1、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)管理方法修訂記錄版本編號修訂日期主要修訂摘要審核記錄審核人員屬于部門審核日期第一章總那么第一條為加強(qiáng)公司信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與管理，防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的喪失，確保生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等應(yīng)用系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運(yùn)行和歷史數(shù)據(jù)的有效保存，特制定本管理方法。第二條數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的根底，是企業(yè)的重要資源。數(shù)據(jù)備份是保證數(shù)據(jù)平安的有效技術(shù)手段，是信息平安體系的重要組成局部。數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、 管理等信息系統(tǒng)中的所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)，具體是指電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)。第三條數(shù)據(jù)備份與管理應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)、分級管理的原那么。第四條本管理方

2、法適用于公司所有數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)操作。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條信息中心負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份、運(yùn)行維護(hù)與管理。第六條信息中心是數(shù)據(jù)備份的歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份、運(yùn)行維護(hù)與管理工作。第七條信息中心設(shè)立數(shù)據(jù)備份崗位，并實行主、副崗制度，具體負(fù)責(zé)本單位數(shù)據(jù)備份工作的日常管理，包括檢查、監(jiān)督、考核和統(tǒng)計等工作。第八條公司應(yīng)明確各種信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)主管部門和運(yùn)行管理部門的責(zé)任，已正式投運(yùn)的信息系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)備份與管理工作由信息中心負(fù)責(zé)；正在建設(shè)但未經(jīng)正式驗收投運(yùn)的信息系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)備份與管理工作原那么上由該信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)主管部門委托開發(fā)商進(jìn)行，信息中心給予必要的配合。第九條數(shù)據(jù)備份技術(shù)及相

3、關(guān)人員上崗前要進(jìn)行培訓(xùn)，具備必要的技能。設(shè)備或技術(shù)更新，或者備份策略和恢復(fù)預(yù)案發(fā)生變化后，要及時進(jìn)行培訓(xùn)。第三章 數(shù)據(jù)備份第十條 數(shù)據(jù)備份應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)情況和備份內(nèi)容，采用不同的備份方式：1. 完全備份：對備份的內(nèi)容進(jìn)行整體備份。2. 增量備份：僅備份相對于上一次備份后新增加和修改正的數(shù)據(jù)。3. 差分備份 : 僅備份相對于上一次完全備份之后新增加和修改正的數(shù)據(jù)。4. 按需備份：僅備份應(yīng)用系統(tǒng)需要的局部數(shù)據(jù)。 具體所采取的備份方式，應(yīng)能確保真實重現(xiàn)被備份系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境和數(shù)據(jù)。第十一條 在規(guī)劃設(shè)計以及新建信息系統(tǒng)時應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的備份需求，填寫?數(shù) 據(jù)備份需求登記表? 附錄 1，在系統(tǒng)投運(yùn)前完成備份策

4、略附錄2和恢復(fù)預(yù)案的制定并在系統(tǒng)投運(yùn)后同時開始執(zhí)行； 已投運(yùn)的信息系統(tǒng)備份需求發(fā)生變化時， 要及時調(diào)整數(shù)據(jù)備份 策略和恢復(fù)預(yù)案。備份策略和恢復(fù)預(yù)案的制定與調(diào)整需報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第十二條 信息中心在對電腦和設(shè)備進(jìn)行軟件安裝、 系統(tǒng)升級改造或更改配置時， 應(yīng) 進(jìn)行系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和設(shè)備參數(shù)的完全備份；系統(tǒng)更新后，應(yīng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的遷移或轉(zhuǎn)換，確保歷史 數(shù)據(jù)的完整性，并對原系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)進(jìn)行完全備份。第十三條 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)統(tǒng)一納入信息化開展規(guī)劃并按分層分級組織實 施。第十四條 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)及介質(zhì)的選型要滿足各系統(tǒng)的備份策略及保存要求，包括 平安可靠性、 性能和效勞質(zhì)量、 冗余等， 確保通過數(shù)據(jù)備份能及時恢

5、復(fù)各種故障情況下造成 的數(shù)據(jù)喪失。第十五條 信息中心應(yīng)制定相關(guān)運(yùn)行和維護(hù)管理制度，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)的運(yùn)行 和維護(hù)管理，確保數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)可靠運(yùn)行。第十六條 應(yīng)對數(shù)據(jù)備份操作進(jìn)行記錄，填寫?數(shù)據(jù)備份記錄表? 附錄 3，操作 可能影響到信息應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行的， 要報該信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)主管部門和信息中心審查， 并經(jīng) 主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第十七條 數(shù)據(jù)備份工作人員要認(rèn)真做好數(shù)據(jù)備份的文檔工作，完整地記錄備份系 統(tǒng)的配置和備份數(shù)據(jù)源的系統(tǒng)配置； 做好備份工作的運(yùn)行日志和維護(hù)日志； 建立備份文件檔 案及檔案庫， 詳細(xì)記錄備份數(shù)據(jù)的信息。 要做好數(shù)據(jù)備份的文卷管理， 所有備份應(yīng)有明確標(biāo) 識，包括卷名、運(yùn)行環(huán)境、備份人

6、。卷名按統(tǒng)一的規(guī)那么來命名，即由“系統(tǒng)名稱數(shù)據(jù)類 型 +備份方式 +存儲介質(zhì)備份時間序號組成。系統(tǒng)名稱數(shù)據(jù)類型備份方式存儲介質(zhì)備份時間 序號ABC 0操作系統(tǒng)0完全備份1 光盤YYYYMMDD XXX1應(yīng)用軟件1增量備份2 硬盤2應(yīng)用數(shù)據(jù)2差分備份3 其它3其它3按需備份4 其它如某備份資料文卷管理中記錄的信息為： 卷名：OA系統(tǒng)221 20040628 001表示所備份的資料是：OA系統(tǒng)的應(yīng)用數(shù)據(jù)，以差分備 份方式備份在光盤上，備份時間為 2004 年6 月28 日，序號 001。 運(yùn)行環(huán)境：操作系統(tǒng)名稱、版本號，數(shù)據(jù)庫名稱、版本號等。 其所在部門及備份人：部署部門名稱和備份人。第十八條 重

7、要信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份應(yīng)保存兩份拷貝，一份在現(xiàn)使用場所保存，以保 證數(shù)據(jù)的正常快速恢復(fù)和數(shù)據(jù)查詢，另一份異地保存，防止發(fā)生災(zāi)難事件后數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。第十九條 保存周期在一年以內(nèi)的數(shù)據(jù)完全備份拷貝由信息中心自行保管，保存周 期超過一年的數(shù)據(jù)完全備份拷貝，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定移交至本單位檔案管理部門統(tǒng)一保管。第二十條 加強(qiáng)對存儲介質(zhì)的管理，建立介質(zhì)的管理制度和廢棄介質(zhì)的處理制度， 并符合有關(guān)保密管理規(guī)定。 存儲介質(zhì)應(yīng)存放在適于保存的平安環(huán)境 如防盜、 防潮、防鼠害、 磁性介質(zhì)遠(yuǎn)離磁場、輻射性物質(zhì)等 ，并有嚴(yán)格的存取控制。信息中心對備份了數(shù)據(jù)的存儲 介質(zhì)要進(jìn)行定期檢查，確認(rèn)所備份數(shù)據(jù)的完整性、正確性和有效性。第

8、四章 數(shù)據(jù)恢復(fù)第二十一條 當(dāng)出現(xiàn)故障而導(dǎo)致系統(tǒng)或數(shù)據(jù)損壞并無法修復(fù)時，信息中心應(yīng)根據(jù)恢復(fù) 預(yù)案和實際情況編制詳細(xì)的恢復(fù)實施方案， 報信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)主管部門審查， 并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批 準(zhǔn)后，方可對系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)操作。恢復(fù)操作不得影響對故障原因的追查和故障的處理。第二十二條 恢復(fù)操作前，信息中心須通知所有相關(guān)信息系統(tǒng)的管理員到場，并經(jīng)其 同意后，方可進(jìn)行操作。操作時，應(yīng)先備份現(xiàn)場系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和運(yùn)行環(huán)境，再按照恢復(fù)方案的 要求進(jìn)行恢復(fù)操作。第二十三條 系統(tǒng)恢復(fù)后，應(yīng)由相關(guān)信息系統(tǒng)的管理員進(jìn)行測試，同時再進(jìn)行一次備 份，恢復(fù)的情況應(yīng)報告信息中心及相關(guān)信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)主管部門。第二十四條 對于重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，每年應(yīng)至

9、少進(jìn)行一次備份數(shù)據(jù)的恢復(fù)演練。第五章 備份系統(tǒng)巡檢第二十五條 巡檢員每周一對備份系統(tǒng)進(jìn)行巡檢。第二十六條 巡檢員必須對巡檢結(jié)果進(jìn)行記錄，特別要詳細(xì)記錄出現(xiàn)的問題和故障， 并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。第二十七條 巡檢內(nèi)容主要是檢查備份日志，查看備份介質(zhì)池，是否存在備份異常等 情況。備份數(shù)據(jù)有效性檢測：1. 每年按 2%的比例對離線備份介質(zhì)抽查檢測， 發(fā)現(xiàn)備份介質(zhì)有問題時， 繼續(xù)按 2%的比 例抽查檢測。檢測方法：2. 檢驗備份介質(zhì)是否可正常讀取， 包括檢查 readme.txt 是否可正常翻開， 壓縮文件能 否正常解壓，并填寫?離線備份介質(zhì)抽檢登記表?。3. 將備份數(shù)據(jù)復(fù)原至測試系統(tǒng)中進(jìn)行恢復(fù)驗證，

10、 并填寫 ?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入測試環(huán)境操作 記錄表?。4. 根據(jù)介質(zhì)使用期限及時遷移數(shù)據(jù)，并填寫?離線備份介質(zhì)遷移登記表?。第六章 統(tǒng)計和考核第二十八條 信息中心應(yīng)加強(qiáng)對數(shù)據(jù)備份工作的管理和考核，建立相應(yīng)的管理和考核 制度。如因未嚴(yán)格遵守本規(guī)定造成備份系統(tǒng)等發(fā)生故障，或數(shù)據(jù)喪失、泄密，或?qū)е滦畔⑾?統(tǒng)無法正常運(yùn)行的， 應(yīng)核實造成的損失， 查明事故原因和責(zé)任人， 按照有關(guān)管理制度和考核 方法進(jìn)行處理。第二十九條 信息中心負(fù)責(zé)將本單位每月的數(shù)據(jù)備份工作情況寫入信息化工作簡報， 并抄報業(yè)務(wù)系統(tǒng)主管部門。第七章 附那么 第三十條 本管理方法由信息中心負(fù)責(zé)解釋。 第三十一條 本管理方法自發(fā)布之日起實施。附錄1

11、:數(shù)據(jù)備份需求登記表數(shù)據(jù)備份需求登記表編號：時間:申請單位申請人備份介質(zhì)類型介質(zhì)編號備份介質(zhì)名稱/型號備份介質(zhì)容量大小備份數(shù)據(jù)日期備份數(shù)據(jù)時間備份周期備份有效期限備份內(nèi)容備份數(shù)據(jù)大小涉及業(yè)務(wù)系統(tǒng)備份操作相關(guān)部門意見備注附錄 2 ?備份策略?一、數(shù)據(jù)庫備份1. 自動備份采用工具： SQL Server 自動備份 備份方式：完全備份 備份介質(zhì)：分別備份至效勞器本地硬盤和移動硬盤 備份路徑：備份文件名： 備份頻率：每周 2次 備份時間：每天早晨上班前一小時 執(zhí)行人：總部信息中心備份管理人員、站點(diǎn)備份管理人員 檢查人：總部信息中心備份管理人員、站點(diǎn)備份管理人員2. 手動備份采用工具：CEM200備份菜

12、單備份方式：完全備份 備份介質(zhì)：分別備份至效勞器本地硬盤和移動硬盤備份路徑： 備份文件名：備份頻率：每周 1次 備份時間：在系統(tǒng)負(fù)載量較小時間段內(nèi)完成 執(zhí)行人：總部信息中心備份管理人員、站點(diǎn)備份管理人員 檢查人：總部信息中心備份管理人員、站點(diǎn)備份管理人員3. 異地備份采用工具：CEM200備份菜單備份方式：完全備份 備份介質(zhì)：各站點(diǎn)數(shù)據(jù)備份至總部效勞器硬盤，總部數(shù)據(jù)備份保存在錦繡大地辦公區(qū) 備份路徑：備份文件名：備份頻率：每 7-15 天一次備份時間：下班后 執(zhí)行人：總部信息中心備份管理人員 檢查人：總部信息中心備份管理人員4. 備份恢復(fù)測試針對系統(tǒng)自動備份， 信息中心備份管理人員每月對其進(jìn)行恢復(fù)測試， 確保數(shù)據(jù)的完整性和可 用性。針對手動備份， 在每次備份結(jié)束后， 備份操作人員負(fù)責(zé)進(jìn)行恢復(fù)測試， 確保數(shù)據(jù)的完整性和 可用性。二、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序備份1. 操作系統(tǒng)備份 日常備份：信息中心備份管理人員每三個月對效勞器主機(jī)操作系統(tǒng)進(jìn)行 Ghost 備份，備份至 效勞器本地硬盤或移動硬盤。特殊日期備份：信息中心備份管理人員在操作系統(tǒng)發(fā)生重大變更之前，對原操作系統(tǒng)進(jìn)行Ghost備份，備份至效勞器本地硬盤或移動硬盤。2. 應(yīng)用程序備份包括應(yīng)用程序以及站點(diǎn)自定義文件，例如系統(tǒng)配置文件和自定