，對用戶信息進行修改： 用戶管理-操作流程（四） 點擊“權限查詢“，可查詢該用戶有哪些權限：點擊“密碼重置“，可將密碼重置為初始密碼“teamsuncpecm2014”。 用戶管理-操作流程（五）系統(tǒng)管理基礎信息管理網(wǎng)絡管理角色管理用戶管理模板發(fā)布閥值管理 模板發(fā)布各業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務人員通過該功能來完成模板的

6、替換工作，如識別模板、手工分類模板、切片模板。功能說明功能說明 業(yè)務人員 角色角色業(yè)務人員登錄系統(tǒng)后，在系統(tǒng)左側菜單處點擊“系統(tǒng)管理-模板管理模板發(fā)布”功能： 模板發(fā)布-操作流程（一）在打開的新標簽頁面中顯示當前用戶所屬業(yè)務系統(tǒng)的相應模板：在頁面中選擇要替換的模板，點擊“發(fā)布”： 模板發(fā)布-操作流程（二）在彈出的對話框中，點擊“選擇文件”按鈕，選擇要上傳的模板文件，確認無誤后，點擊“發(fā)布”按鈕： 模板發(fā)布-操作流程（三）發(fā)布后系統(tǒng)頁面會自動跳轉到“發(fā)布歷史”頁面，查看當前的發(fā)布狀態(tài)：通過點擊“刷新按鈕”，查看模板的狀態(tài)：當提示替換成功，說明當前模板已經(jīng)發(fā)布完畢，并處于可使用狀態(tài)。 模板發(fā)布-操

7、作流程（四）系統(tǒng)管理基礎信息管理網(wǎng)絡管理角色管理用戶管理模板發(fā)布閥值管理 閥值管理配置服務器監(jiān)控指標的閥值，通過閥值的設置，來限制系統(tǒng)的預警與報警。功能說明功能說明系統(tǒng)管理員 角色角色系統(tǒng)管理員登錄系統(tǒng)后，在系統(tǒng)左側菜單處點擊“系統(tǒng)管理閥值管理”功能： 閥值管理-操作流程（一）點擊“閥值管理”，在新標簽頁中顯示： 閥值管理-操作流程（二）點擊“新增”，可新增閥值：點擊“修改”，可對已有的閥值配置進行修改： 閥值管理-操作流程（三）點擊“查看”，可查看閥值的詳細信息：點擊“導出”，可將閥值配置導出到excel。 閥值管理-操作流程（四）監(jiān)控功能模塊系統(tǒng)管理運維管理系統(tǒng)監(jiān)控運維管理全文檢索批次精確

8、查詢批次模糊查詢運維管理全文檢索批次精確查詢批次模糊查詢運維管理全文檢索批次精確查詢批次模糊查詢 全文檢索全文檢索功能是指內容管理平臺通過分析解析關鍵字的規(guī)則，再其數(shù)據(jù)權限范圍內進行全文檢索，查詢到最符合關鍵字的文件信息。功能說明功能說明 運維人員 角色角色 全文檢索-操作流程運維人員登錄系統(tǒng)后，在系統(tǒng)左側菜單處點擊“運維管理”“全文檢索”功能；在頁面中輸入需進行查詢的關鍵字與業(yè)務系統(tǒng)進行查詢，查詢結果將在圖中顯示；運維管理全文檢索批次精確查詢批次模糊查詢 批次精確查詢批次精確查詢時指對某一批次進行詳細查詢，已供業(yè)務人員使用，并提供批次查詢導出功能。功能說明功能說明 運維人員 角色角色 批次精

9、確查詢-操作流程運維人員登錄系統(tǒng)后，在系統(tǒng)左側菜單處點擊“運維管理”“批次精確查詢”功能；輸入批次號，點擊“查詢”按鈕即可查詢到該批次的詳細信息，點擊“導出”按鈕，即可將查詢到的結果導成excel表格；運維管理全文檢索批次精確查詢批次模糊查詢 批次模糊查詢批次模糊查詢是指根據(jù)條件查詢某些批次的詳細信息供業(yè)務人員使用，并提供批次信息導出功能。功能說明功能說明 運維人員 角色角色 批次模糊查詢-操作流程運維人員登錄系統(tǒng)后，在系統(tǒng)左側菜單處點擊“運維管理”“批次模糊查詢”功能 ；輸入需查詢的條件，點擊“查詢”按鈕即可查詢到所需要批次的詳細信息，點擊“導出”按鈕，即可將查詢到的結果導成execl表格。

10、監(jiān)控功能模塊系統(tǒng)管理運維管理系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控服務器監(jiān)控分布式存儲及中間件監(jiān)控前置服務監(jiān)控成功率監(jiān)控業(yè)務系統(tǒng)量統(tǒng)計業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控日志調閱系統(tǒng)監(jiān)控服務器監(jiān)控分布式存儲及中間件監(jiān)控前置服務監(jiān)控成功率監(jiān)控業(yè)務系統(tǒng)量統(tǒng)計業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控日志調閱 服務器監(jiān)控運維人員和科技人員通過該功能來監(jiān)控全國中心以及各省前置服務器的CPU，內存，IO與存儲狀態(tài)，監(jiān)控相互關聯(lián)的服務器網(wǎng)絡互通狀況，并對超出預警的服務器進行預警。功能說明功能說明運維人員、科技人員 角色角色 服務器監(jiān)控-操作流程( 一)運維人員與科技人員登錄系統(tǒng)后，在系統(tǒng)左側菜單處點擊“系統(tǒng)監(jiān)控”“服務器監(jiān)控”“服務器監(jiān)控”功能；在打開的新標簽頁面中顯示當前用戶角

11、色所屬省份的服務器列表情況(下圖所展示為全國管理員用戶，可監(jiān)控全國各省服務器信息)； 服務器監(jiān)控-操作流程( 二)當服務器監(jiān)控指標(cpu,內存,IO,存儲,網(wǎng)絡)出現(xiàn)預警時，該服務器所屬省份將作出報警，其中，省份圖標變?yōu)辄S色說明超過預警值，省份圖標變?yōu)榧t色說明超過告警值。報警情況如下圖所示： 服務器監(jiān)控-操作流程( 三)在頁面中點擊預警/告警省份圖標，進入該省份詳細服務器信息頁面；在打開的新標簽頁面中顯示所選省份的服務器列表情況，分別展示服務器類型，IP地址，cpu狀態(tài)，IOWait，內存狀態(tài)，存儲狀態(tài)和網(wǎng)絡狀態(tài)，其中CPU，IOWait和內存狀態(tài)以條狀展示，當超過預警值時為黃色，超過告警值

12、時為紅色，正常則為綠色，存儲狀態(tài)和網(wǎng)絡狀態(tài)則以警示圖標來展示，超過預警為紅色嘆號圖標，正常為綠色圖標。 服務器監(jiān)控-操作流程( 三)在頁面中點擊預警/告警省份圖標，進入該省份詳細服務器信息頁面；在打開的新標簽頁面中顯示所選省份的服務器列表情況，分別展示服務器類型，IP地址，cpu狀態(tài)，IOWait，內存狀態(tài)，存儲狀態(tài)和網(wǎng)絡狀態(tài)，其中CPU，IOWait和內存狀態(tài)以條狀展示，當超過預警值時為黃色，超過告警值時為紅色，正常則為綠色，存儲狀態(tài)和網(wǎng)絡狀態(tài)則以警示圖標來展示，超過預警為紅色嘆號圖標，正常為綠色圖標。 服務器監(jiān)控-操作流程( 四)在點擊IP地址來查看該服務器在最近一小時之內的各組指標狀況，

13、如下圖所示：頁面展示為該服務器在一小時之內的各個監(jiān)控指標數(shù)據(jù)。其中網(wǎng)絡監(jiān)控以表格形式展示出；cpu，內存，IO，存儲監(jiān)控以折線圖的形式來展示，在折線圖中，黃色線為預警值線，紅色線為告警值線，若折線中折點超過黃色預警線則說明該監(jiān)控項為預警狀態(tài)，若超過紅色告警線，則說明該監(jiān)控項為告警狀態(tài)，相關業(yè)務人員就要進行相應應對措施。系統(tǒng)監(jiān)控服務器監(jiān)控分布式存儲及中間件監(jiān)控前置服務監(jiān)控成功率監(jiān)控業(yè)務系統(tǒng)量統(tǒng)計業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控日志調閱 分布式存儲及中間件監(jiān)控查看分布式存儲的信息，如Hadoop、Hbase。功能說明功能說明運維人員、科技人員 角色角色 分布式存儲及中間件監(jiān)控-操作流程( 一)在系統(tǒng)左側菜單依次選擇“

14、系統(tǒng)監(jiān)控”“服務器監(jiān)控”“分布式存儲及中間件監(jiān)控”； 分布式存儲及中間件監(jiān)控-操作流程( 二)點擊“分布式存儲及中間件監(jiān)控”，在新標簽頁中顯示：Ecm-31列表示的是Hadoop、Hbase的Master節(jié)點，當此列為綠色時，表示Master節(jié)點在Ecm-31上，當此列為黃色時，表示此節(jié)點為Slave節(jié)點，當此列顯示為紅色未知時，表示未獲取到該服務器的集群信息，需通過點擊來手工確認服務是否運行正常。節(jié)點數(shù)/RegionServer分別表示Hadoop、Hbase的節(jié)點和RegionServer個數(shù)，Dead表示集群的節(jié)點是否存在節(jié)點宕掉，當此數(shù)據(jù)不為0時，需對Hadoop、Hbase服務進行維

15、護。 分布式存儲及中間件監(jiān)控-操作流程( 三)點擊“節(jié)點數(shù)”列上的數(shù)字可查看節(jié)點信息：系統(tǒng)監(jiān)控服務器監(jiān)控分布式存儲及中間件監(jiān)控前置服務監(jiān)控ETL監(jiān)控歸檔監(jiān)控成功率監(jiān)控業(yè)務系統(tǒng)量統(tǒng)計業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控日志調閱前置服務監(jiān)控查看前置服務器的Java進程數(shù)、OCR進程數(shù)以及OCR的啟動用戶。功能說明功能說明 運維人員 角色角色 前置服務監(jiān)控-操作流程( 一)在系統(tǒng)左側菜單依次選擇“系統(tǒng)監(jiān)控”“服務監(jiān)控”“前置服務監(jiān)控”:點擊“前置服務監(jiān)控”，在新標簽頁中顯示： 前置服務監(jiān)控-操作流程( 二)在查詢條件中選擇服務器： 前置服務監(jiān)控-操作流程( 三)點擊“提交”，然后點擊“查詢”按鈕，顯示所選服務器的相應數(shù)據(jù)：

16、系統(tǒng)監(jiān)控服務器監(jiān)控分布式存儲及中間件監(jiān)控前置服務監(jiān)控成功率監(jiān)控業(yè)務系統(tǒng)量統(tǒng)計業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控日志調閱 成功率監(jiān)控查詢各省的交易量匯總以及交易成功率情況。功能說明功能說明運維人員、科技人員 角色角色成功率監(jiān)控-操作流程在系統(tǒng)左側菜單依次選擇“系統(tǒng)監(jiān)控”“服務監(jiān)控”“成功率監(jiān)控”:點擊“成功率監(jiān)控”，在新標簽頁面顯示：選擇“查詢日期”，點擊“查詢”：系統(tǒng)監(jiān)控服務器監(jiān)控分布式存儲及中間件監(jiān)控前置服務監(jiān)控成功率監(jiān)控業(yè)務系統(tǒng)量統(tǒng)計業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控日志調閱業(yè)務系統(tǒng)量統(tǒng)計按省、業(yè)務系統(tǒng)查詢交易量，以及各類交易的業(yè)務量。功能說明功能說明運維人員、科技人員 角色角色 業(yè)務系統(tǒng)量統(tǒng)計-操作流程（一）在系統(tǒng)左側菜單依次選擇“系統(tǒng)監(jiān)控”“服務監(jiān)控”“業(yè)務系統(tǒng)量統(tǒng)計”；點擊“業(yè)務系統(tǒng)量統(tǒng)計”，在新標簽頁中顯示： 業(yè)務系統(tǒng)量統(tǒng)計-操作流程（二）可以通過選擇“省份”、“業(yè)務系統(tǒng)”快速的查詢符合條件的數(shù)據(jù)；點擊“操作”可進行明細查詢：系統(tǒng)監(jiān)控服務器監(jiān)控分布式存儲及中間件監(jiān)控前置服務監(jiān)控ETL監(jiān)控歸檔監(jiān)控成功率監(jiān)控業(yè)務系統(tǒng)量統(tǒng)計業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控日志調閱業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控查詢前置服務的模塊在各省的前置服務器的部署及運行情況。功能說明功能說明 運維人員 角色角色 業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控-操作流程在系統(tǒng)左側菜單依次選擇“系統(tǒng)監(jiān)控”“服務監(jiān)控”“業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控”；點擊“業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控”，在新標簽頁中顯示；選擇“省份”、“