1、1事業部組織架構:2各部門職能：2.1 解決方案部：2.1.1、 立與完善業務相關的技術與項目管理體系；2.1.2、 責售前與客戶的技術交流、意向洽談、工程現場勘察、方案設計、投標 書設計制作、投標參與；2.1.3、 負責工程項目談判、技術方案設計和報價工作；2.1.4、 負責工程項目成本的預算、核算、決算及成本控制；2.1.5、 負責技術支持工作，及工程質量及工程實施的管理和控制工作；2.1.6、 負責工程資料的整理、存檔和管理工作；2.1.7、 負責相關技術標準、流程的制定、下發、改進工作；2.1.8、 負責光伏應用產品市場調研和新產品開發工作；2.1.9、 負責工程相關技術型、管理型、銷

2、售型人才的培養工作；2.2 銷售部：2.2.1、 負責工程商、代理商、服務商的開發和管理工作；2.2.2、 負責銷售區域的開發和管理工作；2.2.3、 月度、季度及年度招商任務和銷售定額的完成工作；2.2.4、 工程項目的參與運作，項目實施中與客戶的協調；2.2.5、 客戶信息的收集工作，客戶關系維護與保持；2.2.6、 負責應收款項收取工作；2.2.7、 相關政府部門、行業學（協）會、招投標機構公共關系；2.2.8、 負責市場調研、分析工作；2.2.9、 負責相關招商政策、銷售策略的制定工作。2.3 項目組：2.3.1、 負責光伏工程項目施工的綜合管理工作；2.3.2、 負責光伏小工程項目的

3、施工安裝工作；2.3.3、 負責光伏工程項目的售后維修工作；2.3.4、 負責光伏工程項目的技術支持工作和技術指導工作；2.3.5、 負責光伏工程項目實施的流程制定和改進工作；2.3.6、 負責光伏工程施工技術人員的培養工作。2.4 采購組：2.4.1、 進行市場調查，分析價格變動，確定采購時機，并不斷開發合格的供應商，并對供應商進行有效評估與管理。對常用物資，在保質、保價、保服 務的基礎上，建立相對穩定的采購渠道2.4.2、 掌握庫存狀況，制訂月度采購計劃與實施，負責生產及工程急需物料的采 購，確保物料按時、按質、按量到貨2.4.3、 加強采購物資的標識、防護、運輸、裝卸和交付環節的管理，努

4、力降低采 購成本2.4.4、 對采購物料的質量及供應商質量進行監督控制，對不合格產品，及時辦理退貨或索賠，以避免經濟損失2.4.5、 負責比價、議價及采購談判，協議的洽談和簽訂，配合相關部門完成公司 相關產品的認證工作2.5 售后：2.5.1、 及時、準確地處理客戶投訴及產品維修，保養過程中存在的問題2.5.2、 建立客戶檔案、做好電話拜訪和上門拜訪工作，服務存在的問題及時總結 提出改進意見2.5.3、 客戶調研與整改措施的制定實施，客戶資料的歸檔整理2.5.4、 參與工程項目的驗收、移交、維護3各崗位崗位職責說明書：3.1 事業部總經理崗位職責：3.2 銷售部：2.3.1 主管崗位職責：2.

5、3.2 光伏銷售工程師崗位職責2.3.2.1 根據部門總體市場策略及銷售目標，制定自己分管區域的行銷策略及目標。2.3.2.2 落實、積極開發代理商，提高并完成各自銷售目標份額。2.3.2.3 做好客戶的前期開發工作，一旦達成意向，積極組織與客戶簽訂合同。在項目的實 施過程中，積極落實回款及項目的驗收工作，同時協調并解決工程中出現的各種問題。2.3.2.4 各銷售工程師應積極全面掌握并分析其本市場的變化和競爭對手情況，了解、掌握國家相關產業政策、大環境動態、其分管市場光伏產業的政策及具體負責部門，同時大力開發其分管市場光伏產業的合作伙伴。2.3.2.5 開發、管理好新老客戶，定期做好客戶的維護

6、工作。及時反饋客戶的具體情況，有效解決客戶的疑難問題。2.3.2.6 協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，健全客戶檔案的完整性。2.3.2.7 加強總結、多思考，做好周總結、周計劃；月度總結、月度計劃；季度總結、季度計 戈U；年度總結、年度計劃等工作分析報告。2.3.2.8 每周對本市場情況進行一次分析總結，找出工作中存在的不足并提出解決方案，并對下周市場情況進行分析預測、監測。2.3.2.9 執行出差任務過程中，做好每天的工作總結和計劃安排，回公司后向領導匯報出差任務完成情況。2.3.2.10 嚴格遵守并執行公司的銷售流程及公司的規章制度。2.3.2.11 完成領導交代的其它任務

7、。3.3 解決方案部：3.3.1 主管崗位職責：3.3.23.4 采購組：3.4.1 組長崗位職責：3.5 項目組：3.4.1組長崗位職責：俗話說得好：“滴水之恩，當涌泉相報”.知恩圖報，是做人的良知；忘恩負義，被人們所不齒。何謂恩情？恩情即施惠人給受惠人的好處，恩惠情誼。恩情言其大，有“養育之恩”、“救命之恩”；恩情言其小，有“滴水之恩”、“幫扶之恩”大恩大德，人們會沒齒不忘，刻骨銘心；小的恩惠，我們同樣會念念不忘，記掛在心。恩情，難以用確切的言辭來表述，只能用心靈去感受，用行動去報答。恩情，就是當你身處困境時，有人愿意幫你的那份情；恩情，就是當你失意落魄時，有人不離不棄的那份情；恩情，就是

8、當你遇事有難時，有人無私幫助你的那份情。做人千萬不能忘恩，忘了恩，就負了義；忘了恩，就負了人；忘了恩，就沒有了良心！何謂真情？真情，就是寒冷時的一把火，讓人感覺暖意融融；真情，就是嚴冬里的一輪暖陽，它的光和熱都灑在了你的身上；真情，就是黑暗中的一盞燈，照亮了你前行的方向；真情就 是一眼清泉，滋潤著每個人的心田，讓我們精神旺盛，生命茁壯！真情，就是一首動聽的歌曲，它能將你的煩惱驅趕；真情，就是一個燦爛的微笑，它能讓你心花怒放；真情，就是一場及時雨，它能讓你干涸的心靈滋潤舒暢！真情，是無私的奉獻；真情，是真誠的情誼；真情，是純潔的愛心。做人，真情不可少，感恩最重要。一顆感恩的心，人人都需要；有了感

9、恩的心，彼此都溫暖；捧出感恩的心，個個皆 歡笑。恩情很貴，真心難得，真情莫傷。傷了真情，就傷了真心，傷了真心，就傷了好人，傷了好人，就落下了悔恨。恩情最怕忘，真情最怕傷！母親的恩情不能忘，生我九死一生，養我含辛茹苦，襁褓中奶我喂我，懷抱中親我寵我，雙手中托我舉我，出門時想我盼我，病痛中憐我惜我。父母的真情不能傷。自古以來，父母千萬倍的付出，難以換回子女百分之一的回報。父母一生真情付出，他們用心血和汗水滋養我們成長、成熟和成功，誰如果傷害了父母的真心真情， 誰將悔恨終生！老師的恩情不可忘，老師的真情不可傷。為人之師，盡心盡力，小小三尺講臺，乃育人之天地；著那滿頭銀發，皆是歲月里積聚。絞盡腦汁，為讓學生們多獲取些知識；千方百計，為的 是讓自己問心無愧，良心得到慰藉。朋友的恩情不可忘，朋友的真情不可傷。真正的朋友，總能想你所想，急你所急；真正的朋友，總是雪中為你送炭，風雨中為你遮風擋雨。當你遇有不順時，他總是無私的幫助你，熱情 的鼓勵你，真心的支持你，關鍵時候能夠舍己為你！我們怎能