1、開業流程目錄前言錯誤 ! 未定義書簽。程序一市場考察3程序二考察報告的審批4程序三款項的催交、確認及協議的簽訂4程序四開業小組的第一次碰頭會4程序五各部門的開業籌備工作4程序六開業前會議4程序七店鋪開業5程序八督導店鋪開業工作8程序九相關工作的檢核14程序十相關資料的存檔14程序十一開業總結14新店開業各扶持部門15新店開業款項通知單7新店（老店重裝）開業通知單17店鋪開業各項工作日程表18店鋪營運物質籌備清單19貨品及開業附件籌備計劃表20店鋪促銷計劃21SAMARITAINE店物料發貨明細22店鋪培訓計劃23新開店鋪實習報告24工作流程督導員拓展部營銷副總企劃部代理商商品主管代理商陳列經理

2、鋪成店完會天0頭 2-碰 71次前一業第開天議7-5 會前次業二開第確認促銷與開業進程執行促銷計劃開業前培訓市場考察 /促否銷計劃初定審批是催繳款項簽訂協議發出開業通知單/促銷計劃單召開碰頭會確定圖紙與講解市場情工程進度況與要求否圖紙設計初稿審核是詳細施工圖確定裝修進程與物質并跟進參加裝修培訓接收物質并根否據圖紙及進程進行裝修裝修驗收是開業準備開業相關資料歸檔制定開業進程表準備開業商品與物資是制單并發出貨品與物質否確認是確認各項事宜進程情況繳納款項初定陳列扶持計劃確認展示物資否確認否驗收是店鋪陳列指導說明：各代理商店鋪在開業前將成立開業小組，負責區域商品主管是開業小組的組長，小組成員主要由拓展

3、部、代理部、企劃部、陳列部四個部門的經理及具體負責人組成。各崗位的基本工作標準如下：程序一市場考察在市場部進行市場考察時需按公司考察標準對目標市場及代理商情況進行詳細了解，并填寫相關報告，備公司審核；市場調查報告需在回到公司2 個工作日內完成，回到公司3 個工作日內回復代理商具體結果。程序二考察報告的審批? 對市場調查報告的審批需在 4 小時內完成，不能因審批速度而影響到工作的進度；程序三款項的催交、確認及協議的簽訂?拓展部向代理商傳真新店開業款項通知單, 代理商根據款項內容向公司匯款；? 客戶帳務進行款項到位情況的確認，由拓展部向相關部門傳達；? 協議的簽訂是在各項款項到公司帳戶后由拓展部門

4、簽訂；程序四開業小組的第一次碰頭會? 由拓展部負責組織召開，由拓展部人員主持，拓展部、企劃部、代理部、陳列部等四個部門的相關人員參加；? 如相關具體執行人不在，須指定人員代理人參加；? 碰頭會的主要內容是確定店鋪開業各項工作具體負責人與進程，正常情況下，店鋪開業應有 17 天的時間進行貨品、裝修等事宜的準備；? 由拓展部人員填寫開業通知單到各相關部門；? 新店開業碰頭會拓展部人員需講解店鋪面積、店鋪結構、門頭視線、門頭高度、店鋪位置、停車情況、城市情況、商圈說明、周邊品牌及其業績、客戶個人情況、客戶代理品牌情況及其經營情況并以書面形式給到區域經理；? 拓展人員在開業碰頭會 5 日內提交店鋪開業

5、促銷計劃，由商品主管負責跟進與執行? 商品主管將公司促銷計劃 、店鋪開業各扶持部門扶持人員 、店鋪開業各項工作日程表店鋪營運物質籌備清單 傳真至代理商，以方便進行開業準備，并指導代理商開展開業工作。程序五店鋪形象設計? 所有圖紙設計需經拓展部門人員或營運部及營銷副總簽字確認方可進行設計? 圖紙設計由拓展人員提供店鋪平面圖，照片及位置圖? 平面設計圖需經營銷副總確認? 企劃經理在開業前 5 天以短信形式向商品主管報店鋪裝修進展情況；? 店鋪裝修完畢后，由工程監理根據裝修標準進行裝修驗收，并根據驗收情況作驗收報告，對相關項目進行整改要求；? 櫥窗道具等由企劃部根據圖紙下單并發放到店鋪? 根據開業促

6、銷活動計劃安排好相關文案與宣傳品制作程序六開業前會議?店鋪開業前5-7 天由店鋪開業小組組長，確認各項工作的進展情況，協調收尾工作。? 代理部根據企劃提供合格的店鋪基礎工程圖片發放貨品及物資及決定相關人員是否出發。程序七店鋪開業? 在接到企劃部門店鋪驗收合格單后方可執行各項開業工作? 督導在開業前兩天到達店鋪進行導購員的基本培訓，同時驗收產品與店鋪運作物質的到位情況，并跟班營業一周作開業評估? 對 80 平米以上的店鋪， 陳列師到場陳列指導； 陳列師未到場指導的店鋪在督導出差前應根據圖紙給予督導人員陳列指導。新開店鋪前三月每月電話陳列點評2 次。? 所有公司開業到場人員由現場負責營運人員統一協

7、調工作，相關人員應服從安排，如有異議，需報直接領導，經直接領導協調后方可；? 客戶賬務將各項款項歸類，保證客戶賬戶始終有余額程序八工作評估由營銷副總助理每月30 日開展針對店鋪開業過程中的各項工作評估程序九相關資料的存檔由商品主管負責執行，存檔資料包括市場調查報告、代理協議復印件、店鋪開業通知單、 店鋪促銷計劃、 店鋪培訓計劃、 貨品及開業附件籌備一覽表開業評估表、商品主管新開店鋪實習報告、開業報告/ 相關圖片資料程序十開業總結開業總結在店鋪開業高峰期，跟進開業過程中出現的問題，不定期由營銷副總助理主持召開，主要有兩方面：開業后未完成工作的跟進及不完善工作的總結新 店開業各扶持部門項目部 門負

8、責人電 話權責代理商需配合工作負責店鋪圖紙的制作及指導裝修；店鋪按裝修指導要求進行裝修裝修企劃部裝修需驗收方可開業。平面設計促銷安排拓展部店鋪開業廣告策劃出具初步的促銷方案統籌安排店鋪開業的服裝款式、數量，告知詳細的市場情況， 并及時向公貨品配送代理部協助訂貨及其他開業物資的籌備。司匯出貨款店鋪人員培訓、貨品陳列、裝修驗收開根據開業扶持日程， 配合扶持人員開展開業扶持代理部業物資的籌備。開業工作陳列指導陳列部安排人員參加陳列培訓合同簽訂拓展部合同簽訂及時與公司簽訂代理合同備注：在您收到此單后，所有開業相關事宜請與以上個部門負責人聯系。開業總負責人：分機：意芙總機為： 0571-此表在確定店鋪開

9、業時間后由商品主管傳真到代理商處新店開業款項通知單尊敬的：貴店將在年月日著手裝修，以下相關款項需在月日設計圖紙前匯到公司賬戶，備éifini財務部審核、企劃部籌備相關物資。保證金：元代理費：元首批貨款：元裝修物資費用：元帳戶為：在您將款項存入我公司賬戶后，請將銀行回單傳真到XX服飾限公司市場拓展咨詢電話： 0571-FAX：0571-杭州 XX服飾有限公司拓展部新店（老店重裝）開業通知單店名店主手機傳真QQ郵箱貨運地址開業時間保證 金首批貨款企劃部經理:圖紙設計促銷品制作道具制作工程監理商管部經理:貨品審核代理部負責人貨品準備營業物資營運培訓員工培訓督導扶持其他：貨品配送促銷計劃陳列

10、扶持抄送部門 :副總助理企劃部商管部代理部陳列部倉庫店鋪面積店鋪類型專賣店專柜萬元加 盟 金萬元裝修道具營運物資萬元萬元年銷售指標萬元年進貨指標萬元開始時間月日完成時間月日開始時間月日完成時間月日開始時間月日完成時間月日開始時間月日完成時間月日開始時間月日完成時間月日:開始時間月日完成時間月日開始時間月日完成時間月日開始時間月日完成時間月日開始時間月日完成時間月日開始時間月日完成時間月日開始時間月日完成時間月日開始時間月日完成時間月日開始時間月日完成時間月日備注 :代理部：年月日此表在確定店鋪開業時間后由開發該店鋪的拓展人員發往各部門店鋪開業各項工作日程表店名店主開業時間部門項目負責人開始時間

11、完成時間是否完成門頭、廣告發布手續辦理月日月日消防等安全設施手續的辦理月日月日賣場裝修月日月日貨架安裝月日月日賣場保潔月日月日代營業執照 / 稅務辦理月日月日理營運物資店鋪準備部分購買月日月日商導購招聘與面試月日月日貨架 / 道具 / 貨品的清點月日月日寬帶申請月日月日促銷活動執行月日月日開業典禮月日月日圖紙設計月日月日裝修培訓月日月日企櫥窗制作與發出月日月日劃燈箱 /POP 等道具制作月日月日部賣場貨架制作月日月日賣場貨架與道具的發運月日月日裝修驗收月日月日陳陳列培訓月日月日列部店鋪現場陳列月日月日管理人員 / 導購培訓月日月日促銷計劃制定月日月日代貨品準備月日月日理部貨品發出月日月日營運物

12、資公司部分準備月日月日營運物資公司部分發出月日月日此表在確定店鋪開業時間后由開業商品主管傳真到代理商處，如發生開業時間更改，需由商品主管向各部門協調后方可確認，否則按正常開業進程開展工作店鋪營運物質籌備清單負責稱計劃量完成名稱計劃量完 成名稱計劃量完 成名部門洗潔精臉盆掃把肥皂毛巾水桶肥皂盒抹布標價簽畚箕拖把寬帶筆記本圖章門口地毯簽字筆復印紙垃圾桶圓珠筆印泥試衣間拖鞋固體膠計算器飲水機店鋪修正液驗鈔機雙面膠購買訂書機（釘）蒸汽熨斗回形針部分透明膠傳真機裁縫剪尖頭剪皮帶尺電腦普通剪刀魚線打印機大頭針打碼機音響夾子打碼紙功放筆筒玻璃清潔液空調文件夾玻璃搽試衣鞋賬 本去污膏小票電腦打印紙工作衣便簽紙

13、衣架工作褲宣傳畫冊褲架VIP 卡商品連接條封口膠盤存表管理紙物袋模特櫥窗部準大塑料袋工號牌備部飾品袋分其它準備物資此表在確定店鋪開業時間后由商品主管傳到代理商及商品管理部處貨品及開業附件籌備計劃表店鋪名稱開業時間發貨時間到店時間店鋪類型專柜/門店面積地址：貨品配置清單商品總量商品總金額商品配比季季類 別計劃計劃實配實配備注款量數量款量數量店鋪營運用附件配置清單名稱數量完成名稱數量 完成名稱數量完成小 票電腦打印紙工作衣便簽紙衣架工作褲宣傳畫冊褲架VIP 卡盤存表連接條封口膠櫥窗紙物袋模 特大塑料袋工號牌飾品袋AD確認：商品經理：督導員：區域經理：商品主管在店鋪開業前12 天，填寫營運用附件計劃

14、量，商品主管在店鋪開業前8 天制單、配發并反饋到區域經理處。店鋪促銷計劃店鋪店主開業時間促銷時間促銷目的促銷主題促銷目標宣傳媒體電視廣告；報紙廣告；橫幅； 海報 ； POP 促 銷 品活動內容及要求：方案制定人：區域經理簽字：市場經理簽字：在確定店鋪開業時間后5 天內由開發該店鋪的拓展人員完成并交到商品主管處，商品主管負責執行薩瑪莉丹店物料發貨明細序號編號物料名稱尺寸單價數量金額備注1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435副總企劃經理施工監理確認物料完成后，由施工監理發送到營運督導、客戶帳務，并傳真到代理商；由代

15、理商確認。店鋪培訓計劃店鋪店主開業時間培訓時間培訓目的培訓方式培訓地點培訓內容及要求：督導員：區域經理簽字：代理總監簽字：在店鋪開業前10 天由扶持人員反饋到代理商處新店開業督導人員到店工作計劃表序時間安排協助人地點執行項目號1. 與代理商之間的溝通2. 查看工程部的驗收報告3. 店鋪人員到位確認與溝通4. 店鋪籌備物資的驗收5. 貨品的驗收與入庫6. 企業文化、各崗位工作職責、產品知識、基本的服務要求的培訓7. 賣場陳列與陳列講解8 日會培訓9. 銷售心法培訓、 店鋪用語、銷售技巧培訓10. 店鋪 14 小時營運培訓11 電腦系統的實際操作培訓12. 店長培訓13. 店鋪各類報表的制作14.

16、 店鋪賬務培訓15. 營業結束對店鋪存在問題總結指導16. 人員排班、工資制度的基本確定（參與）17. 總結店鋪的問題，與代理商簡單溝通18. 離店19.20.執行人：代理商確認店長確認：店鋪營運物資檢核表店店鋪購買部分名稱數量完成名 稱數量完成名 稱數量完成筆記本皮帶尺音響簽字筆魚線CD機圓珠筆洗潔精驗鈔機計算器肥皂飲水機修正液肥皂盒空調訂書機（釘）毛巾飲水機透明膠抹布蒸汽熨斗固體膠拖把熨衣板雙面膠掃把傳真機回形針畚箕縫紉機剪刀試衣間拖鞋電腦大頭針玻璃清潔液寬帶夾子玻璃刮水器打碼機印泥去污膏打碼紙圖章臉盆標價簽復印紙水桶筆筒門口地毯文件夾賬 本公司準備部分小 票電腦打印紙日銷售統計表反饋周報

17、表代理商定單質量鑒定單尺碼紙衣架褲 架塑料條大 物 袋小物袋白色塑料袋紅色塑料袋代用卡便簽紙封箱帶封口膠宣傳畫冊公司簡介模 特工作衣工作褲工號牌盤存表營運手冊陳列手冊碟片開業 POP其他物資驗收情況 ：此表在到店后根據實際到貨情況完成開業評估表店評估內容裝修評估改進方面上午客流量/ 15m進店率試穿率成交率平時下午客流量/ 15m進店率試穿率成交率晚上客流量/ 15m進店率試穿率成交率上午客流量/ 15m進店率試穿率成交率顧周末下午客流量/ 15m進店率試穿率成交率客晚上客流量/ 15m進店率試穿率成交率參數年齡職業估計收入及意款式 非常好 時尚 一般 個別較差 很差見顏色 豐富且流行缺乏某些流行色 已過時面料 非常好 較獨特質量尚可好一般 很差價格 較高且物有所值 較高物所不值 合理 過低形象 非常好 時尚 一般 很差對顧客吸引力促代理商反映銷導購員反映評達到效果估出現的問題改進措施代理商經營意識店長督導能力導購員銷售能力電腦操作水平運店鋪陳列能力營補貨能力評收銀員業務估服務產品熟悉程度改進計劃上下身比例產各類產品比例品價格比例配建議置日期數量金額日期數量金額日期數量金額銷售數據銷售分析店鋪開業自我工作檢查表店鋪名稱：開業時間： _督導員姓名： _序執行項目自我評估號較好一般差較差好1. 與代理商之間的簡單溝通2. 查看工程部的驗收報告3.