1、 NO:1洗衣房主管每日工作流程1： 8:10-8:20 崗前準備(著裝及儀容儀表），查看前一天的交班本（洗衣房領班、制服房領班）及當天的房態；詢問客房當天需要布草，準備好早會內容2： 8:20-8:30 檢查員工儀容儀表，檢查當天出勤狀況，傳達酒店/部門會議內容及房態，分配好當天的工作任務3： 8:50-9:20 檢查洗衣房的衛生是否達標，設備運轉是否正常 ，員工是否進工作狀態：咨詢房務中心是否有客衣送洗（9:00）4： 9:30-9:50 督導收送員運送干凈布草5： 10:10-11:30 跟進客衣，處理客衣所有問題；檢查洗滌及熨燙質量；把控工作進度安排員工輪流吃飯（布草、制服烘干，熨燙甩

2、單、熨燙，客衣打碼、洗滌、烘干,制服烘干分揀、熨燙）6： 11:30-12:00 午飯時間7： 12:00-13:00 跟進加急客衣，檢查各組工作進度8： 13:00-15:00 檢查制服、客衣、布草熨燙質量，巾類折疊情況；協助客衣員核對客衣9： 15:10-15:30 督導需要送回酒店客衣、制服、布草打包裝車10： 16:00-16:40 查看工作情況（合理安排加班），通知鍋爐房關蒸汽11: 16:50 督導領班安排員工各自區域的衛生及工具擺放12: 17:00 檢查各區域衛生是否合格，檢查水、電、汽開關是否關閉，門窗是否關閉13: 17:10 做好當天的報表，寫好當天的交班本（當天完成、未

3、完成工作，客衣情況，當天突發情況，員工出勤，洗衣房領班及制服房領班問題匯總，及時匯報/給出合理建議或指示）NO:2洗衣房領班每日工作流程1： 8:10-8:20 崗前準備(著裝及儀容儀表），查看前一天的交班本（經理、主管備注內容），了解當天的房態；準備好早會內容2： 8:20-8:30 檢查員工儀容儀表，協助主管安排工作3： 8:50-9:20 檢查洗衣房的衛生是否達標，設備運轉是否正常 ，員工是否進入工作狀態；安排員工收客衣 4： 9:30-9:50 安排布草收送。5： 10:30-11:00 協助客衣員檢查客衣，處理客衣問題；檢查洗滌及熨燙質量；把控工作進度安排員工輪流吃飯（布草、制服烘干

4、，熨燙甩單、熨燙，客衣打碼、洗滌、烘干,制服烘干分揀、熨燙）6： 11:00-12:00 替崗午飯時間7： 12:00-13:00 咨詢房務中心客衣送洗情況，協助客衣員完成上午加急客衣，檢查各組工作進度8： 13:00-15:00 協助對制服、客衣、布草熨燙和巾類折疊；檢查客衣洗滌、熨燙質量，協助客衣員核對客衣9： 15:10-15:30 安排員工對送回酒店的客衣、制服、布草打包裝車10： 16:00-16:40 查看工作情況，及時向主管匯報工作進度11： 16:50 安排員工各自區域的衛生及工具擺放12: 17:00 檢查各區域衛生是否合格，檢查水、電、汽開關是否關閉，門窗是否關閉，寫好當天

5、的交班本（當天完成、未完成工作，客衣情況，當天突發情況，員工出勤），交給主管NO:3制服房領班每日工作流程1： 8:10-8:20 崗前準備(著裝及儀容儀表），查看前一天的交班本（經理、主管備注內容），了解當天的房態；準備好早會內容，參加洗衣房早會（替崗不用參加）2： 8:20-8:30 檢查員工儀容儀表，協助主管安排工作3： 8:50-9:20 檢查制服房的衛生是否達標，設備運轉是否正常 ，員工是否進入工作狀態；查看昨日交班本，傳達洗衣房早會內容4： 9:30-10:30 協助卸車，安排員工接收餐飲、康體送洗布草（點數、打包），督導客房布草收送情況5： 10:30-11:00 檢查洗衣房送回

6、制服熨燙和洗滌質量（及時反饋給主管），協助制服上架、縫補衣物6： 11:00-12:00 替崗午飯時間7： 12:00-13:00 安排員工運送客房急需布草及更換破損布草（記錄），換洗客房送洗特殊布草（床尾巾、婚床用品、嬰兒床用品、客遺物等）8： 13:00-15:20 協助制服換洗、縫補，督導員工工作9： 15:30-16:00 協助卸車，安排員工接收餐飲、康體送洗布草（點數、打包），督導布草收送情況10: 16:00-16:40 檢查制服洗滌、熨燙質量，制服上架，替崗11: 16:40-17:00 安排好接班工作，寫好當天的交班本（當天完成、未完成工作，客衣情況，當天突發情況，員工出勤），

7、交給主管NO:4客衣員每日工作流程1:8:10-8:20崗前準備(著裝及儀容儀表）2:8:20-8:30參加早會，接受當天工作任務3:8:30-8:40做好本崗位的衛生，檢查洗滌設備的運轉是否正常（如有問題，應立即向領班、主管匯報）4:8:45-10：30合理安排制服洗滌次序并烘干，并做記錄（機次、所洗物品、洗滌劑用量、洗滌時間），熨燙制服，收客衣（9:00）（核對、打碼、檢查、去漬），客衣洗滌5:10:30-11:30換班輪流午飯時間6:11:30-13:00完成加急客衣（核對、打包、送回），拿回13:00之前送洗客衣7:13:00-16:20完成客衣及制服洗滌熨燙，關閉設備電源,核對制服和

8、客衣數量并打包8:16:20-16:40關閉設備電源，統計當天客衣與制服數量，并做好當日客衣營業報表，匯總到領班處9:16:40-17:00做好本崗位區域衛生及設備保養11:17:05下班NO:5收送司機每日工作流程1:8:10-8:20崗前準備(著裝及儀容儀表）2:8:20-8:30參加早會，接受當天工作任務3:8:30-9:20打包當天上午需要送回酒店的布草和制服，核對餐飲布草、康體送回數量，裝車4:9:30-10：30配送客房布草，與制服房同事交接送回餐飲、康體布草數量，收回臟布草（保證每天布草準時收送）5:10:30-11:30替班輪流午飯時間（水洗/干洗/制服熨燙/烘干）6:11:3

9、0-15:00協助制服熨燙7:15:00-15:30打包下午需要送回酒店制服和布草，裝車8:15:30-16:30收回臟布草9:16:40-16:50當天的布草送洗記錄匯總，交給領班10:16:50-17:00協助做好洗衣房清潔衛生11:17:05下班NO:6水洗工每日工作流程1:8:10-8:20崗前準備(著裝及儀容儀表）2:8:20-8:30參加早會，接受當天工作任務3:8:30-8:40做好本崗位的衛生，檢查洗滌設備的運轉是否正常（如有問題，應立即向領班、主管匯報）4:8:45-10：30合理安排洗滌次序（不能影響烘干與平燙），并做記錄（機次、所洗物品、洗滌劑用量、洗滌時間）5:10:3

10、0-11:30換班輪流午飯時間6:11:30-15:30保持工作進度，結束布草洗滌7:15:30-15:40關閉設備電源,設備清潔保養8:15:40-16:40協助布草烘干/平燙9:16:40-16:50當天的布草洗滌記錄匯總，交給領班10:16:50-17:00本崗位的清潔衛生11:17:05下班NO:7烘干員每日工作流程1:8:10-8:20崗前準備(著裝及儀容儀表）2:8:20-8:30參加早會，接受當天工作任務3:8:30-8:40做好本崗位的衛生，檢查烘干設備的運轉是否正常（如有問題，應立即向領班、主管匯報）4:8:45-10：30合理安排烘干次序（不能巾類折疊），并做記錄（機次、所

11、烘干物品），及時清潔絨毛收集器5:10:30-11:30換班輪流午飯時間6:11:30-16:40保持工作進度，結束布草烘干9:16:45-16:50當天的布草烘干記錄匯總，交給領班10:16:50-17:00關閉設備電源，清理絨毛收集器及本崗位的清潔衛生11:17:05下班NO:8平燙員每日工作流程1:8:10-8:20崗前準備(著裝及儀容儀表）2:8:20-8:30參加早會，接受當天工作任務3:8:30-8:40做好本崗位的衛生4:8:45-11：00巾類折疊/平燙5:11:00-11:30輪流午飯時間6:11:30-12:00 打開設備電源及蒸汽開關（開啟蒸汽開關時，下旋開一至兩圈，讓微

12、量的蒸汽泄出，大約10分鐘后，再逐步緩慢將開關打開）檢查洗滌設備的運轉是否正常（如有問題，應立即向領班、主管匯報），平燙機打蠟及清潔平燙機鋼槽（要把蠟裹在蠟布內，壓蠟布三遍，再用濕布燙三次清理燙機滾筒內贓物）7:12:00-16:40保持工作進度，結束布草熨燙，關閉蒸汽9:16:40-16:50當天的布草熨燙記錄匯總，交給領班10:16:50-17:00本崗位的清潔衛生，關閉設備電源11:17:05下班NO:9布草收送員每日工作流程1:8:10-8:20崗前準備(著裝及儀容儀表）2:8:20-8:30參加早會，接受當天工作任務3:8:30-9:20打包當天上午需要送回酒店的布草和制服，核對餐飲

13、布草、康體送回數量，裝車4:9:30-10：30配送客房布草，與制服房同事交接送回餐飲、康體布草數量，收回臟布草5:10:30-11:30替班輪流午飯時間（水洗/干洗/制服熨燙/烘干）6:11:30-15:00協助平燙、巾類折疊7:15:00-15:30打包下午需要送回酒店制服和布草，裝車8:15:30-16:30收回臟布草9:16:40-16:50當天的布草送洗記錄匯總，交給領班10:16:50-17:00協助做好洗衣房清潔衛生11:17:05下班NO:10制服員每日工作流程1:6:50-7:00崗前準備(著裝及儀容儀表），查看前一天的交班本（領班備注內容），做好制服房衛生（柜臺、地面）2:7:00-9:30制服換洗發放3:9:30-11:00發放和接收餐飲、康體布草（點數、打包），檢查制服洗滌、熨燙質量及上架（有問題及時上報領班）4:11:00-12:00換班輪流午飯時間5:12:00-13:00運送客房急需布草及更換破損布草（記錄），換洗