1、2312344 我們通常所說的不正當競爭行為，主要是指經營者違反法律規(guī)定，損害其他經營者的合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為。反不正當競爭法所禁止的不正當競爭行為主要包括：仿冒行為、虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密、不正當有獎銷售、損害商譽、串通投標等。 反壟斷法針對市場競爭主體列舉了三類禁止的壟斷行為：一是經營者之間達成壟斷協議；二是經營者濫用市場支配地位；三是具有或者可能具有排除、限制競爭效果的經營者集中行為。 什么是商業(yè)秘密？ 商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為企業(yè)帶來經濟利益、具有實用性，并經企業(yè)采取保密措施的經營信息和技術信息。512346 商業(yè)賄賂是市場經濟中一種常見的不正當競爭行為,背離了市場

2、經濟對公平競爭的要求，破壞了競爭交易秩序，動搖了經濟領域應有的誠實、信用原則。近年來，一些大型跨國企業(yè)商業(yè)賄賂事件時有發(fā)生，反商業(yè)賄賂、強化合規(guī)經營已被推到聚光燈下，成為全球企業(yè)發(fā)展的新趨勢。隨著國際國內對于商業(yè)賄賂的監(jiān)管日趨嚴格，中國移動作為世界500強企業(yè)，在全球化發(fā)展的大背景下，應更加重視合規(guī)經營、遏制商業(yè)賄賂。 為打造健康的商業(yè)文化，凈化商業(yè)環(huán)境，保障公司依法合規(guī)開展業(yè)務，維護公司利益和形象，更好地為消費者提供服務，集團公司根據反不正當競爭法、刑法和關于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定等法律法規(guī)，梳理提煉了避免商業(yè)賄賂行為應注意的問題，制作成本手冊，為員工的日常工作設定了一條合規(guī)警戒線。 什

3、么是商業(yè)賄賂？ 一般所說的商業(yè)賄賂行為，是指在商業(yè)活動中，經營者為銷售或者購買商品、提供或者接受服務而采用財物或者其他手段賄賂對方單位或者個人的行為。 判斷構成商業(yè)賄賂行為的最重要標準是什么？ 判斷商業(yè)賄賂的最重要標準是商業(yè)活動中的折扣、促銷費、宣傳費、贊助費、科研費、勞務費、咨詢費、傭金以及報銷費用等是否如實入賬。 商業(yè)賄賂通常包括哪些手段？ 回扣、折扣、傭金、附贈 促銷費、宣傳費、贊助費、科研費、勞務費、咨詢費 報銷各種費用 提供國內外各種名義旅游、考察等給付財物以外的手段712348 公平競爭是市場經濟的基本原則，是市場機制高效運行的重要基礎。近年來，市場競爭領域執(zhí)法持續(xù)加強，任何涉嫌違

4、法違規(guī)的市場競爭行為都會納入監(jiān)管機構的執(zhí)法范疇，中國移動作為國內電信行業(yè)用戶數量最多的企業(yè)，在市場中有較大的影響，近幾年已連續(xù)多次遭遇反壟斷調查。 正確理解、配合監(jiān)管機關的行政監(jiān)督檢查和執(zhí)法工作，不僅是企業(yè)的法律義務，也是企業(yè)合規(guī)管理的重要組成部分。 負責市場競爭監(jiān)督執(zhí)法工作的政府部門有哪些？ 我國競爭執(zhí)法采取多元行政執(zhí)法模式，國家層面的執(zhí)法機構主要包括發(fā)改委、商務部和工商總局。其中，發(fā)改委主要負責與價格相關的壟斷行為執(zhí)法工作；商務部負責經營者集中申報工作；工商總局則負責除前述兩種類型之外的壟斷行為和反不正當競爭行為的執(zhí)法工作。 公司在調查中的義務有哪些？配合調查 說明情況 在面對行政執(zhí)法調查

5、時，接待人員應如何處置？ 核對反壟斷執(zhí)法機構人員的人數和證件，確保調查人員不少于兩人并攜帶執(zhí)法證件、檢查函上的公司名稱、地址和日期準確無誤。如不符合上述要求，可拒絕檢察人員進入公司。 核對證件的同時記錄執(zhí)法人員姓名和工作單位等信息。 向應對預案中的有關領導進行匯報。 安排并陪同調查人員在一個單獨的辦公室等待相關人員的到來，盡量確保調查人員不在辦公區(qū)域隨意走動。9123410 近年來，公民個人信息安全、電信詐騙等問題日益突出，利用移動通信技術新型犯罪的行為不斷出現。2012年12月28日，全國人大常委會通過了關于加強網絡信息保護的決定，首次以法律形式保護公民個人及法人信息安全，規(guī)定了網絡服務提供

6、者對用戶信息安全有保護義務。2016年11月7日，網絡安全法正式出臺，是我國第一部全面規(guī)范網絡空間安全管理方面問題的基礎性法律，也是依法治網、化解網絡風險的法律重器，對于加強個人信息保護，完善我國個人信息保護的法律體系具有重要意義。 信息安全問題時刻威脅著移動互聯網時代的網絡安全、社會穩(wěn)定和用戶利益，引起了政府和社會公眾的廣泛關注，為保障公司依法合規(guī)開展業(yè)務，降低和避免可以預見的法律風險，維護公司利益和形象，更好地為消費者提供服務，集團公司結合公司信息安全領域業(yè)務特點，梳理提煉了信息安全管理領域需要注意的典型問題，制作成本手冊，為員工的日常工作設定了合規(guī)的警戒線。11用戶個人信息安全保護篇用戶

7、個人信息安全保護篇 什么是用戶個人信息？ 用戶個人信息是指能夠識別公民個人身份和涉及公民個人隱私的電子信息，具體包括電信業(yè)務經營者、互聯網信息服務提供者在提供服務的過程中收集的能夠識別用戶的信息以及用戶使用服務的信息，包括用戶姓名、出生日期、身份證件號碼、住址、電話號碼、賬號和密碼等能夠單獨或者與其他信息結合識別用戶的信息以及用戶使用服務的時間、地點等信息。 用戶個人信息受到國家保護。 如何防止用戶個人信息泄露、毀損、篡改或丟失？ 確定各部門、崗位和分支機構的用戶個人信息安全管理責任。 建立用戶個人信息收集、使用及其相關活動的工作流程和安全管理制度。 對工作人員及代理人實行權限管理，對批量導出

8、、復制、銷毀信息實行審查，并采取防泄密措施。 妥善保管記錄用戶個人信息的紙質介質、光介質、電磁介質等載體，并采取相應的安全儲存措施。 對儲存用戶個人信息的信息系統(tǒng)實行接入審查，并采取防入侵、防病毒等措施。 記錄對用戶個人信息進行操作的人員、時間、地點、事項等信息。 制定內部安全管理制度和操作規(guī)程，確定網絡安全負責人，落實 網絡安全保護責任。12垃圾短信治理篇垃圾短信治理篇 什么是垃圾短信息？ 一般而言，垃圾短信息是指含有違法有害、虛假誘騙、低級庸俗以及垃圾廣告等內容的短信息。 可分為兩類：一類是違反法律法規(guī)禁止性規(guī)定內容的違法性垃圾短信息；另一類是未經用戶同意或請求而發(fā)送的商業(yè)性垃圾短信。 公

9、司應如何治理垃圾短信息？ 發(fā)現電信網絡中傳輸的信息明顯屬于違法性短信息時，應立即停止傳輸，保存有關記錄，并向國家有關機關報告。 在用戶明確表示受到商業(yè)性短信息的侵擾且提出投訴時，應采取有效措施制止商業(yè)性短信息的發(fā)送行為，包括刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。 有關主管部門在職位范圍內依法履行職務，采取技術措施和其他必要措施，防范、制止和查處網絡信息違法犯罪行為時，公司應當予以配合，提供技術支持。13虛假主叫治理篇虛假主叫治理篇 什么是虛假主叫？一般而言，虛假主叫是指在電信網上未經授權，盜用或臆造他人電話號碼作為主叫號碼，和第三者進行通話的行為。通常表現為不法分子通過IP網絡電話改變主叫號碼、仿冒

10、他人和特殊部門敏感號碼而發(fā)起的呼叫，騙取用戶的信任，從而達到詐騙用戶錢財或竊取用戶隱私的目的。 如何防治虛擬主叫？按照國家有關電信安全的規(guī)定，建立健全公司內部安全保障制度，實行安全保障責任制。在公共信息服務中，發(fā)現電信網絡中傳輸的信息明顯屬于電信條例中“九不準”規(guī)定的，應當立即停止傳輸，保存有關記錄，并向國家有關機關報告。通過適當的方式，向用戶警示利用虛假主叫實施詐騙的行為，協助提高用戶的詐騙防范意識。嚴格規(guī)范國際通信業(yè)務出入局主叫號碼傳送。實施語音專線主叫鑒權。加大網內和網間虛假主叫發(fā)現與攔截力度。14移動互聯網惡意程序治理篇移動互聯網惡意程序治理篇 什么是移動互聯網惡意程序？移動互聯網惡意

11、程序是指運行于包括智能手機在內的具有移動通信功能的移動終端之上，存在竊聽用戶通話、竊取用戶信息、破壞用戶數據、擅自使用付費業(yè)務、發(fā)送垃圾短信、推送廣告或欺詐信息、影響移動終端運行、危害互聯網網絡安全等惡意行為的計算機程序。 公司對移動互聯網惡意程序監(jiān)測與處置有哪些法定義務？不得設置惡意程序，發(fā)現公司網絡產品、服務存在安全缺陷、漏洞等風險時，應當立即采取補救措施，按照規(guī)定及時告知用戶并向有關主管部門報告。應當為公司產品、服務持續(xù)提供安全維護；在規(guī)定或者當事人約定的期限內，不得終止提供安全維護。不斷提高移動互聯網惡意程序的樣本捕獲和檢測處置能力，建設完善相關技術平臺。建立健全本單位的處置機制，加強協同配合，共同做好移動互聯網惡意程序的監(jiān)測和處置工作。等等騷擾電話治理篇騷擾電話治理篇 什么是騷擾電話