1、物業工程部崗位職責(一)1、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區域的供水、供電、設備運行正常。2、貫徹執行公司制定的規章制度，確保機電設施、設備處于安全、良好的運行狀態。3、對設施、設備的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行。4、根據崗位要求以及自身能力，對負責片區的設備運行、維修、保養工作進行實際操作。5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統，并做記錄。6、巡檢強弱電設備、線路、公共天線、集中監控系統及水池水位控制線路等。7、對工程部技工的工作情況記錄進行匯總，發現故障的立即向值班工程師匯報并及時處理。8、負責公共設施設備及水

2、、電維修，并對維修工作質量進行跟蹤。9、嚴格遵守安全技術操作規程并按有關制度辦事。10、按照公司節水節電的規定，做好節水節電的工作，并提出可行性建議。每月對公共用水、用電量進行統計，如有異常，進行分析并進行解決。11、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其他工作。物業工程部崗位職責(二)1、在公司總經理的指導下，負責所屬轄區的全面工作，對公司總經理負責;2、負責轄區設施設備、計量器具管理;3、負責房屋及配套設施的維護工作;4、負責接管驗收期間工程遺留問題的收集和反饋;5、經常巡視管理處內外各場所情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;6、負責制訂所轄區域全年維修養護計劃，物業管理合同、管

3、理方案及中心工作計劃;7、協助辦公室做好管理處員工的招聘、業務培訓和考核工作;8、協助辦公室進行管理小區的籌備、檔案資料和文件起草，處理接受業主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結果和存檔;9、協助辦公室實施制度考評，如發生重大問題及時向領導匯報;10、對管轄范圍內的房屋結構、設施、設備、外墻外觀、清潔衛生、綠化、治安、交通、消防等管理項目進行技術指導，監督、監管。11、負責制定物業管理小區全年維修、養護計劃;物業管理合同、管理方案以及總結當月工作、制定下月工作計劃;12、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其它各項工作任務。物業工程部的職責：1、負責區域內設施設備的接管驗收工作。接收設施設備技術資料

4、，分系統按照圖紙和質量標準逐一進行檢驗驗證和接管，并向開發建設單位及時提出整改意見、建議。對發現的問題及時督促開發建設單位進行整改。2、負責區域內土建、電力、通訊、電梯、暖氣、生活熱水、給排水、保安、消防系統的運行管理和維修、維護保養。（1）負責提出各系統的設備設施維修保養計劃，并按月組織落實實施。（2）負責公共區域設備設施的巡視檢查和日常維護保養，以及接受公司其他部門和客戶的報修，及時發現、處理和解決公共設備設施存在的問題，排除故障、消除隱患。（3）負責高低壓配電室、熱力站、空調機房、水泵房的運行管理工作。（4）負責對電梯維保單位的維修保養質量及服務質量進行跟蹤和監督管理，每月對電梯進行巡視

5、檢查。（5）負責對共用設施進行巡視檢查和維修保養。3、外部委托工程的監管工作。（1）在保修期內，及時聯系和督促維保單位對設備設施進行維修和維護。（2）對委托維修、改造等工程項目進行監督和驗收，以保證工程質量。4、負責物業設施設備的節能降耗工作。提出各種節能降耗方案及措施，公司批準后，組織落實實施。在保證服務質量的同時，力圖節約能源消耗。5、對物業設施設備提出完善、整改方案。一、工程部經理崗位職責：1、負責部門財務預算及各類物品采購計劃的編制；2、監督、考核本部門的工程技術人員和各物業管理服務中心的技術人員的技術水平，提出可選用建議；3、負責編制各種設備、設施的維修保養計劃并組織實施；4、負責各

6、類檢驗設備的管理；5、協助參與設施設備的采購評審工作；6、保障各類設施的完好與動力設備的安全運轉，確保各小區正常需要；7 、協調溝通與聯系部門的關系，并保持良好的合作關系；8、完成上級安排的其他工作。二、工程部副經理崗位職責：1、協助工程部經理負責編制各種設備、設施的維修保養計劃并組織實施；2、協助工程部經理負責各類檢驗設備的管理；3、協助參與設施設備的采購評審工作；4、協助工程部經理保障各類設施的完好與動力設備的安全運轉，確保各區域正常需要；5、協助工程部經理協調溝通與聯系部門的關系，并保持良好的合作關系；6、完成上級安排的其他工作。三、工程維修組主任崗位職責：1、工程部負責人是保證設備正常

7、運行的總負責人，負責工程部的組織、管理工作，并負責編制所管設備的保養、維修計劃、操作規程及有關技術資料和圖紙。2、在服務中心主任的領導下，擬定有關設備管理、操作、維修等方面的規章制度，并監督執行。 3、負責組織設備的使用、維護、改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態。 4、負責檢查所管設備的使用、維護和保養情況，并解決有關技術問題，以保證設備處于良好的技術狀態。 5、 負責制定所管系統的運行記錄，督導下屬員工嚴格遵守崗位責任，嚴格執行操作規程，保證設備的正常運行。 6、負責對設備事故的調查、分析，提出處理意見并組織實施，防止同類事故的再次發生。 7、負責制定所管設備

8、的更新、改造計劃，以完善原設計和施工遺留的缺陷，并負責工程監督，以達到“安全、可靠、經濟、合理”的目標。 8、在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給各設備所需的能源（水、電等），做好節約能源工作。 9、 組織、收集、編制各種設備的技術資料，做好設備的技術管理工作。 10、 組織編制各種設備的保養、檢修計劃，并進行預算，經服務中心主任批準后，組織人員實施。 11、 組織人力、物力，及時完成物業使用人提出的報修申請。 12、 組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工的業務技術水平。13、 完成上級領導安排的其他工作。 四、運行組主任崗位職責：1、熟練掌握機械設備的性能，制定保養計劃，指導下級

9、檢修，確保設備正常。2、了解游樂健身設備的性能，指導下級正確操作，杜絕事故發生。3、指導、培訓、考核各小區的技術人員的崗位技能，確保設備的使用年限。4、服從分配，完成經理交辦的其它工作。五、裝修監管組主任崗位職責：1、掌握園區內裝修具體數字及施工進度。2、了解園區內樓宇分布情況及房屋基本結構，室內管（線）路基本走向。3、嚴格控制施工現場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行為嚴肅處理。4、控制施工時間，主要是規定時間外電動工具使用及大噪聲施工。5、在巡視過程中應注意：1）、主體結構及防水層是否被破壞，并提醒及時恢復。3)、檢查各管道處是否預留檢查口。6、對建筑垃圾要及時清查,控制垃圾清運時間。

10、8、認真完成好上級交代的各項任務,不得說說講講,更不得當面撞。9、認真學習公司各項規定及有關專業知識,提高自身素質。10、熱愛本職工作,勤于思考,為做好工作獻計獻策。11、注意儀容,儀表,樹立良好形象。六、前期介入工程組長職責：1、監督、考核本部門的工程技術人員對接管的房屋進行工程質量檢查，并從物業管理的角度向建設單位提出整改建議；2、督導并收集、整理接管區域的各種設備、設施及房屋圖紙；3、編制裝修管理規定、裝修管理協議等規章制度；4、協調溝通與聯系部門的關系，并保持良好的合作關系；5、完成上級安排的其他工作。七、水電工程師崗位職責：1、確保所管轄系統設備的安全運行是工程師（主管）的首要任務，

11、工程師（主管）對下屬人員和系統設備負有全面的管理責任，要求每天必須做好以下各項管理工作：2、檢查系統主要設備運行技術狀況，發現問題立即組織處理。3、檢查系統運行狀況發現設備操作誤差，立即糾正；4、檢查下屬崗位紀律，發現不良現象立即糾正；5、現場督導工程施工，控制工程質量與進度；6、實地檢查工程施工，控制工程質量與進度；7、實地檢查下屬員工維修保養工作質量與工作效率，發現問題及時采取糾正措施；8、設備發生故障，立刻組織檢修，發現隱患，立刻組織處理，做好技術把關工作，保證系統設備經常處于優良的技術狀態；當設備發生故障或影響正常大樓運作時，迅速到達現場組織處理，并盡快提交事故報告予管理層；八、強弱電

12、工程師崗位職責：1、精通高、低壓配電設備的組合、電流、電壓，如何確保配電設備的正常運行，確保業主家用電器不受侵害。2、按照工作規范和程序，督導小區領班和技術人員的工作、培訓。定期考核技術人員的崗位技能。3、正確指導下級，確保電器、電機設備的安全與衛生，控制各類成本。4、正確指導下級對電器、電機設備的維修保養工作。5、指導下級如何節省電，減少成本費用。6、熟悉光纜、電纜進入區域。7、熟悉綜合布線，對電視接收糸統、電腦系統、電話系統、消防煙感系統要了如指掌。8、正確指導下級掌握各系統、維護保養好各系統，確保業主的使用。9、掌握易發故障環節，指導、培訓、定期考核技術人員的崗位技能。10、服從分配，完

13、成經理交辦的其它工作。九、裝修監管主管崗位職責：1、在經理的領導下開展工作，掌握公司各服務中心裝修具體數字及施工進度。2、了解各服務中心樓宇分布情況及房屋基本結構，室內管（線）路基本走向。3、嚴格控制施工現場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行為嚴肅處理。4、控制施工時間，主要是規定時間外電動工具使用及大噪聲施工。5、對建筑垃圾要及時清查,控制垃圾清運時間。6、認真完成好上級交代的各項任務,不得說說講講,更不得當面撞。7、認真學習公司各項規定及有關專業知識,提高自身素質。8、熱愛本職工作,勤于思考,為做好工作獻計獻策。9、注意儀容,儀表,樹立良好形象。十、資料管理員崗位職責：1、熟悉檔案法等與工程項目相關的法律、法規及政策，熟悉工程檔案工作流程，具有較強的保密意識及服務意識； 2、對公司物業管理項目前期形成的、具有保存價值的文字資料、圖象等進行收集、整理