1、精選優質文檔-傾情為你奉上公共關系學課程教學大綱一、課程基本信息1.課程代碼：BGen10902.課程名稱/課程英文名稱：公共關系學/Public Relations3.課程類型：專業選修 4.課程適用層次：本科5.課程主要面向專業：秘書學6.總學時：32，其中實驗（實踐）教學學時：07.學分：2 8.修讀該課程應具備的基礎知識條件：無二、課程概述公共關系學是研究組織與相關公眾之間相互傳播溝通的行為、規律和方法的一門學科。公共關系學具有特殊的管理功能，即通過組織形象的有效管理來提升組織的無形資產。它關注的是政治、經濟、環境、技術乃至整個社會系統的運作，同時，在不同的社會層面均表現出它廣泛的可參

2、與性、協調性、傳播性以及塑造形象的專業特征。在現代社會，公共關系學應用于各行各業，成為現代組織塑造良好的公眾形象，謀求更好的生存和發展的重要手段。三、課程教學目標（括號內是秘書學專業對應的培養要求）本課程要求學生達到以下要求：1.了解國內外公共關系的歷史起源及其發展（2.2）2.掌握與公共關系課程相關的專業術語的內涵、分類、特征等（2.2）3.認識各類組織公共關系的特點、任務（2.2）4.把握公共關系在各類活動中的作用（2.2）5.掌握與公關關系課程相關的技巧與能力（2.2）6.培養與公共關系課程相關的素養（1.11.2 1.32.2）四、教學內容與課時安排建議 單元序 號教學內容建議學時課程

3、目標備注合計其中1234567理論學時實訓（踐）學時單元一現代社會變遷與公共關系興起44單元二公共關系的主體組織22單元三公共關系工作的對象公眾22單元四公共關系與信息傳播 44單元五公共關系現代組織的無形資產管理 44單元六公共關系調研與策劃 44單元七公關活動的實施與評估 22單元八企業組織公共關系 22單元九第九章 政府組織公共關系 22單元十社會性組織公共關系 22單元十一突發事件公共關系 22單元十二公關人員與公關機構 22總計3232五、教學內容及要求單元一 現代社會變遷與公共關系的興起（4學時）（一）教學內容1

4、.歷史上人們對關系的認識和重視 2.近代社會變革與公共關系在美國的萌芽 3.現代公共關系在美國的興起 4.20世紀國外公關事業的成熟與發展 5.中國公關事業的發展歷程、現狀與未來 （二）課程重點、難點1.現代公共關系在美國的興起2.中國公關事業的發展歷程、現狀與未來（三）課程教學目標1掌握公共關系產生的條件2認識公共關系產生和發展的社會歷史必然性和基本趨勢單元二 公共關系的主體組織（2學時）（一）教學內容1.社會組織分析 2.組織的生存環境（二）課程重點、難點1.組織的內涵、特點與分類2.公共關系思想意識的主要內容（三）課程教學目標1掌握組織的含義、特點與分類2了解組織與環境的關系及組織環境的

5、構成3.掌握公共關系思想意識的主要內容4.明確怎樣才能成為一個真正的公共關系主體單元三 公共關系工作的對象公眾（2學時）（一）教學內容1.公眾分析 2.影響公眾 3.公眾對象舉要 （二）課程重點、難點1.公眾的含義、特點和分類2.影響公共的方法（三）課程教學目標1把握公眾的含義、特點和分類2學會影響公眾的方法3.樹立良好的公關人員素質單元四 公共關系與信息傳播（4學時）（一）教學內容1.信息傳播和公關傳播模式 2.公關傳播效果及其影響因素分析 3.公關傳播的手段與藝術 4.改善公關傳播效果的藝術整合傳播 5.網絡傳播與網絡公關 （二）課程重點、難點1.信息傳播和公關傳播模式 2.公關傳播的手段

6、與藝術3.整合傳播（三）課程教學目標1了解公共關系傳播的基本知識2各種公共關系傳播實務活動的特點3.掌握開展公共關系傳播的基本手法單元五 公共關系現代組織的無形資產管理（4學時）（一）教學內容1.國內外對公關的主要定義及其演變 2.公共關系的內涵 3.無形資產管理組織戰略管理的新領域 4.公關在組織無形資產管理中的作用及其特征 （二）課程重點、難點1.公共關系的內涵2.無形資產管理3.公關在組織無形資產管理中的作用及其特征 （三）課程教學目標1了解國內外對公關的主要定義及其演變2掌握公共關系的內涵3.了解公關工作的基本特征4.認識公關在組織無形資產管理中的重要作用單元六 公共關系調研與策劃（4

7、學時）（一）教學內容1.進行調研確定問題 2.公關調研中常用的方式與方法 3.公關調研的過程和應注意的問題 4.公關策劃的過程、方案與要求 5.公關策劃中的創意 6.公關策劃的類型及其特點（二）課程重點、難點1.公關調研中常用的方式與方法 2.公關策劃的過程、方案與要求3.公關策劃的類型及其特點（三）課程教學目標1了解公共關系調研的主要內容和基本方法2掌握組公共關系策劃的原則與程序3.明確公關策劃的類型與特點單元七 公關活動的實施與評估（2學時）（一）教學內容1.實施階段的任務與特點 2.實施階段的主要環節及其工作 3.公關活動效果的評估與反饋 （二）課程重點、難點1.實施階段的任務與特點 2

8、.實施階段的主要環節及其工作 （三）課程教學目標1掌握公關活動實施的基本原則2掌握公關活動評估的基本方法3.明確公共關系評估的基本程序單元八 企業組織公共關系（2學時）（一）教學內容1.企業公共關系的特點 2.企業公關的任務 3.企業公關舉例 （二）課程重點、難點1.企業公共關系的特點 2.企業公關的任務 （三）課程教學目標1掌握企業組織公共關系的主要任務及其特點2學會企業組織的公關技巧單元九 政府組織公共關系（2學時）（一）教學內容1.政府組織的社會作用 2.政府公關的主要任務及其特點 3.政府組織公關舉例 （二）課程重點、難點政府公關的主要任務及其特點（三）課程教學目標1掌握政府組織公共關

9、系的主要任務及特點2學會政府組織的公關技巧單元十 社會性組織公共關系（2學時）（一）教學內容1.我國社會性組織的公關問題與公關任務 2.社會性組織公共關系舉例 （二）課程重點、難點我國社會性組織的公關問題與公關任務 （三）課程教學目標1.掌握我國社會性組織的公關存在的問題及公關任務2.學會社會組織的公關技巧。單元十一 突發事件公共關系（2學時）（一）教學內容1.突發事件及其對組織的影響 2.公關與突發事件管理 3.突發事件公關舉例 （二）課程重點、難點公關與突發事件管理（三）課程教學目標1了解突發事件及其對組織的影響2學會在突發事件中處理公關的技巧3.培養靈活應對突發事件的能力單元十二 公關人

10、員與公關機構（2學時）（一）教學內容1.公關人員的日常工作 2.公關從業人員的素養 3.公關機構與組織 （二）課程重點、難點1.公關人員的日常工作2.公關機構與組織（三）課程教學目標1了解公共關系人員的基本素質要求2明確怎樣才能成為一名合格的公關人員3.了解公關機構與組織的特點，以及設置要求六、教學方法與策略根據課程內容與性質，教學方法以講授為主，兼用課堂討論、問答、練習、學生自學、學生試講等教學方法。針對一定內容，如公關技巧，應對突發事件的技巧及能力，分小組設置場景，并在課堂上演示，使其在理論學習的同時將知識用于實踐，從而完善學生的能力和素質。七、考核方式本課程采取過程性考核與期末總結性考核的方式，綜合評價學生完成學習目標的程度。 過程性考核主要包括：1.課堂發言的表現、參與討論的主動性及表現等情況進行評定；2.課后作業，考核學生作業完成質量情況；3.課堂考勤，考核學生出勤情況；4.場景設計及演練效果，考核學生專業技能的把握情況；5.設置場景，考核學生的公關素養。期末總結性考核：期末考試，主要考核學生對知識點的掌握情況。建議過程性考核占考核的40%-70