1、2、質量承諾及保證措施1.1 質量方針我公司將一如既往地堅持嚴謹、科學的工作態(tài)度，工程施工過程中，遵照業(yè)主對工程質量的要求，嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)部委頒發(fā)的技術標準、施工規(guī)程規(guī)范，認真履行本次招標文件對工程質量的要求和我公司對工程施工質量的承諾，確保工程的合格率100%，優(yōu)良率90以上。我公司將在工程建設過程中，始終認真貫徹執(zhí)行我公司的“建一個工程，樹一座豐碑，交一批朋友，帶動一方經(jīng)濟"的企業(yè)宗旨，將我公司“優(yōu)質高效"這一企業(yè)精神在工程建設過程中發(fā)揚光大，我公司的質量方針：優(yōu)質高效、改進創(chuàng)新、行業(yè)先進。1.2 質量目標單位工程質量目標:合格分部工程質量合格率：100%分項工程質

2、量合格率：100%1.3 質量承諾我單位針對本項目質量承諾如下：1、工程質量執(zhí)行國家現(xiàn)行相關技術標準及驗收規(guī)定，一次驗收合格.2、具體的質量違約責任承諾為：工程施工質量未達到合同約定的質量標準，未能一次性驗收合格的，我單位承諾在7天內整改到合格，我單位自愿承擔合同總造價的5的違約金。若其中分部分項工程達不到一次性驗收不合格，承擔5000元/次的違約責任.并賠償由此給發(fā)包人造成的全部直接和間接經(jīng)濟損失.且工期不予順延。返工后仍達不到合同要求，發(fā)包人有權另擇第三方完成該部分工作，由此發(fā)生的費用由我方承擔.發(fā)包人有權進駐工地和解除本合同,解除本合同的，我方應在接到解除合同通知之日無條件退出施工現(xiàn)場。

3、1.4 施工現(xiàn)場質量管理機構我公司在現(xiàn)場的工程建設項目經(jīng)理部以項目經(jīng)理為核心,采取項目經(jīng)理負責制下的質量保證體系。項目經(jīng)理為施工質量第一責任人，對工程施工質量負全面責任。項目部成立質量管理領導小組，工程技術部和質安部技術人員共同組成質量管理小組,質量管理領導小組成員由主管各業(yè)務領導組成,組長由項目經(jīng)理擔任。項目經(jīng)理部質量安全部設專職質量檢查工程師，各作業(yè)隊和作業(yè)班組設專職檢查員，通過對日常施工過程的質量檢查、監(jiān)督和現(xiàn)場質量檢驗，具體管理和控制工程建設各施工環(huán)節(jié)的質量。以達到質量責任層層分明，質量控制步步到位。為確保本工程項目質量達到優(yōu)良等級，我公司將建立健全質量保證體系，擬建立質量保證組織體系

4、、三級質量檢驗體系、施工質量責任人體系。1.5 質量保證組織體系工地建立項目經(jīng)理為首的質量管理體制，其質量保證組織體系:質量保證組織體系框圖項目經(jīng)理總工室質量檢驗科工程技術科試驗室檢測組施工技術組測放組各工種隊質檢員各作業(yè)組質檢員1.6 工程質量保證措施1.6.1 質量認證體系和質量管理我公司將按照GB/T190012000質量認證體系和質量管理手冊的具體要求成立項目質量管理小組，對本項目工程質量全權負責，具體負責監(jiān)督本項目各分部分項工程的施工質量。1.6.2 施工組織管理以項目經(jīng)理、技術負責人為核心建立項目質量管理小組,下設質安部和試驗室，專職檢查監(jiān)督工程質量。各施工工種施工員、質量管理人員

5、必須分工明確,分項、分段落實質量責任制，強化質量管理；實行圖紙會審、技術交底和技術核定制度，使參加施工的各作業(yè)隊組人員對施工內容、總體部署、施工方法、進度、質量要求做到人人心中有數(shù)；實行工程隱蔽驗收及質量評定制度和原材料進場檢驗制度。分項工程由項目技術負責組織作業(yè)隊組負責人和專職質檢員進行實測評定，不合格的工程堅決返工；分部工程由項目經(jīng)理、技術負責人、專職質檢員組織評定；單位工程由總部專職技術人員和質檢人員與項目部經(jīng)理部共同驗收評定;對工程所用大宗材料必須選定料場，取樣試驗合格后才允許進場，進場后必須由工地試驗室抽檢；鋼材、各種標號的水泥除材質證明外，現(xiàn)場必須按每批進料數(shù)量取樣試驗，合格后才能

6、使用，凡抽檢不合格的材料一律清退出場。質量事故的報告和處理應嚴格按市建委有關規(guī)定執(zhí)行，本工程杜絕安全死亡事故和重大質量事故。1. 員工培訓（1）各職能部門配合宣教科開展本專業(yè)的各種技能培訓.（2）宣教科組織對受訓人員進行教育程度,式作經(jīng)驗和熟練程度的評價,并記錄歸檔.（3)項目經(jīng)理部和基層單位必須開展質量體體系管理教育。（4）必須對施工技術及管理人員，強化質量意識和各種新專業(yè)技術的教育。(5）班組及操作工人，重點開展遵守質量規(guī)章,遵守工藝和操作技能的教育。（6）對新參加工作和換崗人員重點開展質量意識,質量管理基本知識和崗位技術培訓教育。（7)對特殊工序，特殊工作人員按要求進行培訓,持證上崗。（

7、8）具體實施按員工培訓程序進行。2. 機具（1）、檢查、測量和試驗設備的控制質管辦負責檢驗、試驗、測量設備的控制及送外定期校驗等計量管理工作.材設科負責固定資產部分的檢驗、測量和試驗設備的采購、報廢和日常管理。檢測設備的購買，應根據(jù)工程需要，由使用部門提出采購計劃，經(jīng)批準后才可購置，購置后檢驗合作才能驗收入庫。檢驗試驗測量設備的操作按相應規(guī)程執(zhí)行,現(xiàn)場測量設備專人保管懼有相應資格、技能的人使用，以保證設備正確使用.對檢驗、試驗、測量設備要嚴格執(zhí)行設備周檢制度以保證測設備所需的準確度和精密度，首次使用或重新啟用的計量檢測設備應先送檢。公司試驗室應具有適宜的工作環(huán)境，確保檢測數(shù)據(jù)準確性。使用部門應

8、作好檢測設備日常維護和使用抽查工作，做好記錄。當使用的檢測設備偏離校準狀態(tài)時，要對已檢驗和試驗結果的有效性重新評定并對失準量重新核準.查找原因，作好記錄，分析報告.當使用的檢測設備偏離校準狀態(tài)時，要對已檢驗和試結果的有效性重新評定并對失準量重新核準，查找原因,作好記錄、分析報告。具體實施按檢驗、測量和試驗設備的控制程序進行.機械性能良好，大中型施工機械實行內部租賃，機械進入現(xiàn)場前，應進行過二級保修.入場后,機械租賃部負責供應、安裝、操駛、維修，在保證機械設備安全和保證施工任務順利完成的前提下作業(yè)。機械操駛人員必須服從機械操作安全法規(guī)和現(xiàn)場施工統(tǒng)一指揮，遵守現(xiàn)場場容場貌的管理規(guī)定。現(xiàn)場安全技術人

9、員和施工技術負責人要了解和監(jiān)督機械動作狀態(tài)，機操人員必須配合并準確提供情況。任何人不準強令機械違章和帶病操作.各類中小型機械,均須認真維護，正確使用，由項目部統(tǒng)一管理,作好運行記錄。3. 原材料保證措施(1）、采購采購過程由材設科統(tǒng)一管理和協(xié)調，技術科、質監(jiān)科、經(jīng)營科、試驗室協(xié)助,項目部基層單位具體實施.項目部、基層單位應向經(jīng)評審合格的分供方采購符合規(guī)定要求,價格合理、交貨及時的產品。分供方的評定:由材設科負責組織對外購物資分方(分供方）的評定。由經(jīng)營科負責組織對工程分供方的評事實上，評定的結果要形成報告，分別報分管該工程作的公司領導審批，簽字確認。由材設科和經(jīng)營科分別制定合格分供方平價辦法,

10、建立合格分承包名單和業(yè)績檔案。根據(jù)實施效果,對合格分供方實施動態(tài)管理，定期復查擇優(yōu)簽約，以示合格者限期整改，達不到要求的取消分供資格。確保處于控制狀態(tài).（2）、采購資料由項目部根據(jù)工程需要，向材設科提出物資或設備采購計劃，審批后，報公司分管領導批準，再組織采購.對設備及重要物資的采購，項目部、基層單位必須提供完整的采購文件資料，按型號、規(guī)格、種類、等級、技術要求、檢驗規(guī)程相關的技術標準，以便按規(guī)定要求審批、驗證。采購資料提交前,項目部、基層單位領導要對采購計劃是否適當進行審查。根據(jù)經(jīng)濟合同法規(guī)定，簽訂采購合同。由經(jīng)營科制定工程分供方評定辦法，對分供內容進行監(jiān)控管理。（3)、采購物資的驗證一般物

11、資由材料管理人員出具合格證、材質單、質保書及外觀進行驗證后，可予驗收.對材質證明資料不全,質量特殊性未確定的重要物資，由試驗人員取樣送試驗室,經(jīng)試驗合格后并出具合格證后才能入庫。技術科協(xié)助對大宗材料及重要設備進行技術簽定.質監(jiān)科協(xié)助對采購的物資進行質量監(jiān)控。對大批量物資，如砂石、水泥、瀝青、鋼筋砼管道等派人在分承包貨源處進行驗證時，應按采購文件資料規(guī)定的驗證要求的交付方法執(zhí)行.根據(jù)合同的規(guī)定，可安排業(yè)主或其它代表對分供方貨源驗證。工程分供方質量驗證由技術科在生產過程中予以驗證，由質監(jiān)科協(xié)辦，賂經(jīng)營科提供有關信息。(4）、檢驗和試驗（1為保證工程滿足業(yè)主、國家規(guī)定的檢驗及試驗要求，過程控制未進規(guī)

12、定的檢驗、試驗不合格的材料不能使用，不得轉序，不合格產品不得交付，公司制定并實施檢驗和試驗控制程序（2項目部、基層單位工程師(技術負責人）對所在部門的檢驗、試驗送樣工作負責，保證進行規(guī)定的檢驗、試驗以確保工程質量符合規(guī)定的要求。（3進貨檢驗與試驗由材料管理部門負責試驗室質檢人員配合實施.在未確定其檢驗、試驗合格情況下，不得投放使用。(4過程檢驗與試驗由質檢科、試驗室控制管理，工長及技術負責人配合實施。（5在未進行檢驗、試驗及檢驗不合格,需整改未復驗之前，均不得轉序,交接檢記錄作好合格轉序的依據(jù).公司明確要求項目部及基層單位配備專職人員，實行自檢、專檢、交接檢“三檢制”，并作出相應的記錄，確保不

13、合格產品不轉序。（6對工程的最終檢驗（竣工驗收），在公司自評及保證技術資料完整的基礎上，由政府質監(jiān)部門給以監(jiān)督，現(xiàn)場監(jiān)理評定.（7檢驗和試驗記錄由專人認真填定，妥善保管，對達不到要求的應由管理部門要求整改。具體近檢驗和試驗控制程序實施。抽驗計劃名稱抽樣次數(shù)備注鋼筋100t按爐號、按批量砼100m3按不同強度，不同澆筑班次砂漿204. 技術管理措施(1）、技術措施建立健全工程管理責任制度，考核管理辦法，和與之相適應的激勵機制，用全面質量管理的方法和傳統(tǒng)的強檢手段把好質量關。實施GB/T19002質量管理和質量保證體系標準,嚴格按公司質量手冊、質量程序文件、施工組織設計、規(guī)范、規(guī)程、施工圖施工，各

14、分項工程設專職監(jiān)理員。以QC活動與科研相結合,攻克難關，提高質量，用“三檢制”作保證,以樣板間帶路與方法管理相結合，把工程和質量推上新的臺階，本工程承諾不合格產品決不推向市場.（1按公司項目法施工管理的規(guī)定，層層落實責任制，質量與經(jīng)濟掛勾。（2按分項工程設置專職質量監(jiān)督員,操作過程中現(xiàn)場監(jiān)督，加強施工過程中的質量管理的控制，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決問題，重大質量事故按國家有產規(guī)定處理。（3作業(yè)組要制定、落實、保證工程的質量一次成功的責任制和措施。（4質監(jiān)工程師、專職質監(jiān)員、跟班質監(jiān)員、工長是質量控制的核心，他們具有質量否決權，各種作業(yè)班組的工資、獎勵必須由他們檢收,驗收簽訂質量成果后，方可結算。

15、（5工長根據(jù)本方案，對班組進行詳細的施工技術及工藝工程交底，作業(yè)前對各工種進行技術質量交底，作業(yè)組必須嚴格實行“三檢制”工種不優(yōu)不交接。（6加強施工過程的施工質量管理工作，質檢員與專職質檢員加強施工中的質量監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)總是及時處理.（7加強對外協(xié)作施工單位的質量監(jiān)督檢查，每周開一次協(xié)調會，隨時解決發(fā)現(xiàn)的問題。（8班組應抓好工序質量保證工程整體質量,各專業(yè)工長按分項工種向班組交待施工要求,質檢員對工序質量實施監(jiān)督檢查。（9對班組及專業(yè)工種進行質量考核，分項工程達到優(yōu)良，對班組結算實行優(yōu)質優(yōu)價，分部工程達到優(yōu)良,對責任工長給以質量優(yōu)良獎。(10項目主任工程師定期組織工程質量檢查，公司質監(jiān)和技術管

16、理部門有關人員不定期對工程進行監(jiān)督檢查，及時整改質量問題。(11施工材料、設備必須達到質量合格，且具有合格證和材質證書,不合格的材料、設備不得發(fā)送現(xiàn)場，施工現(xiàn)場材料人員負責對進場設備檢查驗收。(12施工所使用的計量器必須是周檢有效期內的合格器具，工程所設置的儀表，使用前送檢合格，由公司計量科負責提供保證。（13現(xiàn)場施工作業(yè)人員必須虛心接受甲方及各級質監(jiān)人員監(jiān)督，及時整改質量問題。（14以各施工程序的工序工作質量來保證工程質量。在施工中，搞好本工程管理的同時,加強與各方的配合更為重要。施工人員必須在圖紙會審中，時行詳細的工程對照，發(fā)現(xiàn)工種配套不合理的地方及時與相應工種取得聯(lián)系，并會同有關人員共同

17、解決。（2)、管理措施（1檢驗和試驗狀態(tài)配合檢驗和試驗工作，保證施工、生產全過程質量處于受控狀態(tài),避免未經(jīng)檢驗、試驗及試驗不合格的原材料,確保只有合格的產品才能投入使用轉序及交付，公司制定并實施檢驗和試驗狀態(tài)控制程序質檢科負責對檢驗和試驗的狀態(tài)標識，控制進行歸口管理。試驗室對試驗狀態(tài)的標識控制進和進入監(jiān)控，材設科對材料、設備的檢、試驗狀態(tài)的標識管理進行監(jiān)控;技術科對過程的檢驗試驗狀態(tài)標識進行監(jiān)控管理。項目工程師、基層單位技術負責人負責本部門的檢驗、試驗狀態(tài)的標識管理工作。原材料、半成品、設備的檢驗狀態(tài)標識應以檢驗、試驗結果作為標識的依據(jù)，合格的原材料、半成品均規(guī)定在產品標識上作出“合格”的標識

18、，待檢的、有異議的、不合格的原材料、半成品均在實體上給予不同的標識，并分別堆放.施工過程中的檢驗、試驗的標識,以施工日志、檢驗記錄等作為標識，對不符合要求的部位,由質檢人員在該部位作出明顯標記，待檢驗合格,即取消原標記。工程狀態(tài)標識以政府質檢部六評定的文件作為狀態(tài)標識。對檢驗、試驗狀態(tài)標識應予有效保護和管理.具體規(guī)定按檢驗和試驗狀態(tài)控制程序辦理。（2主體質量控制措施公司要求按工程類雖實行總工程師或指定的代表對項目和基層單位技術負責人對工長的技術交底，工長對作業(yè)班組的技術交底。并應明確驗收標準工以樣板作為評定驗收標準。材設科對施工設備進行控制管理，保證設備處于完好狀態(tài)，保證工程的需要，設備使用部

19、與機分司、租賃站就設備的配合、使用、維護等內容形成必要的記錄.在施工過程中，計劃科、安全科分別對文明施工及安全式作進行監(jiān)控，在施工過程中使用的材料、半成品必須符合有關規(guī)定要求并標識清楚，以滿足工程需要的質量要求。對設計變更及有關技術變更應按要求辦理有關手續(xù)后再實施,各種質量記錄和施工日志均按要求填寫、保管，包括分包單位應提供的質量記錄均應列入收集、管理范圍.對建筑產品要求嚴格按現(xiàn)行“市政工程質量檢驗評定標準”：進行檢驗和評定，及時提供有關的檢驗和試驗質量記錄。1.7 關健工序質量保證措施1、路基工程施工過程中受場地自然地貌影響，土質含水量較大，填方施工前應沿人行道外緣挖深度不小于1.5m的臨時

20、排水溝，各溝渠連通,有效排除地表水和路基內分泌的地層水,保證壓實密實度符合設計要求.2、對排水管的坡度控制和檢查井、雨水進水口的標高控制必須進行高程閉合測量。加強對高程控制網(wǎng)點的保護和使用前的校核工作3、對排水管溝回填必需分層夯實，其質量要嚴格把關,保證填料壓實密實度符合設計要求，“管溝回填的壓實密實度是否符合設計要求是道路路基工程質量合格的先決條件"這一精神要在施工中始終貫穿。4、基礎、結構主體關鍵過程控制項次項目內容控制方法1測量定位定位、標高、高程控制設控制點，主要軸線、標高換人復核，并作記錄2管基驗槽開挖到設計標高或持力層后在施工基礎前，進行隱蔽驗收設停止點，請設計、地勘、質

21、監(jiān)、監(jiān)理進行驗收，認可后方可進入下道工序3砼試配、投料攪拌、砼試澆筑取工程實樣作砼試配,投料前檢查骨料的的符合性,測含水量、調整水灰比,振搗密實、養(yǎng)護設控制點，按規(guī)定試配組織人員每臺班對原材料、配合比、坍落度抽檢兩次,隨機取樣（監(jiān)證）砼制作試塊，攪拌專人旁站。5隱蔽驗收已完過程在被隱蔽或覆蓋進入下道工序前，要作檢查,合格后才能進入下道工序設停止點，請設計、質監(jiān)、監(jiān)理進行驗收，認可后方可進入下道工序.1.8 搞好交工后服務本工程交工后做到得到信息迅速及時地解決出現(xiàn)的各種問題。1.9 施工工序質量控制及質量控制點工程項目的施工過程，是由一系列相互關聯(lián)、相互制約的工序所構成，要控制工程項目施工過程的

22、質量,首先必須控制工序的質量.工序質量控制點是針對影響質量的關鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)而確定的重點控制對象。正確的設置控制點并嚴格實施是進行工序質量控制的重點，也是確保工序質量的關鍵.控制點按下列原則設置：(1）、重要和關鍵性的施工環(huán)節(jié)和部位;（2)、質量不穩(wěn)定、施工質量沒有把握的施工工序和環(huán)節(jié);（3)、施工技術難度大的、施工條件困難的部位或環(huán)節(jié)；（4）、質量標準或質量精度要求高的施工內容和項目;(5）、對后續(xù)施工或后續(xù)工序質量或安全有重要影響的施工工序或部位；（6)、采用新技術、新工藝、新材料施工的部位或環(huán)節(jié)；1.9.1 施工過程檢驗檢查混凝土原材料是否滿足技術要求，混凝土拌制是否按規(guī)定的配比拌制,

23、混凝土料運輸及入倉過程中是否有離析及骨料分離現(xiàn)象;混凝土入倉后振搗是否密實，混凝土收面是否平整；檢查混凝土養(yǎng)護是否及時及養(yǎng)護時間是否滿足規(guī)范要求.檢查工作面清理是否滿足設計要求；檢查測量放樣是否準確，其精度是否達到規(guī)范要求；檢查模板的質量及其立模質量；檢查鋼筋是否有材質證明，其加工是否符合圖紙要求,其綁扎及焊接是否滿足規(guī)范要求;實行“三檢制"加強施工過程中的每道工序的施工質量管理,凡施工質量達不到要求的工序，必須進行返工，直到滿足要求后，方可進行下道工序的施工。實行砼澆筑監(jiān)倉制度,每個澆筑倉從開倉到澆筑完成，設有專人進行旁站，對澆筑過程中進行質量監(jiān)督，并對澆筑情況進行實錄.實行“專業(yè)

24、班組自檢"制,加強對模板、鋼筋、止水、砼澆筑控制工作。對施工人員進行專業(yè)培訓，提高施工人員的技術水平和操作能力；對鋼筋焊接、砼澆筑等工種實行上崗證制，未經(jīng)培訓合格者不得上崗操作.A混凝土施工質量問題處理混凝土施工質量問題一般包括溫度裂縫、蜂窩狗洞、冷縫等澆筑事故,一般都是可以進行補強處理的。通過認真的補強處理，質量問題是能夠得到解決的。B進行混凝土質量事故處理應查明質量真實情況，系統(tǒng)地進行檢查分析試驗研究工作。包括施工記錄整理分析研究；混凝土鉆孔取樣檢查及壓水試驗；肉眼或使用機械、電子儀器觀測并作長期記錄；在取得足夠資料以后，可以分析存在的問題及其影響，確定其補強設計條件.質量事故一

25、旦發(fā)現(xiàn),應及時報告監(jiān)理工程師，并認真研究質量事故的起因、現(xiàn)狀以及處理方法，以文字形式報請監(jiān)理審批后實施。堅持“質量第一，預防為主”，嚴格執(zhí)行工程“三檢制”。在每道工序起始,明確提出質量要求和達到質量要求等級；施工中進行檢查,在自下而上的分級檢查合格和達到質量等級目標后，方可進入下一道工序的施工.采用先進的質量檢查設備，通過試驗和檢測手段客觀評定工程施工中建筑材料質量和成果質量。采用先進高效的施工機械設備,確保在施工過程中的質量,合理配置足夠的機械設備，杜絕在施工過程中由于設備不足而造成的質量問題。1.9.2 建立、健全各項質量管理規(guī)章制度(1)首先從源頭抓起,嚴把物資材料采購關。對物資材料的采購、進貨、運輸、貯存等各個環(huán)節(jié)制訂了嚴格的管理辦法和措施。根據(jù)工程施工特點，建立健全了工程技術管理體系，充分發(fā)揮總工程師系統(tǒng)的作用，對重大技術問題超前研究，重點部位明確技術責任人，制訂了一系列技術管理規(guī)章制度，從而更好地發(fā)揮了技術