1、1.0目的規定合同評審方法，確保公司有能力在質量、成本、生產、技術、交期等方面滿足客戶要求。2.0適用范圍本公司與客戶合同或訂單的確認、簽署、執行及變更作業。3.0定義客戶傳真訂單及采購合同等在公司范圍內定義為產品合同。4.0職責4.1 業務部負責執行本程序與其它部門負責人協調合同評審工作。4.2 研發部負責人負責評審產品質量技術指標和工藝要求。4.3 品質部負責人負責評審產品質量保證能力。4.4 物控部負責人負責評估生產能力、物料等是否能滿足客戶要求。5.0流程圖（見附件）6.0作業程序6.1 接收訂單合同與客戶要求確認6.1.1 業務部收到客戶訂單或合同時，先初步確認是已生產過的產品還是已

2、確認未生產的產品。6.1.2 如是已生產過的產品，業務部相關人員應及時與客戶溝通確認產品要求是否有變更，必要 時要求客戶補充資料（如圖樣、技術參數等），以確保其產品要求完整。6.1.3 如是已確認未生產的產品，業務部相關人員與客戶溝通確認產品要求是否有變更，必要要 求客戶補充資料（如圖樣、技術參數等），以確保其產品要求完整。及時通知研發工程部按客戶確 認回簽資料、封樣樣品及樣品設計資料制作。6.2 客戶要求評審6.2.1 已生產過的產品的評審6.2.1.1 業務部應審核客戶P/O中價格、交易條件（如交付方式、付款期限），對于客戶交期與 PMC進行確認，客戶品質標準、環境物質要求與研發部進行確認

3、，如有問題及時與客戶溝通并確 認。沒有問題時經業務總監在客戶P/O上簽字批準后傳給客戶。6.2.1.2 如客戶確認評審結果不能滿足其要求時，業務部與客戶溝通后尋求解決方案。如雙方難 以達成一致時，匯報公司最高領導層協調確系無法達成并經同意后取消合同。6.2.1.3 業務部與客戶商定產品最終價格，如最終價格低于當初報價時，業務部必須征得公司最 高領導層同意。6.2.2 未交易過的客戶/產品評審：6.2.2.1 如為首次交易和同一客戶未交易過的產品或無約定條件的客戶，業務部接到客戶采購合 同或訂單（P/O）后，組織相關人員評審客戶采購合同或訂單 （P/O）,并根據評審結果以書面、E-Mail 方式

4、與客戶確認。6.2.2.2 業務部根據客戶要求準備合同評審單，將訂單概況、產品型號規格、生產技術要求、 品質協議要求、環境物質要求、變更要求及交付要求等記錄于合同評審單中，經業務部負責人6.2.2.3 新/老客戶需新開發產品依據設計和開發控制程序評審。6.2.2.4 商務條件評審：業務部應審核客戶P/O中價格、交易條件（如交付方式、付款期限）進行確認，如有問題時， 必須征得公司最高領導層同意后方可執行。6.2.2.5 技術評審研發部對首次生產產品，確認是否能提供足夠的技術支持以滿足客戶要求（包括已界定產品BOM、工模及包裝要求）。并在合同評審單中一個工作日內簽回確認。6.2.2.6 物料供應評

5、審物控部負責人評審物料能否滿足客戶要求并在合同評審單中一個工作日內簽回確認。如涉及新開發物料，采購部負責人應就物料采購難度于合同評審單簽署意見。6.2.2.7 生產能力評審物控部負責人根據公司現有生產能力評審能否滿足客戶的交貨要求并在合同評審單中一天 內簽回確認。生產部負責人應協助確認產品開發進度、工模具制作狀況能否滿足客戶要求一天內并 簽署意見。6.2.2.8 評審結果確認如客戶確認評審結果不能滿足其要求時，業務部與客戶溝通后尋求解決方案。如雙方難以達成一致時，匯報公司最高領導層協調確系無法達成并經同意后取消合同。 如果評審會簽各部門均通過， 則最終由業務部將最終簽署OK的合同對應部份進行復

6、印，如將品質協議，環保協議等復印檔交文控 下發研發部、品質部，其它相關協議則依需要確認是否下發相應部門，如需要則交文控發放。6.3 合同或訂單執行6.3.1 業務部根據確認的合同評審單，經業務部審核、核準后發送至資材部安排生產。6.3.2 業務部及時跟進生產狀況，隨時回復客戶詢問，以確保準時交貨，如客戶有驗收要求時應 及時予以安排。6.3.3 物控部負責人根據生產完成情況， 每周定期更新生產計劃，如有可能延誤出貨時，應及時協調解決，以確保達成客戶交期。6.4 合同或訂單更改1.1.2 業務部及時跟進生產狀況，隨時回復客戶詢問，以確保準時交貨，如客戶有驗收要求時應 及時予以安排。1.1.3 物控

7、部負責人根據生產完成情況，每周定期更新生產計劃，如有可能延誤出貨時，應及時 協調解決，以確保達成客戶交期。6.4 合同或訂單更改6.4.1 如公司未能按客戶要求完成合同或訂單時，業務部應及時與客戶溝通，所作的任何更改必 須經客戶書面確認。6.4.2 如果合同或訂單執行期間，客戶要求變更時，業務部記錄客戶變更事項并組織相關部門予 以評審。如果涉及出貨計劃的變更，業務部發出生產計劃變更通知單，由物控部更新生產計劃。6.4.3 訂單或合同變更無論是公司還是客戶提出，均需雙方確認方可執行。6.4.4 客戶變更，公司應以最大能力滿足其要求，如變更雙方無法達成一致時，匯報公司最高領 導層協調確系無法達成并經同意后取消合同。6.4.5 對于公司變更，業務部與客戶協調解決辦法后，由公司最高領導簽批后執行。6.5 客戶資料接收填寫流程：6.5.1 業務部接收到客戶要求要填寫的資料時，由業務人員與客戶溝通，確認清楚資料填寫的要 求后，將客戶資料及資料填寫要求一并轉給公司各相關部門填寫。6.5.2 各相關部門接到業務部傳來的要求填寫的客戶資料及資料填寫要求后，按客戶要求去填寫,在規定的時間內填寫完畢，完成后由部門最高負責人確認簽核后轉交給業務人員。6.5