1、企業員工行為規范第一章 員工行為公約遵紀守法 誠信自律愛崗樂業 文明禮貌遵紀守法：熟悉與所做工作有關的法律法規，遵守、執行法律法規及企業的各項規章制度，確保自己的行為符合相關規定。誠信自律：誠實守信，說實話，辦實事，注重個人行為約束，不作假，不違規。愛崗樂業：熱愛本職工作，熟練掌握職業技能及崗位相關知識，自覺履行職責，自發學習，主動提高工作效率。  文明禮貌：注重自身修養，講文明，重公德，不做有損企業聲譽的事情。第二章 員工職業行為規范一、高層職業行為規范統攬全局 科學決策 以身作則 知人善任統攬全局：胸懷大局，運籌帷幄，善于協調各方利益，正確處理好全局與局部的關

2、系。  科學決策：按客觀規律辦事，善于傾聽不同意見，確保決策具有科學性與可行性。以身作則：嚴以律己，寬以待人，讓員工可信、可敬，做員工學習的好榜樣。知人善任：把合適的人放到合適的崗位上，并適時給予指導與幫助，助其成長。  二、中層職業行為規范精于管理 善于協作 廉政勤政 注重效率精于管理：工作計劃周密、準備充分，根據情況變化及時調整，確保工作順利完成。  善于協作：樹立大局觀念，積極主動配合，確保部門間溝通順暢。 廉政勤政：廉潔奉公，嚴于律己，清清白白做人，兢兢業業做事。注重效率：明確目標和重點，合理配置資源，確保高效、優質完成工作任務。三、基

3、層職業行為規范忠于職守 勤于學習 精于專業 善于合作忠于職守：盡心盡責，做好自己的本職工作。  勤于學習：善于學習、勤于思考，把所學所思用于實踐。精于專業：關注行業動態，精通業務，成為本崗位的技術能手。善于合作：善于溝通，主動配合，營造融洽的團隊氛圍。第三章  員工日常行為規范一、著裝規范   總體要求：著裝統一，穿著規范。Ø1、行政辦公區員工要求儀表端莊、衣著干凈、整潔，不穿奇裝異服；遇接待、陪同、會議等重要場合要穿公司統一正裝。2、技術部員工要求著公司統一發放的白大褂，要求干凈、整潔。3、在生產現場作業，員工必須著工作服

4、上崗。4、夏天禁止穿背心、短褲和拖鞋等。二、公共區域行為規范 1、餐廳  Ø1）就餐要自覺排隊。2）按量取食，避免浪費，取食時不要講話。3）用餐后將剩菜、剩飯倒入指定地點泔水桶內，杜絕外灑現象。4）餐具清洗時，杜絕浪費洗潔精，離開清洗池及時關閉水龍頭。5）餐具輕拿輕放，餐廳內不高聲喧嘩。6）就餐結束，將餐具放到指定位置。2、走廊、電梯  Ø  1）乘坐電梯側身靜立在電梯門兩旁。2）進出電梯要禮讓，先出后入，依次進出。3）當電梯發出超載警告時，最后進入的人員盡快退出，并表示歉意。4）引領客人或領導乘坐電梯，應主動叫梯，若客人或領導不止一

5、人，可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯側門，請客人或領導進入。到達目的樓層，請客人或領導先出電梯，并緊隨客人或領導而出，引導行進方向。5）不在電梯里吸煙、接打電話或大聲喧嘩。三、參加會議規范1、參加一般性會議的與會人員應做好開會準備事項，提前5分鐘進入會場；參加公司較大規模會議應提前10分鐘進入會場，并按指定位置就座或聽從會議組織者安排。2、有特殊原因不能出席會議時，應當提前向會議負責人請假，得到同意后可安排其他人員參加會議。需要提前退場時，應征得負責人同意。3、會議中有事必須離開時，輕出輕進，且注意選擇最不影響其他與會人員的行走路線。會議期間將手機設為靜音或振動。確因工作需要

6、接聽到會場外。4、會議時，等到宣布散會才可退場。退場時禮讓公司各階層領導和客人先行；清理好各自桌面衛生；做到桌椅歸位；不擁擠，不喧嘩，有序退場。四、來訪接待規范1、有公司外人員或客人來訪時，點頭示意并馬上起身接待，問明來意，如不屬于本人接待范圍，主動引導其至相關部門或人員處。若有關人員不在，禮貌接待對方，能解決的問題主動為其解決。2、根據來訪人來意和身份，安排適當地點(辦公室、會議室、接待室)進行交談，不得在通道等非接待區域與來訪人長時間交談，未經允許不得帶外來客人進入辦公區域。3、若手頭工作正忙，不能接待，向來訪人說明暫請他人代接或另商時間，切勿讓對方久等。4、來訪人提出與領導或他人交談，甄

7、別是否有必要，對于必要的將其引至約定地點等候會面，介紹后再行離開。5、與來訪人交談時，正面向對方，盡量少做手勢。不要有打哈欠、邊談話邊看文件等不禮貌行為；當需與客人互遞名片時，應雙手送上，將名片正面向對方說：“我是山西格瑞特建筑科技股份有限公司的+姓名，這是我的名片，很高興認識您。”接名片時，雙手接過他人名片，稍欠身說“謝謝”。仔細看過對方的名片后，妥善收藏。不能接過他人名片時，看也不看，亂扔亂塞。6、陪同客人行路，通常請客人先行。兩人并排行走時，客人位于道路內側或靠墻位置；3人或3人以上并排行走時，客人位于中間；需要引導時，陪同人員在左前方側身面向客人給予引導。 7、根據具體情況進行恰當的送

8、行方式。一般客人以送至門口為宜，重要客人送至大門口，送行時在客人離去后返回。五、稱謂與言語規范  1、稱謂  Ø 對上級，以職務相稱。  Ø  同事之間，以職務相稱，或直接以名字稱呼。  Ø 對客人，以職務（職稱）相稱，或以“先生”、“女士”稱呼。   2、言語  Ø  談話時語速平穩，音量適度。  Ø  注意交談內容和氛圍，不得非議黨、政府、領導、同事、同行，不涉及國家與企業秘密。注意文化、地區、宗教信仰的差異。善

9、于傾聽，在談話時不要隨便打斷別人。3、問候  Ø見面時點頭示意或互相問候，如“您好，早上好或下午好”等。忌在工作或公共場合用綽號或小名稱呼同事。  六、電腦使用規范  總體要求：正確使用，保守機密。1、上班時間不得利用電腦做與工作無關的事情，如玩游戲、上網聊天等。2、禁止登陸不健康的網站，不得擅自下載或安裝軟件，防止病毒感染。 3、及時整理郵箱，確保郵件收發順暢。 4、網絡交流時，應使用文明用語。  5、不得在廠網發布個人商業廣告、有損黨和國家及企業形象的信息。6、重要電子文件應妥善保管，機密電子文件要做好保密工作。7、小心

10、使用，注意保護。8、下班時要關機、斷開電源。七、行車行為規范 1、行車時應嚴格遵守交通法規。2、車輛行駛過程中，需集中精神，不宜與乘客閑聊。3、翻斗車、叉車、鏟運車、起重車嚴禁載人，貨車車廂不得載人。4、非生產用車禁止行走限行路段（如“廠房中路”等）。 5、不得超速行駛。機動車輛在廠內行駛時，車速不能超過限速標志所規定的速度；在無限速標志的廠內道路行駛時，車速不得超過20km/h。6、機動車輛應在劃定區域停放，停車時車頭朝外或按箭頭方向停放。非生產用車不能停放在生產區域（公務和接待用車除外）。 八、司乘行為規范  1、司乘雙方要以禮相待，按約定時間到達出

11、發地點。2、上下車時，禮讓尊者、女士。3、愛護車內設施，門窗應輕開輕關。4、愛護車內公共環境，不在車上吃東西，車內禁止吸煙。 5、舉止文明，不向窗外扔垃圾。九、其他規范1、不遲到、早退，在規定上班時間前，提前做好換裝、儀表整理等工作，有事先請假；當發生緊急事情請假不成功時，必須事后補假。2、工作時間應保持站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩健，禁止坐辦公桌或隨意踩踏辦公桌椅等行為，應以飽滿的精神投入工作。3、工作中，及時回復通知、郵件。有事耽擱未辦理，必須采取補救措施；必要時應告知領導與同事緣由，以減少由此帶來的后果或損失。4、工作中，杜絕未經同意，自取他人物品；擅自操作他人設備或電腦；隨意翻

12、閱工作資料等不良行為。5、進入他人辦公室，先輕敲門，經允許后進入；進入后，輕輕關門；如對方正在講話，稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，找恰當的時機，而且說“對不起，打斷你們談話”；離開辦公室，輕輕關門。6、辦公時間不做與工作無關的事情，不閱讀與業務無關的書籍、網頁；不上網聊天、買賣股票、玩游戲；不到其他辦公室隨意走動、閑聊、串崗。7、遞交物件時，如遞交文件，把正面、文字對著對方的方向遞上去；若是鋼筆把筆尖向自己，使對方容易接著；若是刀子或剪子等利器，刀尖向著自己。8、積極配合門衛做好出入公司安防工作；同事間相遇互相微笑，點頭示意輕聲問候；遇到客人時主動微笑問候。9、在辦公區洗手間，杜絕隨意亂倒茶葉渣等物品入池，或者上