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文檔簡介

1、萬科物業培訓評估萬科物業培訓評估一.培訓評估的意義和作用評估本質上是一種信息活動，其目的是供應科學、全面、精確的信息、以便人們做出正確的決策。依據詳細目的，培訓評估可劃分為兩種類型，建設性評估和總結性評估。有學者形象說明二者之間的區分：“廚師嘗湯是建設性評估，客人嘗湯是總結性評估”。對決策者言，培訓評估能夠關心決策這做出科學的決策，提高培訓項目的管理水平，確保培訓活動實現所確定的目標。對用人單位而言，能關心用人單位科學發覺和選拔人才，改善人力資源管理，實現優秀人才的合理利用。對培訓機構而言，能關心他們提高管理水平和培訓質量，這種提高的最大受益者將是培訓對象。二. 培訓評估的分類培訓評估所涉及的

2、內容非常廣泛。就培訓活動本身動身，可分為培訓機構評估和培訓項目評估兩大類。此二者評估側重點有明顯不同：培訓機構評估的內容比較全面系統，既包括培訓機構的硬件如資源投入、教學條件和設施、后勤保障等，又包括軟件如領導機制、管理水平、是師資隊伍建設，以及培育出來的同學素養和力量等, 她實際上是培訓機構的資格評估。而培訓項目評估的側重點是培訓的過程及其效果。我們在此主要論述培訓項目的評估。三. 培訓評估的基本環節培訓評估過程一般有以下幾個階段組成：1、評估打算的作出：進行評估的可行性分析：是否有必要進行？以防止不必要的資源鋪張。同時明確評估的目的，評估的意圖往往打算了評估方案和測試工具。2、評估規劃：不同的培訓活動要選擇不同的評估方法、分析模型、以及評估參加者和評估時間。這個階段奠定了整個評估大廈的骨架。3、評估操作：主要任務是選擇恰當的、能夠反映評估要求的變項，并通過這些變項對培訓項目作出精確的測度。這個階段本身并不能產生評估結論，只有收集培訓數據并加以有效的分析與整理，才能產生出培訓報告。4、評估報告：主要目的是利用在培訓過程中獵取的數據及其分析，對培訓目的是否有效的論斷供應令人信服的數據。一般來說，一份完整的培訓報告包括以下內容：?導言：說明評估實施的背景和項目概況。?概述評估實施的過程、報告內容概要。?闡明評估結果。?解釋、評論評估結果和供

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