1、戴爾品牌優勢分析陳翔、嚴娟、茍開元Global Marketing2目錄1、品牌介紹2、校園項目介紹3、產品對比4、售后對比5、總結Global Marketing3品牌介紹戴爾（Dell），是一家總部位于美國得克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業，由邁克爾戴爾于1984年創立。公司理念：激發人類潛能 這是技術的終極意義，也是戴爾所做一切的源動力。戴爾大事記：1984-1987年 公司誕生邁克爾.戴爾先生在19歲時以1,000美元資金創立了PC有限公司。希望實現設計、制造和銷售技術方式的變革。1988-1991年 上市以及進軍全球市場，突破了其首次公開發行股票的工作，并擴展了其運營和產品組合.以便

2、更好地服務客戶。1992-1995年 實現前所未有的增長。戴爾如火箭般的增長速度使它躋身全球五大計算機制造商之列，并將目光鎖定于尚未有企業涉足的網絡服務器市場。1996-1999年 制勝全球，引領網絡。戴爾迅速擴展了全球運營，公司開始進軍在線銷售。并為全球電子商務制定了基準。2000-2004年 擴展到PC以外的其他領域。戴爾是全球第一大計算機系統制造商，并不斷發展，推出外圍設備產品和適用于數據中心的產品。2005-2008年 為社交和可持續的業務發展設定基準。戴爾優化其業務策略，來滿足客戶的端到端IT需求。 與此同時，采用社交網站并提供免費的產品回收服務。2009年 全新戴爾煥發活力。通過對

3、知識產權和研發的巨額投資，戴爾增強了其解決方案的產品組合和能力。戴爾對客戶和競爭對手的看法是：想著顧客，不要總顧著競爭。許多公司都太在意競爭對手的作為，因而更受牽制，花了太多時間在別人身后努力追趕，卻沒有時間往前看。Global Marketing4校園項目介紹校園項目介紹戴爾課戴表是由戴爾CSMB Marketing主導的一個針對于在校大學生的實踐性項目，課戴表項目是一個就業+創業+公益的人才培訓項目。這是一個勇于探索、敢于實踐的精英學子組成的實踐型項目。戴爾課戴表在校為高校學子提供一套優質便捷的“咨詢-購機-售后”服務。 最真實的商業營銷體驗：戴爾課戴表把世界500強的最先進作風帶到戴爾校

4、園平臺，在戴爾的平臺上，代表戴爾親身參與商業營銷。 最廣闊的人際圈：戴爾課戴表項目，讓參與者從人際圈子里不同的人生經驗中，提煉出自己獨特的未來。 最無保留的外企辦事風格：讓戴爾課戴表項目來告訴你外企的光環下真實的辦事風格。 最溫馨的家庭氛圍：這里有我們最美好的回憶，這里有我們最真摯的感動，課戴表們一起經歷，一起努力，一起成長。讓每一個課戴表懷著一份期待和感動，讓課戴表成為我們的青春、夢想和友誼的永恒的符號。 最強悍的團隊熔煉：壓力面試，門店實習，市場調研，應變能力，更有每季度一次的精英培訓營，精英們濟濟一堂，共同為著“啟未來，筑精彩”的口號前進！課戴表使命 : 為大學生帶來最好的電腦 培養未來

5、職場精英Global Marketing5競爭對手品牌介紹競爭對手品牌介紹聯想集團成立于1984年，由聯想及原IBM個人電腦事業部所組成，從1996年開始，聯想電腦銷量一直位居中國國內市場首位，2013年；聯想電腦銷售量升居世界第1，成為全球最大的PC生產廠商。聯想在2005年5月完成對IBM個人電腦事業部的收購，邁出了國際化最重要的一步，這兩家有著相同夢想的公司在聯想的名下攜起手來，這標志著新聯想的誕生華碩的創辦人為童子賢、謝偉琦、徐世昌和廖敏雄，成立于1989年4月1日。現任董事長為施崇棠。公司位于臺灣臺北市北投區。 2007-2010連續四年躋身財富500強，成為最年輕的世界500強企業

6、之一。在2010年度財富全球最大五百家公司排名中名列第四百六十五位。，華碩是目前全球第一大主板生產商、全球第三大顯卡生產商，同時也是全球領先的3C解決方案提供商之一Global Marketing6產品對比產品對比華碩UX系列聯想X系列 DELLXPS系列Thinkpad作為商務本中的典范，X系列更是追求極致的感受，只可惜配置雞肋，定價太高，但對商務人士來說，仍是充滿誘惑。XPS系列自推出以來就備受矚目，酷炫外形，高端配置，每個看到它的人都會為之驚艷。只可惜聘美外星人的價格讓它難以走入尋常百姓家，但這樣也保持了它高端大氣的形象。作為可以聘美蘋果的筆記本，各方面性能幾乎完美，外殼鎂鋁合金更是突出

7、極致概念，與XPS一樣，高端定位，價格也讓人難以接受。Global Marketing7聯想E系列 華碩K系列DELLInspiron3000系列作為聯想中國特有系列，E系列的設計重復著IBM多年前的設計，不管是配置還是外觀，毫無新意，此系列基本是為坑人而生。靈越3000顛覆戴爾傳統圓弧設計，采用最新英偉達GT800系列顯卡，良心產 品，低價高配的典范K系列為代工廠和碩生產，干兒子系列，性價比不高，但利潤很高，深受奸商喜愛。產品對比產品對比Global Marketing8聯想Y系列 華碩N系列DELLInspiron5000系列產品對比產品對比小Y一直是聯想主打的游戲本系列，4代標壓處理器帶

8、來的散熱讓它變成了暖手寶，但游戲性能確實強勁。靈越5000系列，使用低壓處理器，滿足性能要求的情況下，減少功耗和散熱，金屬外殼也是充滿現代氣息，為眾多外觀黨喜愛。N系列定位高端游戲影音本，配置強勁，只可惜和小Y一樣的復合材質讓它的使用感受大打折扣，而且華碩的屏幕一直是詬病，模糊程度嚴重。Global Marketing9售后對比以下皆為網友回復截圖Global Marketing10售后特點總結優點：服務站點多，服務方便。缺點：售后服務需要收費，小問題會吹噓為比較大的問題，變相收費比較嚴重，不重視客戶的問題。優點：售后人員態度好。售后站點有咖啡、會播放貓和老鼠。缺點：喜歡推卸責任，踢皮球。優點：上門服務很專業，站點人員態度比較好，解決問題很迅速，并且有完善的售后回訪制度。缺點：維修站點較少總結：一線品牌的售后都是有保證的，但具體售后情況跟各城市售后人員素質有關Global Marketing11總結總結 戴爾公司從建立以來，獨創直銷模式，躋身世界前三PC品牌，他的品牌口碑一直備受好評，雖