1、2016年10月高等教育自學考試全國統一命題考試企業管理概論試卷(課程代碼00144)本試卷共6頁，總分值100分，考試時間150分鐘。考生答題考前須知：1. 本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和反面均可作草稿紙。2. 第一局部為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡的相應代碼涂黑。3. 第二局部為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0.5亳米黑色字跡簽字筆作答。4. 合理安排答題空間。超出答題區域無效。第一局部選擇題一、單項選擇題：本大題共20小題，每題1分，共20分。在每題列出的備選項中只有一項為哪一項最符合題目要求的，請將其選出。1.不相關行業中的騰訊，

2、華誼兄弟共同發布粉絲互動平臺“星影聯盟”，利用騰訊的社交網絡平臺對華誼的影視劇，明星資源和粉絲進展整合。該戰略聯盟屬于B)后競爭聯盟A. 前競爭聯盟競爭聯盟B. 非競爭聯盟有人問松下公司有什么經營秘訣時，總裁松下幸之助答復：“沒們別的，看到下雨了，就要打傘。只不過是順應天地自然的規律去工作而己。"松下幸之助這句話訓的是企業系統特征的A)A. 環境適應性整體性B. 相關性目的性2. 中石化作為我國支柱產業和根底產業的骨干企業，與臺灣潤泰集團簽訂協議出讓易捷便利店等非油品領域的少局部股權。改革后中石化的國有股份經營方式為(B)A. 國家獨資經營國家控股經營B. 國家參股經營國有壟斷經營3

3、. 從市場需求出發，通過對企業的運作過程進展根本性的分析，對企業流程的構成要素進展重新組合和設計。上述觀點所依據的管理理論是(D)A. 學習型組織理論權變理論B. 機制設計理論企業流程再造理論4. 某肉制品企業把“打造行業領導品牌，引領安康消費潮流作為企業全體成員的最高理想和追求，用來激發職工的積極性和創造性.該話語應該被視為(C)A. 企業制度經營管理風格B. 企業最高目標企業風氣5. 作為人力資源管理中的一項根底工作，其內容包括職務說明和任職資格說明。這項根底工作指的是(C)人力資源規劃A. 鼓勵職務分析B. 培訓有人認為，在企業人員的使用中，管理人員往往會被提升到他們所不能勝任的層次上。

4、該觀點反映出的管理原理是(A)A. 彼得原理帕金森定律B. 破窗效應木桶原理6. 某乳品公司將其新推出的乳酸奶定位于早餐食品，目標市場主要是20-30歲之間的都市白領。按照安索夫的觀點，以上表述表達的企業經營戰略要素是D)成長方向A. 競爭優勢協同作用B. 產品與市場領域組織構造的設計要服從和效勞于戰略的實施，確保企業戰略目標的實現。提出該觀點的學者是C)A. 波特安德魯斯B. 錢德勒德魯克7. 許多著名公司經過長期積累形成了多種能力，特別是可以通過整合多種能力獲得“組織中積累性學識”。符合上述觀點的戰略管理理論是(B)戰略同盟理論A. 企業核心能力理論戰略再造理論B. 競爭戰略理論某手機制造

5、企業推出G牌智能手機己有4年，該手機需求增長率雖然不高，但在同行業中市場占有率卻最大，該手機業務位于波士頓矩陣中的B)A. 明星區現金牛區B. 野貓區瘦狗區分8. 當企業生產的產品近期和遠期需求量都很大，競爭又不劇烈或者競爭對手少且實力較弱的情況下，企業應考慮選擇(C)穩定型戰略A. 緊縮型戰略開展型戰略B. 防御性戰略國內柴油發動機龍頭企業濰柴動力投資下游產品-整車制造工程，此舉屬于該企業資本流動戰略中的(A)A. 縱向流動戰略橫向流動戰略B. 多向多樣化流動戰略復合多樣化流動戰略9. 我國某軸承制造企業通過聘用外方技術人員，購置耐磨專利和使用國外成套設備等方式直接從事新產品研發，不再進展其

6、他投入。該技術開發途徑屬于(D)獨創型技術開發A. 綜合與延伸型技術開發總結提高型技術開發B. 引進型技術開發將制造某種產品所需要的各種不同類型的生產設備和不同工種的工人集中在一起，對其所負責的產品進展不同生產工藝方法的加工，工藝過程封閉在一個生產單位內完成，不用跨越其他的生產單位。該種生產單位的組織形式為(A)A. 對象專業化流水線生產B. 工藝專業化準時制生產10. 以供給鏈管理理論為根底，綜合運用各種現代管理思想，借助現代網絡化信息技術構建運行平臺，對以核心企業為龍頭的供給鏈的全部資源進展方案，組織和控制的計算機管理系統,稱為(B)MRPA. ERPBPRB. CRM鉗濤集團近期注資籌建

7、一個專為女性提供獨特體驗與貼心照料的酒店品牌。該品牌效勞對象為女性顧客，這說明該集團所采用的市場細分標志是A)A. 人口因素地理區劃因素B. 購置心理因素購置行為因素11. 面對可樂市場的超高人氣，七喜汽水曾以一句“七喜飲料非可樂”的廣告語在非可樂飲料市場獲得了巨大成功。根據七喜的競爭能力狀況，企業所選擇的產品市場定位策略是(A)避強策略A. 雷同策略超強策略B. 齊頭并進策略反映投資回收期內單位投資每年可回收金額的財務指標是(D)A. 投資盈利率流動比率B. 速動比率投資回收率12. 流程管理包括兩項核心工作，其中一項為哪一項流程改良，另一項為哪一項C)流程整合A. 流程分析流程標準化B.

8、流程協調二、多項選擇題：本大題共5小題，每題2分，共10分。在每題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多項選擇或少選均無分。13. 作為阿里巴巴集團的關聯公司，支付寶的企業文化帶有強烈的阿里色彩，并在此根底上孕育出白己獨特的文化。以下屬于支付寶制度文化的內容有(BDE)公司口號：“內為信任，所以簡單A. 公司為員工舉行集體婚禮公司采用橙色的LOGOB. 每逢節日或員工生日，公司都會問候員工公司推出一系列為員工效勞的方案，如蒲公英互助方案，彩虹方案等14. 根據企業二級經營單位在行業中競爭重點的不同，可以將競爭戰略分為CDE)總體戰略A. 職能戰略本錢領先戰略B. 差異化

9、戰略集中化戰略15. 某技術公司近期開發推廣的車輛自診斷屏蔽系統受到許多大貨車司機的歡送。在車輛安裝該系統后，既可以使車輛在年檢時到達排放標準，又能在平時使用中采用尾氣不達標排放的方式大幅降低車輛運營本錢.這說明該公司在進展技術評價時僅考慮的內容是AB)技術價值A. 經濟價值社會價值B. 政治價值文化價值16. 耐用產品的質量特性可以概括為(ABCDE)壽命A. 可靠性性能B. 平安性經濟性17. 根據本錢和費用管理的需要，可以將工業企業產品制造本錢細分為(ABC)直接材料A. 直接工資制造費用B. 管理費用銷售費用第二局部非選擇題三、名詞解釋題：本大題共3小題，每題3分，共9分。18. 企業

10、總體戰略企業總體戰略:是企業在對內外環境進展深入調研的根底上，對市場需求競爭狀況企業實力,國家政策資源狀況和社會要求等主要因素進展綜合分析后，所確定的指導全局性長遠性開展的謀劃和方略。19. 市場營銷組合市場營銷組合:是指企業根據目標市場的需求特點，綜合運用各種可能的營銷因素和營銷手段，組合成為-個有特色的系統化的整體營銷戰略和策略，以實現企業經營目標的一種決策思想和方法。20. 知識管理知識管理:是以增強組織競爭能力為目標的生產，加工傳播和利用知識(資源)的過程。四、計算題(本大題共2小題，每題9分，共18分)21. 某公司擬通過更新設備改造一條礦泉水生產線,預計改造后每年可節約費用25萬元

11、。現有甲，乙，丙三種可供選擇的設備,其購置費均為100萬元，專家評審打分情況如下表所示：評價因素權重系數甲設備評分乙設備評分丙設備評分生產性0.3806060節能性0.3509050平安性0.2304090環保性0.2405030(1) 計算改造后的設備投資回收期。(2) 該公司應選擇哪一種設備？22. 大華公司2013年年末資產總計為60億元人民幣，流動資產51億元，速動資產40億元;流動負債18億元，長期負債為1億元。計算該公司2013年的資產負債率，流動比率，速動比率。(計算結果保存小數點后兩位)五、簡答題(本大題共3小題，每題5分，共15分)23. 根據競爭實力的相對差異，簡述可供企業

12、選擇的競爭戰略方案。答：(1)進攻型戰略方案。(2) 趕超型戰略方案。(3) 防御型戰略方案。(4) 轉移型戰略方案。24. 簡述PDCA循環的工作步驟。答:(1)分析現狀找出問題。(2) 分析產生問題的原因。(3) 找出主要原因。(4) 制定方案。(5) 按照方案組織實施。(6) 檢查工作，調查效果。(7) 總結經歷，穩固成績。(8) 遺留問題轉入下一循環。25. 簡述企業擬選擇進入的目標市場應具備的條件。答：(1)該市場有一定購置力。(2) 該市場有一定的尚未滿足的需求,競爭對手不至于完全占領該市場。(3) 本企業在某些方面占有一定的優勢，有能力進入該市場。六、論述題(此題13分)論述企業

13、實施品牌戰略與名牌戰略的區別與聯系。答:(P325326)品牌戰略與名牌戰略的區別：品牌戰略是指由產品經營向品牌經營轉變所做出的長遠性的謀劃與方略。名牌戰略是指企業以創立和運用商標和商號，使產品或效勞在相關市場上獲得相關顧客所公認的，到達高市場覆蓋面高市場占有率，高美譽度高經濟效益，實現企業持續開展而做出的長遠性謀劃與方略。(1) 聯系：品牌經營是創知名牌的前提根底，缺乏品牌經營,就談不上創知名牌。名牌是品牌經營的結果與目標，實施名牌戰略是實施品牌戰略的繼續和開展。名牌戰略與品牌戰略的共同目標是使企業已經知名的品牌在更大市場范圍內知名，成為影響更大等級更高的名牌。七、案例分析題(此題15分)案例背景：得益于知識經濟與網絡技術的不斷開展,思科于2001年成為當時全球市值最高的公司。隨后幾年，思科不斷并購,公司規模持續擴大。為了應對規模擴張帶來的“大企業病”，思科采取扁平化組織構造，并精心設計了由不同部門的管理者組成的委員會系統。然而,委員會系統決策緩