1、醫院應急信息報告和信息發布制度為規范醫院應急信息報告和信息發布工作，提高對應急事件的應對處置能力，特制定本工作制度。一、應急信息報告制度1、醫院建立應急管理工作制度，公布部分應急報告電話（見附），以保證應急信息暢通。2、醫院所屬各科室、部門應認真落實工作制度，科室值班人員必須堅守崗位，不得擅離職守，要始終保持在崗值班，不得漏班，保持24小時通訊暢通，確保及時了解和處理相關應急事件。3、當出現了相關應急事件，醫院各科室、部門應當及時向有關職能部門報告下列應急信息，職能部門匯總情況后向分管領導和上級主管部門報告，報告內容包括：應急事件的時間、地點、單位名稱、信息來源、事件類別；應急事件引發的傷亡或

2、者經濟損失的初步評估、事件影響、事件發展態勢；預防、控制和處理應急事件的情況。4、發生一般事件，事發科室以口頭形式報告為主，值班人員要做好記錄；發生重、特大事件，事發科室應在2小時內以書面形式報告信息。5、有下列情形之一的，應當依據突發公共衛生事件應急條例和相關法律法規，在2小時內，由醫務部、感染管理部、安保部、應急辦等相關職能部門向衛生行政主管部門報告：（1）發生或可能發生傳染病暴發、流行的；（2）發生或發現不明原因的群體性疾病的；（3）發生傳染病菌種、毒種丟失的；（4）發生或可能發生重大食物和職業中毒事件的；（5）發生重大火災、水災、特大爆炸、車禍及其他重大傷害事件6、報告信息，應當及時、

3、客觀、真實，首次報告不完整、情況不清晰時可以先簡要報告，及時做好續報，直至應急處置工作結束。7、任何部門和個人不得隱瞞、緩報、漏報、謊報。&信息涉及國家秘密的，應當遵守國家有關保密規定。二、重、特大應急事件報告制度1、若遇重、特大應急事件，各科室發現后，應在第一時間向醫院相關職能科室報告，同時報告科主任、護士長，在科主任、護士長的帶領下組織人員對科室所報告事項進行調查核實、了解事件詳細情況。2、經核實確認應急事件發生后，各相關職能科室要立即（5分鐘內）向主管領導報告，如有必要，要立即向上級主管部門報告，逐級上報時間不得超過1小時。3、如遇緊急情況，來不及形成文字的，可先用電話口頭報告，

4、然后再呈送文字報告；來不及詳細報告的，可先作簡要報告，然后再根據事態的發展和處理情況，隨時續報。4、當發生下列應急事件時，無論應急事件性質是否明確，情況是否完整，應上報應急信息，確保應急信息在最短時間報送：（1）有可能造成3人以上死亡、或30人以上受傷、或直接經濟損失較大的安全生產事故災難的；（2）造成危險化學物品泄漏，有可能危及生命財產安全的；5、在應急事件處置中，如遇突發事件由于事態變化和事件發展，演變更高嚴重級別的突發事件，事發科室、應急現場指揮人員要根據實際情況認真分析，及時匯報上級有關部門。6、應急事件發生后，相關職能科室要隨時跟蹤、了解事件處置和進展的情況，對并每隔0.5小時（事件

5、平穩時隔2小時）將事件現場情況、各有關部門的處置進展情況（事件的重要進展、重要變化）及發展趨勢等有關信息及時上報。三、信息發布制度應急事件發生后，根據國家突發公共衛生事件應急預案以及醫院相關危機公關預案，按照上級行政管理部門的指示和授權，通過召開新聞發布會、電視、報刊等有關媒介或相關方式，及時、準確、客觀、全面地向社會公布。發布內容包括突發事件基本信息、醫院應對措施等。通過新聞宣傳和輿論引導，推動應急事件處置工作的順利開展。加強正面宣傳和輿論引導，引導群眾正確認識和認可醫院對突發應急事件的處理。四、監督檢查1、各部門要認真落實應急信息報送和發布領導負責制和部門負責制，建立健全應急值守和信息處置制度。2、對遲報