1、精選優質文檔-傾情為你奉上電子郵件推廣方案在高速發展的移動互聯時代，每個人都有一個或多個專屬于自己的E-mail.它已成為了人們相互聯系，工作交流，拓展業務的必備工具。EDM（Email Direct Marketing）就是一種順應時代發展的產物電子郵件推廣是以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。如何做好電子郵件推廣，主要有以下幾個方面：一、合理掌握發送時間及頻率：1 有新項目的時候，一定要把會議信息發向目標客戶。會議信息要詳細，附帶相關網址連接。2 網站有什么新的變化，更新了哪方面的內容，增加了什么頻道等等3 一般來說周一不適合發郵件

2、，因為通常周一客戶的郵箱會充滿業務信件或是垃圾郵件，這時候他處理郵件就沒那么認真了，也許隨便掃一眼就拖進垃圾箱了。4 對上班人群比較適合在中上發信，他們可以在工作時間內馬上看到信，這對提高他們的回復率至關重要。5 一般來說發信的時間最好集中在周二、周三、周四會比較好，周五由于臨近周末，客戶需要處理的事情會比較多，可能比較忙，這時候客戶可能也不會那么認真看你的業務推薦信了，所以發信一定要注意把握時間，這是有效提高回復率的有效手段。6 用戶使用電子郵件是有一定規律的，如果認真研究這些規律，并且在正確的時間正確的方式向用戶發送有用的、便于傳播的信息，效果跟隨意發送的結果會大不相同。7 同樣內容的郵件

3、，每個月發送23次為宜。過于的頻繁的郵件轟炸 ，只會讓人厭煩，會失去那些潛在的客戶，所以我們一定要注意郵件的時間與頻率，還有郵件目的。8 在接到客戶郵件時，及時做出回復并對人家表示感謝，這是一項基本的商業禮節，客戶都有這樣的需求。二、明確信件發送群體企業中上層管理者：查收及發送電子郵件幾乎已成為每個企業高層管理者必不可少的日常工作。而且他們能夠更好的判別郵件內容的使用價值。為什么要細分人群?細分人群可以使你的營銷目的更具備針對性，更方便的制定出營銷策略，要想形成營銷網絡優勢，必須避免在廣闊的市場區域內分散我們的力量。怎樣細分人群？結合公司業務發展的方向，選擇能夠與我們達成合作的企業或團體組織。

4、發送群體的分類1.VIPcustomers：這是最重要的客戶群，你們已經有多次成功的合作經驗。 2.Currentcustomers：是您的忠實客戶，在不久前曾有成功合作經驗。 3.Oldcustomers：曾有成功合作經驗，但最近沒有合作行為。 4.Potentialcustomers：是新客戶，對您的服務有高度的興趣。 5.Generalnewusers：一般因特網使用者。三、郵件內容1、給顧客一個必須做出答復的理由。2、使你的電子郵件的內容個性化。3、為顧客提供一些他從直接郵寄郵件中所得不到的東西。四、推廣注意事項1.電子郵件必須有預期不要在那些并不需要你的產品或對你的產品一無所知的客戶

5、身上浪費時間和精力，要有針對性的發送郵件，堅持為那些“選擇接收該類郵件”的客戶發送郵件，至于哪些客戶選擇接收該類郵件，可以通過多種方式知曉，如提供特殊的條件吸引客戶登錄公司網站，并吸引他們選擇接收營銷郵件，還可以通過一些包括公司網址的廣告等吸引接收郵件的客戶。2.電子郵件必須與客戶相關要做好電子郵件推廣，首先要對客戶信息有所了解。簡言之，要根據時間和客戶的喜好，為客戶提供他需要并且想要的信息。3.電子郵件必須為客戶提供價值調查顯示，客戶對有價值的信息總是得到更多關注。比如一些折扣信息，所有可以為客戶省錢的信息。電子郵件營銷必須抓住這個特點，并充分加以利用。4.電子郵件必須內容和反饋結合要達到最

6、大化的營銷成果，電子郵件提供的信息不僅僅要包括內容，還要設計反饋信息，比如一些調查等，可以讓客戶提供他們所希望看到的款式或者他們希望公司改善的服務等，以便更好的滿足客戶的需求。五、郵件簽名信息電子郵件中的署名是郵件內容不可缺少的組成部分，既是對發件人信息的補充，也是收件人進一步建立對發件人信任的必要信息，同時，電子郵件簽名是一個公司品牌形象的組成部分，對企業網絡品牌具有一定的影響。正規公司在郵件簽名（尤其是對外部聯系時的郵件）都有統一的格式設計，這樣不僅看起來比較規范，而且也是體現了公司品牌形象，尤其是當多個人員或者多個部門都需要與用戶發生通信聯系時，這種效應更加明顯。應在郵件中注明：（1）發

7、件人公司名稱或者品牌名。（2）發件人公司名稱或者品牌名縮寫真實的郵件地址。郵件信息不夠完整（如缺乏基本的收件人信息和發件人署名及聯系信息等），都可能影響電子郵件信息傳遞的最終效果。六、減少郵件退信的方法（1） 盡量避免錯誤的郵件地址。 （2） 改進數據登記方法：主要適用于通過電話人工記錄用戶Email地址的情形，對工作人員進行必要的訓練。 （3） 發送確認信息：即采取用戶確認才可以加入列表的方式。 （4） 保持列表信息準確：對于郵件列表地址進行分析判斷，對于無效用戶名或者域名格式的郵件予以清除。 （5） 對郵件被退回的過程有正確了解：退信有硬退信和軟退信之分，針對不同情形采取相應對策。七、電子

8、郵件推廣方法1、確定目標顧客群首先考慮是建立自己的郵件，還是利用第三方提供的郵件服務。這兩種方式都可以實現E-mail推廣的目的，但各有優缺點。利用第三方提供的郵件服務，費用較高，很難了解潛在客戶的資料，事先很難判斷定位的程度如何，還可能受到發送時間、發送頻率等因素的制約。由于用戶資料是重要資產和營銷資源，因而許多公司都希望擁有自己的用戶資料，并將建立自己的郵件作為一項重要的策略。2、制定發送方案應盡可能與專業人員一起確定目標市場，找出潛在的用戶。確定發送的頻率。發送E-mail聯系的頻率應該與顧客的預期和需要相結合，這種頻率預期因時因地因產品而異，從每小時更新到每季度的促銷誘導。千萬不要認為

9、發送頻率越高，收件人的印象就越深。過于頻繁的郵件“轟炸”，會讓人厭煩。研究表明，同樣內容的郵件，每個月至多以發送2-3次為宜。3、電子郵件應該有明確的主題郵件的主題是收件人最早看到的信息，郵件內容是否能引人注意，主題起到相當重要的作用。郵件主題應言簡意賅，以便收件人決定是否繼續閱讀。4、內容要簡潔電子郵件應力求用最簡單的內容表達出你的訴求點，如果必要，可以給出一個關于詳細內容的鏈接（URL），收件人如果有興趣，會主動點擊你鏈接的內容，否則，內容再多也沒有價值，只能引起收件人的反感。要用通俗易懂的語言介紹你的產品能為客戶帶來什么好處，特別是您的產品與您的競爭對手有什么不同，或許在功能上，或許是在

10、服務上，必須與眾不同。最忌夸夸其談，絲毫不注意客戶有什么感覺。內容一定以客戶為中心，讓人感到你在實實在在的為他著想。5、郵件格式要清楚雖然說電子郵件沒有統一的格式，但它畢竟是封郵件，作為一封商業函件，應該參考普通商務信件的格式，包括對收件人的稱呼、郵件正文、發件人簽名等因素。郵件要能夠方便顧客閱讀。有些發件人為圖省事，將一個甚至多個不同格式的文件作為附件插入郵件內容，給收件人帶來很大麻煩，最好采用純文本格式的文檔，把內容盡量安排在郵件的正文部分，除非插入圖片、聲音等資料。6、發送E-mail，收集反饋信息，及時回復可以選定群發郵件，也可針對某些顧客進行單獨發送。開展營銷活動應該獲得特定計劃的總體反應率（例如點擊率和轉化率）并跟蹤顧客的反應，從而根據顧客過去的反應行為作將來的細分依據。當你接到業務問詢時，你應及時做出回復，最好在24小時以內。你拖的時間越長，對你的形象損害越大。注意養成一天查收信件數次的習慣，并做到及時回復。這樣做，不僅表示你重視人家的問詢，也顯示出你的工作高效，顯示出你對顧客服務的重視。在你對潛在顧客的問詢做出及時回復之后，你還應該在兩三天內，跟蹤問詢2-3次。要知道，很多人一天會收到大量的電子郵件，你的回復很有可能被忽略了，或者不小心被刪掉了。跟蹤聯系意在確認人家確實收到了你的回復，同時也給對方受重視的感覺，還傳達出你希望贏得這筆業