1、精選優質文檔-傾情為你奉上銷售人員工作績效考核及發展表格部門：組別：被考核人：姓名職稱薪號考核人：姓名職稱薪號考核期間：考核日期：本表分成三個部份(1) 第一部份：考核銷售員的業績，以業績為檢討重點。(2) 第二部份：透過十個考核工作表現的因素來分析銷售員的長、短處，敘述 該銷售員為達到工作目標的過程。(3) 第三部份：針對該銷售員的長短處訂定其個人事業生涯的發展計劃。(1) 第一部份：業績及績效1.說明：在期限內完成工作目標、盡職、執行工作不需要主管經常性的監督。2.業績記錄及分析在下面空白中填入，過去三年，該銷售員的業績，列出其配額目標，配額達成數量及百分比。（配額：Quota）、做為訂定

2、今年預估配額的參考資料。配額目標配額達成配額達成百分比今年預估去年前年大 前 年3.業績考核在下面格子中打“V”，那一格最能代表該員的工作表現，尤其在達成配額方面，請參考該員上述的配額表現與公司經營計劃做一比對。不能接受低于達到超過期望期望期望說明文件：列舉各項情況，可以說明配額達成狀況，請考慮有那些原因或困難，無法達成？部門主管在各項目標排列優先級時，是否說明清楚？員工在達成目標過程中，自己可控制有多少部份？達成目標的同時，有其它那些效果會產生。(二)第二部份：考核工作表現的因素1. 考核因素項目及主管評語(1)計劃的質量：銷售策略是否與公司經營目標及客戶需求一致。完成工作計劃表。安排客戶訪

3、問時間表、訂定訪客訴求重點。監督工作目標的進展，并按實際狀況調整工作計劃。 主管評語：_(2)市場預測的準確性：預測訂單很精確，手邊隨時有最新行情資料。業務量及銷售金額之預測與實際業績很接近，甚至能預估訂單的日期及收款 日期。透過市場情報數據規劃，業務進度已排滿。預測未來的訂量數量（包含潛在客戶），及新市場開發目標。 主管評語：_(3)潛在客戶的發展及管理：知道如何找出并接洽新的線索以發展新客戶。開發新客戶數量及金額。所接洽的客戶，找對了談生意的對象（階層）。按照銷售策略及計劃，持續開發新客戶，有明確的訪問時間表及訪問結果報告可供分析。 主管評語：_(4)現有客戶管理：維持現有客戶及獲得更多訂

4、單。保存現有客戶、增加現有客戶的訂單。訪問客戶、發掘問題、解決客戶抱怨問題、事先預防問題的發生。按照銷售策略及計劃，采取行動。 主管評語：_(5)行政業務：保存客戶正確的書面資料，要遵守對客戶的承諾。行政手續（訂單、活動報告、費用報告）要完備、正確，并且迅速辦理。嚴格控制費用及成本。有效運用時間及資源，達成對客戶的承諾，完成任務。 主管評語：_(6)與客戶經常性的溝通：在客戶面前，要表現出專業銷售的技巧及形象。寫信或建議書交給客戶時，要注意內容的清晰、明確。在做客戶簡報或打電話或口頭溝通時，簡捷明了，盡量提供客戶的需要的資 訊，以滿足客戶的期望。經常與客戶保持連系，也可幫助客戶建立人際及業務上

5、的關系。 主管評語：_(7)公司內部各單位的交往：與各工作相關單位及人員合作，使現有資源極大化。發展及繼持良好的個人公私關系如客戶、工程師、同事等。在行動上能取得工作相關人員的了解及支持。做為團體中一位有效率的成員。 主管評語：_(8)與公司管理階層的交往：有效與管理階層溝通，并接受管理階層訂定的全公 司目標。提供完整、正確及立即的信息給上司。有效的表達想法、意見，透過口頭、書面的適當溝通管道告之管理階層。遵照上司指示，完成任務。 主管評語：_(9)努力創新：持續努力用創新的手法來解決問題，以達成工作目標。在追求工作目標中，展現出活力、沖動、主動及創意性。在改善工作方法或發展新的銷售方法上，表

6、現出思維的周延性及創造力。對于工作上，可能面臨的重大改變，能預做準備。 主管評語：_(10)自我發展：透過正式或非正式的管道，尋找改善組織效率的方法。完成自我發展計劃。追求并收集能增加產品知識、產品應用及了解市場趨勢的信息。持續不斷地在改善銷售技巧上努力。 主管評語：_2. 工作重要性及工作效率的評分總結在每一考核工作表現的因素中，按1至9的量表，填入考核人的意見如果是有重要性，填“I”，如果工作效率很好，就填“E”，將上述10項考核工作表現因素分為三大部份：(1)計劃與組織：計劃質量、市場預測準確性，潛在客戶的開發及管理、現有客戶管理、行政業務。(2)人際關系：與客戶經常性的溝通、公司內部各

7、單位的交往，與公司管理階層的交往。(3)個人：努力與創新、自我發展。(三)第三部份：個人發展計劃1. 敘述該員的長處：建議如何運用該員的長處。_2. 敘述該員的缺點：建議如何改善目前的工作績效。_ _3. 總結評語：_4.員工說明：_被考核人簽署_日期：姓名 :_職稱 : _考核人簽署_日期：姓名 :_職稱 : _ 業務代表考績表范例被考核者業務員 在本職位時間考核者業務主任 填表日期(年)(月)考核項目依照左列項目，選擇下列一個對該員在工作上最為恰當的說明。并對其工作表現提出具體事例或評語。顧客服務對顧客提供立即與有效的服務。經由良好的服務提升銷售量。對顧客的服務一般均屬良好。在服務上需要有

8、所改進。對顧客的服務不佳。舉例或評語：有時候他忘記了所做的承諾。僅偶而有顧客抱怨。與顧客保持有很融洽的關系。2地區訪問甚為杰出，對訪問路線之安排，考慮到費用與顧客之潛力甚為周詳相當不錯，通常均能依照顧客之潛力與費用作良好之計劃。對訪問計劃尚需若干改進。需要極大之改進，目前訪問計劃很不理想。舉例或評語：往往拜訪顧客沒有先經約好。訪問的行程往往沒有好好的計劃。有些開車的里數是不必要的。3費用控制對費用報銷控制得宜，誠實無欺，非常謹慎且使用十分有效。在費用使用上通常均有良好之判斷。在費用使用上如長途電話，交際等，有時不甚恰當。使用浮濫，常受指摘。舉例或評語：完全誠實。有時候填報銷單不用心。該有的收據有時不齊全4報告記錄所有報告與記錄均能保持時效與按時辦理，內容完整正確。報告與記錄通常均能保持時效，按時辦理與完整。需要有所改進。報告與記錄拖延不適當或不全。舉例或評語：有些不小心的錯誤或是未能及時提出報告。自上次考績面談后