1、員工培訓與開發期末考試題及答案1 .企業培訓必須服從一定的戰略原則，企業的培訓戰略原則包括兩層含義，即服從企業的發展戰略和（）。A培訓工作的效益原則B從戰略角度來開展培訓工作C培訓工作的計劃原則D培訓工作的系統原則2 .嚴格（）是保證培訓質量的必要措施，也是檢驗培訓質量的重要手段。A考勤B挑選老師C設計內容D考核評估3 .企業培訓的產出不能純粹以傳統的經濟核算方式來進行，因為它包括潛在的和發展的因素，另外還有A戰略的因素C企業競爭力的因素4.員工培訓是企業的一種（效益、近期效益問題。()。B社會的因素D企業員工隊伍素質的因素）行為，和其他投資一樣，也是從投入產出的角度考慮收益大小及遠期B福利D

2、留人A投資C戰略5 .在向員工提供培訓以前，企業可以和員工簽訂培訓服務協議，（）一般不列入這個協議書A培訓內容和目的B部門經理人員的意見C培訓后的考試成績D培訓后的違約補償6 .當我們起草某一個具體的培訓制度時，一般需要包括以下的內容，即制度的依據、實施培訓的目的、培訓制度實施辦法、（）和培訓制度的解釋與修訂等。A培訓制度作用的范圍C培訓制度的版本說明B培訓制度的核準與實施D培訓制度的有效時間）一方面讓他們積極參與培訓工作；另一方面也可以與他們建立良好B面談法D電話調查7 .在培訓需求信息的調查中，（的關系，對往后的執行有所幫助。A郵寄調查C調查問卷8 .面談法作為培訓需求調查的主要方法之一，

3、有兩種操作辦法，即（）A正式面談法和非正式面談法B個別面談法和隱私面談法C外面談法和室內面談法D個人面談法和集體會談法9 .（）是指培訓者在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調查培訓需求情息A面談法B重點團隊分析法觀察法C工作任務分析法10 .對培訓對象的培訓需求進行分類，要求各類培訓對象的培訓需求有（）。A類似性B差異性。C多樣性D特殊性二、多項選擇題（單選每題2分含10題共計20分）1 .下列關于培訓的敘述，不正確的是（）。A培訓通過提高員工的知識技能等，最終為了企業的經濟效益B培訓要從組織戰略出發，避免為培訓而培訓C培訓也是激勵的一種手段D由于培訓的產出回報難以計算，所

4、以對培訓的投入產出衡量不是重點E培訓主要是管理層的事情，因此培訓需求是由上級提出來的2 .培訓的配套激勵制度主要包括（）A完善的崗位任職資格要求B公平、公正、客觀的業績考核標準C公平競爭的晉升規定D以能力和業績為導向的分配原則E獎懲的執行方式和方法3 .企業各個方面的培訓制度雖然內容有所不同，但是一般情況下應該包括制定制度的依據、培訓的目的或宗旨、培訓制度的實施辦法、（）等。A培訓的方法與途徑B培訓制度的核準與執行C培訓制度的解釋D培訓制度的修訂E培訓合同的條款4 .比較培訓的不同階段所需的設備、設施、人員和材料的成本而進行培訓成本核算，我們稱這種方法為（）。A利用直接成本與間接成本進行培訓成

5、本核算B利用資源需求模型計算培訓成本C利用會計方法計算培訓成本D按照培訓的不同階段來計算培訓成本E培訓成本計算方法5 .能否確保培訓經費的來源和能否合理地分配及使用經費，直接關系到（）而且也關系到培訓者與學員能否有很好的心態來對待培訓。A培訓的規模B培訓的水平C培訓的程度D培訓的進程E培訓的效果6 .遴選培訓供應商時應考慮的有關問題包括咨詢供應商的（）A培訓經驗B員工任職資格C擁有的客戶D收費事宜E對企業了解程度7 .為了更好地進行企業培訓工作，我們要學會培訓資源的充分利用，即（）A嚴格控制培訓費用B讓被培訓者變成培訓者C嚴格進行培訓效果評估D培訓時間的開發和利用E培訓空間的充分利用8 .用于

6、培訓效果評價的指標或者是成果一般有（）。A改進效果B認知效果和情感效果C技能效果E投資回報率9 .現代企業中的培訓與開發工作有A培訓的持續性C培訓的超前性E培訓的經常性10 .組織的效率分析，包括A組織的生產效率C產品的質量和數量E機器的使用和維修D績效效果（）等特性。B培訓的互動性D培訓效果的后延性（）B人力支出D浪費狀況三、判斷題（每題1分含10題共10分）1、初級培訓則應側重于學習新理論、新觀念、新方法。培訓的級別越高，所采用的組織形式則越趨大型化、長期化。（）2-新員工培訓的一般程序為：部門層次的培訓一概況介紹一企業層次的培訓一參觀。（）3、在職培訓的優點是它比較省錢，受訓者邊干邊學，

7、不需要像教室或教學法計劃要求的教學手段一樣花較多的脫產培訓設施。但這種方法不能促進學習，因為受訓者邊干邊學習，不能迅速得到有關他們工作行為正確與否的反饋。（）4、在培訓工作上應該做形式主義的培訓。（）5、組織學習研究方面的理論基礎是指運作管理理論和系統動力學理論。（）6、人力資源中最能體現價值的資源是物力資源。（）7、人的大腦開發是永遠止境的。（）8、傳統的人力資源開發理論是一次開發理論，即人的開發僅是學校和教育部門的事。（）9、人們常說：“知子莫如父。”最了解子女的是父親。（）10、教師的教育方式直接影響一個人的成才。（）、單項選擇題1、B2、D3、B4、A5、C6、B7、B8、D9、B10

8、、A二、多項選擇題1、DE2、ABCD3、BCD4、BD5、ABC6、ABCDE7、BDE8、BCDE9、CDE10、ABCDE三、判斷改錯題1、答：錯。高級培訓則應側重于學習新理論、新觀念、新方法。培訓的級別越高，所采用的組織形式則越趨小型化、短期化。2-答：錯。新員工培訓的一般程序為：概況介紹一參觀一企業層次的培訓一部門層次的培訓。3、答：錯。在職培訓的優點是它比較省錢，受訓者邊干邊學，不需要像教室或教學法計劃要求的教學手段一樣花較多的脫產培訓設施。同時，這種方法也能促進學習，因為受訓者通過實干來學習，能夠迅速得到有關他們工作行為正確與否的反饋。4、答：錯。在培訓工作上應該避免的失誤包括進

9、行形式主義的培訓。5、答：錯。組織學習研究方面有四種理論基礎，即組織行為學、運作管理理論、戰略管理理論和系統動力學理論。6、錯誤。人力資源中最能體現價值的資源是人才資本。7、正確。8、錯誤。現代人力資源開發理論不僅摒棄了這種思想，而且將人力資源的開發拓展為宏觀開發、中觀開發、微觀開發、個體開發四個層次。9、錯誤。人們常說：“知子莫如父。”最了解子女的是家長。10、錯誤。教師的教育方式在某種程度上影響一個人的成才。名詞解釋1人力資源開發是指一個企業或組織團體在組織團體現有的人力資源基礎上，依據企業戰略目標、組織結構變化，對人力資源進行調查、分析、規劃、調整，提高組織或團體現有的人力資源管理水平，

10、使人力資源管理效率更好，為團體（組織）創造更大的價值。2新員工入職培訓在國內一般稱為職前教育。它是指組織通過預先規劃的各種活動，一方面把新員工介紹到組織、部門和他們的工作伙伴中去，另一方面向他們提供如何成為組織合格一員相應的知識、技能和態度等所開展的一系列磨合誘導活動過程。3管理人員開發是指組織有意識地為管理人員（和潛在的管理者）提供學習、成長和變革的機會，其目的在于希望借此使主要管理者具備有效開展工作所必需的技能。4培訓開發效果評估是依據組織目標和需求，運用科學的理論、方法和程序，從培訓項目中收集數據，以確定培訓的價值和質量的過程5培訓成果轉化是指通過培訓及課程資源的利用達到預期目標，使培訓

11、的內容轉化為員工的操作技能和行動方式，帶動員工整體素質的提升，從而帶動企業整體業績的提升以及形成良好的投入產出收益，它強調的是過程與結果并重原則。1培訓就是向新員工或現有員工傳授其完成本職工工作所必需的相關知識、技能、價值觀念、行為規范的過程。2企業培訓制度是能夠直接影響與作用于培訓系統及其活動的各種法律、規章、制度及政策的總和，范圍包含培訓的法律和政令、培訓的具體制度和政策兩個方面。3培訓開發需求與分析是企業通過界定績效差距，分析差距背后的具體影響因素，從而進一步揭示組織及其成員在知識、技術和能力方面的差距，為培訓和開發活動提供依據的管理過程。4 .管理人員開發是指組織有意識地為管理人員（和

12、潛在的管理者）提供學習、成長和變革的機會，其目的在于希望借此使主要管理者具備有效開展工作所必需的技能。5 .強化原則又稱反饋原則，指的是要讓受訓者適時知道自己的學習成果。簡答題1、培訓與開發的區別：目的：獲得短期的績效改進、使員工在未來承擔更大的責任；關注的焦點：關注于目前的工作、關注的是未來的工作；與當前工作的相關性：相關性高、相關性低；持續的時間：持續時間一般較短，而且具有集中性和階段性、持續時間較長，具有分散性和長期性；范圍：較窄、較寬；工作經驗運用程度：程度高、程度低；參與的主動性：強制性參與、自愿參與。2職業開發的的作用有那些：人生事業成功的科學方法職業穩定的有效措施企業留住人才的有

13、效措施是實現全員培訓的有效措施3組織為何重視人力資源開發工作企業的競爭是員工素質與能力的競爭，高新技術產業就業幾率增加，新技術的不斷應用是在培訓的需求增加，高度的投資回報率，培訓和開發可提升員工的滿意度和忠誠度，企業組織結構變化，要求員工負起更大的責任。4優秀培訓教師應該具備的素質有哪些臺上有演講的能力。臺下有實戰的能力。要有會講故事的能力。要有善于總結案例的能力5 .培訓課程開發流程？答：（1）確定培訓課程目的；（2）進行培訓需求分析；（3）確定培訓課程目標；（4）進行課程整體設計；（5）進行課程單元設計；（6）階段性評價與修訂；（7）實施培訓課程；（8）進行課程總體評價6 .培訓與開發效果評估的目的答：（1）判定某一培訓與開發是否達到目標。（2）找出項目中的優點和不足之處，并作出相應的改進。（3）確定誰應該參加并真正能夠從培訓與開發中受益。（4）收集信息用來推廣培訓與開發項目。（5