1、績效管理培訓(xùn)心得:薪酬績效管理培訓(xùn)心得如果說時(shí)間管理、溝通主要是對(duì)自我的一種約束，盡管其愿景是為了更高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，那么時(shí)間管理、溝通技巧的學(xué)習(xí)是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)備。通過本次課堂學(xué)習(xí)，我們新了解到目標(biāo)是程序。為什么這么理解呢？因?yàn)槟繕?biāo)有嚴(yán)密層次體系、網(wǎng)絡(luò)。基本層次是總體目標(biāo)、部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)是公司目標(biāo)、管理者目標(biāo)、下屬目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)它們所需要的流程：目標(biāo)制定、計(jì)劃制定、考核、激勵(lì)等。同時(shí)，我們還新了解到目標(biāo)制定應(yīng)該是執(zhí)行者、制定者共同參與的。還應(yīng)注意到在制定目標(biāo)時(shí)，對(duì)目標(biāo)分解的同時(shí)，區(qū)分目的和目標(biāo)的區(qū)別；目的是對(duì)目標(biāo)的形容、注解，而目標(biāo)是量化的管理項(xiàng)目，可以實(shí)施定量、定性管理。對(duì)于定量的設(shè)定

2、內(nèi)容可以通過數(shù)據(jù)或具體的數(shù)字來表達(dá)，而對(duì)應(yīng)定性的設(shè)定內(nèi)容則可以分三步走：行為錨定描述、全視角考核、關(guān)鍵事件記錄。這些內(nèi)容的理解和掌握有助于平時(shí)業(yè)務(wù)目標(biāo)的分解、適正化。績效？我們新了解到：績，就是業(yè)績、最終結(jié)果、目標(biāo)達(dá)成程度；效，就是效率、方法、核心能力；通過對(duì)績效的重新理解，再次開拓了視界，從事務(wù)層面更加準(zhǔn)確地把握住績效考核、績效管理的內(nèi)容及實(shí)質(zhì)效果。也就是，既可以考核績，也可以考核效，根據(jù)不同的目標(biāo)性質(zhì)而定。這里再次感覺到mbo的重要，成為績效管理的必要條件。我們新了解到，績效管理機(jī)制的意義，不僅是為了目標(biāo)達(dá)成，而且更重要的是個(gè)體、團(tuán)隊(duì)自身能力的提高。故此，績效管理模式可歸納為：績效標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)

3、價(jià)考核、反饋改進(jìn)。個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的目標(biāo)肯定不止一個(gè)，那個(gè)對(duì)整體業(yè)績向上影響最大的主要目標(biāo)，我們稱之為kpi，即關(guān)鍵績效指標(biāo)。提煉出kpi有助于考核表的制定，有助于對(duì)各目標(biāo)進(jìn)行量化分級(jí)并進(jìn)行權(quán)重分配等，也是績效管理本身尊崇效率化的體現(xiàn)。績效管理培訓(xùn)心得（2）：7月8日我在杭州參加了一個(gè)績效管理培訓(xùn)，主題為企業(yè)績效總動(dòng)員，主講導(dǎo)師蔣春燕講的非常透徹，也給我了很大的啟示。在日常工作中一直認(rèn)為績效管理培訓(xùn)就是我們平時(shí)所做的績效考核，認(rèn)為績效管理培訓(xùn)就是為了發(fā)獎(jiǎng)金或懲罰，其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)，也是我們平時(shí)頭腦中的錯(cuò)誤概念，績效管理培訓(xùn)也會(huì)把它看成是人力資部的事情，其實(shí)是一個(gè)全員參與所建立起來的一個(gè)體系。建立

4、績效管理培訓(xùn)體系所要我們所有員工共同努力才有可能實(shí)現(xiàn)，第一層總經(jīng)理，是一個(gè)決策層，第二層中層，就充當(dāng)一位輔導(dǎo)員角色，要做好細(xì)節(jié)的東西，第三層是員工，員工只要聽話認(rèn)真做就行。做績效管理培訓(xùn)其實(shí)我們把它想復(fù)雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問題，不是難度的問題。平時(shí)只因?yàn)槿鄙偬嗟臏贤耍⒖冃Ч芾砼嘤?xùn)系是需要互動(dòng)參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過程中，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過于多，2-3個(gè)，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理培訓(xùn)當(dāng)成了績效考核，到了月底給各部門考評(píng)打分，缺少中間控制過程。到了月底考評(píng)如果沒完成的事項(xiàng)結(jié)果就是沒有完成，到了月底了

5、還能有補(bǔ)救措施嗎？因此中間控制是關(guān)鍵，比如人事專員招人，定好月目標(biāo)要招8人，怎樣才能實(shí)際能招到8個(gè)人，中間需要?jiǎng)幼髂繕?biāo)，如招聘頻次目標(biāo)，而這些動(dòng)作目標(biāo)需要有各類表單模式，因此我們各個(gè)部門需要整理好各類所需表單，這些表單在流程流轉(zhuǎn)中一看就行知道月底的工作績效，而這些表單需要張貼公示。其實(shí)我們公司目前的績效管理培訓(xùn)框架性架構(gòu)已存在了，要具體補(bǔ)充各類表單，來加強(qiáng)中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行，最終確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在課堂中導(dǎo)師傳授了績效管理培訓(xùn)的步驟分八項(xiàng)：1、 績效管理培訓(xùn)的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個(gè)概念2、 清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)3、 組織架構(gòu)：已有4、 崗位職責(zé)+關(guān)鍵績效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多5、 每個(gè)崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰6、 完成目標(biāo)的方法和措施：各部門都缺少，重中之重7、 目標(biāo)評(píng)估檢討：評(píng)估存在于各類流程中，到月底很自然的去評(píng)估，不用刻意打分。而在這個(gè)過程中各類表單的模板缺少，需要通過溝通共同完成。8、 薪酬激勵(lì)+榮譽(yù)激勵(lì)做績效管理培訓(xùn)人員做好兩件