1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上洛陽師范學(xué)院電子商務(wù)概論課程論文專業(yè)： 10工商管理 姓名： 劉曉菲 學(xué)號： 專心-專注-專業(yè)第三方支付財付通商業(yè)運營模式摘要：本文主要講解的是第三方支付平臺的一些概況及其第三方支付的案例分析。通過闡述第三方的定義和第三方支付的優(yōu)勢簡要說明了第三方支付的概況。本文重點闡述的是第三方支付平臺騰訊財付通的商業(yè)運營模式。通過對財付通運營流程、模仿之路、商業(yè)模式、盈利模式以及財付通余支付寶的比較將財付通深度剖析，讓我們更好地認(rèn)識和理解第三方支付的運營。關(guān)鍵詞：第三方支付，支付寶，商業(yè)運營模式，一、第三方支付第三方支付是最近幾年出現(xiàn)的一種新的網(wǎng)上支付模式，它以其更加安全、穩(wěn)定、

2、快捷的支付體系等獨特的優(yōu)勢，在網(wǎng)上支付領(lǐng)域中占據(jù)了重要的位置，是當(dāng)前最重要、發(fā)展最活躍的網(wǎng)上支付模式之一。1、 第三方支付的定義第三方支付模式是指已經(jīng)和國內(nèi)外各大銀行簽約，并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的網(wǎng)上支付模式。第三方支付平臺屬于第三方服務(wù)中介機構(gòu)，他主要面向開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)提供與電子商務(wù)支付有關(guān)的基礎(chǔ)支撐與應(yīng)用支撐系統(tǒng)。在第三方支付模式中，客戶選購商品后使用第三方支付平臺進行支付，第三方通知商家將貨款送達(dá)、進行發(fā)貨，買家驗證貨物之后，通知第三方付款給商家。2、第三方支付的優(yōu)點（1） 第三方支付平臺采用了與眾多銀行合作的方式，可同時提供多種銀行卡的網(wǎng)關(guān)接口，從而大大的

3、方便的網(wǎng)上交易的進行，對于商家來說，不用安裝各個銀行的認(rèn)證軟件，從一定程度上簡化了費用和操作；對于消費者來講，網(wǎng)上交易將最低程度地受限于特定的銀行卡，并且交易的信用度也更有保障。（2） 第三方支付平臺作為中介方，可以促成商家和銀行合作。對于商家而言，它可以降低企業(yè)運營成本；同時對于銀行而言，可以直接利用第三方的服務(wù)系統(tǒng)提供服務(wù)，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開發(fā)成本。（3） 第三方支付平臺可以對交易的雙方進行詳細(xì)的記錄，從而防止交易雙方在交易過程中可能出現(xiàn)的抵賴以及在后續(xù)交易中可能出現(xiàn)的糾紛問題提供相應(yīng)的證據(jù)，并能通過一定的手段對交易雙方的行為進行一定的評價約束，成為網(wǎng)上交易信用查詢的窗口。二、財付通商業(yè)運

4、營模式1、財付通概況財付通是騰訊公司于2005年9月正式推出專業(yè)在線支付平臺，致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶和企業(yè)提供安全、便捷、專業(yè)的在線支付服務(wù)。財付通與拍拍網(wǎng)、騰訊QQ有著很好地融合，按交易金額來算，財付通以20%的份額排名第二，僅次于阿里巴巴的支付寶。財付通是一個專業(yè)的在線支付平臺，其核心業(yè)務(wù)是幫助在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易的雙方完成支付和收款。財付通構(gòu)建全新的綜合支付平臺，業(yè)務(wù)覆蓋B2B、B2C和C2C各領(lǐng)域，提供卓越的網(wǎng)上支付和清算服務(wù)。財付通的主要支付業(yè)務(wù)包括個人及企業(yè)兩個方面：個人：財付通充值、財付通變現(xiàn)、財付通一點通、領(lǐng)獎臺、手機支付等；企業(yè)：財付通企業(yè)版（網(wǎng)上支付銀行、B2C大額支付、財付通賬

5、戶支付、手機WAP支付、一點通支付、信用卡支付、交易自動分賬、企業(yè)收付款、自動對賬等）行業(yè)解決方案（B2C網(wǎng)上銷售、機票行業(yè)、游戲行業(yè)等）、營銷工具（網(wǎng)購導(dǎo)航、騰訊企業(yè)QQ、財付通用戶共享）。2、財付通的商業(yè)運營模式2010年第一季度，中國第三方支付市場交易規(guī)模達(dá)到億元人民幣。以交易額計，騰訊旗下的財付通以的市場份額排名第二，僅次于阿里巴巴集團旗下占市場份額的支付寶。（1）財付通在線交易流程網(wǎng)上買家開通自己的網(wǎng)上銀行，擁有自己的網(wǎng)上銀行賬戶。同時，買家和賣家點擊QQ錢包，激活自己的財付通賬戶；買家想自己的財付通賬戶充值。資金從自己的網(wǎng)上銀行賬戶劃撥到財付通賬戶；買家通過中介保護收款功能，選擇實

6、體或虛擬物品，如實填寫商品名、金額、數(shù)量、類型等提交。提交后系統(tǒng)將通知買家付款，買家付款后，系統(tǒng)通知賣家發(fā)貨；等待賣家發(fā)貨。實體物品此時可以點擊“交易管理”查看交易狀態(tài)，虛擬物品查收Email，狀態(tài)以郵件為主；財付通向賣家發(fā)出發(fā)貨通知；賣家收到通知后根據(jù)買家地址發(fā)出貨物；買家收到貨物后，登錄財付通確認(rèn)收貨，同意財付通撥款給賣家；財付通將買家財付通帳戶凍結(jié)的應(yīng)付賬款轉(zhuǎn)到買家財付通賬戶；賣家提現(xiàn)。賣家只需要設(shè)置上自己姓名的銀行卡就可以完成體現(xiàn)，沒有開通網(wǎng)銀的銀行卡亦可。在交易過程中，財付通附帶的服務(wù)有用戶財付通賬戶的充值、提現(xiàn)、支付和交易管理等，并且對于企業(yè)用戶，財付通還提供支付清算業(yè)務(wù)和輔助營銷

7、業(yè)務(wù)等。下圖是財付通的交易流程圖：（2）財付通的“模仿之路”騰訊善于模仿，習(xí)慣于靜觀互聯(lián)網(wǎng)的各個動態(tài)，一旦時機成熟，它便能模仿你，超過你，以此搶奪市場。從MSN到QQ，從淘寶到拍拍，從新浪微博到騰訊微博等等，可見，騰訊公司模仿領(lǐng)域范圍之廣，值得慶幸的是，每一次的模仿都為公司開拓了廣大的市場，贏得了巨大的商業(yè)利益。作為背靠騰訊在線的應(yīng)用平臺，財付通一開始走的也是模仿的道路。最初，財付通模仿支付寶依托C2C交易平臺的支付模式；之后，轉(zhuǎn)而學(xué)習(xí)快線，把業(yè)務(wù)重心調(diào)整到以航旅客票等B2C為主的支付；財付通推出了類似于蘋果公司的App Store的新型經(jīng)營模式財付通開放平臺，把互聯(lián)網(wǎng)中的“開放平臺”引入第三

8、方支付領(lǐng)域。開放平臺是互聯(lián)網(wǎng)的大勢所趨。財付通開放平臺也通過蘋果App Store模式吸引眾多的第三方開發(fā)商的進入，有第三方開發(fā)商根據(jù)客戶需求開發(fā)各種引用（如網(wǎng)上訂餐、醫(yī)院掛號、租車等）。而第三方開發(fā)商將自己研發(fā)的應(yīng)用的通過QQ客戶端上的“小錢包”接入這一平臺，與財付通聯(lián)合運營。買家通過財付通付費享受平臺上的應(yīng)用服務(wù)，財付通則通過收取開發(fā)商一定的交易費率而盈利。這一運營模式既為騰訊擴大了開發(fā)商市場，減少了應(yīng)用開發(fā)費用，同時也賺取了很大的收益。騰訊以其三億多的忠實用戶為基礎(chǔ)，開辟了一條獨特的“模仿之路”，為公司現(xiàn)階段贏得了巨大的商業(yè)市場。騰訊之模仿，是不能被其他人所模仿的。雖然，模仿被騰訊應(yīng)用的

9、爐火純青，但是，創(chuàng)新才是公司立于不敗之地的基礎(chǔ)。騰訊公司要取得進一步的發(fā)展，必須要有自己的創(chuàng)新力量。做互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)導(dǎo)者，而不是追隨者。（3）財付通的商業(yè)模式財付通提供多種手機支付方式，量身打造支付方案隨著3G網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，手機支付市場發(fā)展迅速，銀行以及運營商紛紛加快拓展手機業(yè)務(wù)步伐。目前，國內(nèi)領(lǐng)先的在線支付平臺財付通已經(jīng)完成在手機客戶端、WAP網(wǎng)站、SMS短信和語音支付等方面的全面布局，提供豐富手機業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，支持余額支付。一點通支付、手機銀行支付和信用卡支付等多元手機支付方式。財付通擁有龐大的用戶群和商戶資源，為其進入手機支付市場提供了堅實的后盾。隨著商戶陸續(xù)開通手機支付渠道，創(chuàng)新的

10、應(yīng)用將刺激用戶關(guān)注更有價格優(yōu)勢、更加便捷的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。財付通攜騰訊獨特營銷資源優(yōu)勢，全力開拓?zé)o線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用支付無線互聯(lián)網(wǎng)是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)，騰訊公司從2000年運營短信業(yè)務(wù)開始，在無線領(lǐng)域已經(jīng)覆蓋短信、彩信、IVR語音、WAP、手機IM、手機游戲等整個無線業(yè)務(wù)。在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，騰訊是最早進入，也是產(chǎn)品線最豐富、用戶量最多的企業(yè)。財付通憑借騰訊在互聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)用方面的先驅(qū)優(yōu)勢，依托其領(lǐng)先的市場地位和龐大的用戶群體，通過多層次安全措施和多樣化支付方式建立了安全的移動支付體系，有效地推動了手機支付應(yīng)用的普及，為用戶提供了豐富、便捷的應(yīng)用場景。 財付通開創(chuàng)全新的商業(yè)模式，買足第三方廠商的無線支付需

11、求隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)正在迅速向手機平臺上轉(zhuǎn)移，搜索、資訊、郵箱、聊天、購物、支付等應(yīng)用都已在手機上實現(xiàn)。財付通余移動、電信、聯(lián)通三大運營商協(xié)商參與手機運營商合作運營模式，同時也與蘋果等第三方廠商合作，滿足了無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、電子商務(wù)應(yīng)用的支付需求，有助于解決手機內(nèi)容缺少收費渠道等問題。2、財付通盈利模式目前，騰訊的主要盈利分為三部分，即互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動及通信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告。騰訊互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的內(nèi)容主要包括會員服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、游戲娛樂服務(wù)三大類，具體業(yè)務(wù)包括電子郵箱、娛樂及咨詢、聊天室、交友服務(wù)、休閑游戲以及大型多用戶在線游戲等。目前，騰訊游戲是財付通的最大收益。移

12、動及通信增值服務(wù)包括移動聊天、移動游戲、移動語音聊天、手機圖片鈴聲下載等。當(dāng)用戶下載或訂閱短信、彩信等產(chǎn)品時，通過電信運營商的平臺付費，電信運營商收到費用后再與SP分層結(jié)算。廣告部分主要通過即時通信的客戶端軟件（登入FLASH、即時通信視窗和系統(tǒng)信息）及在的門戶網(wǎng)站的廣告欄內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)廣告盈利。財付通的現(xiàn)階段的收費標(biāo)準(zhǔn)為：該費率不高于用戶金額的1%，具體以用戶在商戶管理系統(tǒng)確認(rèn)的費率為準(zhǔn)。近階段，財付通又推出好友間口碑營銷渠道“零花錢計劃”，該計劃是建立在wab2.0新模式營銷深刻理解基礎(chǔ)之上的一種新型商業(yè)模式。3、財付通余支付寶的區(qū)別財付通里的錢可以提現(xiàn)，而支付寶的錢不交易是提出來的。兩者都是網(wǎng)絡(luò)金融工具，用于網(wǎng)絡(luò)購物、支付等一些金融應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化功能與安全方面不分上下，財付通屬于騰訊，支付寶屬于阿里巴巴。目前，支付寶在第三方支付交易上占據(jù)第一位，財付通若居第二位。 三、總結(jié)通過對財付通商業(yè)運營模式的分析，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)下的第三方支付平臺是一種相對安全、穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)上支付