1、電子商務在物流管理中的應用摘要：電子商務技術的飛速發展，不僅給物流發展帶來了新的機遇，也使物流具備了信息化、網絡化、智能化、柔性化等一些新特點。這些特點要求這些特點要求物流向系統化、社會優級和高效化的方向發展，因此傳統的物流技術只有與現代的電子商務技術緊密地結合，才能得到發展，才能發揮更大的作用，電子商務物流也才能得到有效的發展。電子商務在包括采購流程、銷售流程、倉儲作業等在內的物流業務流程中均有應用，本文就電子商務物流配送流程展開具體論述。 關鍵字：電子商務；物流配送；高效率；自動化；網絡化；1. 電子商務的定義 電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基

2、于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務高效便捷的特點，以及世界各地電子商務環境不斷的改善，使得這項新型的商業運營模式以驚人的速度發展起來。 國際物流是不同國家之間的物流，是國內物流的延伸和進一步擴展，是跨國界的、流通范圍擴大了的物的流通。國際物流是國際貿易的一個必然組成部分，各國之間的相互貿易最終都將通過國際物流來實現。2. 電子商務下的物流配送物流配送是完成電子商務完整交易過程的一個非常重要的環節，它是實現整個交易過程的最終保證。可以說，沒有真正意義的物流配送，便沒有真正意義的電子商務。電子商務是信息傳送的保證，而物流配送是實物執行的保證。當前由于物流配送的發展

3、與電子商務的需求存在著很大的差距，從而使電子商務活動猶如背著一塊枷鎖在網絡上跳舞，怎么也不能瀟灑自如。電子商務物流配送，就是信息化、現代化、社會化的新型物流配送。它是指物流配送企業采用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地，守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的種類用戶，滿足其對商品的需求。可以看出，這種新型的物流配送是以一種全新的面貌，成為流通領域革新的先鋒，代表了現代市場營銷的主方向。新型物流配送能使商品流通較傳統的物流配送方式更容易實現信息化、自動化、現代化、社會化、智能

4、化、簡單化，使貨暢其流，物盡其用，既減少生產企業庫存，加速資金周轉，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社會需求，有利于整個社會經濟的宏觀調控，也提高了整個社會的經濟效益，促進市場經濟的健康發展。2.1 高效率的訂單處理物流配送是指對貨物進行揀選、加工、包裝、分割和配裝，并將物品安全、準時送達到收貨人或消費者手中。一般的物流配送流程如下圖所示：訂單訂單處理 備貨 儲存 分揀 配貨 分放 送貨 客戶 加工 返回圖1在圖1中，清晰的展示了物流的配送流程。從圖中可以看出，訂單處理部分貫穿于整個流程。訂單的處理就是對信息的處理，信息處理的速度決定著配送貨物入庫、出庫的速度。因此，對于訂單的處理顯得尤為

5、重要。在現代的物流配送中，運用網絡處理訂單已經成為配送簡單同時也是最重要的環節。通過網絡化、信息化對訂單進行處理，不僅速度快，并且可靠性好，準確度高，運行成本低。這正是電子商務給物流配送帶來的效益。2.2 電子商務助力物流配送電子商務是基于瀏覽器或服務器，實現消費者的網上購物、企業間網上交易和在線電子支付的交易方式。現代化的電子商務配送應該具備以下幾點要求，即：網絡化的計算機技術、現代化的硬件設備和軟件系統。電子商務物流配送利用網絡技術，可以對物流配送的各個環節的數據進行實時監控和分析。并且對于高效率的信息傳遞，可以降低數據傳遞的周期性，提高人們對貨物進出庫的預測。網絡化的物流配送，可以實現以

6、下幾點：物流信息收集的數據庫化，物流信息處理的電子化和計算機化以及物流信息存儲的數字化等。因此，在現代物流配送里，條碼技術、數據庫技術、電子訂貨系統等得到普遍應用。自動分揀設備是物流配送中廣泛采用的一種自動分揀系統。該系統作業流程如下：在最短的時間內將所有商品卸下并按商品品種、貨主、儲位或發送地點進行快速準確的分類；將這些商品運送到指定地點（如指定的貨架、加工區域、出貨站臺等）；自動分揀系統在最短的時間內從立體倉儲系統中準確找到要出庫的商品所在位置，并按數量從不同儲位上取出的不同數量的商品；按配送地點的不同運送到不同的理貨區域或配送站臺集中，以便裝車配送。除了自動化分揀設備，條碼自動識別設備、

7、自動導向車等都是物流配送系統里非常重要的設備。在電子商務模式下，自動化的系統管理可以提高勞動生產率，減少物流作業的差錯等。2.3 改進后的物流配送可以看出，物流配送在電子商務的推動下，充分體現了現代化物流配送的低成本、高效率、靈活性等特點。首先，通過電子商務，可以虛擬的將散置在各地的分屬不同所有企業的倉庫利用網絡系統聯結企業，對這些企業的貨物實現統一管理和調配。其次，網絡對配送的實時監控和實施決策，減少了人為因素。同時，配送時間在網絡環境下會大大縮短，任何有配送的信息會通過網絡傳送到相關環節，提高了配送速度。而且系統的介入簡化了配送過程，縮短配送周期。最后，網絡化的商業模式使企業間及企業與消費

8、者之間的業務更加活躍，對于商品的規格、數量、品種都在上升。貨物的需求由少品種、大批量向多品種、小批量轉變。將電子商務運用于物流配送活動里，無疑是對物流配送的一次重大改革。3. 案例分析海爾集團的自營物流模式中已經將物流和其他業務分離,海爾的物流部門相當于海爾的物流子公司,對于海爾來講,物流推進部就是海爾的第三方物流供應商。海爾的物流改革是一種以訂單信息流為中心的業務流程再造，通過對觀念的再造與機制的再造，建筑起海爾的核心競爭力。海爾的“一流三網”是指：“一流”是以訂單信息流為中心；“三網”分別是全球供應鏈資源網絡、全球配送資源網絡和計算機信息網絡。海爾的“一流三網”現代物流模式可以說是完美、高效的利用了電子商務這個平臺，建立了一個非常健全物流網絡。海爾的物流配送模式為混合型配送模式：即自營配送和外包配送結合。所有商品均提供送貨上門服務。根據商品生產和配送要求的不同：外包配送，手機、數碼、電腦、彩電、小家電等從生產基地通過快遞公司配送到用戶；自營配送，冰箱、洗衣機、空調、廚房家電、熱水器等產品從各地海爾經銷商（海爾專賣店）或物流中心直接配送到用戶。因此物流外包是電子商務物流的趨勢。電子商務的實現可以使銷售過程的中間環節成為多余,可以構造一條最為簡短的流通渠道。電子商務本身是一條新的銷售渠道,這條渠道可以由專業的流通企業經營,也可以由專業的制造企業