1、信息中心信息中心（主任）績效考核指標部門正職的績效考核系數即為部門績效考核系數，其績效工資尚需用個人加減扣款的進一步修正、權重項考核指標編號關鍵績效指標（KPI）權重KPI定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期1產量系數x成本系數20%產量系數=當月實際產量/（全年目標產量/12）成本系數=1+（目標成本-實際成本）/目標成本財務部、生產部人力資源部（產量系數）；財務部（成本系數）季度2信息收集、分析、整理、傳遞的完成情況20%完成的匯編（報告）數量/計劃數量（50%）完成匯編（報告）的質量（50%）目標值（）。減少一個百分點，減（）分收集研究報告主管領導季度延遲天數延遲（）天，減（）分3

2、信息系統管理有效性20%關鍵信息系統硬件設備運行正常率（30%）公司OA系統運行正常率（20%）公司商務網站運行正常率（10%）公司ERP系統運行正常率（20%）Internet網絡連接正常率率（20%）各分系統運行正常率高十99%工作記錄主管領導季度4軟件系統建設、維護項目完成率10%實際完成的軟件系統建設、維護進度/計劃完成的進度X100%目標值（）。減少1個百分點，減（）分系統實施、維護進度報告主管領導季度5周邊績效10%主動性、響應時間、解決問題時間、信息反饋及時性、服務質量參見云天化股份有限公司績效考核管理制度內部網上評分有業務協作關系的部門月度6信息技術服務延遲投訴次數10%經查實

3、的信息技術服務延遲投訴次數目標值（），增加1次減（）分投訴統計報告主管領導月度編號基礎績效指標（CPI）權重CPI定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期7相關制度的建立和有效執行率已發布的制度數/計劃發布的制度X100%（50%）目標值100%,減少1個百分點，減（）分工作計劃、相關制度主管領導年度有效執行制度數/已發布的制度總數X100%（50%）目標值100%,減少1個百分點，減（）分8硬件系統建設、維護項目完成率實際完成的硬件系統建設、維護進度/計劃完成的進度x100%目標值100%,減少1個百分點，減（）分系統實施、維護進度報告主管領導季度取證考試通過人次、外部職稱和學歷晉級人次每

4、±1人，士1分人力資源部9員工技能提升率培訓計劃完成率=本年度實際培訓次數/計劃培訓次數X100%目標值90%每±1%,士1分員工培訓擋案人力資源部年度10信息技術服務記錄完整性信息技術服務完整的記錄數/應記錄的記錄總數x100%目標值100%,減少1個百分點，減（）分信息技術服務t己錄主管領導季度、加扣項考核指標編號基礎績效指標（CPI）CPI定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期1行政管理行政督辦、合同管理、電話費用、接待管理、檔案管理、保密工作、衛生綠化參見公司綜合考核辦法檢查、抽查總經理辦公室月度2人力資源管理勞動紀律、員工考核、內部考核、員工教育參見公司綜合考

5、核辦法抽查人力資源部月度3財務管理會計、統計基礎工作、執行財務管理制度參見公司綜合考核辦法抽查財務部月度4綜合管理經營計劃、綜合考核、質量環境和計量管理體系運行、計算機信息網絡管理參見公司綜合考核辦法檢查、抽查企管部月度5質事呂理質量管理活動、質量事故參見公司綜合考核辦法檢查、抽查企管部月度6生產管理事故管理、生產調度、工藝管理、能源管理、分析管理、巡回檢查和交接班參見公司綜合考核辦法檢查、分析會生產部月度7設備管理設備基礎管理參見公司綜合考核辦法現場檢查、查執行情況、網上督查設備部月度8安全、計量管理安全管理、安全紀律、事故管理、資產管理、設備事故管理、其他管理、設備狀況、計量管理管理參見公

6、司綜合考核辦法檢查、查執行情況、網上督查安環部月度9黨群工作完成工作情況、學習情況、思想政治工作、會議傳達及填表情況參見公司綜合考核辦法檢查黨委工作部月度10保衛工作員工管理、門衛管理、交通管理、基層保衛管理、消防管理、防破壞管理參見公司綜合考核辦法檢查保衛部月度系統管理員崗績效考核指標、權重項考核指標編號關鍵績效指標（KPI）權重KPI定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期1.網絡連續運行情況50%每月實際連續運行小時數/每月規定連續運行小時數X100%目標值（）。減少1個百分點，減（）分統計記錄主管領導季度2.系統數據備份情況30%是否定期進行異地備份、存檔每延遲（）天，扣（）分備份記

7、錄主管領導季度是否按規定方式備份沒缺少（）方式，扣（）分是否異地備份每少（）處，扣（）分實際備份的項目/規定備份的項目X100%目標值100%。減少1個百分點，減（）分編號基礎績效指標（CPI）權重CPI定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期3.相關制度（流程）、管理標準的建立和有效執行率1已發布的制度（流程）數/計劃發布制度總數X100%（50%）目標值（）。減少1個百分點，減（）分工作計劃、相關制度主管領導年度有效執行制度數/已發布的制度（流程）總數X100%（50%）目標值（）。減少1個百分點，減（）分4.系統初始化設定情況實際工作時間/計劃工作時間X100%目標值（）。減少1個百分

8、點，減（）分系統初始化記錄主管領導季度5.信息技術服務記錄完整性10%信息技術服務完整的記錄數/應記錄的記錄總數X100%目標值（）。減少1個百分點，減（）分信息技術服務t己錄、加扣項考核指標參見部門內部具體考核細則規定，已進入權重項的指標不再重復加扣信息管理崗績效考核指標、權重項考核指標編號關鍵績效指標（KPI）權重KPI定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期1.信息收集分析的數量和質量情況50%在規定的期限內完成的匯編（報告）數量/在規定的期限內計劃數量（）X100%（50%）目標值（）。減少1個百分點，減（）分報告統計記錄主管領導季度匯（每份報告實際完成的項數/每份報告規定數量項目完

9、成的項數）/報告數量X100%（50%）目標值（）。減少1個百分點，減（）分2.信息發布、傳遞及時性20%在規定日期之前是否完成了發布和傳遞的任務每延遲（），扣（）分）統計記錄主管領導季度3.資料的存檔完善和安全情況20%是否定期進行異地備份、存檔（50%）每延遲（）天，扣（）分存檔記錄主管領導季度月已發出資料數量/月實際存檔數量（50%）目標值（）。減少1個百分點，減（）分統計記錄和備份機主管領導編號基礎績效指標（CPI）權重CPI定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期4.相關制度（流程）的建立和功效執行率10%已發布的制度（流程）數/計劃發布制度總數X100%（50%）目標值（）。減少

10、1個百分點，減（）分工作計劃、相關制度主管領導年度有效執行制度數/已發布的制度（流程）總數X100%（50%）目標值（）。減少1個百分點，減（）分5.信息技術服務記錄完整性10%信息技術服務完整的記錄數/應記錄的記錄總數X100%目標值（）。減少1個百分點，減（）分信息技術服務t己錄主管領導月度、加扣項考核指標參見部門內部具體考核細則規定，已進入權重項的指標不再重復加扣軟件開發崗績效考核指標、權重項考核指標編號關鍵績效指標（KPI）權重KPI定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期1項目及軟件開發各階段進度10%項目及軟件開發實際進度/項目計劃進度X100%目標值（），減少1個百分點，減（）

11、分項目計劃、軟件開發計劃、工作紀錄信息中心主任季度2各階段工作質量可參見CMMI(CapabilityMaturityModelIntegration)軟件能力成熟度有關方法30%階段評價結果目標值（），減少1個百分點，減（）分項目計劃、軟件開發計劃、評申義件信息中心主任季度ABCDE100806040201n-Z（階段分數）/100nIM00%3開發費用控制20%項目及軟件開發實際費用/項目計劃費用X100%目標值（）,減少1%,加（）分，增加1%減（）分財務賬本信息中心主任季度編號基礎績效指標（CPI）權重CPI定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期4開發文檔歸檔率20%實際歸檔數/應

12、歸檔的開發文檔數X100%目標值100%,減少1個百分點，減（）分信息中心開發項目文件總目錄信息中心主任季度5開發文檔完整率（注：隨機抽樣取5個單項開發項目）20%1一一工（實際填寫項目份數5T/應填寫項目數）iX100%目標值100%,減少1個百分點，減（）分歸檔范圍信息中心主任季度、加扣項考核指標參見部門內部具體考核細則規定,已進入權重項的指標不再重復加扣計算機網絡/設備維護崗績效考核指標、權重項考核指標編號關鍵績效指標（KPI）權重KPI定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期1計算機網絡/設備完好率40%設備設備狀態3建議計算機設備狀態分為5級，完好、一般、故障運行、停機待修、報廢，

13、n為按不同類別統一計算完好程度指標1n1f（故障運行臺數/2ny+停機待修臺數十異常報廢臺數X2）/總臺數XKK為設備重要度權重。建議參考取值范圍K=0-1,主服務器、中心交換機為1,終端機視其重要度，設置為0.05-0.1目標值（），減少1個百分點，減（）分，增加1個百分點，力口（）分單位領導月度2計算機網絡/設備維護情況用戶的滿意情況，n為維護次數，每次得分按非常滿意，100分，滿意80分，般60分，不滿忌40分非常不滿意20分計算11£（實際得分/目標分nI值）X100%目標值（）%,減少1個百分點，減（）分，增加1個百分點，力口（）分用戶意見反信息中心主任月度3公司計算機/網絡安全控制n£（計算機/網絡安全安i=1全事故次數）PP為網絡事故等級權重，整個網絡癱瘓為1,每一小時加10%,部門級為0.5，每一小時加10%,/n目標值（），減少1個百分點，減（）分，增加1個百分點，力口（）分事故報告、事故記錄信息中心主任月度公司計算機網絡/設備制度及檔案歸檔率（注：隨機抽樣取5個單項工程）15-Z5"（實際歸檔份數/歸檔范圍內應完整的檔案份數）兇00%目標值100%,減少1個百分點，減（）分設備檔案信息中心主任月度編號基礎績效指標（CP