1、LASI領導型態問卷（Leader Adaptability and Style Inventory ）題 本說明：這是一份用來了解您的領導型態的問卷。總共有12道題目，每道題目代表一種狀況。在回答問題之前，請先仔細地考慮，您面對每種狀況時將如何處理。每個答案并無好壞之別，只請您依“實際上”您會如何回答，而不是考慮理論上該怎么做。每題都是單選，回答問題時請在答案上打。十二種狀況：狀況1：一位新員工，正在接受崗前培訓，他很想把事情做好，也非常自信，只是還沒有多少工作方法和經驗。A、 指導下屬按標準步驟完成工作。B、 提出工作要求，也聽聽下屬的建議。C、 詢問下屬對工作目標的想法，并予以鼓勵和支持

2、。D、 盡量不干擾他。狀況2：你的下屬經過一段時間的培訓，已基本了解自己的工作職責和工作流程，只是與前一階段相比工作動力明顯不足。A、 友善地加強互助，但繼續留心他們的表現。B、 盡量不做什么。C、 盡可能做出一些讓他們感受自己是很重要、且有參與感的安排。D、 強調工作完成的重要性及期限。狀況3：你的下屬遇到挑戰性的問題，顯得信心不足，過去雖然有類似的情況，但在你的鼓勵下多半問題都能自行解決，而且人際關系也很正常。A、 加入進來和他們一同解決問題。B、 讓他們自行處理。C、 盡量糾正他們。D、 鼓勵他們針對問題自行解決，并適時給予意見。狀況4：你正計劃做一項工作程序變革，而你的下屬在這方面有豐

3、富的經驗，并期待著改革盡快實施。A、 讓他們來共同參與變革，并適當提供意見。B、 宣布變革并嚴密予以監督。C、 讓他們自行變革，將結果向你匯報。D、 聽取他們的意見，但決定權在于你。狀況5：你剛接任一個工作效率一般的團隊，前任主管經營的生產力較低，你知道團隊成員對你的到來充滿了信任和期待。A、 讓他們來決定自己的工作方向與內容。B、 聽取他們的意見，仍關注其工作是否達到目標。C、 重新設定目標，指導并監督他們完成任務。D、 讓他們自己設定目標，并予以支持。狀況6：幾個月來你的下屬表現一直處于低谷他們也不在意是否達成目標，你想帶領團隊盡快度過這個時期，提升生產力，且使工作環境能更人性化。A、 盡

4、量做些使他們感覺很重要并有參與感的安排。B、 強調按時完成工作的重要性。C、 盡量不去干擾他們。D、 聽聽他們的意見，鼓勵并指導他們達成目標。狀況7：你的下屬建議改變部門內部的架構，而你也認為很有必要；日常工作中下屬擁有足夠的彈性和工作經驗，只是遇到重大問題時他們缺乏足夠的勇氣。A、 細心指導并監督改變。B、 認可他們的建議，由大家集思廣益進行改變。C、 聽取他們好的意見，并控制改變的進行。D、 順其自然，相信他們自己能夠變革成功。狀況8：你的下屬表現杰出，在團隊內維持良好的人際關系，盡管你很少過問，但常常有令你意想不到的業績出現，偶爾你也感覺到無法掌握他們的工作方向和進度。A、 順其自然，由

5、他們自己去完成工作。B、 跟他們討論，并著手進行需要的改變。C、 以明確的態度，來批示他們工作的方向。D、 為避免傷到上司與下屬間的關系，不做太多的指示。狀況9：你的上司指定你負責一個工作團隊，但該工作團隊對工作目標認識不夠清楚，每次會議的效率很低，常常會而不議，議而不決，可你知道他們想把事情做好，只是缺乏經驗和必要的指導。A、 順其自然B、 聽取并采納他們的良好建議，同時監督目標的達成C、 重新界定目標，指導并監督他們完成工作目標D、 讓他們加入進來，共同參與目標的設定狀況10：你的下屬，以往對工作都很有責任感，最近由于工作經驗不足而受挫折，并對新設定的工作任務敷衍了事。A、 讓他們共同參與

6、目標的重新界定B、 重新界定工作任務，并細心地督導C、 避免施加壓力，造成麻煩D、 采用他們的建議，但留心新的目標是否達成狀況11：你剛新任一個職位，以前這個職位的主管較少參與下屬的事務，而下屬多數情況下能夠自已處理事務，并保持和諧，面對你布置的新任務他們顯得有些信心不足。A、 以明確的態度來指導他們的工作B、 讓他們參與決策，并刺激他們作出一些貢獻C、 和他們討論過去的表現，并要求按新程序工作D、 順其自然狀況12： 最近下屬間有些內在的問題，但他們以前表現很好，且維持很長時期的目標達成。A、 試著和他們一起解決問題B、 讓他們自己解決C、 快速地糾正他們D、 提供討論的機會，但以不傷害上司

7、與下屬關系為原則答 卷 選題狀況ABCD123456789101112第 10 頁 共 10 頁答 案 選題狀況ABCD1+2+1-1-22+2-2-1+13+1-1-2+24+1-2+2-15-2+1+2-16-1+1-2+27-2+2+1-18+2-1-2+19-2+1+2-110-1+1-2+211-2+2+1-112-1+2-2+1小計S1 計 分 卡 選題狀況ABCD1Y2Y3Y4Y5Y6Y7Y8Y9Y10Y11Y12YS2 計 分 卡 選題狀況ABCD1Y2Y3Y4Y5Y6Y7Y8Y9Y10Y11Y12YS3 計 分 卡 選題狀況ABCD1Y2Y3Y4Y5Y6Y7Y8Y9Y10Y1

8、1Y12YS4 計 分 卡 選題狀況ABCD1Y2Y3Y4Y5Y6Y7Y8Y9Y10Y11Y12YS3S2S4S1分數總結個人領導風格的診斷n 領導型態調查表共有12個情景。其中，員工處于1、2、3和4發展階段（員工從新入職、到成長、成熟、獨當一面各階段）的各有3種情況。即采用命令式的方式3次、教練式的方式3次、支持式的方式3次、授權式的方式3次。如果得分是正分，說明領導風格對于下屬的匹配度還不錯。分數越高，說明匹配性越強；分數越低，則這種匹配性越弱。如果負分很多，那么就需要注意多多提高自身的領導水平。 n 1、2、3、4重疊的數字加在一起為12個。如果在1板塊的得分最高，表明主要的領導風格是

9、1。在這四個領導方式中，分數最高的就代表主要領導風格，也就是該領導者最習慣使用的方式；分數第二高的是次要領導風格。 n 主要領導風格和次要領導風格結合在一起，就是領導風格影響區域。準確地說，對于最好的領導方式，其領導風格的最佳分布應該是“3、3、3、3”。接近于這個標準分布，說明領導風格具有相當的彈性度。 時期研究途徑研究主題1940年代以前特質論途徑領導能力是天生的1940年代到1960年代早期行為論途徑領導效能與領導者行為的關連性1960年代晚期到1970年代晚期權變理論途徑有效領導取決于情境因素的影響1980年代早期至今新型領導途徑具有愿景的領導者n 勒溫理論（社會心理學之父） 專制型民

10、主型放任型權力分配權力集中于領導者個人手中。權力在團體之中。權力分散在每個員工手中，采取無為而治態度。決策方式領導者獨斷專行，所有的決策都由領導者自己做出，不重視下屬成員的意見。讓團隊參與決策，所有的方針政策由集體討論做出決策，領導者加以指導、鼓勵和協助。團隊成員具有完全的決策自由，領導者幾乎不參與。對待下屬的方式領導者介入到具體的工作任務中，對員工在工作中的組合加以干預，不讓下屬知道工作的全過程，員工可以自由選擇與誰共同工作，任務的分工也由員工的團隊來決定。讓下屬員工了解整體的目標。為員工提供必要的信息和材料，回答員工提出的問題。影響力領導者以權力、地位等因素強制性地影響被領導者。領導者以自

11、己的能力、個性等心理品質影響被領導者，被領導者愿意聽從領導者的指揮和領導。領導者對被領導者缺乏影響力。對員工評價和反饋的方式采取“個人化”的方式，根據個人的情感對員工的工作進行評價。采用懲罰性的反饋方式。根據客觀事實對員工進行評價。將反饋作為對員工訓練的機會。不對員工的工作進行評價和反饋。n 勒溫認為這三種不同的領導風格會造成三種不同的團體氛圍和工作效率。 專制型的領導者只注重工作的目標。僅僅關心工作的任務和工作的效率。但他們對團對的成員不夠關心；被領導者與領導者之間的社會心理距離比較大；領導者對被領導者缺乏敏感性；被領導者對領導者存在戒心和敵意；容易使群體成員產生挫折感和機械化的行為傾向。

12、民主型的領導者注重對團體成員的工作加以鼓勵和協助，關心并滿足團體成員的需要，營造一種民主與平等的氛圍，領導者與被領導者之間的社會心理距離比較近。在民主型的領導風格下團體成員自己決定工作的方式和進度、工作效率比較高。 放任型的領導者采取的是無政府主義的領導方式；對工作和團體成員的需要都不重視；無規章、無要求、無評估；工作效率低；人際關系淡薄。 領導理論代表人物背景領導風格或行為類型勒溫理論勒溫（P.Lewin）德國心理學家專制作風民主作風放任自流作風領導行為四分圖拉爾夫.斯托格迪爾卡羅爾.沙特爾俄亥俄州立大學與密歇根大學高定規低關懷高定規高關懷低定規高關懷低定規低關懷管理方格圖理論布萊克和穆頓美

13、國德克薩斯大學9.1任務式的管理9.9團隊（或戰斗集體）式管理1.9鄉村俱樂部式的管理1.1貧乏式的管理領導的四系統模型倫西斯.利克特教授和他的同事美國密歇根大學心理學家和行為科學家專制權威式開明權威式協商式群體參與式權變管理思想（隨機制宜領導理論）費德勒（Fred E.Fiedler）美心理學家和管理專家認為任何領導型態均可能有效，其有效性完全取決于所崔的環境是否適合。領導生命周期理論科曼首先提出，后由保羅.赫西和肯尼斯.布蘭查德予以發展美國管理學家S1命令式領導方式（高工作-低關系）S2說服型領導方式（高工作-高關系）S3參與型領導方式（低工作-高關系）S4授權型領導方式（低工作-低關系）

14、管理方格圖理論1964年設計了一個巧妙的管理方格圖，令人醒目地表示主管人員對生產關心程度和對人的關心程度。分為81種管理風格。橫軸代表關心工作，縱軸代表關心人員。四種不同的領導風格指揮性行為和支持性行為，這兩種行為的不同組合會得出四種不同的領導方式。任何一位領導者都不可能僅僅只有其中的一種行為，總是或多或少地存在著其他的行為，所以指揮性行為、支持性行為在每一個領導者的身上都或多或少地存在，只是程度上有所不同而已。有的人指揮性行為偏強，有的人支持性行為偏強。把指揮性行為作為一條橫軸，支持性行為作為一條縱軸，通過這樣兩個軸就會得出四個部分的內容，也就是四種不同的領導風格和方法。圖71 四種不同的領

15、導風格1.命令式的領導方式指揮多，支持少，這是一種命令式的領導方式。也就是第一種領導類型，用1表示。是什么意思呢？（）是領導風格的類型。命令式的領導方式和風格有什么樣的特征呢？2.教練式的領導方式見圖71，在右上角的部分，這種領導方式稱為2，教練式的領導方式。指揮性行為偏高，支持性行為也偏高。教練采用的就是一種高指揮、高支持的方式。在球場上踢球的時候踢什么陣型是教練決定的，但是當隊員球踢得很好的時候，教練也會給他支持，給他激勵，所以他一邊指揮，一邊激勵。一邊通過指揮的方式調整員工的技能，一邊通過支持的方式提升員工的工作狀態，這就是所說的教練的方式。你適合指導什么樣的員工呢？高指揮對員工的能力有

16、幫助，高支持對員工的意愿有幫助，什么樣的員工既缺能力又缺意愿呢？應該是第二階段。第二階段的員工能力只有一點點，所以還需要指揮，工作的意愿相當不足。所以，要用高指揮高支持的教練風格和方法來帶動第二階段的員工。教練式的領導方式和方法有這樣一些特點：面對第二階段的員工，教練式的領導者應該如何去做呢？首先要幫助下屬確定問題，下屬可能還不知道問題出在哪里。第二，要幫助下屬設定一些目標。第三，務必說清楚決策的理由，同時也試圖聽一聽下屬的想法，促進一些新的意見和想法的提出。必要的時候要支持和贊美下屬的任何意見和建議。但是在決策的過程中，領導者依然是最后的決策人。這就是2的領導方式教練式適合指導的是第二階段的

17、員工。因為第二階段的員工能力和意愿都不足，正好用雙高的領導模式來對稱地指導他。3.支持式的領導方式圖71左上角這個部分，用3表示，它的特征是什么呢？高支持，低指揮，多支持，少指導，就是盡量激勵下屬自己去做，而不是告訴他如何去做。支持式的領導風格和方法在決策的時候有一個特點，就是讓下屬參與進來，創造一種寬松的氣氛，鼓勵下屬提問，跟下屬共同做決定。一個支持式風格的領導者常常舉行團隊會議，一起討論問題，大家共同做決定。支持性風格的領導者跟前兩種有所不同，已經從目標為導向慢慢地轉向了以人際為導向。因為這種類型的領導經常給予下屬一些認可、鼓勵、支持。支持式風格的領導者他適合指導誰呢？高支持對員工的工作的意愿有幫助，低指揮對員工的工作能力沒有什么幫助。正好適合指導的是第三階段的員工。第三階段的員工的特點是能力較高，不需要去指揮他，他已經有了相當的經驗，但是他的意愿還不足，總是上下波動，面對一個上下波動的員工，自信心不足的員工，領導者就要對他提供一些支持，提供一些激勵。如果領導者告訴他這個問題你都不愿意去做，那么公司可能沒有人做了。只要用這種支持性的語言，員工就會得到鼓勵。4.授權式的領導方式指揮性行為偏低，支持性行為也偏低，這是授