1、從懷疑到震撼從懷疑到震撼萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究電話銷售究竟是什么？電話銷售究竟是什么？萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究一：電話銷售的起源和發展一：電話銷售的起源和發展二：電話銷售的三大核心要素二：電話銷售的三大核心要素三：新人如何使用電話銷售三：新人如何使用電話銷售四：四：XXX推廣電話銷售的構想推廣電話銷售的構想萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究電話銷售的起源和發展電話銷售的起源和發

2、展概念描述概念描述：電話銷售不同于普通的電話約訪，也完全不同于國際通行的電話中心銷售方法，它是一種批發式的陌生拜訪模式，主要具備以下特點：1 1：一次性撥打：一次性撥打100100個以上相鄰區域的住宅電話，獲得個以上相鄰區域的住宅電話，獲得10101515個上門拜訪機會個上門拜訪機會2 2：不同時期利用客戶關心的不同話題進行約訪，以提：不同時期利用客戶關心的不同話題進行約訪，以提高名單利用率和約訪成功率高名單利用率和約訪成功率3 3：通過保單整理和相關熱點話題切入銷售，順利成交：通過保單整理和相關熱點話題切入銷售，順利成交和陌生拜訪比較和陌生拜訪比較：100個電話只需要2小時，一般可獲得101

3、5個上門拜訪機會，費時短，效率高、易成交萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究電話銷售的起源和發展電話銷售的起源和發展摸索階段摸索階段2001年8月，有商務公司向上海的外勤推銷名單，個別業務員開始嘗試使用打電話進行約訪陌生客戶，竟取得了意想不到的效果：只要堅持打電話，就可以保證每周兩單。營業區組訓開始收集有關電話銷售的資料，進行培訓和推廣。發展階段發展階段有經營思想的營業部組織電話銷售的普及：有經營思想的營業部組織電話銷售的普及：具體措施有：1：鼓勵業務員購買名單，免費使用營業部的電話2：營業部購買名單作為獎勵免費提供給績優業務員大

4、連營業區逐漸摸索出了電話銷售的經驗：大連營業區逐漸摸索出了電話銷售的經驗：1：越來越多的業務員開始采用電話銷售模式，營業區共安裝電話76門，免費分配給業務員使用。2：新人使用電話銷售模式后成功留存，使增員氛圍得到改善，增員方法也出現了變化3：其他營業區開始學習大連區的電話銷售經驗，奔騰區摸索出了電話銷售+郊縣展業模式電話銷售的起源和發展電話銷售的起源和發展電話銷售的一般流程：電話銷售的一般流程：獲獲得得并并整整理理名名單單集集中中電電話話約約訪訪服服務務和和整整理理保保單單發發現現保保障障缺缺口口切切入入需需求求并并促促成成一一二二三三四四五五萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一

5、網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究電話銷售的起源和發展電話銷售的起源和發展電話銷售的典型案例：電話銷售的典型案例：1:您好,我是平安人壽保險公司客戶服務部,我們最近在舉辦客戶服務活動,需要幫你進行保單整理,您什么時間在家?2:您好，我是平安人壽保險公司養老險專員，我們受社保局委托，正在進行廣州市民的醫保調查，想征求一下您的意見，您什么時候在家業務員約訪業務員約訪：1:您了解過6月10號,您的醫保帳戶中增加了多少錢嗎?(客戶不清楚)2:,您可以撥打95511查詢您的帳戶信息, 其他不太清楚也可以咨詢這個號碼,我們還可以幫您做一下保單整理3:簡單和客戶溝通保單狀況4:您的醫療和教育

6、金保險已經基本夠了,但在養老金方面好象還沒有準備啊,您了解我們廣州的養老政策嗎?5:解釋養老來源和社保政策6:切入產品促成業務員拜訪業務員拜訪：一：電話銷售的起源和發展一：電話銷售的起源和發展二：電話銷售的三大核心要素二：電話銷售的三大核心要素三：新人如何使用電話銷售三：新人如何使用電話銷售四：四：XXX推廣電話銷售的構想推廣電話銷售的構想萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究電話銷售的三大核心要素：電話銷售的三大核心要素：1：名單來源：名單來源2：約訪理由：約訪理由3：切入步驟：切入步驟1：名單來源：名單來源：大連營業區外勤購買的

7、名單主要是小區名單，一般包括姓名、詳細地址和住宅電話。名單根據有效時間有效時間（被賣的次數），小區質量小區質量（購買能力）不同，價格也不同，比如一個半年內只被賣過一次的名單一個價值5毛，而被賣過若干次的名單一個只值7分錢。而購買能力強的小區往往成交幾率大，更受業務團隊歡迎，價格也高：比如長城部兩位績優高手花費5萬元購買了寶山區幾乎全部住宅區的名單，也獲得了很好的銷售業績。早期也有業務員自發收集其他渠道名單，或者采用順序撥號的方法。小區名單的好處：小區名單的好處：1：住宅電話是準客戶真實居住地的電話，找到客戶的幾率要比手機高（手機往往登記的是身份證地址）2：準客戶接聽住宅電話比接聽手機耐心，也有

8、可能創造立即拜訪的機會 3：拜訪同一個小區的批量客戶確保了拜訪成功率，大量節約了時間。需要注意的事項：需要注意的事項：1：大量炒房族的出現使名單往往和實際居住人不符（業務員購買到名單出現幾十戶同一業主現象，會白白浪費錢）2：中低價位新樓業主房貸負擔重，購買能力差（比如上海的閔行區）3：電話預約時間一般為周四、周五晚58點，客戶一般在家，且不會打攪客戶休息，拜訪時間一般為周六、周日萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究2：約訪理由：約訪理由 電話銷售剛剛開始的時候，約訪理由非常簡單，主要是售后服務、保單年檢、抽獎問卷、保險贈送等。后來

9、大連區更是結合公司階段經營主題設計出不同時期的不同約訪方式，比如，養老現狀調查，4月份的醫保門診費用確認、社保知識調查等，同時公司也會做一些主顧開拓活動幫助業務員創造約訪理由。 典型案例：分公司和上海老齡委共同設計上海養老現狀調查問卷，并通過媒體發布消息，業務員以老齡委的名義拜訪獲得信任更加容易。優勢：優勢：1：即使有的客戶已經接到過5、6次電話了，不同的拜訪理由依然有可能獲得拜訪機會名單的利用率增加了 2：利用相關部門的影響力更容易被客戶信任，獲得見面的機會大 3：客戶對當前關心的熱點問題比較關注也更容易感興趣，容易接受上門要求。注意事項：注意事項：1 1：對業務員要求較高，必須熟練掌握社保

10、、醫保知識 2 2：個別業務員在利用相關部門影響力時不容易把握尺度 3 3：再好的拜訪理由也可能碰到拒絕，業務員在大量約訪中也能積累拒絕處理的經驗3：切入步驟：切入步驟 業務員通常在上門后要先出示身份證和展業證、其他榮譽證書（充分獲得客戶的信任），然后根據約訪設定的話題進行溝通，最終要達到為客戶整理保單的目的，通過整理保單總能發現客戶保障的不足（教育有了補醫療，醫療有了補養老，養老有了補投資），結合客戶的平均購買力，提出適當方案，爭取一次CLOSE。好處：好處：上海的保單密度大，國壽老客戶多，整理保單可以直接找到客戶的保障缺口，針對性切入，成功幾率大注意事項：注意事項：1 1：無論客戶原先購買

11、的哪家保險公司的產品都不要說不好2 2：推薦的新產品價格要稍低于客戶過往保單的平均水平，比較容易促成3 3：最好是客戶全家都在時才做促成動作，不然退單率高，給自己造成麻煩萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究一：電話銷售的起源和發展一：電話銷售的起源和發展二：電話銷售的三大核心要素二：電話銷售的三大核心要素三：新人如何使用電話銷售三：新人如何使用電話銷售四：四：XXX推廣電話銷售的構想推廣電話銷售的構想如何使用電話銷售如何使用電話銷售主要做到以下幾點：主要做到以下幾點：1 1：電話銷售將鑫利一個產品講通講透。：電話銷售將鑫利一個產品

12、講通講透。 從SDPS、尋找準主顧、約訪、產品等都圍繞一個產品的銷售模式，單一產品作為教育金、附加住院醫療等作為醫保替代（勞保卡）。2 2：加大對社保、醫保知識的培訓和過關：加大對社保、醫保知識的培訓和過關必須熟練掌握社保、醫保知識（拜訪理由和切入話題），崗前過關后，新人才能適應電話銷售的要求。繳費方式繳費方式：按月繳費：按月繳費繳費額度繳費額度：根據工資水平按國家確定統一比例確定：根據工資水平按國家確定統一比例確定繳費年期繳費年期：同個人工作年限：同個人工作年限熱點一：熱點一：“社會醫療保障社會醫療保障” 醫保醫保醫保條件下個人醫療費負擔一覽表醫保條件下個人醫療費負擔一覽表“社保醫療社保醫療

13、”個人繳費方式個人繳費方式醫保報銷示例醫保報銷示例特點特點- 作為社會福利體系的一部分，國家要求強制投保作為社會福利體系的一部分，國家要求強制投保- 報銷數額上部封頂，報銷數額上部封頂，醫保報銷醫保報銷 和和 個人自負個人自負 相結合相結合- 為保護整體利益，報銷項目設嚴格限制，必須在指定用藥、器械和手術范圍內為保護整體利益，報銷項目設嚴格限制，必須在指定用藥、器械和手術范圍內3030歲的王先生，個人工資收入為歲的王先生，個人工資收入為15001500元元/ /月，則月，則1、其個人帳戶資金為其個人帳戶資金為:+154202%+154200.5%=4370.5%=43

14、72、如果他一年內看門急診共、如果他一年內看門急診共40004000元元,則除帳戶資金外個人承擔則除帳戶資金外個人承擔: 1542+437+(4000-437-1542)1542+437+(4000-437-1542)50%=50%=299029903、如其住院共花醫療費用、如其住院共花醫療費用1000010000元元,則其自負則其自負 1542+(10000-1542)1542+(10000-1542)15%=15%=281028104、如其不幸生重病住院、如其不幸生重病住院,共花可報銷醫療費用共花可報銷醫療費用1010萬元萬元,則其自負則其自負: 1542+(61680-1542)1542

15、+(61680-1542)15%+(100000-61680)15%+(100000-61680)20%20% =1542+9020+7664=1542+9020+7664=1822618226報銷與報銷與自負自負結合結合萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究 中國目前正在積極進行醫療保險改革，那么，醫改后哪些診療費用患者要全部自付或只支付部分呢？勞動保障部、衛生部、國家計委等權威部門最近對此作出詳細規定。按照規定，基本醫療保險不予支付費用的診療項目共五類。第一類是服務項目類第一類是服務項目類：掛號費、院外會診費，病歷工本費等；出診

16、費、檢查治療加急費、點名手術附加費、優質優價費、自請特別護士等特需醫療服務。第二類是非疾病治療項目類第二類是非疾病治療項目類：各種美容、健美項目以及非功能性整容、矯型手術等；各種減肥、增胖、增高項目；各種健康體檢；各種預防、保健性的診療項目；各種醫療咨詢、醫療鑒定。第三類是診療設備及醫用材料類第三類是診療設備及醫用材料類：應用正電子發射斷層掃描裝置（PET）、電子束CT、眼科準分子激光治療儀等大型醫療設備進行的檢查、治療項目。眼鏡、義齒、義眼、義肢、助聽器等康復性器具。各種自用的保健、按摩、檢查和治療器械。各省物價部門規定不可單獨收費的一次性醫用材料。第四類是治療項目類第四類是治療項目類：各類

17、器官或組織移植的器官源或組織源；除腎臟、心臟瓣膜、角膜、皮膚、血管、骨、骨髓移植以外的其他器官或組織移植；近視眼矯形術；氣功療法、音樂療法、保健性的營養療法、磁療等輔助性治療項目。第五類是其他類第五類是其他類：各種不育（孕）癥、性功能障礙的診療項目；各種科研性、臨床驗證性的診療項目。 此外，基本醫療保險不予支付的費用還有：就（轉）診交通費、急救車費；空調費、電視費、電話費、嬰兒保溫箱就（轉）診交通費、急救車費；空調費、電視費、電話費、嬰兒保溫箱費、食品保溫箱費、電爐費、電冰箱費及損壞公物賠償費；陪護費、護工費、洗理費、門診煎藥費；膳食費；文娛活動費、食品保溫箱費、電爐費、電冰箱費及損壞公物賠償

18、費；陪護費、護工費、洗理費、門診煎藥費；膳食費；文娛活動費及其他特需生活服務費用費及其他特需生活服務費用。 醫改后患者就醫發生上述各類項目費用要自付。醫改后哪些費用要自己掏？哪些由基本醫療保險支付？醫改后哪些費用要自己掏？哪些由基本醫療保險支付？您應牢記的問題準備自己打破規律清除障礙獲得面談電話約談技巧的威力萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究如果你的聲音緊張而猶豫如果你的聲音呆板而生硬如果你的聲音失去了笑容您愿意跟什么樣的人打電話？電話約談技巧的威力- 準備自己吸引力打破客戶埋首工作的意愿如果他是個決策者如果他是個管理者如果他是

19、個使用者電話約談技巧的威力- 打破規律萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究判斷力您可能首先遇到的：如果他是秘書如果他是同事如果他是家人電話約談技巧的威力- 清除障礙實戰錄音棚S： 麻煩你接許總，謝謝。R：請問你哪位？S：我姓李，麻煩你接許總，謝謝R：哪位李先生？S：大連路的李先生，小姐，請問你貴姓？R：我姓王S：哦，王小姐，我有重要的事和許總談，他現 在出去了還是在開會？ 電話約談技巧的威力- 清除障礙萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究電話接觸時 善用停頓回答問題時

20、 清晰明確處理拒絕時 鎮定自若面對猶豫時 果斷決定 時刻告訴自己： 打電話的目的是面談電話約談技巧的威力- 獲得面談決定力萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究S：許總嗎？C：是，你哪位？S：哦，許總，是這個樣子的，我這里有一份能讓你的 方案， 許多像您這樣的 都選擇了這份計劃，您是周三還是 周四可以給我十分鐘左右的時間？C：我很忙，麻煩你把資料寄來就可以了。S：是的，沒問題，請問您的地址是C：路3號S：許總，我知道您很忙，請您給我十分鐘見面的時間，它可以讓您的個人或企業 資產得到穩定、快速地倍增，況且，有些資料需要我為您解釋的，當

21、然，投資的 決定權是由您自己決定的，您看你是周四下午有空，還是周五上午有空？C：那就周五吧S：周五上午10點可以嗎？C：好吧S：謝謝，相信這份投資計劃一定讓您滿意的，那我們周四下午2點在您的 辦公室見面，再見電話約談技巧的威力- 獲得面談實戰錄音棚自 我 介 紹運 用 介 紹引 起 興 趣簡 單 恭 維排 除 異 議約 請 見 面再 次 確 認友 好 道 別電話約談技巧的威力- 電話流程萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究 業務員名單銷售預約要求業務員名單銷售預約要求 電話銷售整個流程中，業務員上門前的預約非常重要，為了有效預約特

22、制定本要求： 一、預約前準備 萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究電話行銷話術電話行銷話術電話員：您好！這里是平安保險客戶關懷熱線，請問您和您的家人是否辦理過保險？我們做個電話調查答：買過什么保險呢？電話員：請問您的保險代理人是否經常與您聯系，您對他的服務滿意嗎？答：滿意電話員：恭喜您有專業的代理人為您服務，謝謝您的合作，再見！答：不聯系電話員：是這樣的，這幾個月是我們公司的客戶服務月，針對像您這樣代理人不聯系的情況我們要做統一的回訪，我們會另外派服務專員上門為您免費服務，幫您分析保單責任和利益以及解答您的疑問，請問您是平時晚上有

23、空還是雙休日有空？您的家庭地址是XXX？謝謝，到時我們的服務專員在上門之前會再次和您預約，并且上門時會出示有效證件，謝謝，打擾了！答：沒買保險，或買的是其他公司的保險電話員：是這樣的，這幾個月是我們的客戶服務月，同時國壽保險成功上市兩周年，所以我們向社會大眾免費派發一些資料，你買不買保險沒有關系，了解一下保險和理財的宣傳資料對您來說沒有壞處，您看可以嗎？我們會在您認為方便的時間送給您，保證不會給您的工作和生活帶來任何麻煩。請問您的家庭地址是XXX？您平時晚上有空還是雙休日有空？答：你怎么會打這個電話的？電話員：您的電話是我們電腦隨機撥打的,您別擔心“您好，這里是平安客戶服務中心，我公司為了回饋

24、老客戶，我們將在7、8月份開展老客戶完善產品配售活動，如果您需要，我們將派業務員給您送去一份配售函，您將獲得優先購買我公司新產品的權利” 客戶A，同意（和客戶約定時間，派業務員上門） B，放棄（請看以下話術） “如果您放棄本次配售，您需要簽署一份放棄函，我們將于近期派業務員給您遞送放棄函，請問您哪天有空呢？” 客戶A，確定時間（派業務員上門） B，不想讓業務員上門（請看以下話術） “我們將于近期給您郵寄放棄函”（實際上是不會郵寄的） 兩日后，客服熱線再次給客戶打去電話 “請問您收到我們給您郵寄的函件了嗎？” 客戶沒有 “郵件容易丟失，我們將于近期派業務員上門為您服務，請問您何時方便？萬一網制作

25、收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究 增員秘書盲打電話話術：增員秘書盲打電話話術： 您好！打擾您幾分鐘好嗎?我是平安保險公司人力資源部的，平安進入世界500強，公司為了更快更好的發展，推出了特別財務支援和人才招聘計劃，待遇非常好！請問您周圍有親戚、朋友正在找工作的嗎？如果有，請他與我聯系（如果有， 請他盡快到*路* 平安保險人力資源室辦理資料登記，后期我們公司會統一安排面試）。謝謝，祝您平安，再見！電話約訪：電話約訪： 您好！我是中國平安客服專員。能打擾您幾分鐘嗎？是這樣的，今年是我們公司成立27周年，為答謝新老客戶對平安的支持和厚愛。公司

26、邀請您參加我們今天晚上的新老客戶答謝會。我們聘請理財專家講解理財知識。同時您還有機會獲得價值4萬元的意外傷害保險卡和精美禮物一份。還可以免費給您做一下保單年檢。請問您知道我們公司的地址嗎？增員運做之電話盲打增員運做之電話盲打正面正面 反面反面 健康及養老兩大調查問卷健康及養老兩大調查問卷使用方法：使用方法： 到人群多的地方隨機調查，凡是完成調查問卷并能留下電話、地址的人，均當場獎勵購物袋一個。 后期將填寫問卷的名單及電話進行整理,交由電話秘書進行電話邀請。 電話秘書邀約話術：“您好！請問是*嗎？我是中國平安客服專員。首先感謝您填寫我們公司的調查問卷。我們公司今天晚上舉辦新老客戶答謝會，請問您知

27、道我們公司的地址嗎？-”萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究 秘書和業務員兩兩搭檔去送邀請函，秘書側重負責送主任客戶的或新人客戶的邀請函。一般在職產會當天或前一天送達。遞送邀請函話術：遞送邀請函話術： 您好！我是中國平安客服專員。我們客服部中午和您打過電話是嗎？我們今晚舉辦保單年檢會（新老客戶答謝會）請您一定參加-熱點問題探討：熱點問題探討： 團隊一直采用電話約訪-送邀請函的方式邀約客戶。自7月1日后，不再送邀請函。我們詢問其改革的原因，張經理回答原因有二：一方面經過前期摸索，感覺送邀請函對提高客戶到場率作用不明顯。客戶形形色色，

28、該不來的還是不來，就算送了邀請函也不會有太大改變。第二是因為又研究了濟南的模式，發現他們不送邀請函，而是將秘書送邀請函的時間用來安排秘書多打電話，靠擴大打電話的數量來增加客戶到場的基數。試運行一階段后，發現不送邀請函，到場客戶并未減少。我們和其他部經理探討此問題時，威海某部經理分享他也經歷過從初期送邀請函到不送邀請函-再到重新送邀請函的轉變，他結合自己這段時間的經驗教訓，認為送不送邀請函一定要根據當地人口和市場容量來定，對人口少、市場容量相對小的鎮縣或小城市，最好堅持送邀請函，以提高客戶到場幾率和客戶發掘率，他認為如果不送邀請函而一味追求多打電話、快打電話，人口少的縣鎮在經歷完第一次地毯式電話

29、邀請后，第二次再度電話邀請客戶時困難將加大，還不如第一次挖掘客戶時就把工作做細，通過送邀請函提高客戶到場率，才不至于浪費客戶資源，我們也及時將這種不同的思考反饋給了張經理，加之張經理8月下旬去南方參加了東區部經理晉升培訓，培訓期間與其他機構學員也進行了深入探討，從月下旬起重新調整為送邀請函。運做經驗運做經驗職產會運作之遞送邀請函職產會運作之遞送邀請函電話回訪：電話回訪： 您好！我是中國平安客服人員。請問您昨晚參加了我們您好！我是中國平安客服人員。請問您昨晚參加了我們的保單年檢會（新老客戶答謝會）感覺怎么樣？可以給我們的保單年檢會（新老客戶答謝會）感覺怎么樣？可以給我們提點兒建議嗎？我們給您設計

30、了一份建議書送您看看。不管提點兒建議嗎？我們給您設計了一份建議書送您看看。不管您現在入不入保險，對您總是好的，未來您買保險時可以提您現在入不入保險，對您總是好的，未來您買保險時可以提供參考。供參考。職產會后第二天由秘書打追蹤電話萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究p 職產會提高客戶到場率及客戶完整參與度職產會提高客戶到場率及客戶完整參與度 的技巧的技巧萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究（1）您好！打攪了，我是中國平安保險公司客服專員，請問您是我們公司的老客戶了是吧？

31、 （2）請問有專門的中國平安服務專員為您服務嗎？（若對方說“有了”，則答：相信您的服務專員已經給您提供了優質的服務。祝您全家平安！再見?。?（3）若對方回答“沒有”，則答：是這樣的保單加息了，公司通知您帶上家里所有的保單和身份證到公司辦理加息手續，到時還可以做免費的保單年檢，您若有什么不清楚不明白的地方到時可以現場咨詢，我們的加息手續辦理時間是周三下午和周六下午，您哪個時間更方便呢？（4）我們的手續辦理地址是：*路*號*大廈*樓*室，聯系人：*（電話秘書）。這樣我們周二（職產會的前一天）再給您打個確認電話提醒您一下。祝您平安，再見！提高職產會客戶到場率技巧提高職產會客戶到場率技巧電話約訪電話約

32、訪經驗話術經驗話術 您好！我是中國平安保險公司客服專員，提醒您明天帶上家里所有的保單和身份證到公司辦理加息手續，辦理地址是：*路*號*大廈*樓*室，聯系人：*（電話秘書）。祝您平安，再見！提高職產會客戶到場率技巧提高職產會客戶到場率技巧第二次電話提醒第二次電話提醒職場會前一天，再次電話提醒客戶職場會前一天，再次電話提醒客戶萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究必究短信內容：短信內容：中國平安保單加息年檢辦理地點：*路*號*大廈*樓*室，時間：*月*日*點，聯系人：*，請您帶著家里所有的保單和身份證準時參加，祝您平安！提高職產會客戶到場率技巧提高職產會客戶到場率技巧職產會當天短信提醒職產會當天短信提醒職產會當天上午，再次發短信提醒客戶職產會當天上午，再次發短信提醒客戶p 職產會開始前