1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_撰寫人：_日 期：_熱門護理工作計劃范文匯總八篇 護理工作計劃 篇11、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到病人對護理工作滿意度95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術，達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度

2、98。2、加強護理質量安全管理工作計劃，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。3、嚴格執行查對制度強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。5、合理利用人力

3、資源，避免人浮于事的局面我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。6、樹立法律意識，規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情

4、況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。 護理工作計劃 篇2根據哈爾濱市創建國家省級示范和市星級社區衛生服務中心評審標準。在香坊區人民醫院的管理和要求下，根據我社區護理工作實際情況，切實提高護理質量，努力為患者提供安全，優質、滿意的護理服務為目標，制定20xx年護理工作計劃。一、在醫院護理部的管理下，按照護理部的管理組織體系，落實護理管理責任，完善護理質量持續改進工作。（一）、在護理部管理下，完善社區護理質量管理委員，保證護理質量持續改進。1、社區質控小組組長：秦xx 組員：費xx 馬xx 張x2、制定科室自控方案，每周一

5、次進行質量考核評價，記錄考核結果。對存在問題進行原因分析，及時整改。并對結果進行評價。（二）、按照香坊區人民醫院的醫療護理質量管理體系，重新完善的各項護理質量檢查考核標準，進行護理質量評價。社區質控組每周檢查一次社區護理質量，記錄檢查結果，每月一次按護理質量檢查標準進行檢查，質控結果及時總結提出整改措施及復檢安排。在科室護理例會上科室進行反饋，對存在的問題提出整改措施。二、按照護理部的護理標準及管理要求，落實安全目標管理，確保護理工作安全。（一） 社區由科主任、護士長與具備資質的人員組成質量與安全管理小組，負責本科、室醫療護理質量和安全管理。社區醫療護理質量安全管理小組：組 長：xx委 員：x

6、xxxxxxxxx1、質量與安全管理小組工作職責，工作計劃和工作記錄。2、各項規章制度，崗位職責和相關技術規范，操作流程。3、進行質量與安全管理培訓與教育。4、質量與安全小組履行職責，定期自查、評估、分析和整改。（二）、繼續執行護理不良事件報告制度和安全管理制度，杜絕不安全隱患。1、實行懲罰性護理不良事件報告制度和安全管理制度。有護理人員主動報告的激勵機制，護理安全（不良）事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實培訓。2、社區建立護理差錯事故防范及處理管理制度，有差錯事故的處理、分析、討論、整改、上報等工作流程。3、社區建立護理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。4、完善風險管理，建立轉

7、院交接程序，制定專項護理質量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對制度等。5、嚴格執行“查對制度”，至少同時使用姓名、年齡兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的操作。6、科室有設施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。7、充分發揮專項安全管理小組作用。輸液安全管理小組等，嚴格落實防范管理措施并有記錄。8、執行臨床護理技術操作常見并發癥的預防及處理指南，落實護理技術操作培訓計劃，熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過敏性休克等常見技術操作及并發癥預防措施和處理流程。（三）、提高用藥安全，嚴格執行查對制度，強調兩次核對，藥品管理實行專人負責制，嚴格規范護理行為。1、門診藥品的存放、使用規范管理

8、，定期檢查，按制度規定認真執行和落實。（1）社區門診搶救車、搶救箱、常備藥品統一規范管理，統一清單格式，保障搶救時及時獲取。（2）專人負責管理急救藥品，并在使用后及時補充，損壞或近有效期藥品及時報損或更換。（3）近期失效藥品（三個月失效）用紅色標簽識別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標識，定位放置。2、辦公室護士每個月對藥品進行自查，社區安全管理小組每個月對搶救車（箱）藥品、常備藥品進行檢查。3、嚴格規定除緊急搶救重癥患者外不得執行口頭醫囑，對科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說明書，正確實施給藥，同時認真落實每日小查對。（四）確保門診靜脈輸液的安全管理，按照要求巡視病房。1、靜脈輸液袋上貼

9、有患者床號、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時間及配藥護士姓名的標簽，輸液巡視卡護士認真、及時填寫。2、靜點室內有輸液患者時，注射室護士不得離開治療室。保證及時有效的觀察靜點患者，以確保靜點患者的安全。三、加強護士在職培訓，實施分層次培訓工作方案及考核計劃，提高護士綜合素質。（一）、基本技能基本知識培訓：按照香坊區人民醫院的要求，每月參加醫院舉辦技術操作及基本知識培訓班，分層次培訓。（二）、社區護士業務學習及培訓考核要求按照社區護士的分層管理制度和專科要求制定護理人員分層次培訓計劃及考核項目，認真組織落實。1、護理技能培訓重點：社區門診全科護士費艷潔、馬麗影、張紅為N3級護士應熟練掌握心肺復蘇、吸

10、痰技術、除顫技術、密閉式靜脈輸血技術、輸液泵/微量注射泵的使用技術、呼吸機使用技術；信息管理室護士齊鳳鈺、張敏、喬麗、呂彥欣等護士為N1級護士，應熟練掌握 靜脈留置針輸液技術、口腔護理、各種注射、心肺復蘇、壓瘡預防級護理、灌腸技術、氧氣吸入、導尿技術、霧化吸入療法、吸痰技術、除顫技術、密閉式靜脈輸血技術、輸液泵/微量注射泵的使用技術。2、護理理論培訓內容：社區居民常見病、多發病及國家要求的需要進行慢性病管理要求的專科護理常規、護理質量標準、各項工作制度、護士崗位職責、工作流程、“三基”護理知識，應急預案等。同時注意針對社區專科特點開展目標明確的業務培訓，強化護理學習效果。3、科室業務學習要求：

11、每月組織2次業務講座。四、按照護理部的要求加強“應急事件”管理，不斷提高急診急救技能和應急能力（一）加強臨床護理應急預案相關知識的培訓、學習。參加護理部舉辦的突發事件的應急演練培訓。1、藥物引起過敏休克的應急預案及程序。2、護理行為過失應急預案。3、重大意外傷害事故護理急救工作規定，應急預案及程序。4、火災的應急預案及程序。 護理工作計劃 篇3一、指導思想根據衛生部關于“示范工程”的總體部署，在總結 20xx年優質護理服務經驗的基礎上，根據衛生部關于推進優質護理服務的工作方案 的要求，以“落實責任制整體護理”為核心內容，在廣度和深度兩方面加大優質護理服務推進力度，充分調動護士積極性，探索建立優

12、質護理服務的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全、專業、全程的優質護理服務。制定本工作方案 。二、具體計劃(一)統一思想、提高認識、全院行動1、醫院黨政領導高度重視，擬通過醫院各級各類工作會議反復強調，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫院“優質護理工作網”便于全院員工及時了解和關心護理工作的發展。2、加強各個部門之間的組織協調,尤其進一步加大醫院支持保障系統對護理的投入,如電子醫囑在年內全面鋪開、口服藥物單包裝發送的逐步推進、供應中心包攬病區所有原代消毒物品的供給等，實現全方位的將護士還給病人，用全院之力共創優質護理服務。3、護理人員是推動優質護理服務的主體。通過請進來、走出去、統一培訓，在

13、去年二次全院交流的基礎上，年內進一步做好及時總結。繼續以全院交流形式發揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。(二)穩步推進、扎實落實、重質保量1、有計劃、有步驟穩妥地鋪開優質護理病房數，力爭20xx年底全院優質護理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優質護理活動向門診、急診、手術室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導門診護士的耐心與熱情服務;強調手術過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優質護理服務遍及全院。2、在試點病區成功的基礎上，逐步將優化的護理模式及成功的經驗向

14、全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等。3、以衛生部“優質護理醫院/病區評價標準”為參考依據，制定我院優質護理病房評定標準：除常規質量考核外，應增加合理實施排班、臨床服務體現專科特色及突出護士對患者了解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質性護理項目的評估細則。 護理工作計劃 篇4一、認真執行醫院、護理部及院感下達的各類制度及工作任務。并積極組織學習，督導各項工作完成情況。二、加強重癥監護室和新生兒病房的消毒隔離制度及基礎護理質量，完善母嬰同室的健康宣教。三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質1、抓好

15、護士的"三基"及專科技能訓練與考核工作1)重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。2)加強專科技能的培訓：制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每季度組織考試、考核一次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。3)基本技能考核：入科護士必須人人掌握各類儀器的操作、常見病的護理措施及新生兒復蘇搶救技術。4)強化相關知識的學習掌握，組織進行一次兒科規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查規章制度的執行情況。2、更新專業理論知識

16、，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高專業知識水平。計劃如下：1)已報醫務科及護理部將分期派出業務骨干到甘肅省婦幼保健院進修學習2)科室組織護理人員網上學習新知識新技，改變護理理念，從而提高自身素質和臨床護理質量。四、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效1、嚴厲杜絕出現病人換液體的現象，嚴格執行三查八對和無菌技術操作的理念，尤其是需提高護士發現問題，解決問題的能力同時又要發揮科室質控小組的督導作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。2、建立檢查、考評、反饋制度，發現護理工作中存在問題，及時查找原

17、因、提出整改措施。3、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員-護士長，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。4、加強護理過程中的安全管理：1)每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人，追究個人的有關責任。2)嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。3)加強科室硬件設施的常規檢查意識，平時注重對儀器性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。五、深化親情服務，提高服

18、務質量1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。2、注重收集護理服務需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。 護理工作計劃 篇5氣胸是由于肺泡和臟層胸膜破裂，空氣逸入胸膜腔所致。胸膜腔由胸膜壁層和臟層構成，根據臟壁胸膜裂口情況及胸腔內壓力不同分為閉合性、開放性和張力性氣胸3種。臨床主要表現為病人突感一側胸痛，氣促，憋氣或胸悶并進行性加重，可有咳嗽。但干咳嚴重時出現煩躁不安，大汗淋漓，紫紺，冷汗，脈速，虛脫，甚至呼吸衰竭，意識不清。主要治療原則在于根據氣胸的不同類型進行排氣，以解

19、除胸腔積氣對呼吸、循環所造成的障礙，使肺盡早擴張、恢復功能，同時治療并發癥和原發病。常見護理問題有：舒適的改變：胸痛;氣體交換受損;恐懼。舒適的'改變：胸痛【相關因素】胸膜破損。胸內壓增高。【主要表現】胸痛、氣促、憋氣、咳嗽，但痰少。表情緊張，痛苦面容，呼吸深度受限。【護理目標】疼痛減輕或消失。病人生命體征正常，精神狀況好轉。【護理措施】了解疼痛的性質、程度、部位、以及病人對疼痛的了解程度和控制程度。與病人共同尋找減輕疼痛的方法和技巧，如取舒適的坐位或半坐臥位，以利呼吸，減輕壓迫所致的疼痛。指導病人采用放松技術及減輕疼痛的方法，如深呼吸、分散注意力、避免體位的突然改變等。遵醫囑使用鎮痛

20、劑。盡可能減少應激因素。【重點評價】病人胸痛的性質、部位、程度及胸痛有無減輕。病人的精神狀況。氣體交換受損【相關因素】胸膜破裂，肺組織受壓。胸膜內壓增高，致氣交換減少。【主要表現】不能平臥，呼吸困難、胸痛。【護理目標】病人呼吸平穩，頻率、節律、深淺度正常。【護理措施】消除或減少相關因素。給予舒適的體位，端坐、半臥位或健側臥位，以利呼吸。遵醫囑給予氧氣吸入1-2l/min，并保持輸氧裝置通暢，定時監測血氣分析值。指導病人有效地咳嗽和使用呼吸技巧，增加其肺活量，恢復肺功能。協助醫生給病人行胸穿抽氣。封閉引流排氣，并做好術前、術后護理及觀察導管排氣情況。鼓勵病人下床活動，增加肺活量。【重點評價】密切

21、觀察病人的病情變化及生命體征變化，如呼吸的節律、頻率、深度，紫紺狀況及精神狀況。監測動脈血氣分析值的改變。恐懼【相關因素】胸膜破裂，疼痛，呼吸困難。胸內壓增高致憋氣、心悸、煩躁、緊張。【主要表現】疼痛，呼吸急促，心悸，注意力不集中，情緒低落。【護理目標】病人能感受到恐懼的感覺減輕，舒適感增加。【護理措施】了解引起恐懼的相關因素并設法減少或消除引起恐懼的相關因素。鼓勵病人表達自己的感受，并讓其發泄。提供安靜舒適的環境，減少不良刺激。多與病人交談，耐心向病人解釋病情同時進行必要的安慰和鼓勵，消除其緊張、害怕、擔心等不良情緒，使之配合治療。介紹有關疾病的自我護理方面的知識，使之對疾病治療有一定的了解

22、，對治療充滿信心。疼痛劇烈、呼吸困難的病人遵醫囑給予對癥處理，減輕疼痛及呼吸困難帶來的恐懼。必要時給予鎮靜劑，并密切觀察用藥后反應。給予安慰，減輕緊張、恐懼心理。【重點評價】病人的情緒，精神狀況。疼痛程度，呼吸型態的改變。 護理工作計劃 篇6一、加強培訓，落實ICU各項規章制度已完善ICU各項規章制度，包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規、應急預案等。下一個月將繼續加強對這些規章制度的學習，通過考試、不定期抽查的方式，督促檢查執行情況，每月進行考核一次，并有獎勵措施。二、開展“優質護理服務”，從細微處做起，將人性化護理落實到護理工作的各個環節。1、優化排班，在現有條件下，合理進行人力資源

23、配置。根據護理部下發的相關文件組織護士進行優質化護理相關內容的培訓。2、注重細節，ICU收治的病人均是急危重癥病人，對護理工作的要求極高，治療、護理缺一不可，由于封閉的環境和疾病的痛苦生活護理、心理護理顯得尤為重要，小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問候等，在細節中體現優質護理服務的質量。三、成立質控監管梯隊，努力提高臨床護理質量實行護士長-質控小組長-質控護士監管梯隊1、加大護理質量監管力度，分級進行檢查，充分發揮質控護士，各組長監管作用，提高臨床護理質量。2、專人檢查護理文書書寫質量。由各組組長負責當班護理文書書寫質量的檢查工作，責令書寫不規范的護士及時更改，護士長

24、不定期抽查。四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質1、加強護士在職教育。鼓勵科內護士參加各種學歷教育，積極參加護理部組織的業務學習，護理培訓。科室認真落實護理查房，業務學習。組織護士學習新理論、新技術及實用性知識。2、落實護士分層培訓計劃積極落實護士分層培訓計劃，對工作2年以下的新護士主要進行護理基礎知識、基礎技能的培訓;對工作2-3年的低年資護士主要進行專科知識、專科技能的培訓;對工作4年以上的護士進行護理管理知識、突發事件的應對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。由高年資護士“一對一”帶教低年資護士，在臨床實踐中教學。3、加強新進及輪轉護士的管理。加強護理文件書寫、搶救儀器的使用等培訓

25、，根據科室的培訓計劃認真執行，幫助盡快勝任ICU的護理工作，確保醫療護理安全。4、科室開展ICU在職護理人員專科培訓計劃由護士長及去省級進修的骨干護士對ICU所有護理人員進行專科培訓及考核。5、鼓勵護士積極參加院護理部組織的各項活動，如參加護理部組織的“5.12”護士節相關活動等。五、強化護理安全意識，加強全員安全教育。1、強化ICU護士的“慎獨”精神，強調用藥安全，注意冷藏藥物的使用及“三查七對”，試行護士長不定時進行跟班，利用跟班時間及時督查違規行為，并予以嚴懲，每月組織學習和考核常見藥或新藥用藥知識一次。2、嚴防計劃外拔管，對有引流管、氣管插管的患者加強看護，必要時在征得病人家屬簽字同意

26、后使用約束帶進行約束，及時懸掛各種警示標示(如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等)，避免不良事件發生，提高全員護理安全防范意識。3、各種搶救器材保持清潔、性能良好;急救藥品符合規定，用后及時補充無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。4、對于所發生的護理差錯及不良事件，按情節輕重對當事人給予批評、罰款，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。每月質控小組會分析點評當月全院及科內的護理安全隱患，提出防范措施。5、繼續加強護理文書的書寫、培訓、檢查工作，進一步完善護理記錄單的內容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫療護理安全。六、積極響應護理部號

27、召，學習制定科室常見病的中醫護理計劃，提高中醫護理操作能力，積極在護理實踐中應用。按病種制定科室常見病的危重病人護理計劃，體現中醫護理內容。科室新進護理人員繼續參加護理部組織的中醫護理業務學習，其他人員按科內制定的中醫護理業務學習計劃參加執行。對于科內制定的兩項中醫操作做到人人熟練掌握，常見病的中醫護理內容人人熟記并能在日常護理工作中得到應用。七、加強院感與消毒隔離工作按照醫院ICU感染控制標準，做好科室的醫院感染防護及管理工作，規范呼吸機相關性肺炎、留置導尿管相關尿路感染、中心靜脈導管相關感染的預防及控制措施。指定專人進行負責，每周在護理質控小組會議上將科室存在的問題進行反饋，并監督消毒隔離

28、的執行情況。每季度組織全科護士進行院感知識學習，所有人員嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術原則，一次性醫用品按規定定時更換，醫療廢物按院感要求分類放置，嚴防各種醫療廢物外流。對保潔人員進行一般消毒工作的培訓，控制院內感染的發生。八、以病人為中心，工作中方便病人，提高護士工作積極性。1、針對ICU無陪護、探視時間短等特點，要求護護士每日主動與家屬聯系，必要時替家屬取藥，盡力解決家屬的實際困難。2、繼續開展選評ICU護士形象大使活動，根據平時的理論操作得分、值班醫生和護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度的調查，評出1名護士形象大使，給予獎勵和表彰，提高護士工作積極性。 護理工作計劃 篇7醫院

29、20xx醫院護理工作計劃 根據衛生部創建優質護理的整體要求及我院創建優質護理活動的具體方案，結合骨科專科的特點，認真落實以病人為中心，夯實基礎護理，注重專科護理，力求從點滴細微的工作著手，改變服務理念，優化工作流程，改善護患關系，提高護理質量。現制定20xx年優質護理工作計劃如下：一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科

30、理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案

31、及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服

32、務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員

33、經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。（四）加強護理過程中的安全管理：1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科

34、室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。四、深化親情服務，提高服務質量（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

35、工作計劃五、做好教學、科研工作（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作。六、工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。七、工作措施：1、合理安排，彈性排班骨一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實行

36、合理安排，彈性排班。2、規范病房管理，重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，減少不良事件發生。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環境的管理，為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。3、加強管理，確保護理安全(1)加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。(2)加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分

37、析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。4、細化工作流程，明確崗位責任對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環節，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。5、抓好基礎護理、專科護理，實行責任護士負責制每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務, 密切觀察患者病情, 隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關懷。6、深化護士分層使用

38、，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。7、不斷總結，提高護理質量,增加病人滿意度每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。8、加強患者健康教育由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。9、護士實行績效分配分配原則：效率、質量優先，按勞分配，兼顧公正、公平。分配依據：病人滿意度、工作的時

39、間、存在的風險、護理質量、責任心。 護理工作計劃 篇8一、完善各項設備及物品，保證工作正常開展1、征求科主任及醫生意見及建議，盡快完善本科室各項急救設施、藥品及器械，為病人提供安全舒適的住院環境。2、根據護理部工作計劃及要求，盡快制定并完善本科室各項規章制度，指導護士盡快學會本科室各項護理常規及技術操作，更好的服務于病人。二、改善服務態度，提高服務質量1、護理工作的對象從單純為手術病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。護士長要強化護士的服務意識，加強與醫生及相關科室的溝通交流，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合工作。2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。嚴格執行保護性醫療制度，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等，與其他人不予議論。改善服務態度，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的住院環境，達到滿意度90%以上。護士長每月下發滿意度調查表20份，及時發現護理服務中存在的問題，及時反饋給護士，對被病人提出表揚的護士，在晨會上點名表揚，直到其他人員向其學習。3、利用晨會、護士例會、護