1、標本采集、運送過程中出現意外情況的應急預案培訓課件應急預案培訓通知時間：2015年 月 日地點：護士站培訓主題：標本采集、運送過程中出現意外情況的應急預案及處理流程培訓人：董云英 張晴晴參加人員： 姓名簽名姓名簽名董云英張營營韓曉敏王敬敬李麗麗石華杰馬玉萍吳秀婷劉彬彬尹明君周沙沙于小磊孫小玲張晴晴陳暉王瑩瑩賈偉偉 培訓主題標本采集、運送過程中出現意外情況的應急預案及處理流程部門（科室）神經內科培訓時間2015年 月 日培訓地點護士站培訓人張晴晴培訓內容采集到不合格標本時的應急預案:采集的不合格標本包括1.標本類型與條形碼上信息不符。2.標本量太少。3.真空管用錯(試管或容器不符合相應的檢驗項目

2、的要求)。4.標本抗凝不完全或有凝塊。5.嚴重溶血。6.嚴重脂濁。7.標本污染。8.標本未用無菌容器送檢。9.試管破損。10.在絕對要求空腹抽血的情況下未做到空腹。11.其它不合格情況。一、采集者仔細核查判斷造成標本不合格的原因，并更正錯誤。二、誠懇與病人溝通解釋，征求病人同意，重新按標準采集。三、因病人飲食等方面不遵守規定等原因造成的標本不合格，護理人員應按標本要求的注意事項進行認真指導，在錯誤未被糾正之前不得再次送檢。四、按不良事件及時上報，分析原因，改進工作。處理流程：判斷原因、更正錯誤與病人溝通解釋重新按標準采集填寫護理不良事件報告單上報護理部科室討論、提出整改意見標本運送過程中出現傾

3、灑等意外情況時的應急預案：一、傾灑的標本按醫療廢物處理管理辦法進行處置。二、誠懇與病人溝通解釋，征求病人同意，重新采集。三、按不良事件及時上報，分析原因，改進工作。處理流程：正確處理傾灑標本與病人溝通解釋重新按標準采集填寫護理不良事件報告單上報護理部科室討論、提出整改意見培訓目的1、提高對標本采集、運送過程中出現意外情況意識的重視性。2、加強標本采集、運送過程中出現意外情況的應急預案及處理流程的熟練性。3、加強護士認真的意識。培訓效果1、應急意識強，人員到位迅速，分工明確2、處理流程合理，操作熟練 3、達到預期目標 負責人簽字：董云英 神經內科應急預案培訓照片 此處用于粘貼照片 此處用于粘貼照

4、片 此處用于粘貼照片 此處用于粘貼照片 此處用于粘貼照片 此處用于粘貼照片 圖片說明拍攝時間拍攝地點備注應急預案演練記錄組織部門：神經內科配合部門：演練時間： 2015.8.12 演練地點：護士站演練內容：標本采集、運送過程中出現意外情況的應急預案預期目標：掌握標本采集、運送過程中出現意外情況的的處理原則參加人員：李麗麗 韓曉敏 陳暉 張營營 石華杰 劉彬彬 于小磊 尹明君 吳秀婷 王敬敬 馬玉萍 周沙沙 張晴晴 王瑩瑩 賈偉偉 孫小玲 董云英模擬演練場景及記錄：場景：一位腦梗死的患者需要采集空腹血，采集到的標本不合格，標本運送過程中出現傾灑。演練記錄：1、責任護士張晴晴發現標本不合格，正確處

5、理傾灑標本。2、吳秀婷護士與病人溝通解釋。3、吳秀婷護士重新按標準采集。4、張晴晴護士填寫護理不良事件報告單。5、張晴晴護士上報護理部。6、李麗麗護士組織科室討論、提出整改意見。演練效果評價人員到位情況迅速準確 基本按時到位個別人員不到位 重點崗位人員不到位履職情況職責明確，操作熟練 職責明確，操作不夠熟練職責不明，操作不熟練物資到位情況現場物資：物資充分，全部有效 現場準備不充分 現場物資嚴重缺乏個人防護：全部人員防護到位 個別人員防護不到位 大部分防護不到位協調組織情況整體組織：準確、高效 協調基本順利，能滿足要求 效率低，有待改進應急小組分工：合理、高效 基本合理能完成任務效率低，沒有完成任務實戰效果評價達到預期目標 基本達到預期目標，部分環節有待改進沒有達到目標，需重新演練部門配合協作報告上級：報告及時 報告不及時 聯系不上配合部門：配合、協作好，能及時到達 配合、協作差，未及時到達處理結果處理到位 部分處理不到位 大部分處理不到位應急意識應急意識強 應急意識薄弱 應急意識差演練總結：未發現問題組織者簽字：張晴晴評價人簽字： 董云英 神